チャットサポートから顧客情報不正入手し無断契約変更：東京電力から東京ガスへ 4枚目の写真・画像

　調査したところ、東京ガスライフバル湘南の営業担当者が、同社が保有する当該顧客のガス小売契約の情報（氏名、住所、電話番号、支払方法）を使用し、顧客の承諾を得ずに顧客情報サービスから電気使用量実績を取得したことが判明した。