3.11東日本大震災において、Twitterをはじめとするソーシャルメディアは、大きく活躍するとともに、さらなる普及を果たした。企業にとっては、BCP（事業継続計画）などの観点も含め、改めて「エンタープライズソーシャル」（社内SNS）に取りかかる契機ともなった。
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