株式会社ウィルコムは8月8日、ウィルコムプラザ岡山下中野(岡山県岡山市南区)において小型金庫(約20キログラム程度)が盗難に遭うという被害が8月1日に発生したと発表した。盗まれた小型金庫の中には現金に加え、顧客の個人情報(氏名、住所、電話番号など)が記載された申込書などのコピーが含まれていた。同店舗では地元警察署に被害届を提出し、関係者で近隣地域を捜索しているが、現在のところ発見には至っていない。盗難に遭った申込書などのコピーは、2012年6月1日から7月31日に当該店舗で受付処理を行ったもので、記載された個人情報は405名分。現在も引き続き調査中であるとしている。同社では該当する顧客に対して順次報告とお詫びを実施していく。なお、現時点で該当の顧客情報が悪用されたという事実は確認していないとしている。