トレンドマイクロ株式会社は5月10日、「ランサムウェア 無料ご相談窓口」を開設すると発表した。同日より8月31日までを予定している。これまで欧米を中心に深刻な被害をもたらしているランサムウェアの脅威が日本国内でも急増している状況を受けたもの。同窓口では、ランサムウェアについての概要説明や事前に行うべき対策から、感染有無の調査、感染した場合の対処法の案内まで、ランサムウェア全般の相談に対応する。なお、同社製品のユーザでなくても利用できる。窓口の開設時間は9：30から17：30までで、法人向けは平日のみ、個人向けは土日祝日も対応する。
