独立行政法人 情報処理推進機構（IPA）および一般社団法人 JPCERT コーディネーションセンター（JPCERT/CC）は8月17日、ReadyDeskが提供するヘルプデスク業務用のチケット管理アプリケーション「ReadyDesk」に複数の脆弱性が存在すると「Japan Vulnerability Notes（JVN）」で発表した。CVSSによるBase Scoreは7.3。最新バージョンは9.2であり、複数のセキュリティ上の問題に対応したとされているが、今回の脆弱性が修正されているかは不明だという。「ReadyDeskバージョン9.1」には、SQLインジェクション（CVE-2016-5048）、ディレクトリトラバーサル（CVE-2016-5049）、暗号鍵がハードコードされている問題（CVE-2016-5683）、危険なタイプのファイルの無制限アップロード（CVE-2016-5050）の脆弱性が存在する。これらの脆弱性が悪用されると、リモートの第三者によって、データベース内の機微な情報を取得されたり、任意のファイルを取得されたり、当該ソフトウェアの権限で任意のコードを実行される可能性がある。
