NTTコミュニケーションズ株式会社(NTT Com)は12月24日、同社が提供するサービスの申込書など、顧客情報が掲載された書類が東名高速道路で落下していたことが判明したと発表した。これは12月14日、2012年1月までNTT Comのサービスの販売代理店となっていたキーストーンシステム株式会社により当該書類の廃棄業務を委託されたアビドレックス株式会社が書類運搬中に運搬車両より落下したもの。落下した書類は3,340枚で、このうちNTT Com分は2,558枚。12月14日中に回収しているが、現時点で被害は報告されていないとしている。