株式会社イードは6月21日、「SSL証明書顧客満足度調査」を公開した。同社が運営するアンケートサイトと情報セキュリティ専門誌が調査を行い、イード・アワード2012として調査結果の公表を行った。調査は5月23日から5月29日まで実施され、SSL証明書の、選定・購入・申請・インストール等のいずれかの業務に関与する回答者から605件の有効回答を得た。「コスト」「納期」「実務作業のわかりやすさ」「ブランド信頼性」「サポート」「効果」の項目に関する満足度が集計され、日本ジオトラスト株式会社が総合満足度1位の評価を得た。それぞれの個別部門毎の満足度1位は、コスト満足度が株式会社コモドジャパン。納期満足度がGMOグローバルサイン株式会社。ブランド信頼性が日本ベリサイン株式会社。実務作業のわかりやすさがセコムトラストシステムズ株式会社。サポート満足度もセコムトラストシステムズ株式会社。効果満足度が日本ジオトラスト株式会社となった。
