一般社団法人全国銀行協会（全銀協）は11月30日、不正払戻しの件数・金額等に関するアンケート結果および口座不正利用に関するアンケート結果について発表した。この調査は同協会の正会員・準会員・特例会員（192行）を対象に実施したアンケート調査で、2018年9月末時点における「盗難通帳による預金等の不正払戻し」「インターネット・バンキングによる預金等の不正払戻し」「盗難キャッシュカードによる預金等の不正払戻し」「偽造キャッシュカードによる預金等の不正払戻し」および「口座不正利用」について結果をまとめている。このうち「インターネット・バンキングによる預金等の不正払戻し」では、2018年7月～9月の個人顧客の不正払戻件数は42件（前四半期は96件）、金額は4,800万円（同、2億2.900万円）法人顧客では2件（同4件）、300万円（同1,000万円）となっており、個人、法人ともに件数と被害額が半分以下に減少した。
