しかし、クロスルート証明書を提供しない2048bit証明書に切り替えてしまうと、SSLが使用できない端末が発生してしまう。情報システム部門が危険性を認識していても、ユーザークレームにさらされる営業・ビジネスサイドからの不満が発生する。
「ヒューマンエラー」によって「偶然に」なりすましのデジタル証明書が発行された可能性があるという彼らの主張(Snowden が内部告発を行う前でさえ、少々ありえなかったように思われる説明)に対し、セキュリティ専門家たちは訝しげに眉をつり上げている。
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