株式会社JR西日本ホロニックは3月7日、同社が運営する梅小路ポテル京都への不正アクセスによる個人情報流出の可能性について発表した。
これは3月5日に、Booking.com社経由で宿泊予約した一部の顧客に対し、管理システムのメッセンジャー機能を使用してフィッシングサイトへ誘導する URL リンクが記載されたメッセージの配信があり調査したところ、管理システムへの悪意のある人物からの不正アクセスが判明したというもの。同社では管理システムへのログインパスワードの変更を行うとともに、Booking.com 社経由の新たな宿泊予約の受付を停止する対応を行っているが、管理システムに保存されている顧客の個人
情報が第三者により閲覧された可能性を否定できない状況という。