今回の調査は、GALAXY S4 SC-04E、Xperia UL SOL22、Xperia Z SO-02E、Xperia A SO-04E、iPhone、HTC J One HTL22、HTC J butterfly HTL21、INFOBAR A02、HTC J ISW13HTが対象。なおiPhoneに関しては、全シリーズが対象となっているとのこと。
まず、「機種別の総合満足度」を10点満点で採点してもらったところ、平均は7.09点だった。そしてもっとも高い満足度を獲得したのは「HTC J One HTL22」で、8.17点。2位はNTTドコモの「GALAXY S4 SC-04E」と「Xperia UL SOL22」が8.08点で並んだ。人気機種である「iPhone」の満足度が7.74で5位にとどまるなど、保有者の感想が市場人気と一致していない現状が見て取れる。
「携帯電話を選ぶにあたって重視すること」は、「バッテリーの持ちがいいこと」（61.5％）、「画質のきれいさ」（57.9％）、「快適に動作すること（サクサク度）」（54.5％）がトップ3となった。それぞれの要素で満足度が高いのは、「バッテリーの持ち」で「NTTドコモGALAXY S4 SC-04E」57.7％ 、「画質のきれいさ」「快適に動作すること（サクサク度）」では「HTC J One HTL22」がトップとなった（それぞれ50.0％、32.7％）。
ちなみにその他の重視項目のトップとしては、「信頼できるブランドであること」が「Xperia A SO-04E」、「外装のデザイン」が「HTC J One HTL22」、「大画面」では「GALAXY S4 SC-04E」、「操作がわかりやすいこと」では「iPhone」、「本体が軽い」では「HTC J butterfly HTL21」などとなっている。
