流出が判明したのは同社に登録した会員の一部のメールアドレスとパスワードで、現在どの会員情報が流出したかについては調査を依頼中。なお、クレジットカード情報は同社で保有していないため流出の恐れはなく、また氏名、住所にいても流出は確認されていない。
同サイトでは10月11日付けで同Webサイトで住所の呼び出しを行う会員ログイン機能部分を閉鎖し、安全を確認次第公開を再開するとのこと。なおログイン機能部分は閉鎖したが、配送先を手入力することで購入手続きを行うことが可能。
同社では、他のサイトでも同じパスワードを使用している会員は変更するように呼びかけている。