ネットオフ株式会社は10月19日、同社の一部サーバに対して不正アクセスの可能性があることが判明し、携帯電話サイトを利用した顧客の個人情報が流出した可能性があると発表した。現在、専門調査機関による状況確認を行っているという。情報流出の可能性がある個人情報は、2011年4月1日から2012年9月4日までの期間、同サイトで販売している商品を購入するにあたり、携帯電話サイト（スマートフォンからの利用を除く）にてクレジットカード決済を利用したユーザの情報。不正アクセスされた個人情報を保持するサーバには当時、最大で1万589件の個人情報が蓄積されており、この情報が流出した可能性があるとしている。
