「消せない不正請求画面」をマンツーマンで解決するサービス(トレンドマイクロ) | ScanNetSecurity[国内最大級のサイバーセキュリティ専門ポータルサイト]
2018.10.18(木)

「消せない不正請求画面」をマンツーマンで解決するサービス(トレンドマイクロ)

トレンドマイクロは、「おまかせ!不正請求クリーンナップサービス」の提供を開始した。詐欺目的のWebサイトを閲覧したことでPCに不正請求の画面が表示されて消せないトラブルを、専門の技術者が問題解決までサポートする。

製品・サービス・業界動向 新製品・新サービス
トレンドマイクロ株式会社は2月3日、「おまかせ!不正請求クリーンナップサービス」を同日より提供開始したと発表した。本サービスは、詐欺目的のWebサイトを閲覧したことでPCに不正請求の画面が表示されて消せないトラブルを、面倒な作業なしで専門の技術者が問題解決までサポートするというもの。価格は1台のPCへのツール提供1回あたり7,980円。

本サービスは、請求画面が消せない状況になった際に、専門の技術者が1対1でユーザと電話で対話しながら問題解決まで案内するもので、調査結果に基づいて作成する専用のクリーンナップツールも提供する。同社のセキュリティソフトを利用していなくても、同社Webサイトから申込むことで即座にトラブル対処が可能となる。また、同社のセキュリティソフトのユーザが万一、トラブルに遭った際には同社のサポートセンターに問い合わせた上で、より手厚いサポートが必要な際に本サービスが案内される。
《吉澤 亨史( Kouji Yoshizawa )》

関連記事

Scan PREMIUM 会員限定記事

もっと見る

Scan PREMIUM 会員限定記事特集をもっと見る

カテゴリ別新着記事

(。・ω・)ゞ !!ScanNetSecurity創刊20周年特別キャンペーン実施中。会員限定 PREMIUM 記事読み放題。早割10月末迄。現在通常料金半額以下!!
<b>(。・ω・)ゞ !!ScanNetSecurity創刊20周年特別キャンペーン実施中。会員限定 PREMIUM 記事読み放題。早割<font color=10月末迄。現在通常料金半額以下!!">

サイバーセキュリティの専門誌 ScanNetSecurity は 1998年の創刊から20周年を迎え、感謝を込めた特別キャンペーンを実施中。創刊以来史上最大割引率。次は30周年が来るまでこの価格はもうありません

×