三重県名張市は8月12日、消防本部での救急出場時における指令書の紛失について発表した。
これは8月8日午前9時27分の119番通報に基づく救急出場で、搬送対象者を救急車内に収容し医療機関へ搬送する途上、救急隊長が指令書の紛失に気付いたというもの。
搬送対象者を医療機関に搬送後、搬送対象者宅及び付近道路等の捜索を行ったが発見に至らなかった。
同市消防本部で8月10日に救急車の車載ドライブレコーダーを確認したところ、搬送対象者宅前での停車中に指令書と思われる紙片が救急車の前方へ飛ばされていく様子を確認しており、映像確認後に再度周辺の捜索を実施したが、現時点で発見に至っていない。
漏えいした可能性があるのは、搬送対象者の住所、氏名、年齢、性別、電話番号、その他（救急要請時の容態等）を含む個人情報。
同市消防本部では8月8日に、搬送対象者及び家族に対し、本件の経過を報告し、直接謝罪を行っている。
同市消防本部では原因について、搬送対象者宅前に停車した際に救急車のサイドドアまたはバックドアが開放されていた状況下で、強風により指令書1枚が車外へ飛ばされたものと推定している。
同市消防本部では今後、再発防止に向けて下記の対策を徹底するとのこと。
1.屋外及び救急車内における書類の取り扱いについて、強風時の飛散防止対策（バインダーやクリップ付きファイル等の確実な使用、不要な書類の早期ファイリングなど）をルール化。
2.出発前及び車両移動時の書類の確実な管理・確認を徹底し、全職員への周知と指導を実施。
同市消防本部の消防長は「昨年2月にも救急活動に関する書類の紛失事案が発生しており、その後、個人情報の厳格な管理を徹底してまいりましたが、再びこのような事態を発生させてしまいました。当該書類に記載された個人情報の関係者をはじめ、市民の皆様の信頼を著しく損ねましたことに対し、消防職員一同、深く反省しております。」とコメントしている。
