株式会社WOWOWは12月25日、WOWOW WEBアカウントへの第三者からの不正ログインについて発表した。
これは顧客以外の第三者が外部で不正に取得したID・パスワードを利用し、WOWOW WEBアカウントへのログインを試みたと推測される事象を確認したというもの。同社で詳細な調査を進めたところ、一部顧客のアカウントにて、My WOWOWへのアクセスや登録されている情報の変更を確認している。
「My WOWOW」アクセス後に、参照及び手続きできる情報は下記の通り。
名前、住所、電話番号、契約情報（プランの種類、直接契約か他社経由か等）、加入、解約、端末名称、支払い履歴、支払い方法（クレジットカード情報（下3～4桁以外は非表示）等）、プログラムガイド（番組表）の発送要否、アカウント削除、契約アカウントへの紐づけ等
同社では、第三者による不正ログインの可能性が高いと判断した顧客に対し、登録メールアドレス宛に個別に連絡を行っている。
同社では顧客に対し、パスワード変更と厳重な管理、他のサービスとは異なる推測されにくいパスワードへの変更、WOWOWを装った不審なメールやSMSに注意するよう呼びかけている。
