J.フロント リテイリング株式会社は11月28日、J.フロント リテイリング(JFR)グループ各社で共同利用する顧客の個人情報の取り扱いについてのお詫びを発表した。同社の他のリリースと異なり、画像ファイルで公表している。
JFRグループでは顧客の個人情報の一部を顧客情報データベースで管理し共同利用しているが、2022年9月12日からJFRカード株式会社が取得したカード会員の個人情報のうち、JFRグループ内での共同利用の対象外として除外していた項目も含めて、JFRグループの顧客情報データベースに誤ってデータ送信していたことが11月1日に判明した。