株式会社メタップスペイメントは8月1日、改善措置報告書の提出と代表取締役社長の異動について発表した。
メタップスペイメントの「会費ペイ」「イベントペイ」を利用する団体では2021年末から2022年1月にかけて、不正アクセスによるサービス停止について発表しており、メタップスペイメントでも1月25日に、不正アクセスによるクレジットカード情報をはじめとする個人情報の流出について公表、経済産業省では6月30日に行政処分を発表し、個人情報保護委員会でも7月13日に、個人情報の保護に関する法律第144条に基づく指導を行っていた。