株式会社シマンテックは3月23日、「シマンテック インシデントレスポンス リテーナーサービス」を日本において新たに提供を開始したと発表した。同サービスは、セキュリティインシデントの影響の最小化を目的に、既存のインシデントレスポンスプロセスを評価、整理し、顧客の中で改めて実施するべき対応プロセス、事前に準備するべき対応策を認識することで、事後対処型のアプローチから未然防止型のアプローチへの移行を促すというもの。サービス保証（SLA）付きのオンサイトおよびリモートレスポンスサービスを全世界で展開することが特徴で、プリペイド時間内で必要に応じてシマンテックのインシデントレスポンス専門チームやプロアクティブレディネスサービスを利用可能となっている。同サービスにより、顧客はインシデントレスポンス時間の短縮、レスポンス費用の削減、全体的なセキュリティ対策の効果向上など、セキュリティを考える上で必要なプロセスを継続的に正しく運用できるサイクルを実現できるとしている。
