セキュリティプロダクトからサービスへの転換を図る欧米で技術力が高く評価されているエフ・セキュアの次なる事業展開とは第1回

IT先進国であるフィンランドのセキュリティベンダー・F-Secure。2005年11月からは、日本市場で新たにLinux向けのサーバセキュリティ製品を市場投入する。アンチウイルス製品では世界的に高い技術力を誇るとされ、日本国内でもすでに200万以上のライセンスの販売実績があ

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2005年12月1日（木） 18時30分

IT先進国であるフィンランドのセキュリティベンダー・F-Secure。2005年11月からは、日本市場で新たにLinux向けのサーバセキュリティ製品を市場投入する。アンチウイルス製品では世界的に高い技術力を誇るとされ、日本国内でもすでに200万以上のライセンスの販売実績がある。そんな同社のCEOであるリスト・シーラスマ氏がこのほど来日した。数多くのセキュリティベンダーが存在する中で同社の優位性はどこにあるのか、事業展開の方向性は・・・。シーラマス氏に聞いた。

● パートナー企業と強固なリレーショナルシップを構築する

　世界有数のセキュリティベンダーであるF-Secure（以下、エフ・セキュア）。アンチウイルス製品をはじめ、2005年11月からは日本国内で「F-Secure Linuxサーバセキュリティ」の出荷も開始する。同社の優位性は、どこにあるのだろうか。高い技術力と製品開発力、それらとあわせて同社のCEOであるリスト・シーラスマ氏は「リレーショナルシップ」を強調する。このリレーショナルシップには2つの側面がある。1つは、同社の製品の利用者とのリレーショナルシップ、つまりは「顧客満足度」である。あわせて、その顧客満足度の高さと同様に大切なのが、パートナー企業との「強固なリレーショナルシップ」である。「日本をはじめ世界各国において、エフ・セキュアのセキュリティ製品を販売しているのは、フィンランドにあるエフ・セキュア本社ではなく、その国における『パートナー企業』です。優れたパートナーと手を結ぶことで、その国おける顧客満足度も向上する。パートナーとの強固で信頼できる関係性を構築することこそが大切なのです」（シーラスマ氏）。

　パートナー企業とのリレーショナルシップを強固にすることで、各国のマーケットとより密接な関係を構築できるだけでなく、マーケットからのニーズを吸い上げて製品開発にフィードバックすることもできる・・・。それこそが同社の競争力の根源ともいえるのだ。「技術力や製品開発力に優れた企業は世界中に数多くあります。エフ・セキュアは、技術力や製品開発力とあわせて『リレーショナルシップを重視する』というビジネスモデルを構築しています。そういった革新的なビジネスモデルこそが強味なのです」（シーラスマ氏）。同社は、セキュリティのソリューションを提供する際に、国ごとや市場が求めるニーズごとにカスタマイズするなどして提供している。

【執筆:下玉利尚明】

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