商船三井クルーズ株式会社は9月10日、営業情報を保存した外部記憶媒体の紛失について発表した。
これは同社運航のクルーズ船「にっぽん丸」の運航終了に伴い、同船内PCに保存されていた情報を、就航準備中のクルーズ船「MITSUI OCEAN SAKURA」の船内PCに移行するために外部記憶媒体に保存し、2026年7月にIT担当者が本媒体の保管場所である「MITSUI OCEAN SAKURA」船内の乗組員関係者専用室を確認したところ、使用した外部記憶媒体の一部の所在が確認できなかったというもの。船内調査を実施したが発見に至っていない。
本外部記憶媒体には顧客および乗組員の個人情報が含まれていた可能性があり、同社では現在、本社サーバ上の全バックアップデータ約20万ファイルを対象に、外部記憶媒体に保存されていた個人情報の件数及び具体的内容について調査を実施しているが、現時点で保存されていた情報を特定するには至っていない。
対象となる可能性がある個人情報項目は氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、旅券番号、銀行口座（乗組員のみ）、医療・アレルギー情報、乗組員考課情報（乗組員のみ）、予防接種履歴（乗組員のみ）、給与関係情報（乗組員のみ）等。
同社では外部記憶媒体の所在確認を継続するとともに、外部業者の起用等を通じて紛失データの特定に努めるとのこと。
