株式会社福岡銀行は3月27日、顧客の保険契約情報の漏えいについて発表した。
これはメットライフ生命保険株式会社から同行への出向者が、生保他社商品の販売動向の把握を企図したメットライフ生命に対し、同行で取り扱った生命保険契約情報を無断で取得して漏えいしたというもので、メットライフ生命からの報告で判明している。
同行では、顧客に関する情報をお預かりしている保険代理店として、受け入れている出向者に対する情報の取り扱いに関する研修や教育、業務管理が不十分であったことが原因としている。
漏えいしたのは、同行の募集で2023年4月から2024年3月に生命保険を契約した個人の顧客1,052名と法人の顧客45社の契約者氏名、保険契約内容（保険会社名、保険商品名、保険料等）。なお、漏えいした情報はメットライフ生命から外部に流出しておらず、現時点では悪用等による二次被害が発生していないことを確認している。
同行では対象の顧客に対し、個別に文書で連絡を行う。
同行では情報の取り扱いについて、他社からの出向者やその管理者を含めた全職員に対する社内教育を改めて徹底するとともに、メットライフ生命に対し再発防止措置を強く求めた他、出向者を受け入れている他の保険会社に対しても情報の取り扱いの厳格化を求めている。なお同行では、2026年4月以降は保険会社からの出向者を受け入れない方針としているとのこと。
