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2018.01.19(金)

ユーザが指定した迷惑ソフトをリモートから削除するサービス(トレンドマイクロ)

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トレンドマイクロ株式会社は12月5日、ユーザが指定したソフトウェアをリモートでユーザのPCから削除する「おまかせ! 迷惑ソフトクリーンナップサービス」を同日より提供開始したと発表した。本サービスは、他のプログラムと一緒にインストールされ、ポップアップでエラーや広告を繰り返し表示して購入を促すような迷惑ソフトなど、ユーザが指定したソフトウェアを同社のサポート担当者がリモート接続により削除するもの。

本サービスは、ユーザが同社のWebサイトから申し込みを行い、決済するとともに作業実施日を予約、同社のサポート担当者がPCの迷惑ソフトをリモートから削除を行うという流れとなる。利用料金は1回あたり12,980円。サポート時間は月曜日から金曜日の9時30分から17時30分まで。同社サポートセンターへの不必要なソフトウェアに関する問い合わせは、1カ月間で1,000件を超えるという。
《吉澤 亨史》

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