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2018.10.24(水)

アクセス集中によりサーバーが高負荷状態となったことが原因でシステム障害が発生(タイムズカープラス)

タイムズカープラスで、システム障害が発生し、一部サービスが利用できない状況が2013年7月14日~7月15日までの期間で発生した。

インシデント・事故 インシデント・情報漏えい
タイムズカープラスで、システム障害が発生し、一部サービスが利用できない状況が2013年7月14日~7月15日までの期間で発生した。

障害が発生したのは、2013年7月14日00時00分から15日午前00時30分。アクセス集中により、サーバーが高負荷状態となったことが原因。これにより、タイムズカープラスのサイトにアクセスしづらい状態が続いた。対応できづらかったサービスは、タイムズカープラスの新規入会、タイムズカープラスの新規予約、予約変更、キャンセルだった。

カープラスでは今後の再発防止のため、近いうちに改善を行うとしている。また、予約の変更・キャンセルができなかった場合、タイムズカープラスコンタクトセンターに7月31日まで連絡するように呼びかけている。

タイムズカープラスでシステム障害が発生

《編集部@レスポンス》

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