株式会社エクシングは2月1日、同社「JOYSOUND [ボイス] 」の顧客情報を管理委託している委託先において、顧客の個人情報を紛失したことが判明したと発表した。これは2012年12月31日、委託先の従業員が委託先からノートPC1台を持ち出したところ、車上荒らし被害に遭い、ノートPCが盗難されたというもの。1月25日に判明した。委託先は同日、所管の警察署に届出を行っているが、現在のところ発見には至っていない。盗難されたノートPCには、プレゼントキャンペーン・ユーザサポートの際に取得した顧客の「メールアドレス」324件、プレゼントキャンペーンの際に取得した顧客の「住所、氏名、電話番号、年齢、性別、職業、メールアドレス」222件が記録されていた。なお、ノートPCには複数のセキュリティ対策が施されているとしており、個人情報がノートPCから流出する可能性は極めて低いとしている。
