ECサイト向けに集客からトラブル解決までをサポートするサービス（ベリサイン、トレードセーフ）

日本ベリサイン株式会社は6月23日、株式会社TradeSafe（トレードセーフ）と販売代理店契約を締結し、ECサイトのトラブル解決をサポートするサービス「TradeSafeトラストマーク for VeriSign」の販売を7月1日より開始すると発表した。本サービスは、ベリサインとトレード

製品・サービス・業界動向

2011.6.24 Fri 17:00

日本ベリサイン株式会社は6月23日、株式会社TradeSafe（トレードセーフ）と販売代理店契約を締結し、ECサイトのトラブル解決をサポートするサービス「TradeSafeトラストマーク for VeriSign」の販売を7月1日より開始すると発表した。本サービスは、ベリサインとトレードセーフが対象となるECサイトを審査し、優良サイトと認定されたECサイトに対して「TradeSafeトラストマーク」を掲載する権利を付与するというもの。

認定されたECサイトでは、「商品が来ない」など顧客とのトラブル発生時には、ADR（裁判外紛争解決）機関による中立の第三者によるトラブル解決支援サービスを受けることができる。本サービスにより、ECサイトオーナー（顧客企業）にはトラブル対応時間の軽減（ADR機関による解決支援）や、安心のマークをWebサイト上に掲載することにより、ECサイトの受注率向上といったメリットがあり、エンドユーザには円滑なトラブル解決、「あんしん補償サービス」による最大10万円の見舞金の受領といったメリットがある。価格は69,300円。
（吉澤亨史）

https://www.verisign.co.jp/press/2011/pr_20110623.html