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2018.01.21(日)

ECサイト向けに集客からトラブル解決までをサポートするサービス(ベリサイン、トレードセーフ)

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日本ベリサイン株式会社は6月23日、株式会社TradeSafe(トレードセーフ)と販売代理店契約を締結し、ECサイトのトラブル解決をサポートするサービス「TradeSafeトラストマーク for VeriSign」の販売を7月1日より開始すると発表した。本サービスは、ベリサインとトレードセーフが対象となるECサイトを審査し、優良サイトと認定されたECサイトに対して「TradeSafeトラストマーク」を掲載する権利を付与するというもの。

認定されたECサイトでは、「商品が来ない」など顧客とのトラブル発生時には、ADR(裁判外紛争解決)機関による中立の第三者によるトラブル解決支援サービスを受けることができる。本サービスにより、ECサイトオーナー(顧客企業)にはトラブル対応時間の軽減(ADR機関による解決支援)や、安心のマークをWebサイト上に掲載することにより、ECサイトの受注率向上といったメリットがあり、エンドユーザには円滑なトラブル解決、「あんしん補償サービス」による最大10万円の見舞金の受領といったメリットがある。価格は69,300円。
(吉澤亨史)

https://www.verisign.co.jp/press/2011/pr_20110623.html
《ScanNetSecurity》

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