ウイルスバスターのサポート部門が「Best Helpdesk of The Year2003」を受賞（トレンドマイクロ）
トレンドマイクロ株式会社は9月24日、同社の「ウイルスバスター」ユーザ向けサポート部門である「ウイルスバスタークラブセンター」が、社団法人日本オフィスオートメーション協会の「Best Helpdesk of The Year2003」を受賞したと発表した。同賞は、提供するサービス
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トレンドマイクロ株式会社は9月24日、同社の「ウイルスバスター」ユーザ向けサポート部門である「ウイルスバスタークラブセンター」が、社団法人日本オフィスオートメーション協会の「Best Helpdesk of The Year2003」を受賞したと発表した。同賞は、提供するサービスに関する高い問題意識を備え、業務科挙の充実、効果的運用、提供するサービスの効率化を推進しているヘルプデスクを設けている企業や組織を評価し、表彰するというもの。今回の受賞においてウイルスバスタークラブセンターは、国内累計250万人以上のユーザの問い合わせに対して組織と対応手順の強化に着実かつ独創的に努力していることが評価された。同賞においてソフトウェアベンダの受賞は同社が初めて。
