株式会社NTTドコモ、KDDI株式会社、沖縄セルラー電話株式会社、ソフトバンク株式会社および楽天モバイル株式会社の5社は3月18日、非常時の通信を支える「JAPANローミング」を4月1日から開始すると発表した。
同サービスは、大規模災害や大規模障害などで、契約している通信事業者の通信サービスが利用できない場合に、他の通信事業者が救済用のネットワークを提供するもの。
同サービスは、被災事業者の被害状況などに応じて、下記の2種類の方式で提供する。方式は、携帯電話サービスが利用できないエリアおよび対象人数、通信設備の状況などを踏まえ、携帯5社間で協議のうえで決定する。
・フルローミング方式
音声通話：利用可能（緊急通報含む）
データ通信：利用可能（送受信最大300kbps）
SMS：利用可能
・緊急通報のみ方式
音声通話：110（警察）、119（消防/救急）、118（海上保安庁）への発信のみ（折り返し不可）
データ通信：利用不可
SMS：利用不可
利用中のスマートフォンが同サービスに対応している場合、フルローミング方式では自動で他の通信事業者のネットワークに接続され、携帯電話のピクトが「JPN-ROAM（JpnRoam）」と表示される。緊急通報のみ方式の場合は、ネットワークを「手動選択（自動選択をオフ）」に設定のうえ、契約中の事業者以外のネットワーク名を選択し、「圏外」と表示されるが、繰り返し発信を試すよう案内している。
同サービスは、2026年春以降に発売された機種は順次対応予定で、それ以外の端末の対応状況については各社ウェブサイトを確認するよう案内している。
