Oracle製品向けの一次保守サービスを開始、ワンストップ提供が可能に(NTTデータ先端技術) | ScanNetSecurity[国内最大級のサイバーセキュリティ専門ポータルサイト]
2018.06.24(日)

Oracle製品向けの一次保守サービスを開始、ワンストップ提供が可能に(NTTデータ先端技術)

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NTTデータ先端技術株式会社は4月25日、Oracle Databaseのリアルタイムバックアップを唯一実現可能なエンジニアド・システム「Zero Data Loss Recovery Appliance」向けの一次保守サービスをオラクルパートナーとして、国内で初めて提供を開始したと発表した。NTTデータ先端技術は、同社のOracle Engineered Systemsラボへ2014年12月に世界初となる実機導入を行い、製品検証、評価に取り組んでおり、その知見により今回の一次保守サービス提供につながった。

同サービスでは、「Oracle Exadata」および「Zero Data Loss Recovery Appliance」に関して、同社のオラクルサポートセンターが一元窓口となり、国内全域に展開するハードウェアサポート網と連携する。これにより、ユーザからの問い合わせをはじめ、障害切り分けや障害解析を行うことで、ソフトウェアだけでなくハードウェアに対しても、製品の導入から一次保守までワンストップでサービスを提供することが可能になった。
《吉澤 亨史》

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