ATMに関わる監視業務全般を共同化し運用するアウトソーシングサービス(NTTデータ) | ScanNetSecurity
2020.08.05(水)

ATMに関わる監視業務全般を共同化し運用するアウトソーシングサービス(NTTデータ)

NTTデータは日本ATMと協業し、「ATM共同監視アウトソーシングサービス」の提供を開始すると発表した。また、そのファーストユーザとして岩手銀行に採用され、提供開始している。

製品・サービス・業界動向 業界動向
株式会社NTTデータは3月23日、日本ATM株式会社と協業し、「ATM共同監視アウトソーシングサービス」の提供を開始すると発表した。また、そのファーストユーザとして、株式会社岩手銀行に採用され、同日より提供開始している。同サービスは、「ATM監視業務」「ATM照会対応業務」「ATMリモート障害対応業務」「キャッシュカード喪失受け付け業務」など、ATMに関わる監視業務全般を共同化し、金融機関に代わってATM共同監視センターで運用するサービス。

同サービスでは、国内のATMハード、ATM監視システムについて運用実績がある日本ATMが業務運用することでスムーズに業務の移行が可能。なお、システムについては従前どおり金融機関の資産を使用する。また、従来は金融機関個別で定めていた業務仕様について、複数の金融機関の業務仕様を元に業務を標準化することにより、品質の向上を図っている。さらに、ATM監視に関わる業務を共同化することで、金融機関は短期間で導入することが可能となり、運用・維持のコストの低減が図れるとしている。
《吉澤 亨史( Kouji Yoshizawa )》

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