イーバンクシステム株式会社と沖電気工業株式会社は8月31日、イーバンク銀行株式会社よりコールセンターシステムを受注したと発表した。本システムは、サーバルームにブレードPCを設置してPC端末を一元管理することで、カスタマーセンターのオペレータに対するセキュリティとコンプライアンスの強化を実現できるもの。また、現在稼動中のコールセンターアプリケーション（テクマトリックス株式会社のFastHelp）との連携を強化することで、カスタマーセンター業務を効率化できる。なお、同システムは2005年8月のブレードPC導入から順次新システムへ移行、2006年3月に稼動開始予定だ。 http://www.oki.com/jp/Home/JIS/New/OKI-News/2005/08/z05048.html
