トレンドマイクロ、パターンファイル不具合による補償を発表 | ScanNetSecurity
2021.01.23(土)

トレンドマイクロ、パターンファイル不具合による補償を発表

トレンドマイクロ株式会社は4月27日、ウイルスパターンファイルの不具合によってPCの動作が著しく遅くなり、使用できなくなる事象が発生したことに対し、対応を発表した。発表によると、個人ユーザに対しては契約期間を無償で1ヶ月延長し、復旧を専門業者などに依頼し、

製品・サービス・業界動向 業界動向
トレンドマイクロ株式会社は4月27日、ウイルスパターンファイルの不具合によってPCの動作が著しく遅くなり、使用できなくなる事象が発生したことに対し、対応を発表した。発表によると、個人ユーザに対しては契約期間を無償で1ヶ月延長し、復旧を専門業者などに依頼し、すでに復旧、支払いを終えている場合は復旧費用の実費を負担する。また、ユーザ自身で復旧を行った場合には、契約期間を無償で3ヶ月延長する。法人ユーザに対しては、契約期間を無償で1ヶ月延長する。なお、月額版を使用しているユーザに対しては、後日メールによって対応を連絡するという。


トレンドマイクロ:ウイルスパターンファイルの問題に関するお客様への対応について
http://www.trendmicro.com/jp/about/news/pr/archive/2005/news050427.htm
《ScanNetSecurity》

Scan PREMIUM 会員限定記事

もっと見る

Scan PREMIUM 会員限定記事特集をもっと見る

カテゴリ別新着記事

★★ ( FB ログイン可) 会員限定記事、週 1 回のメルマガ、人気ニュースランキング、特集一覧をお届け…無料会員登録はアドレスのみで所要 1 分程度 ★★
★★ ( FB ログイン可) 会員限定記事、週 1 回のメルマガ、人気ニュースランキング、特集一覧をお届け…無料会員登録はアドレスのみで所要 1 分程度 ★★

登録すれば、記事一覧、人気記事ランキング、BASIC 会員限定記事をすべて閲覧できます。毎週月曜朝には一週間のまとめメルマガをお届けします(BASIC 登録後 PREMIUM にアップグレードすれば全ての限定コンテンツにフルアクセスできます)。

×