トレンドマイクロ株式会社は12月16日、認定資格体系を改定し、営業、エンジニア、サポートのそれぞれを対象にした新制度を2005年1月11日から開始すると発表した。新制度では、ソリューションごとに設定したエンジニア向けの新資格のほとんどに、統合管理ソフト「Trend Micro Control Manager」の資格取得を必須とした。また、サポート向けに新設する認定資格では、量販店や小売店などがユーザへのオンサイトサポートサービスなどを展開する上で必要とされるようなトレーニングプログラムを用意する。さらに、販売店に対する認定パートナー制度も同時に改定し、販売店の売上実績や有資格者数などによる階層の設定を行い、専用Webサイトや電話サポート窓口を充実させる。
