テクマトリックス株式会社は11月19日、情報漏洩事故防止対策を支援する「コンタクトセンター・セキュリティ・ソリューション」の提供を開始したと発表した。本ソリューションは、業務管理だけでなくシステムも含めた総合的な情報漏洩対策を可能とするもの。ISMS認証やプライバシーマークをガイドラインとしたリスク管理システムの導入支援サービス「セキュリティ・コンサルティング・サービス」、および、マルチチャネル・コンタクトセンター・システム「FastHelp シリーズ」に情報漏洩対策を付加する「FastHelpセキュリティオプション」の2つで構成されている。なお、FastHelpセキュリティオプションには、情報の持ち出し・アクセス制御、監視・ログ追跡、個人認証などをサポートする5つのセキュリティオプションが付属する。http://www.techmatrix.co.jp/
