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2017.10.18(水)

「AQStagePF IPコールセンターサービス」のセキュリティ機能を強化(NTTネオメイト)

製品・サービス・業界動向 新製品・新サービス

 株式会社エヌ・ティ・ティ ネオメイト(NTTネオメイト)は、コールセンターに必要な機器やネットワークをASP的に提供する「AQStagePF IPコールセンターサービス」において、セキュリティ機能を強化した新たなサービス提供を開始した。新サービスは、主にコールセンター業務をアウトソーシングしたい企業から、その業務で利用する顧客情報を、利害関係の伴わない第三者の同社がデータセンターに預かり、情報持ち出し制限や顧客情報の完全消去などのセキュリティ管理を行うというもの。委託企業とアウトソーシング先のコールセンター企業との間に立って顧客データを管理することで、セキュリティ面での不安を払拭し、利用拡大を促す。現在のサービス提供エリアは西日本エリア(富山・岐阜・静岡県以西の30府県)のみ。東日本エリアについては準備が整い次第開始する予定。

http://www.ntt-neo.com/news/040408-1.html
《ScanNetSecurity》

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