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2018.07.20(金)

法人向け有償サポートサービスを開始(トレンドマイクロ)

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 トレンドマイクロ株式会社は3月28日、法人向け有償サポートサービス「トレンドマイクロ プレミアム サポート」を開始すると発表した。
 同サービスでは専任担当者テクニカルアカウントマネージャが各種サポートや最新情報の提供、緊急時のウイルス対策などを補助する。これにより、企業はサポートコストおよびシステムマネージメントの負担を軽減させることが可能となる。また、24時間365日、専任担当者と連絡を取れる状態にすることで、顧客に安心感を与えることもこのサービスの目的とされている。なお、米国トレンドマイクロ社では既にこのサービスは開始されており、昨年末の時点で約250社との契約を締結している。

http://www.trendmicro.co.jp/company/news/news010328.htm

《ScanNetSecurity》

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