電子商取引推進協議会は10月18日、EC事業者の意識向上を目指し「インターネットビジネスをはじめる方に」と題するウェブサイトを公開した。 同ウェブサイトは最近のパソコン普及率の拡大に伴いEC市場が拡大し、事業者、消費者間でのトラブルが増加していることを背景に開設された。このウェブサイトは事業者が表示しなければならない項目や、ECビジネスを行う際に把握しておくべき法律等の解説を掲載し、消費者トラブルを未然に防ぐための情報を掲載している。 また同ウェブサイト上では、トラブルが発生した場合の苦情処理に備え、相談機関の紹介等の有効な裁判外紛争処理の開発に事業者も尽力すべきであると述べている。インターネットビジネスをはじめる方にhttp://www.ecom.or.jp/ibusiness/jgz0.htm
