（出典：NURO 光公式）
現在ぷらら光をお使いの方で
- 「ぷらら光は時々断線するし速度が遅い」
- 「ぷらら光は安いけど1年契約なのでめんどくさい」
- 「スマホをドコモからソフトバンクにしたら、割引がなくなってしまった」
- 「乗り換えをするなら高額キャッシュバックが欲しい！」
と思ってそろそろ乗り換えたいなと考えていませんか？
または特に困ったことはないけど他の光回線が気になっていたり、月々の支払い料金を節約して出費を抑えたいなと思っている方もいるかもしれません。
ただ光回線はたくさんあるので、どこに乗り換えればよいのかわからないし、色々めんどくさいから後回しにしてしまいがちです。
そのように諦めている方に向けて、今回はぷらら光からNURO 光に乗り換える際、
- NURO光のメリットやデメリットは何か？
- ぷらら光からNURO光に乗り換える時の手順と注意点について
- NURO光のキャッシュバックやキャンペーンについて
以上の3点をわかりやすく徹底解説をしていきます。
またNURO 光をおすすめする人などについてもお知らせしますので、ぜひ最後までご覧ください。
まずは、NURO 光がおすすめな人はこんな方々です。
- ソフトバンクのスマホを使っている人
- NUROモバイルを申し込もうと思っている人
- 高速インターネットを楽しみたい人
- 月額料金を安く抑えたい人
では、なぜおすすめなのかを詳しく説明していきます！
（出典：NURO 光公式）
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ぷらら光からNURO 光に乗り換える前に見ておきたいポイント
それでは、ぷらら光からNURO 光に乗り換え前に見ておきたいポイントを説明していきます！
の3つを確認しましょう。
ポイント①ぷらら光とNURO 光の料金を比較
ぷらら光とNURO 光の月額料金を比較するとどのような違いがあるのでしょうか？早速みていきましょう。
| 月額料金 | 一戸建て | マンション |
|---|---|---|
| ぷらら光 | 5,280円（税込） | 3,960円(税込) |
| NURO 光 | 3年契約プラン：5,200円(税込)
2年契約プラン：5,700円(税込) 契約期間なし：6,100円(税込) |
3年契約プラン： 2,090円(税込)～2,750円(税込)2年契約プラン： 2,530円(税込)～3,190円(税込)契約期間なし： 2,970円(税込)～3,630円(税込) |
※NURO 光のマンションの月額費用は、お住いのマンションによって異なります。
詳しくは、NURO 光 for マンションからご確認ください。
ぷらら光は契約期間という設定がないので、月額料金は2タイプのみです。
それに対しNURO 光は、契約年数によって月額料金が異なり、契約している年数が長いほど安くなります。
（出典：NURO光公式）
今なら初年度の月額基本料金980円（税込）のサイトからNURO 光を申し込むと、なんと1年間お得に利用できます！
※特典の適用に関しては注意事項を確認してください。
※このキャンペーンは3年契約のみ適用され、2年契約に関する内容は2年契約プランのご確認を。
さらにNURO 光は2カ月無料体験のキャンペーンを実施中。
このキャンペーンを利用することでお得にNURO 光を体験することが可能に！
※2カ月無料体験についての注意事項。
またNURO 光の申し込み後に専用ページからNUROモバイルを申し込むと1年間NUROモバイルの月額基本料金が0円～になるのが見逃せません！
詳しくは1年間NUROモバイル月額基本料金0円に関する注意事項をチェック！
もっとお得な料金でNURO 光を使ってみませんか？
ポイント②ぷらら光とNURO 光の速度を比較
続きましてぷらら光とNURO 光の速度を比較してみましょう。
| 回線速度 | 下り速度 (ダウンロード) | 上り速度 （アップロード） | Ping値 （応答速度） |
|---|---|---|---|
| ぷらら光 | 236.28Mbps | 232.15Mbps | 21.84ms |
| NURO 光 | 646.44Mbps | 637.78Mbps | 11.16ms |
情報参照元：みんなのネット回線速度光回線の通信速度レポート一覧2024/07/04
下り速度・上り速度は数値が高い方が速く、Ping値は数値が低いほうが速いです。
こちらも比較すると、NURO 光の方が良い数値を出していることがわかります。
NURO 光はオンラインゲームを快適にプレイできるので、ゲームをする方にお勧めできます。
ポイント③ぷらら光からNURO 光への乗り換えサポートキャンペーンは？キャッシュバックはある？
（出典：NURO 光公式）
ぷらら光からNURO 光への乗り換えする際には、乗り換えのためのサポートが充実しています！
他社の解約金を還元してくれたり、基本工事費が実質無料になります。
さらに公式キャンペーンサイトのサイトから申し込むと、45,000円（税込）のキャッシュバックももらえます！
（キャンペーンやキャッシュバックの受け取りには注意事項がありますので、必ず確認をしましょう。）
（出典：NURO 光公式）
またオプション加入のキャッシュバックも含めると、トータルで≪最大169,000円（税込）分≫お得にNURO 光をスタートすることができます！
（出典：NURO 光公式）
特典は予告なく終了・変更する場合がありますので、NURO 光への乗り換えは今がチャンスです。
ぷらら光とNURO 光を比較してみると、月額料金・回線速度ともにNURO 光の方がワンランク上という結果が出ました。
またNURO 光へ乗り換える際にも、様々なお得な特典が受けられます。
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ぷらら光からNURO 光に乗り換える際の注意点
次に、ぷらら光からNURO 光に乗り換える際の注意点として以下の5つのポイントを見ていきましょう。
注意点①ぷらら光からNURO 光に乗り換える際は電話番号は引き継げる？
（出典：NURO 光公式）
ぷらら光からNURO 光に乗り換える際は電話番号は引き継げるかですが、結論はできます。
「番号ポータビリティ」を利用することで、現在利用している電話番号を「NURO 光 でんわ」に継続して使えます。
番号ポータビリティの利用条件として、
- NTT 一般加入電話を利用中
- NTT 以外の電話会社を利用しているが、電話番号は元々 NTT で発番されたものを利用中
の方が当てはまります。
詳しくはNURO 光 でんわについてをご確認ください。
電話番号が変わらずに乗り換えができるのは安心です！
注意点②ぷらら光からNURO 光に乗り換える際はメールアドレスは引き継げる？
（出典：NURO 光公式）
ぷらら光からNURO 光に乗り換える際はメールアドレスは引き継げるかですが、残念ながらできません。
NURO 光ではメールアドレスの付与は行っておらず、自分自身でフリーメールアドレスなどを利用しなければなりません。
そのため、乗り換えの際にはメールアドレスの引継ぎはできません。
しかし、ぷらら光で利用していたメールアドレスを引き続き利用することはできます。
月額無料の「ぷららライト」に契約を変更することで、解約扱いになり、 現在利用中のユーザIDとメールアドレスを残すことができるのです。
詳しくはぷららはじめるガイドをご確認ください。（38頁・39頁を参照）
（出典：ぷららはじめるガイド）
注意点③ぷらら光からNURO 光に乗り換える際は工事不要？
（出典：NURO 光公式）
乗り換えの際に気になる一つに、また工事を行わなければならないのか？という疑問があると思います。
先に結論から言うと、工事は必要です。
原則として、光回線の契約をする際には開通工事が必要ですが、場合によっては工事不要で光回線が利用できることもあるので解説します。
- 【転用】フレッツ光から光コラボへの乗り換え
- 【事業者変更】光コラボ→光コラボ、光コラボ→フレッツ光の乗り換え
- 光コンセントが設置済み・導入済みの回線業者と契約する時
以上の3つのケースでは工事が不要です。
この乗り換えは事業者変更と言い、光回線の設備をそのまま継続して使用できるので、事業者変更が始まって以降は、スムーズな光回線プロバイダの変更が可能になりました。
しかしNURO 光は独自回線に分類され新規契約になりますので、基本的に契約時に開通工事が必要です。
工事が不要な場合は、引っ越し先で前の居住者がNURO 光を使っていた場合・配線が撤去されていない場合ですので、おそらく工事が必要なケースの方が多いでしょう。
工事についてはこちらをご確認ください。
注意点④ぷらら光からNURO 光に乗り換える際にルーターは変わるの？
（出典：NURO 光公式）
ぷらら光からNURO 光に乗り換える際にルーターは変わるのかですが、調べた結果ルーターは変わります。
その訳はまず、ぷらら光を解約した後、ぷらら光でレンタルしていた機器は全て返却しなければならないからです。
そしてNURO 光は申し込むと、無線ルーター機能を搭載した「ONU」と呼ばれる機器が無料で貸し出されますので、そちらを使用することになります。
また、ご自身で所有しているルーターの動作保証はしていないので、Wi-Fiを利用する場合はNURO 光よりレンタルしている機器を利用してください。
NURO 光のルーターを無料で利用できるのは、魅力的なサービスです。
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注意点⑤NURO 光はIPv6対応？
（出典：NURO 光公式）
NURO 光はIPv6に対応しています。
「IPv6」とは「Internet Protocol Version 6」の略称で、現在最新のインターネットプロトコル（IP）です。
IPとは「インターネット通信を行うためのルール」であり、このルールに則って通信が行われていますが、以前は「IPv4」が主流でした。
近年インターネットが急速に普及し、IPアドレスが枯渇する恐れがあるため、新しく「IPv6」が誕生したのです。
- NURO 光を IPv6 で利用する場合、申し込みの必要はなし
- IPv6 の利用は無料で、初期登録料金および月額利用料金なども必要なく、利用料金に変更もなし
- NURO 光を IPv6 で利用する場合、通常のインターネット利用に際して、特にデメリットもなし
NURO 光ではIPv6が利用できるので、ストレスなくインターネットを楽しめることが期待できます。
以上、ぷらら光からNURO 光に乗り換える際の注意点を5つ解説しました。
乗り換えをする際は、工事をもう一度しなければならないので注意が必要だということが分かりました。
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ぷらら光からNURO 光に簡単・お得に乗り換える8つの手順
ぷらら光からNURO 光に簡単・お得に乗り換える手順と、NURO 光の申し込み方法やおすすめの代理店について解説します。
それぞれの手順を詳しくみていきます。
手順①NURO 光の提供エリアを確認
（出典：NURO 光公式）
NURO 光は提供エリアが限られていますのでまずはお住まいの場所が提供エリア内か確認しましょう。
手順②NURO 光申し込み手続き
NURO 光の乗り換えは公式サイトから申し込みましょう。
（出典：NURO 光公式）
今なら45,000円（税込）のキャッシュバックがもらえるキャンペーンを実施中です。
画面の表示に従って情報を入力していき、1回目の工事（宅内工事日）の予約をとります。
もし工事の予定を変更したい場合は手続きをしてください。
手順③NURO 光開通工事
宅内工事（1回目）・屋外工事（2回目）手順④を行います。
詳しくはNURO 光の開通工事をご確認ください。
2回目の工事が終了するとインターネットが使えるようになります。
NURO 光が無事に開通したら次はぷらら光の解約をしましょう。
手順④ぷららダイヤルに電話
ぷらら光を解約する場合は、電話（ぷららダイヤル）のみの受付になります。
【連絡先】
- （固定電話から） 009192-33（無料）
- （ひかり電話から） 0120-971391（無料）
- （携帯電話・公衆電話・海外から）050-7560-0033（有料）
【受付時間】 午前10時～午後7時（年中無休）
手順⑤解約することを伝える
ぷらら光を解約する旨をオペレーターに伝えます。
その際は、名前・住所・電話番号・お客さま番号（ユーザーID）・解約理由を伝えましょう。
手順⑥レンタル機器の返却
レンタルしていた機器（モデム、アダプター、ケーブル類など）を以下の返却先に返送する必要があります。
〒272-0001
千葉県市川市二俣717-88 A棟2階 ぷらら・ひかりTV配送管理センター 宛
詳しくはぷららWi-Fiルーターを返却したいで確認することをおすすめします。
手順⑦光回線の撤去工事
光回線撤去の工事については光回線の廃止工事の手配が必要となりますが、利用の環境により撤去の訪問工事の要否や最短での撤去工事日が異なります。
また機器の返却のみで訪問工事がない場合もありますので、解約の申し込み後担当者から電話にて撤去工事日調整の案内をされるので待ちましょう。
わからないことがある場合は、ぷららダイヤルで問い合わせることができます。
「ぷらら光」のインターネット接続サービスを解約しても、「ぷらら会員」の登録はまだ残っています。
ぷらら会員には「解約」と「退会」の2つの状態があり、「解約」の場合は「ぷららライト」という月額基本料無料のコースに変更され、登録情報やぷららのメールアドレスなどが残ったままの状態になります。
（出典：ぷらら光公式）
ぷらら光の解約と一緒にぷらら会員も退会し登録情報をぷららから消したいのであれば、ぷらら会員退会の手続きをしなければなりません。
「ぷららの会員の退会」の手続き方法は電話だけでなく、ホームページ上からでも行えます。
「ぷららの会員の退会」手続きをするとぷららのサービス全てが使えなくなりますので、注意してください。
手順⑧NURO 光のキャッシュバックの受け取り
キャッシュバックの受け取りが可能になったら契約時に登録したメールアドレス宛に「お受け取り手続きのご案内 ※」のお知らせメールが届きます。
受け取り期間は特典受け取りの案内後、45日以内ですので忘れずに手続きをしましょう。
※期間内に手続きをしなかった場合、キャッシュバックを受け取れません！
キャッシュバックの受け取り方法
ぷららのメールを引き続き使用したい場合は、退会手続きではなく『ぷららライト』に申し込みましょう。
またNURO 光のキャッシュバックの受け取り手続きを忘れずに！！
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NURO 光の申し込み方法やおすすめの代理店【2024年7月版】
NURO 光では現在代理店での申し込みを行っていません。
公式サイトから申し込みをしましょう。
代理店の申し込みでなくても、公式も下記の通りお得です！
NURO 光 公式 基本情報
| プロバイダ | So-net |
|---|---|
| 初期費用 |
|
| 月額料金 |
|
| キャンペーン・ キャッシュバック |
|
| ルーターレンタル | |
| キャッシュバック受取時期 | 6か月後 |
| 申請方法 | メール |
| 有料オプション 加入義務 |
なし |
情報参照元：NURO 光 公式2024年7月現在の情報
キャッシュバックは、43,000円（税込）と45,000円（税込）の両方を受け取ることはできません。
申し込みをするサイトで金額の差があります。
公式サイトの高額キャッシュバックでお得に乗り換えしてみませんか？
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NURO 光の悪い評判を口コミから徹底検証【2024年7月】
（出典：NURO 光公式）
NURO 光・評判・口コミなどを調べると、NURO 光にも悪い評判があるようです。
今回はたくさんある評判の中から
の7点からどんな評判があるのか良い評判と悪い口コミを徹底調査し、NURO 光の評判を総合的に比較・評価していきます。
NURO 光の速度が遅いことに関する評判・口コミ
「NURO 光の速度が遅い！」というクレームがあるようですが実際はどうなのでしょうか？
評判や口コミから真実なのか調べてみます。
悪い評判・口コミ
悪い評判女速度はそれなりに出るのですが、パケットロスが酷すぎてゲームもWeb会議もスムーズにできなくて非常に困っています。
現在回線の増強工事が行われているようですが、私の使ってる回線では改善されるどころか、夜だけでなく朝までパケットロスが発生するようになりました。
悪い評判男日時や時間帯で最悪3K/Secを切り、YouTubeは起動しません。
ウェブブラウザも使えず、Windows10のPingすらタイムアウトします！
良い評判・口コミ
良い評判女
良い評判男評判を調べると「遅い」という評価もありますが、それに対して「速い・満足している」という評価も同じくらい見つかります。
NURO 光では設備増強を行い改善された事例もありますが、利用者が増えたことに伴い、回線の混雑が考えられます。
（出典：NURO 光公式）
動画が途中で止まる・ダウンロードに時間がかかる・特定の時間帯になると途切れる、遅くなるというような症状がみられる場合、『NURO 光通信の改善方法』を実施することで症状が改善される場合がありますので、お試しください。
NURO 光の料金に関する評判・口コミ
NURO 光の料金の口コミや評価を調べてみました。
利用者の方は料金についてどう感じているのでしょうか。
悪い評判・口コミ
悪い評判女悪い評判男有料サービスの質ではないのでは？
良い評判・口コミ
良い評判女良い評判男参考：各会社の月額使用料一覧
| 光回線 | 月額料金（マンション） | 月額料金（一戸建て） |
|---|---|---|
| NURO 光 | 2,090円（税込）～ | 5,200円（税込）～ |
| auひかり | 4,180円（税込）〜 | 5,610円（税込）〜 |
| ドコモ光 | 4,400円（税込） | 5,720円（税込） |
| ソフトバンク光 | 4,180円（税込） | 5,720円（税込） |
| OCN光 | 3,960円（税込） | 5,610円（税込） |
NURO 光の料金は他社と比較すると月額料金（特にマンションタイプ）が安めに設定されています。
しかし速度が遅いと感じている利用者の方々からは、払っている料金ほどの速さが出ていない！
と不満の声があるようです。
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NURO 光の問い合わせに関する評判・口コミ
NURO 光が悪質・NURO 光・苦情などの話を聞きますが本当のところはいかがなのでしょうか？
口コミや評判を見てみましょう。
NURO 光の問い合わせの口コミや評価を調べてみました。
悪い評判・口コミ
悪い評判女電話も予約してからかかってくるので、話せるまでに時間を酷く要します。
不具合が起きると、とても苦戦する会社です。
悪い評判男不良ONUの交換に、10日以上かかりました。
良い評判・口コミ
良い評判女サポートについても対応は早かったので不満はありません。
良い評判男調べた結果、問い合わせをしても電話が繋がらないという悪い評判を目にすることが多いです。
（出典：NURO 光公式）
電話が繋がらない・繋がりにくいという原因には、新型コロナウイルスの影響もありました。
そのため、公式サイトではチャットでの問い合わせを推奨しています。
オペレーター対応も9時から18時までしています。
詳しくはNURO 光問い合わせ先をご確認ください。
NURO 光の解約に関する評判・口コミ
NURO 光の解約の口コミや評価を調べてみました。解約する際、何かトラブルなどがあるのでしょうか？
（出典：NURO 光公式）
悪い評判・口コミ
悪い評判女解約は1ヵ月前から準備しないと大損してしまいます。
悪い評判男良い評判・口コミ
良い評判女良い評判男解約に関する評判は悪い評判が大半を占めており、他には解約する際に連絡がつかない・電話オペレーターの対応が最悪・解約金が高すぎる等の意見もありました。
更新月に解約しないと契約解除料金の支払いをしなくてはならないので、解約するにはあらかじめ予定を組んでおくことが重要です。
他に注意すべき点として、
- 工事費用残債がある場合は、解約後一括で請求される
- 解約に際して回線撤去工事などはないが、希望する場合はNURO 光サポートデスクまで問い合わせが必要
※その際は別途撤去工事費用11,000円（税込）が発生
工事費用・オプション機器料金残債、更新月などはマイページより確認できます。
回線撤去工事を希望される方は回線解約申請をしてください。
NURO 光の工事に関する評判・口コミ
NURO 光の工事の口コミや評価を調べてみました。
（出典：NURO 光公式）
悪い評判・口コミ
悪い評判女NURO 光の回線は、既存回線を使わないため、万が一周りにNURO 光契約者がいないと、電柱までも回線がきていないですから。
悪い評判男良い評判・口コミ
良い評判女良い評判男工事に関する評判で大半を占めていたのが、「工事が遅い」という事でした。
NURO 光では2回工事を行う必要があります。
しかし5,500円（税込）のオプション料金がかかりますが、2回の工事を1回にまとめることができます。
午前中に「宅内工事」を行い、午後から別の業者が「屋外工事」を行います。
※同日工事は関東地方且つ戸建住宅であることが条件です。
詳しくは宅内・屋外工事の同日対応をご確認ください。
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NURO 光のプロバイダに関する評判・口コミ
NURO 光のプロバイダの口コミや評価を調べてみました。NURO 光のプロバイダはSo-net一択です。
（出典：So-net公式）
悪い評判・口コミ
悪い評判女NURO 光が遅いという話がありますが、NURO 光のプロバイダはSo-netなので同様の問題があるのかもしれませんね。
悪い評判男良い評判・口コミ
良い評判女良い評判男So-netの評判は、速度やサービスについては普通～良い意見が多いですが、利用料金が高いという声が目立ちました。
NURO 光のルーターに関する評判・口コミ
NURO 光のルーターの口コミや評価を調べてみました。ルーターについてはどう思っているのでしょうか？
悪い評判・口コミ
悪い評判女悪い評判男良い評判・口コミ
良い評判女良い評判男ルーターの質が悪いというような意見もありましたが、無線LAN機能付きのWi-Fiルーターが無料でレンタルできるというのが良いという意見が多く見られました。
どの項目も良い意見・悪い意見がありましたが、利用している条件や環境によって使い勝手には差が出てきます。
全ての意見をそのまま鵜呑みにすることなく、一つの参考としてお考え下さい。
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ぷらら光から乗り換えるのにおすすめの光回線を紹介
ぷらら光から乗り換えるのにおすすめはNURO 光のほかにもあります。
光回線はスマホのセット割を適用することで、インターネット回線を今より安い月額料金で利用できます。
現在お使いのスマホキャリアに合わせた、おすすめインターネット回線サービスを確認してみてください！
スマホ割引キャンペーンを利用できるおすすめ固定回線サービス
| 現在契約中のスマホキャリア | スマホ割引があるおすすめ固定回線サービス |
| ドコモスマホ |
|
| auスマホ・UQモバイル |
|
| ソフトバンクスマホ ワイモバイル |
|
| 楽天モバイル |
|
| その他のスマホ （格安スマホなど） |
|
ぷらら光からNURO 光乗り換えに関するよくある質問
ぷらら光からNURO 光に乗り換えるには？
ぷらら光からNURO 光への乗り換え手順は以下の通りです。
①NURO 光へ申し込む
②NURO 光の宅内工事
③NURO 光の屋外工事
④NURO 光が開通したらぷらら光を解約
⑤ぷらら光の返却品を返送する
⑥NURO 光のキャッシュバックを受け取る
ぷらら光の撤去費用はいくら？
ぷらら光は回線の撤去費用が基本的に無料です。
ぷらら光を解約したらルーターはどうすればいい？
解約時はレンタルのWi-Fiルーターを返却する必要があります。
返却できない場合は、端末相当手数料を支払わなければならない事があります。
レンタル物品の返却に際しては、端末に蓄積されたデータなどの一切を消去した上で返却するようにしてください。
まとめ
ぷらら光からNURO 光に乗り換えは、ずばりおすすめです！
乗り換えで回線速度は速くなりますし、月額の料金も安く抑えてみませんか？
NURO 光に乗り換えの際にはのりかえサポートが充実しているので安心してください。
また乗り換えする際は、公式サイトから申し込みをしましょう。
最後にNURO 光に乗り換える際の最大の注意点です。
NURO 光の導入エリアは限られていて、お住まいの地区がNURO 光の提供エリアに入っているかどうかを確認してから、手続きしてください！
サービス提供エリアの確認方法から確認できます。
お得に乗り換えてインターネットライフを楽しみましょう！
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