ビッグローブ光の評判・口コミ！おすすめする人しない人を詳しく解説【2024年4月最新】

最終更新日：2024年4月13日

KDDIのグループ会社であるビッグローブ光は、ビッグローブ社が提供している光回線サービスです。

約30年の歴史があり絶大な信頼を誇っているものの、

など、ビッグローブ光に関する疑問をお持ちの人もいるでしょう。

そこで今回は、ビッグローブ光の最新の評判で判明したお得に乗り換える方法はもちろんのこと、乗り換えの手順や開通までの流れについても徹底解説します！

また、ビッグローブ光のメリット・デメリットを、実際の利用者の口コミから紐解きわかりやすくまとめました。

ビッグローブ光を契約する場合の注意点・おすすめの代理店もご紹介していますので、こちらの記事を参考にぜひ乗り換えを検討してみてくださいね！

ビッグローブ光の評判悪いのはなぜ？速度や月額料金など徹底調査【2024年4月最新版】

ビッグローブ光の月額料金
戸建て	5,698円（税込）
マンション	4,488円（税込）
ビッグローブ光の通信速度
下り速度 （ダウンロード）	249.01Mbps
上り速度 （アップロード）	264.21Mbps
Ping値	17.48ms

情報参照元：
ビッグローブ光
情報参照元：みんなのネット回線速度光回線の通信速度レポート一覧参照2024/04/05

ビッグローブ光は、一部の利用者から「速度が遅い」という評判が流れています。

ここでは、ビッグローブ光の料金プランの内訳や、なぜそのような噂が流れているのかを徹底検証します！

ビッグローブ光のマンションと戸建ての月額料金プランの内訳について

ビッグローブ光を検討・利用する際に最も気になるのは月額料金ですよね。

光回線サービスは固定費のため、少しでも安価だと家計が助かります。

マンションタイプとファミリータイプ（戸建て）の月額料金プランは以下のとおりです。

タイプ	月額料金
マンションタイプ	3年プラン：4,378円（税込） 2年プラン：4,488円（税込）
ファミリータイプ	3年プラン：5,478円（税込） 2年プラン：5,698円（税込）

情報参照元：ビッグローブ光

マンションタイプ・ファミリータイプともに、3年プランは2年プランよりも安い料金設定です。

とはいえ、ビッグローブ光だけの料金を見ても高いか安いかいまいちわかりませんよね。

代表する光回線サービスの2年契約の場合の月額料金を以下の表にまとめました。

代表する光回線サービスの月額料金

光回線	月額料金
	戸建て	マンション
8社の平均額	5,698円（税込）	4,106円（税込）
ビッグローブ光	5,698円（税込）	4,488円（税込）
ドコモ光	5,720円（税込）※3	4,400円（税込）※3
SoftBank 光 （ソフトバンク光）	5,720円（税込）	4,180円（税込）
auひかり	5,720円（税込）～	4,180円（税込）～
NURO光	5,700円（税込）※1	2,530円（税込） ～3,190円（税込）※1
OCN 光	5,610円（税込）～※2	3,960円（税込）～※2
楽天ひかり（Rakuten光）	5,280円（税込）	4,180円（税込）
So-net光プラス	6,138円（税込）	4,928円（税込）

※1 2ギガプランの場合
※2 新2年自動更新型割引適用後の料金。標準料金は戸建てタイプが6,820円（税込）、マンションタイプが5,170円（税込）
※3 1GbpsタイプAの場合

情報参照元：
ビッグローブ光ドコモ光SoftBank 光（ソフトバンク光）auひかりNURO光OCN 光楽天ひかり（Rakuten光）So-net光プラス

代表する光回線サービス8社の平均額は、戸建てタイプが5,698円（税込）でマンションタイプが4,106円（税込）です。

ビッグローブ光の戸建てタイプの料金は8社のなかで3番目に安く、低価格帯といえます。

マンションタイプの料金は平均額をやや上回ったものの、最高値の4,928円（税込）と比較すると安めの価格設定といえるでしょう。

また、ビッグローブ光はauやUQモバイル・BIGLOBEモバイルユーザーだとセット割が適用されてさらに安く利用できます！

それぞれのセット割を詳しくご紹介します。

auスマートバリュー

（出典：ビッグローブ光）

auのスマホ・携帯・タブレットと、ビッグローブ光+ビッグローブ光電話をセットで利用することで、auスマホなどの月額料金が永年割引になるサービスです。

料金プラン	毎月の割引額
使い放題MAX 5G	永年1,100円（税込）割引
スマホミニプラン ピタットプラン 5G	永年550円（税込）割引

※ ピタットプラン 5Gでデータ容量～1GB利用の月は割引適用されません。
※ 割引額は対象の料金プランによって異なるため、auサイトをご確認ください。

契約者本人のみならず同居している家族も割引対象で、さらに、50歳以上だと離れて暮らす家族も割引対象に。

最大10回線まで、1回線あたりのauスマホなどの月額料金が割引されます！

家族が多ければ多いほどお得に利用できますね。

（出典：ビッグローブ光）

自宅セット割

（出典：ビッグローブ光）

自宅セット割は、UQモバイルのスマホとビッグローブ光＋光電話をセット利用することで、UQモバイルの月額料金が割引適用されるお得なサービスです。

スマホ1台につき638円（税込）～1,100円（税込）の割引額となります。

料金プラン	毎月の割引額
トクトクプラン （～1GB/月・～15GB/月）	1,100円（税込）
ミニミニプラン（4GB/月）	1,100円（税込）
くりこしプランS+5G （3GB/月）	638円（税込）
くりこしプランM+5G （15GB/月）	638円（税込）
くりこしプランL+5G （25GB/月）	858円（税込）

自宅セット割も、家族のスマホを含めて最大10台までサービス対象です。

BIGLOBEモバイルユーザー

（出典：ビッグローブ光）

ビッグローブ光とBIGLOBEモバイルを一緒に使うと、毎月220円（税込）安くなります。

さらに今申し込むと、新規・乗り換えにかかわらず、BIGLOBEモバイルと併用することでビッグローブ光の月額料金が1年間3,300円（税込）/月相当お得になる「BIGLOBEモバイル契約者限定特典」を実施中。

	マンションタイプ		ファミリー タイプ
				月額料金	4,378円（税込）		5,478円（税込）
月額料金値引き（1年間）	-3,300円（税込）相当		-3,300円（税込）相当
特典適用後の月額料金（1年間）	1,078円（税込）		2,178円（税込）

割引適用後の料金を見るとわかる通り、どこの光回線サービスよりも安価で利用できます。

どのサービスもとても大きな割引のため、対象スマホを持っている人はセット割を適用させましょう！

ビッグローブ光は低価格帯の光回線サービスなうえに、セット割でさらにお得に利用できることがわかりましたね。

ビッグローブ光のマンションの速度の評判は？

ビッグローブ光を契約する前には、通信速度もチェックしておきましょう。

一部の利用者から「速度が遅い」という評判が流れていますが、真実なのでしょうか。

まずは、ビッグローブ光のマンションタイプを契約している人の実測値を調査してみました。

マンションタイプの実測値

下り速度 （ダウンロード）	上り速度 （アップロード）	Ping値
249.01Mbps	264.21Mbps	17.48ms

情報参照元：みんなのネット回線速度光回線の通信速度レポート一覧参照2024/04/05

ビッグローブ光の実測値だけではピンとこないかもしれませんので、代表する光回線サービスの実測値を調査してみました。

人気光回線サービスの通信速度（実測値）

光回線	下り速度 （ダウンロード）	上り速度 （アップロード）	Ping値
ビッグローブ光	249.01Mbps	264.21Mbps	17.48ms
フレッツ光ネクスト	260.31Mbps	258.34Mbps	19.77ms
ドコモ光	272.6Mbps	293.78Mbps	18.45ms
SoftBank 光 （ソフトバンク光）	312.99Mbps	346.66Mbps	16.51ms
auひかり	515.32Mbps	523.08Mbps	14.91ms
NURO光	651.7Mbps	626.68Mbps	11.11ms
OCN 光	255.27Mbps	236.99Mbps	18.44ms
楽天ひかり （Rakuten光）	209.2Mbps	227.48Mbps	18.26ms

情報参照元：みんなのネット回線速度光回線の通信速度レポート一覧参照2024/04/05

下り速度・上り速度ともに200Mbps台と爆速ではないものの、サイトの閲覧や動画視聴したい人には何も申し分ない速度といえます。

インターネットの利用目的によって必要となる速度は異なり、大体の目安は以下のとおりです。

利用目的	下り速度 (ダウンロード)
動画視聴	10～30Mbps
サイト閲覧	10～30Mbps
オンラインゲーム	100Mbps

オンラインゲームをプレイする際にも問題ない速度ですが、オンラインゲームで重要となるのは「Ping値」です。

最小値よりも数値がかなり高めのため、オンラインゲームの勝敗にこだわりがある人は避けておいたほうが無難かもしれません。

ただ、速度を重視しない人は選択肢に入れておきたい光回線サービスといえるでしょう。

次に、マンションでビッグローブ光を利用している人の評判をチェックしてみました。

（出典：Twitter）

（出典：Twitter）

マンションタイプを利用している人は、速度に満足している人が多い印象です。

実測値を確認しても何も申し分ありません。

一方で、速度が遅いことを指摘する声も存在します。

（出典：Twitter）

インターネットの利用目的によって必要な速度が異なるため、速度に関する様々な意見があるのは致し方ありません。

ビッグローブ光の速度が遅い場合には4つの改善方法がありますので、ひとつずつ試してみてください。

改善方法①Wi-Fiルーターの設置場所を変える

Wi-Fiルーターは家の中心に近い場所に置きましょう。

また、電子レンジなどの電波を発する電子機器の近くで使わないよう気を付けてくださいね。

Wi-Fiの周波数が同じになる場合があり、電波干渉を受けて通信が不安定になることがあります。

改善方法②Wi-Fiルーター・LANケーブルを新調する

無線LAN機器などのスペックも高速通信においては重要です。

無線LAN機器等を介した通信は、利用する機器の規格に準拠した通信速度です。

一般的な無線LANの規格には、主に「a/b/g/n/ac」といった種類があるものの、利用している無線ルーターやパソコンがnやacに対応していないと速度が出ない場合があります。

また、パソコンのセキュリティソフトのウイルス監視処理が原因で速度低下することも考えられるため、設定の見直しやセキュリティソフトの入れ替えも検討してみてくださいね。

Wi-Fiルーターだけでなく、LANケーブルのカテゴリーも通信速度に影響します。

LANケーブルのカテゴリーは「CAT〇〇」で定められていて、一般的に数字が大きくなれば速度が速くなります。

カテゴリ	通信速度
CAT8	40Gbps
CAT7	10Gbps
CAT6A	10Gbps
CAT6	1Gbps
CAT5e	1Gbps
CAT5	100Mbps

改善方法③Wi-Fiルーターの風波数帯域を切り替えてみる

Wi-Fiルーターの周波数帯域を変更することで、通信状況が改善するかもしれません。

周波数帯域は2.4GHzと5GHzに分かれていて、それぞれ特徴があります。

	2.4GHz	5GHz
良い点	電波が遠くまで届く 障害物に強い	電波干渉を受けづらい 速度が速い
悪い点	電波干渉を受けやすい 速度が遅い	電波が遠くまで届きにくい 障害物に弱い

速度が遅いと感じる場合は、もう片方の周波数帯域に切り替えてみましょう。

改善方法④IPv6に接続する

（出典：BIGLOBE会員サポート）

ビッグローブ光はNTTの回線を使用しているため安定しているものの、NTTの回線を使用している会社が多く速度が遅くなりがちです。

そこで、この速度遅延を解消してくれるのがビッグローブ光のIPv6です。

ビッグローブ光では無料でIPv6に接続できるため、別途オプション料金を支払う必要がありません。

事業者変更でIPv6サービスを希望する場合も申し込み手続きは不要です。

IPv6接続を利用するためにはIPv6に対応している無線LAN付き機器を用意しなければなりません。

IPv6に対応する無線LAN付き機器は、自前以外にレンタル利用することもできます。

レンタルだと、1台に付き月額550円（税込）/月発生し、2年間利用することを考えると13,200円（税込）かかることになります。

長期的に利用することを考えると、レンタル料金を支払い続けるよりも自分で購入したほうがお得です。

現在は10,000円支払えば高性能の機器を購入できるため、自分に合ったものを購入しておきましょう！

ただし、どの機種を選べばよいのかわからないという人はレンタル利用するとよいでしょう。

今なら、IPv6に対応した機器が1年間無料でレンタルできるキャンペーンを実施しています。

1年間0円かつ機種を選ぶ手間が省けて便利なこともあってか、ビッグローブ光を申し込む人の半数以上が無線LANルーターのレンタルを利用しています。

（出典：ビッグローブ光）

ビッグローブ光のマンションプランの速度は爆速ではないものの高評価の意見が多く、通常使いする分には何も心配いらないということがわかりました。

また、ビッグローブ光はNTTの回線を使って運営しており、回線の品質はフレッツ光と全く同じです。

ただ、オンラインゲームをプレイする際のラグが気になる人は、ほかの光回線サービスも検討してみてくださいね。

ビッグローブ光の戸建ての速度の評判は？

続いて、ビッグローブ光を戸建てで利用している場合の実測値を調査してみます。

ファミリータイプの実測値

下り速度 （ダウンロード）	上り速度 （アップロード）	Ping値
239.83	17.92	252.67

情報参照元：みんなのネット回線速度光回線の通信速度レポート一覧参照2024/04/05

次に、代表する光回線サービスの実測値と比較してみました。

人気光回線サービスの通信速度（実測値）

光回線	下り速度 （ダウンロード）	上り速度 （アップロード）	Ping値
ビッグローブ光	249.01Mbps	264.21Mbps	17.48ms
フレッツ光ネクスト	260.31Mbps	258.34Mbps	19.77ms
ドコモ光	272.6Mbps	293.78Mbps	18.45ms
SoftBank 光 （ソフトバンク光）	312.99Mbps	346.66Mbps	16.51ms
auひかり	515.32Mbps	523.08Mbps	14.91ms
NURO光	651.7Mbps	626.68Mbps	11.11ms
OCN 光	255.27Mbps	236.99Mbps	18.44ms
楽天ひかり （Rakuten光）	209.2Mbps	227.48Mbps	18.26ms

情報参照元：みんなのネット回線速度光回線の通信速度レポート一覧参照2024/04/05

ファミリータイプもマンションタイプと同様に、下り速度・上り速度ともに200Mbps台と爆速の数値ではありません。

メールの送受信やサイトの閲覧・動画視聴したい人にとっては何も問題ない速度が出ています。

ビッグローブ光ファミリータイプを利用している人の評判をチェックしてみました。

（出典：Twitter）

（出典：Twitter）

（出典：Twitter）

「100Mbpsを超えたことがない」と指摘する声があるものの、ほとんどの人が快適に利用できている印象です。

インターネットの速度が遅いと感じる場合は、マンションタイプでご紹介した改善方法を試してみてくださいね。

また、ビッグローブ光のマンションタイプ・ファミリータイプに共通するのが、「IPv6に繋げないと遅くなる」という点です。

IPv6に繋げないと遅いという点がビッグローブ光の評判を悪くしている原因といえます。

（出典：Twitter）

速度の遅さに悩んでいる人がIPv6に繋げると改善したという例が多いため、高速通信を求める人はIPv6に接続することをおすすめします！

ビッグローブ光の工事の評判が悪い？【2024年4月最新版】

（出典：ビッグローブ光）

ビッグローブ光は新規契約すると工事費が実質無料になる特典があります。

そんなお得な特典があるのにもかかわらず、ビッグローブ光の工事に関する評判は賛否両論です。

ビッグローブ光の工事に関する評判・口コミ

なかにはよい口コミも存在しますが、工事日までの待ち時間を指摘する意見も多いため工事に関する実状は気になるところです。

ここでは、工事日の連絡の有無や工事業者の対応など、ビッグローブ光の工事についてたっぷりとご紹介します！

それぞれ解説します。

ビッグローブ光は工事日の連絡こないというのは本当？いつ頃ある？

リサーチした口コミのなかでも多く見られた「開通工事までの長い待ち時間」は、ビッグローブ光としっかりと連絡を取り合うことで解消されるでしょう。

ただし、ビッグローブ光から工事の連絡がこないケースも存在します。

（出典：Twitter）

ビッグローブ光で光回線の工事が必要な場合、申し込み時に工事予定日を決めます。

申し込み時に日程調整ができない場合にはビッグローブ光の担当者から連絡がきて、工事予定日を決定する流れです。

その後、郵送にて「開通のご案内」が届き、送付に同意した人のみSMS（ショートメッセージサービス）でも工事予定日に関する連絡がきます。

（出典：BIGLOBE会員サポート）

「BIGLOBE 電話で入会センター」や公式ホームページから申し込む場合はSMSの送付はしていません。また、同意の確認を行っていない窓口から申し込む場合も、SMSは届きません。

代理店の株式会社NEXTだと、SMSでの工事日連絡をしています！

申し込み内容で工事手配を進められない場合は、申し込み内容を確認するSMSが届きます。

工事手配が進むと、「工事確認ページ」をお知らせするSMSが届き、工事予定日のほか申し込み内容や工事の調整状況の確認が可能です。

「開通のご案内」やSMSには工事予定日が記載されていますが、SMSだと新規契約の場合に限りNTT東西から工事予定日連絡もきます。

転用や事業者変更の場合、転用予定日/事業者変更予定日のお知らせはきません。

ビッグローブ光は工事日の連絡こない場合の対処法

ビッグローブ光に申し込むと郵送やSMSにて工事日の連絡がきます。

ただ、工事日の連絡がこないケースもあり、そんなときには「一体いつになったら連絡がくるのか…」と不安になってしまいますよね。

SMSを受け取っている人は、「工事確認ページ」から工事調整状況を確認できます。

「工事確認ページ」では、進捗があれば随時更新されるため逐一チェックしておきましょう。

また、代理店から申し込んだ場合、工事に関する不明点があるときは、自分が申し込んだ代理店へ問い合わせましょう。

各代理店の窓口は以下のとおりです。

連絡がこない場合は、ビッグローブ光や代理店からの連絡を待つのではなく、すぐにこちらから問い合わせてみましょう。

ビッグローブ光の工事業者の対応は？

ビッグローブ光を新規契約する場合、自宅に工事業者が立ち入る開通工事を実施します。

開通工事は約30分～2時間程度と幅がありますが、作業中は立ち会いが必要なため工事業者の対応の良し悪しは事前に知っておきたいところですよね。

ビッグローブ光の工事業者に関する評判をリサーチしてみました。

悪い評判・口コミ

良い評判・口コミ

NTTの指定工事業者「株式会社　協和エクシオ」に対する高評価が多く見られました。

実は、ビッグローブ光の開通工事はNTTから委託された工事業者によって進められます。

「NTTの回線を使ったビッグローブ光を契約するのに、全然知らない業者がくるの…？」

と不安になってしまうかもしれません。

以前はNTTが工事することもありましたが、現在は指定された工事業者が通信を支えています。

安心してビッグローブ光を申し込みましょう！

ビッグローブ光の工事業者は指定できるの？

ビッグローブ光の工事業者が信頼できるということを説明しましたが、工事業者の指定は可能なのでしょうか？

結論として、工事業者の指定はできません。

というのも、エリアによって工事業者が定められているからです。

工事業者の指定はできないものの、どの会社も信頼と実績のある会社のため安心して工事を任せられるでしょう。

ビッグローブ光でのゲームは重いと評判悪い？【2024年4月最新版】

ビッグローブ光でゲームをプレイする際に「回線が重い」と感じているユーザーが多い印象です。

ただ、なかにはビッグローブ光で快適にゲームをプレイしている人もいるようです。

このように違いがあるのはなぜなのでしょうか。

ビッグローブ光の速度が遅い場合の原因やラグを発生させにくくする対処法をご紹介します。

ビッグローブ光でapexは遅い？原因は？

今人気のあるapexは、同時に複数のプレイヤーが参加するタイプのオンラインゲームです。

ただ、ビッグローブ光でapexをプレイしている人の口コミをリサーチしてみると、マイナスな意見が目立っていました。

速度が遅い・ラグが発生してカクカクする原因として考えられることは以下のとおりです。

それでは、改善方法を詳しく見ていきましょう。

ビッグローブ光でラグなくなる対処法

先ほど述べた原因から考えられる対処法をひとつずつご紹介します。

原因①Wi-Fiルーターの設置場所を変える

電子レンジなど電波を発する電子機器の近くで使うとWi-Fiの周波数が同じになってしまい、電波干渉を受けて通信が不安定になることがあります。

Wi-Fiルーターは電子機器の近くに置かずに、家の中心に近い場所に設置してみましょう。

原因②Wi-Fiルーター・LANケーブルを新しくする

インターネットに繋ぐWi-FiルーターやLANケーブルが古い規格・カテゴリーの場合、最新のものに交換することをおすすめします。

規格ごとのWi-Fiルーターの特徴

LANケーブルのカテゴリ・通信速度

カテゴリ	通信速度
CAT8	40Gbps
CAT7	10Gbps
CAT6A	10Gbps
CAT6	1Gbps
CAT5e	1Gbps
CAT5	100Mbps

原因③Wi-Fiルーターの風波数帯を変更する

Wi-Fiルーターの周波数帯域は2.4GHzと5GHzに分かれていて、それぞれ特徴があります。

	2.4GHz	5GHz
良い点	電波が遠くまで届く 障害物に強い	電波干渉を受けづらい 速度が速い
悪い点	電波干渉を受けやすい 速度が遅い	電波が遠くまで届きにくい 障害物に弱い

どちらの周波数には良し悪しがあるため、速度が遅いと感じたときにはもう片方の周波数帯域に切り替えてみるとよいでしょう。

原因④IPv6に接続する

ビッグローブ光では無料でIPv6に繋げられます。

IPv6接続を利用するためには、IPv6に対応している無線LAN付き機器を用意する必要があります。

無線LAN付き機器はレンタルもしくは購入しなければなりませんが、オンラインゲームをプレイする人はIPv6に接続することを強くおすすめします！

IPv6に接続して得られるメリットは「混雑しやすい時間帯でも快適」という点です。

（出典：BIGLOBE会員サポート）

お昼や夜間などの回線が混雑しやすい時間帯でもサクサク利用できるほか、大容量データの送受信・ドラマの一気見も問題ないでしょう。

Wi-Fiルーターの設置場所を変えたり、Wi-Fiルーターの周波数帯の切り替えは自宅ですぐに試せる改善方法です。

IPv6への接続は無料でできるものの、IPv6に対応している無線LAN付き機器を用意しなければならないので注意しましょう。

また、Wi-FiルーターやLANケーブルの交換は機器を購入する手間がかかるものの、非常に速度の改善が見込める方法です。

実際にLANケーブルを新しく購入して速度が改善された人がいました。

速度や遅い場合やラグが発生する場合はひとつずつ試してみて、速度の向上を図ってみましょう。

ビッグローブ光とソフトバンク光の違いは？【2024年4月最新版】

	ビッグローブ光	SoftBank 光
			回線	NTT回線
月額料金 （戸建て）	5,698円 （税込）	5,720円 （税込）
月額料金 （マンション）	4,488円 （税込）	4,180円 （税込）
最大通信速度	1Gbps
平均速度（実測値）	下り：249.01Mbps 上り：264.21Mbps Ping値：17.48ms	下り：312.99Mbps 上り：346.66Mbps Ping値：16.51ms
スマホとのセット割	au UQモバイル BIGLOBEモバイル	ソフトバンク ワイモバイル
提供エリア	全国

参照元：
ビッグローブ光
SoftBank 光（ソフトバンク光）
みんなのネット回線速度光回線の通信速度レポート一覧参照2024/04/05

ビッグローブ光とSoftBank 光（ソフトバンク光）は、同じNTTの回線を使っている光回線サービスです。

など、両サービスの違いがわからない人も少なくないでしょう。

結論として、使っている携帯キャリアがauであればビッグローブ光、ソフトバンクであればSoftBank 光（ソフトバンク光）をおすすめします。

なぜならば、スマホと一緒に使うことで適用されるセット割があるからです！

これから、それぞれのセット割を解説します。

携帯キャリアがauならビッグローブ光

（出典：ビッグローブ光）

携帯キャリアがauなら、断然ビッグローブ光をおすすめします。

auスマートバリューは、auのスマホ・携帯・タブレットと、ビッグローブ光+ビッグローブ光電話をセットで利用することで、auスマホなどの月額料金が永年割引になるサービスです。

料金プラン	毎月の割引額
使い放題MAX 5G	永年1,100円（税込）割引
スマホミニプラン ピタットプラン 5G	永年550円（税込）割引

※ ピタットプラン 5Gでデータ容量～1GB利用の月は割引適用されません。
※ 割引額は対象の料金プランによって異なるため、auサイトをご確認ください。

同居している家族のみならず、50歳以上の離れて暮らす家族も割引対象で、最大10回線まで1回線あたりのauスマホなどの月額料金が割引されます！

また、auだけでなく、UQモバイルやBIGLOBEモバイルを利用している場合もセット割が受けられます。

UQモバイルユーザー

（出典：ビッグローブ光）

対象のインターネットサービスに契約すると、毎月のUQモバイルの対象プラン料金が割引されるKDDIのサービスです。

スマホ1台につき638円（税込）～1,100円（税込）の割引となります。

料金プラン	毎月の割引額
トクトクプラン （～1GB/月・～15GB/月）	1,100円（税込）
ミニミニプラン（4GB/月）	1,100円（税込）
くりこしプランS+5G （3GB/月）	638円（税込）
くりこしプランM+5G （15GB/月）	638円（税込）
くりこしプランL+5G （25GB/月）	858円（税込）

自宅セット割も、家族のスマホを含めて最大10台までサービス対象です。

割引対象のプランを契約している家族が多いほど割引額も増加し、通信費の節約が可能です！

BIGLOBEモバイルユーザー

（出典：ビッグローブ光）

ビッグローブ光とBIGLOBEモバイルを一緒に使うと、毎月220円（税込）お得になります。

さらに今申し込むと、新規・乗り換えにかかわらず、BIGLOBEモバイルと併用することでビッグローブ光の月額料金が1年間3,300円（税込）/月相当お得になる「BIGLOBEモバイル契約者限定特典」が実施されています。

特典対象の契約プランは「ビッグローブ光「ひかり」コース」（3年プラン）で、特典が適用されたあとの月額料金は以下のとおりです。

	マンションタイプ	ファミリータイプ
月額料金	4,378円 （税込）	5,478円 （税込）
月額料金値引き （1年間）	-3,300円 税込）相当	-3,300円 （税込）相当
特典適用後の 月額料金 （1年間）	1,078円 （税込）	2,178円 （税込）

光回線サービスの月額料金は、2,500～6,000円前後が主流ですが、特典を利用すると毎月3,300円（税込）相当安くなるため、大幅な通信費の削減に繋がるでしょう！

代表する光回線サービスの月額料金

※1 2ギガプランの場合
※2 新2年自動更新型割引適用後の料金。標準料金は戸建てタイプが6,820円（税込）、マンションタイプが5,170円（税込）
※3 1GbpsタイプAの場合

情報参照元：
ドコモ光
SoftBank 光（ソフトバンク光）
auひかり
NURO光
OCN 光
楽天ひかり（Rakuten光）
So-net光プラス

スマホの乗り換えも検討している人は、au・UQモバイル・BIGLOBEモバイルから選んで、ビッグローブ光をお得に利用してみてくださいね。

携帯キャリアがソフトバンクならソフトバンク光

（出典：SoftBank）

携帯キャリアがソフトバンクやワイモバイルの場合はSoftBank 光（ソフトバンク光）を選ぶのがベストといえます。

スマホとSoftBank 光（ソフトバンク光）と一緒に利用すると「おうち割」によってスマホの通信料が永年割引されます。

離れて暮らす家族も割引対象です！

（出典：SoftBank公式）

ソフトバンクとワイモバイルの割引額は以下のとおりです。

※1 SoftBank 光 ファミリーの場合、月額基本料金5,720円（税込）／月＋指定オプション550円（税込）／月～が別途必要
※2 データプランメリハリ無制限/データプランミニフィット＋の場合
※3 シンプルS/M/Lの場合

以上、ビッグローブ光とSoftBank 光（ソフトバンク光）のセット割をご紹介しました。

今使っている携帯キャリアによっておすすめの光回線サービスが異なります。

ぜひ自分に合った光回線サービスを利用して、通信費を少しでも節約しましょう！

ビッグローブ光のプロバイダはどこ？評判は？

他社の光回線サービスではプロバイダを数種類から選べる会社が多いものの、ビッグローブ光を契約すると、プロバイダは「BIGLOBE」一択となります。

プロバイダを選定する手間は省けますが、BIGLOBEは速度・安定性どちらも問題ないのでしょうか。

BIGLOBEの評判を調査してみました。

そもそもプロバイダとは？

「プロバイダ」とは、回線をインターネットに繋げる事業者のこと。

光回線だけではインターネットに繋がらないため、プロバイダは必要不可欠な存在です。

ビッグローブ光はプロバイダ一体型サービスで、プロバイダの利用料金を含めた月額料金です。

光回線とプロバイダ事業者から請求書がくると支払いの管理が大変なため、まとめて請求される点はビッグローブ光のメリットといえるでしょう。

ビッグローブ光のプロバイダはBIGLOBE一択！料金やサービス内容を解説

ビッグローブ光のプロバイダはBIGLOBEで、プロバイダの変更はできません。

変更できないとなると、速度や安定性・料金については契約する前に知っておきたいところです。

BIGLOBEの料金はビッグローブ光とセットになっていて、インターネットとプロバイダの料金が明確に区分けされているわけではありません。

請求書にも内訳が記載されていないため、ビッグローブ光とBIGLOBEはセット料金として考えておきましょう。

BIGLOBEでは光回線やスマホで使えるオプションサービスが充実しています。

（出典：BIGLOBE）

BIGLOBEで利用できるサービスは以下のとおりです。

※1 ※2回/年、1回あたり1台まで。補償上限は機器により異なります
※2 年2回まで。BIGLOBE以外で購入した端末や中古端末も可能。BIGLOBEモバイルのSIMで通信をしている端末であれば台数制限はありません
※3 365日（受付時間9時～21時）対応
※4 サポート内容により料金が異なります

上記の表に示したように、BIGLOBEは回線を繋げるだけでなく、様々なオプションサービスがあります。

インターネットのトラブルに備えるサービスから暮らしの相談まで、オプションサービスの種類は多岐にわたります。

初月無料のサービスも多いため、気になるオプションは申し込み前にチェックしておき、ぜひ利用してみてくださいね！

また、ビッグローブ光の契約前はBIGLOBEを利用した場合の速度も気になりますよね。

プロバイダによって通信速度に差が出るため、実際にビッグローブ光を利用している人の評判をリサーチしてみました。

悪い評判・口コミ

良い評判・口コミ

BIGLOBEのプロバイダを使っている人の意見は賛否両論でした。

それもそのはず、インターネットは利用目的によって必要とされる速度が異なるのです。

大体の目安は以下のとおりです。

利用目的	下り速度 (ダウンロード)
動画視聴	10～30Mbps
サイト閲覧	10～30Mbps
オンラインゲーム	100Mbps

通信速度はインターネットを使う環境や場所によって速度にばらつきがあります。

IPv6に接続することで速度が改善されるため、速度にこだわりたい人はビッグローブ光を申し込む際にIPv6に繋げましょう。

ただ、「平均して300Mbps以上出る」という口コミがあり、サイトの閲覧・動画視聴・オンラインゲームなどの際にはなにも問題ありません。

オンラインゲームのラグを気にしない人や、動画視聴・サイトの閲覧ができればよい人だとBIGLOBEの速度でも十分といえます。

ビッグローブ光のipv6の評判は？

前述したとおり、ビッグローブ光はIPv6に対応しています。

ビッグローブ光のIPv6の評判を調査してみると高評価の口コミが目立つものの、マイナスな意見も見られました。

ビッグローブ光のIPv6に関する評判・口コミ

高速通信が実現するIPv6ですが、申し込み前に悪い口コミを見ると不安になってしまいますよね。

そこで、ここからはビッグローブ光でIPv6に接続する際の注意点やIPv6の接続・設定方法をご紹介します。

IPv6に繋げても速度が遅い原因と対策についてもたっぷりと解説していますので、申し込み前には一度目を通しておくことをおすすめします。

ビッグローブ光のIPv6とは？

現在のインターネット環境では「IPv4」が基準となっていて、IPv6はIPv4の新しいバージョンです。

ひと言で説明すると、回線の混雑を避けて快適にインターネットを利用できる次世代高速通信規格です。

ビッグローブ光では、IPv6を無料で利用できる「IPv6オプション」があります。

ビッグローブ光で接続できるIPv6には、「IPv6オプション」と「IPv6オプションライト」の2種類あります。

IPv6オプションとIPv6オプションライトの違いを以下の表で比較してみました。

IPv6オプションとIPv6オプションライトの違い

	IPv6オプション	IPv6オプションライト
			対応機器	IPv6対応機器が必要	機器不要
接続方式	IPoE接続	IPoE接続+PPPoE接続
メリット	混雑しにくく安定性がある	対応機器を用意しなくてもよい。 固定IPアドレスなども利用でき、（通信ゲームやサーバ公開など）自由度の高い利用が可能。
デメリット	固定IPアドレスが利用できない	IPv4のみで提供されている一部のサービス・サイトにおいては速度が落ちることがある。

IPv6オプションは安定性があるものの、対応機器が必要かつ固定IPアドレスを使えません。

対応機器を持っていて、常に快適な速度でインターネットを使いたい人におすすめです！

対応機器はBIGLOBEでもレンタルできます。

IPv6オプションライトは対応機器が不要で固定IPアドレスを利用できますが、IPv4のみで提供されているサイトなどでは速度が落ちます。

対応機器を持っておらず、IPv6オプションで利用できないサービスを使いたい人にぴったりです。

どちらも無料で利用できますが、それぞれ特長が異なるため、より自分の使い方に合ったほうを選択しましょう。

ビッグローブ光IPv6の注意点は？必要なものは？

ビッグローブ光のIPv6オプションでは、IPv6に対応した機器が必要です。

IPv6オプションライトは対応機器が不要。

申し込むと無料で利用できるIPv6ですが、2つの注意点があります。

注意点を理解したうえでIPv6を利用し快適なインターネット環境を整えましょう。

注意点①一部利用できないサービスがある

IPv6オプションを利用すると利用できないサービスがあります。

IPv4対応サービスを利用する場合、IPv6を導入すると利用できない可能性があります。

ホームページなどで情報開示していると思いますので、一度サービスのインターネットサイトをチェックしてみましょう。

必ず速度が速くなるわけではない

IPv6は、通信速度が必ず高速化することを約束するサービスではありません。

速度遅延の原因には、Wi-FiルーターやLANケーブルが古いことや利用環境・利用しているサイトなども考えられます。

IPv6に接続したからといって必ず速くなるわけではないことを覚えておいてくださいね。

ビッグローブ光IPv6の接続・設定方法

（出典：BIGLOBE会員サポート）

利用環境により機器構成が異なるため、それぞれのケースでビッグローブ光IPv6の接続・設定方法をご紹介します。

光電話を契約している/Wi-Fiルータなしの場合

（出典：BIGLOBE会員サポート）

手順③のPPPoE設定の削除方法は以下のとおりです。

ショートカットキーを使用する

（出典：BIGLOBE会員サポート）

スタートメニューのコントロールパネルを使用する

（出典：BIGLOBE会員サポート）

光電話を契約している/Wi-Fiルータありの場合

（出典：BIGLOBE会員サポート）

光電話を契約していない/Wi-Fiルータなしの場合

（出典：BIGLOBE会員サポート）

光電話を契約していない/Wi-Fiルータありの場合

（出典：BIGLOBE会員サポート）

以上、ビッグローブ光IPv6の接続・設定方法をご紹介しました。

接続・設定方法はあらかじめチェックしておくと作業しやすいため、申し込み前に目を通しておいてくださいね。

ビッグローブ光IPv6の接続確認方法

ビッグローブ光では、IPv6接続ができているかをチェックする方法があります。

その方法とは、BIGLOBE会員サポート公式サイトの「IPv6オプション」のページへアクセスするのみ！

（出典：BIGLOBE会員サポート）

また、IPv6接続ができるオプションサービスを利用していてもIPv4接続となる場合は、パソコンやスマホやWi-FiルーターがIPv6に非対応であったり有効な設定になっていないことが考えられます。

そんなときは利用機器の設定を確認してみましょう。

パソコン

IPv6機能が有効に設定されているかチェックしましょう。

スマホ

OS等がIPv6に対応している必要があります。

対応状況は、端末メーカーに確認してみてください。

Wi-Fiルーター

IPv6パススルー（IPv6ブリッジ）機能に対応し、その機能を有効に設定している必要があります。

詳しくは、利用しているWi-Fiルーターのメーカーへ問い合わせてみてくださいね。

IPv6でも速度が遅い原因と対策

高速通信が可能なIPv6ですが、接続しても速度が遅い場合があります。

接続サービスが正しく利用できていることをチェックしたうえで、以下の改善策を試してみましょう。

区間での速度を確認する

（出典：BIGLOBE会員サポート）

速度結果からポイントを絞る

インターネット区間の速度がNTT東日本/西日本フレッツ網の速度と同じくらいか上回っている場合

①インターネット区間のIPv6とIPv4の速度が同程度

（出典：BIGLOBE会員サポート）

宅内環境が原因と考えられるため、無線LANの規格や周波数帯域・壁や床などの障害物や電波を発する家電の電波干渉・LANケーブルの規格・劣化などをチェックしてみてください。

無線LANで通信速度が遅い場合、有線LANに繋ぎ替えて通信速度が改善するか試してみましょう。

また、周波数帯域は2.4GHzと5GHzに分かれていて、それぞれメリット・デメリットがあります。

	2.4GHz	5GHz
良い点	電波が遠くまで届く 障害物に強い	電波干渉を受けづらい 速度が速い
悪い点	電波干渉を受けやすい 速度が遅い	電波が遠くまで届きにくい 障害物に弱い

5GHzのほうが新しい規格で速度が速いといわれがちですが、電波が遠くまで届きにくく利用場所や環境によって2.4GHzに接続したほうがよいケースも。

速度が遅いと感じる場合は、もう片方の周波数帯域に切り替えてみましょう。

60GHzは対応機器が高額のため、一般家庭にはあまり普及していません。

一度に多くのソフトを起動すると端末にたくさんの負荷がかかり、一時的に動きが遅くなる場合があります。

メモリを増やすなどの改善策もありますが、パソコン本体を買い替えたほうが結果的に短時間で安く快適な環境が手に入るケースも。

ほかには、一時的に機器が高負荷となっている可能性が考えられます。

パソコンやWi-Fiルーターなどの端末の電源を切ってから周辺機器の電源を一旦抜き、5分ほど経ってから抜いた順番を逆に電源を入れてみましょう。

（出典：BIGLOBE会員サポート）

①インターネット区間のIPv6がIPv4を大幅に上回っている

＜契約がIPv6オプションライト（NAT64/DNS64非適用）の人＞

（出典：BIGLOBE会員サポート）

PPPoE方式のIPv4網が混雑していることが考えられるため、IPv6オプションを利用して速度が改善する可能性があります。

BIGLOBEはインターネットを快適に利用できるよう、通信設備を随時増強しているものの、通信設備が混雑した場合のみ、通信量がとくに多い家庭の通信速度を制御しています。

通信設備の混雑が解消したらこの制御はすぐに解除されます。

＜契約がIPv6オプション、IPv6オプションライト（NAT64/DNS64適用）の人＞

（出典：BIGLOBE会員サポート）

アクセス先のサイトのネットワークが混雑していることが考えられるため、混雑する時間を避けてアクセスしてみましょう。

また、IPv6オプションライトの場合でも、BIGLOBE網とインターネット区間で一部の通信はIPoE方式ではなくPPPoE方式を経由するため、それにより遅くなる場合があります。

インターネット区間（IPv6）速度がNTT東西フレッツ網（IPv6）に比べて大幅に下回っている場合

（出典：BIGLOBE会員サポート）

アクセス先のサイトの混雑やプロバイダの障害・メンテナンスの可能性があります。

速度測定時にBIGLOBEで障害・メンテナンスがあった可能性があるため、メンテナンス情報をチェックしてみましょう。

IPv6でも速度が遅い原因と対策をご紹介しました。

「通信速度が遅い」と一口に言っても、改善策は多岐にわたります。

何が原因で遅くなっているのかは、自分ではわからないことのほうが多いことでしょう。

そんなときは速度結果からポイントを絞って原因となるものを見つけ出しましょう。

IPv6を利用していてデメリットに感じることはほぼありませんので、とくに理由がない人でもIPv6の利用をおすすめします！

ビッグローブ光の評判からわかったデメリット・メリット【2024年4月最新版】

ビッグローブ光の評判を調査すると、ビッグローブ光を契約するうえで発生するデメリット・メリットが見えてきました。

ビッグローブ光のデメリット・メリットは以下のとおりです。

ビッグローブ光のメリット	ビッグローブ光の デメリット
IPv6を繋げると高速通信が実現する 月額料金が安い スマホセット割でさらに安くなる 公式サイトで実施しているキャッシュバックが高額 日本全国の広い範囲で利用できる	対象の携帯キャリアを持っていない場合はそんなに安くならない サポートセンターへの電話が繋がりにくい 解約の際に開通工事費用の残債を一括請求される お得なキャンペーンは3年契約の場合のみ適用

ビッグローブ光を契約する前にデメリットを把握しておくと、契約前と契約後のギャップを最小限にできるでしょう。

ビッグローブ光のデメリットも理解したうえでビッグローブ光を申し込みましょう！

ビッグローブ光のデメリットは以下のとおりです。

デメリットのなかには、あらかじめ情報をチェックし改善法を頭に入れておくことで心配いらないものも存在します。

それでは、順番に解説していきます。

デメリット①対象の携帯キャリアを持っていない場合はそんなに安くならない

ビッグローブ光はスマホと一緒に使うとセット割が適用されますが、auとUQモバイルユーザー・BIGLOBEモバイルのみです。

auのauスマートバリュー・UQモバイルの自宅セット割どちらも毎月最大1,100円（税込）お得になります！

BIGLOBEモバイルは毎月220円（税込）の割引ですが、今申し込むとビッグローブ光の月額料金が1年間3,300円（税込）/月相当お得になる「BIGLOBEモバイル契約者限定特典」を実施中。

ただ、au・UQモバイル・BIGLOBEモバイル以外の携帯キャリアを使っている人は割引が適用されず、お得にはなりません。

以下の表で、代表する光回線サービスの月額料金を比較してみました。

代表する光回線サービスの月額料金

※1 1GbpsタイプAの2年契約の場合
※2 初月は日割り計算です
※3 2ギガプランの場合
※4 新2年自動更新型割引適用後の料金。標準料金は戸建てタイプが6,820円（税込）、マンションタイプが5,170円（税込）

比較したすべての光回線サービスの月額料金の平均額は戸建てタイプが5,588円（税込）、マンションタイプが3,973円（税込）です。

マンションタイプは平均額をやや超えたものの、戸建てタイプの料金はすべての光回線サービスのなかで2番目にリーズナブルでした。

対象の携帯キャリアを持っていない人は料金がお得にならないものの元々の月額料金が安いため、安さを重視する人は選択肢に入れてもよい光回線サービスといえるでしょう。

デメリット②サポートセンターへの電話が繋がりにくい

2つめのビッグローブ光のデメリットとして、サポートセンターへの電話の繋がりにくさが挙げられます。

原因として考えられるのが、問い合わせ窓口の縮小です。

そのため、以前に比べると問い合わせた際の待ち時間が長くなってしまっているのです。

また、お昼や夕方以降の時間帯は混み合う傾向にあります。

ただ、これはビッグローブ光に限らずどの光回線サービスでも同じ状況です。

サポートセンターへ電話する際は、なにかトラブルがあるときやすぐに解決したい疑問がある場合がほとんどで、「繋がりにくい」と聞くと不安になってしまいますよね。

電話の繋がりにくさを解消する対処法として、混雑しやすい時間帯の問い合わせを避けるほか、AIチャットサポートやメールでの問い合わせを活用する方法があります。

ビッグローブ光の申し込みもWebで完結するため、わざわざ電話で申し込む必要がありません。

思い立ったときにすぐに問い合わせられるツールがあるのは便利で安心感がありますね。

デメリット③解約の際に開通工事費用の残債を一括請求される

ビッグローブ光は新規工事費が実質無料になるキャンペーンを実施中です。

ビッグローブ光の新規工事費相当がBIGLOBE利用料金から値引きされます。

ただ、24か月間もしくは36か月間に分割して値引きされるため、分割払いが終わる前にビッグローブ光を解約すると工事費の残債が一括請求されるので注意しましょう。

（出典：ビッグローブ光）

また、ビッグローブ光は「違約金不要期間」以外で解約する場合、以下の金額の違約金が発生します。

ビッグローブ光を契約する際は、長期的に使うことを念頭に置いておきましょう。

また、ビッグローブ光を解約する場合は違約金不要期間に手続きするようにしてくださいね。

デメリット④お得なキャンペーンは3年契約の場合のみ適用

ビッグローブ光は2年プランと3年プランから選びます。

両者は違約金を支払わずに解約できる「更新月」を迎えるまでの期間の違いですが、2年プランを契約するとビッグローブ光公式のキャンペーンが対象外となります。

結論として、ビッグローブ光は3年プランを契約するのがベストです！

3年プランを選んでおけば、途中で解約したとしても違約金を特典のキャッシュバックなどでカバーできるでしょう。

以上、ビッグローブ光が抱える4つのデメリットをご紹介しました。

それぞれの対処法を講じても乗り越えられないデメリットがある場合は、他の光回線サービスも視野に入れながら検討してみてくださいね。

契約前はデメリットばかりに注目しがちですが、ビッグローブ光にはもちろんメリットも存在します。

ビッグローブ光に加入して得られるメリットをご紹介します。

メリット①IPv6を繋げると高速通信が実現する

（出典：ビッグローブ光）

ビッグローブ光はIPv6に対応しているため、Web会議はもちろん4K動画の視聴やオンラインゲームも快適にプレイできるでしょう。

一般的に、快適にオンラインゲームをプレイできる速度の目安として30Mbps～100Mbpsといわれています。

人気光回線サービスの通信速度（実測値）

光回線	下り速度 （ダウンロード）	上り速度 （アップロード）	Ping値
ビッグローブ光	249.01Mbps	264.21Mbps	17.48ms
フレッツ光ネクスト	260.31Mbps	258.34Mbps	19.77ms
ドコモ光	272.6Mbps	293.78Mbps	18.45ms
SoftBank 光 （ソフトバンク光）	312.99Mbps	346.66Mbps	16.51ms
auひかり	515.32Mbps	523.08Mbps	14.91ms
NURO光	651.7Mbps	626.68Mbps	11.11ms
OCN 光	255.27Mbps	236.99Mbps	18.44ms
楽天ひかり （Rakuten光）	209.2Mbps	227.48Mbps	18.26ms

情報参照元：みんなのネット回線速度光回線の通信速度レポート一覧参照2024/04/05

メリット②月額料金が安い

前述にもあるとおり、ビッグローブ光は月額料金が安価です。

代表する光回線サービス

※1 1GbpsタイプAの2年契約の場合
※2 初月は日割り計算です
※3 2ギガプランの場合
※4 新2年自動更新型割引適用後の料金。標準料金は戸建てタイプが6,820円（税込）、マンションタイプが5,170円（税込）

すべての光回線サービスの月額料金の平均額は戸建てタイプが5,588円（税込）、マンションタイプが3,973円（税込）です。

マンションタイプは平均額をやや超えていますが、戸建てタイプの料金はすべての光回線サービスのなかで2番目にリーズナブルでした。

申し込み手続き不要でIPv6対応のため速度が申し分ないうえに、月額料金も安くコスパのよい光回線サービスです。

通信費は固定費でなかなか節約できませんが、利用料金の安さを求めている人はビッグローブ光がぴったりといえるでしょう！

月々の出費を抑えながら快適なインターネットを利用してみてはいかがでしょうか。

メリット③スマホセット割でさらに安くなる

ビッグローブ光はauだけでなく、UQモバイルやBIGLOBEモバイルとのセット割も実施しています。

auのスマートバリューは、auのスマホ・携帯・タブレットと、ビッグローブ光+ビッグローブ光電話をセットで利用することで、auスマホなどの月額料金が永年割引になるサービスです。

自宅セット割は、UQモバイルのスマホとビッグローブ光＋光電話をセット利用することで、UQモバイルの月額料金が割引適用されるお得なサービスです。

どちらも毎月最大1,100円（税込）お得になります。

BIGLOBEモバイルは、ビッグローブ光と一緒に使うと毎月220円（税込）安くなり、今なら新規・乗り換えにかかわらずビッグローブ光の月額料金が1年間3,300円（税込）/月相当お得になります。

どのサービスも大幅な値引き額のため、対象スマホを持っている人だと大きなメリットといえるでしょう。

メリット④公式サイトで実施しているキャッシュバックが高額

（出典：ビッグローブ光）

ビッグローブ光は申し込み特典が充実しています。

公式サイトから申し込む場合は最大123,304円（税込）分と、過去最高額の特典を受け取れます。

特典内容は以下のとおりです。

特典内容を見てわかるとおり、40,000円（税込）の現金キャッシュバックを受け取れるチャンスです！

1ギガで特典Bを選ぶと1年間19,536円（税込）もお得に利用できます！

また、今10ギガを申し込むと1ギガの月額料金でビッグローブ光を始められます！

新規工事費実質無料や月額料金割引など、ほかの特典が充実しているのもポイントです。

代理店だとさらに高額キャッシュを受け取れますが、代理店を使ったことがなく不安な人もいるかもしれません。

ビッグローブ光公式からの申し込みでも十分お得にビッグローブ光を始められますよ。

代理店株式会社NEXTから申し込むと、今なら最大90,000円（税込）のキャッシュバックを受け取れます。

高額キャッシュバックを受け取って契約したい人は代理店株式会社NEXTからの申し込みがベストです！

（出典：株式会社NEXT）

メリット⑤日本全国の広い範囲で利用できる

（出典：Twitter）

ビッグローブ光はNTTの回線を使っているため対応エリアは全国です。

引っ越しの頻度が多い場合は、わざわざ解約して新たに別の光回線を申し込む手間がありません。

とはいえ、日本全国は広いため一部地域はエリア外です。

申し込みの前には必ずNTT東日本・NTT西日本公式サイトから対応エリアを確認しておきましょう。

以上、ビッグローブ光を契約して得られるメリットを5つご紹介しました。

デメリットも考慮しながらビッグローブ光を検討してみてくださいね。

ビッグローブ光の評判からわかった注意点

全国に対応していて高額キャッシュバックを受け取りながらスマホとのセット割でお得に利用できるビッグローブ光。

一見、利用者思いのサービスに見えますが、実はビッグローブ光の評判から判明した注意点が存在します。

ビッグローブ光を申し込む前にチェックし、注意点も把握したうえで申し込むのがベストといえます。

ビッグローブ光の評判からわかった注意点は以下のとおりです。

それぞれ詳しく解説します。

注意点①IPv6に繋げないと速度が遅い場合がある

（出典：株式会社NEXT）

ビッグローブ光はフレッツ光と同じNTTの回線を使っているため、最大通信速度が1Gbpsです。

ただ、IPv6へ接続しないと速度が遅い場合があります。

（出典：株式会社NEXT）

ビッグローブ光を利用している人は、「IPv6オプション」と対応機器を利用して、高速通信「IPv6接続（IPoE方式）」に切り替えられます。

動画を見る人はもちろん、時間帯によっては混雑で速度が低下してしまう近年は、インターネットを利用する人全員におすすめです。

工事は不要なので手間もかかりませんよ。

注意点②無線ルーターの無料期間は1年のみ

ビッグローブ光を契約すると無線LANルーターの利用が1年間0円です。

（出典：ビッグローブ光）

ただし、13か月目以降は1台あたり月額550円（税込）発生するため、結果的に自分でルーターを購入したほうがお得です。

ビッグローブ光のIPv6に対応しているルーターは5,000円程度で購入できるほか、今ならキャッシュバックを受け取れる代理店が多いため、そこまで負担にならないでしょう。

注意点③解約するタイミングによっては違約金が発生する

（出典：BIGLOBE会員サポート）

ビッグローブ光は「違約金不要期間」以外の月に解約する場合に違約金が発生します。

ビッグローブ光（3年プラン）

定期利用期間	課金開始月を1か月目として36か月目の末日まで。 以降36か月ごとに自動更新。
更新月	36か月目 （定期利用期間の最終月）
違約金	ファミリータイプ：4,230円（不課税） マンションタイプ：3,360円（不課税）

ビッグローブ光（2年プラン）

定期利用期間	課金開始月を1か月目として24か月目の末日まで。 以降24か月ごとに自動更新
更新月	24か月目 （定期利用期間の最終月）
違約金	ファミリータイプ：4,230円（不課税） マンションタイプ：3,360円（不課税）

代理店によっては、乗り換えサポートとして他社違約金分を補填してくれるキャンペーンがあるため、違約金についてはそこまで気にしなくてもよいでしょう。

注意点④サポートセンターへの電話が繋がりにくい場合がある

ビッグローブ光は電話が繋がりにくい時期や時間帯があります。

なるべく電話が混みやすい時間帯を避けて連絡しましょう。

何か不明点がある場合はAIチャットでも問い合わせ可能です。

「AI相手だから解決しなさそう…」

と考える人もいるかもしれませんが、メニューの「チャットオペレータに質問」を選択することでオペレータに直接繋がります。

9:00～21:00までと、朝から夜まで受け付けているのも高ポイントです！

待ち時間を発生させたくない人はぜひ活用してみることをおすすめします。

ビッグローブ光のキャンペーン特典やキャッシュバックを紹介【2024年4月最新版】

ビッグローブ光は公式サイトから申し込む方法と、代理店から申し込む方法のふたとおりです。

代理店を利用したことがない人だと公式サイトから申し込むほうが安心と思いがちですが、代理店は手続きさえしっかりと行えば確実に高額キャッシュバックを受け取れます。

実際にビッグローブ光公式や各代理店のキャンペーン内容を比較すると、どこから申し込むのが一番お得なのかが判明します。

ビッグローブ光公式と代理店のキャンペーンを比較してみましょう！

ビッグローブ光のキャンペーン比較！

※1 対象の人は次のとおりです。新規：新規で3年プランを申し込んだ人/他社転用・事業者変更：株式会社NEXTから転用または事業者変更した人
※2 選べるキャンペーン特典は①か②どちらかを選択
※3 適用条件は3年契約/継続利用（11か月）のみ

参照：
株式会社NEXT
NNコミュニケーションズ
ビッグローブ光公式

ビッグローブ光を申し込むおすすめの窓口は以下のとおりです。

順番にご紹介します。

1位：株式会社NEXT

（出典：株式会社NEXT）

株式会社NEXTは、申し込み内容により特典額が異なります。

最大90,000円（税込）分もの高額特典を受け取れます。

ビッグローブ光電話とビッグローブ光テレビに同時加入するとそれぞれ4,000円（税込）分増額されるのもポイント。

さらに、IPv6対応ルーターを同時に申し込むと6か月無料で利用可能ですよ。

株式会社NEXTは業界最速・スピード振り込みを謳っていて、最短2か月で指定の口座に現金が振り込まれるのも魅力的です。

2位：NNコミュニケーションズ

（出典：NNコミュニケーションズ）

NNコミュニケーションズでは最大70,000円（税込）のキャッシュバックを受け取れます。

1ギガの場合はキャンペーンを選ぶことが可能です。

1つ目の特典は新規申し込みで必ず受け取れる現金25,000円（税込）のキャッシュバックキャンペーン。

2つ目の特典は現金20,000円（税込）のキャッシュバックと新品Wi-Fi6ルーターを受け取れる良いとこどりの内容です。

Wi-Fiルーターを持っていない人や新調する人にとってはメリットのある特典内容といえます。

キャッシュバックは最短1か月という早さで振り込まれるため、早く特典を受け取りたい人におすすめの代理店です。

3位：ビッグローブ光公式

（出典：ビッグローブ光公式）

代理店を利用したことがなく不安な人はビッグローブ光公式からの申し込みもおすすめです。

ビッグローブ光公式も選べる特典からどちらかを選択する流れです。

40,000円（税込）の高額キャッシュバック（特典①）か、月額料金大幅値引き（特典②）のどちらかを選べます。

新規工事費が実質0円になるため工事費の負担をしたくない人はぴったりでしょう。

さらに、新規申し込みかつビッグローブ光テレビに同時加入で10,000円（税込）キャッシュバックされます。

ビッグローブ光公式でもIPv6対応無線ルーターのレンタル料金がお得になりますよ。

キャッシュバック特典はビッグローブ光利用開始から11か月目まで継続利用することが条件です。

11か月目の初日に、キャッシュバック受け取り案内がメールで届くため見逃さないようにしましょう！

ビッグローブ光の過去のキャンペーン内容は？

ビッグローブ光のキャンペーンは先ほどご紹介しましたが、過去にはどんなキャンペーンがあったのでしょうか。

（出典：Twitter）

ビッグローブ光では過去に、利用者を対象とするキャンペーンを実施していたようです。

契約後もユーザーを大切にする光回線サービスだということがわかります。

実施しているキャンペーンは内容が変更になる可能性があるため、気になるキャンペーンがあれば、すぐに申し込むことをおすすめします。

ビッグローブ光のキャンペーンはいつまで？

ビッグローブ光公式・代理店では様々なキャンペーンが実施されていますが、どのキャンペーンも基本的には期間限定です。

ただ、明確にいつまでと記載されているわけではないため、気になるキャンペーンがある場合はすぐに申し込むことをおすすめします。

以上、ビッグローブ光のキャンペーン特典やキャッシュバックをご紹介しました。

高額キャッシュバックを受け取りたい人やキャッシュバックを速く受け取りたい人・工事費の負担を軽くしたい人などいらっしゃると思いますので、ベストな申し込み方法を選んでみてくださいね！

ビッグローブ光の代理店NEXT（ネクスト）の評判は？【2024年4月最新版】

（出典：株式会社NEXT）

代理店株式会社NEXT
プロバイダ	BIGLOBE
初期費用	【申し込み手数料】 新規/3年プラン：3,300円（税込） 新規/2年プラン：1,100円（税込） 転用/3年プラン：3,300円（税込） 転用/2年プラン：2,200円（税込） 事業者変更：3,300円（税込） 【開通工事費】 28,600円（税込） →キャンペーンで実質無料！
月額料金	【3年プラン】 ファミリータイプ：5,478円（税込） マンション：4,378円（税込） 【2年プラン】 ファミリータイプ：5,698円（税込） マンションタイプ：4,488円（税込）
キャンペーン キャッシュバック	【①高額キャッシュバックキャンペーン】 3年プラン・10ギガ契約で 82,000円（税込）キャッシュバック 【②工事費割引+キャッシュバックキャンペーン】 10ギガ：35,000円（税込）キャッシュバック +工事費28,600円（税込）分割引 1ギガ：25,000円（税込）キャッシュバック +工事費28,600円（税込）分割引 【③転用・事業者変更申し込みキャンペーン】 10ギガ：35,000円（税込）キャッシュバック 1ギガ：25,000円（税込）キャッシュバック 【キャッシュバック増額キャンペーン】 ビッグローブ光電話同時加入で4,000円（税込） + ビッグローブ光テレビ同時加入で4,000円（税込） IPv6対応ルーター同時申し込みで レンタル料金6か月0円
ルーターレンタル	無線LAN付IPv6対応ルーター 月額料金無料特典※1
キャッシュバックの振り込み時期	高額キャッシュバックキャンペーン 1回目：最短2か月 2回目：12か月目 工事費無料+キャッシュバックキャンペーン 開通月の2か月後の月末日
有料オプション加入義務	なし

※1 ビッグローブ光と無線LAN付IPv6対応ルーターを同時申し込みした人が対象

ビッグローブ光の代理店でおすすめしている株式会社NEXT。

選べる特典では、最大90,000円（税込）のキャッシュバックを受け取れたり、キャッシュバック+工事費が実質無料となるキャンペーンを実施中です。

キャッシュバックの受け取りは「業界最速」「スピード振り込み」を謳っていて、最短2か月で振り込まれるのも高ポイント！

株式会社NEXTの評判をリサーチしてみると、魅力はキャンペーン内容だけではないことが明らかになりました。

以下で評判・口コミをご紹介します。

株式会社NEXTの評判・口コミ

株式会社NEXTはキャンペーンがお得なうえに、担当者の対応が速いと定評があります。

担当者からの返事が迅速だとスムーズなやり取りができて信頼できますね。

ビッグローブ光公式からの申し込みは安心ですが、代理店株式会社NEXTも高評価な口コミが多いため、この機会に代理店を利用してみてはいかがでしょうか。

ビッグローブ光に不満な人は解約して他の光回線という選択も！

（出典：BIGLOBE会員サポート）

ビッグローブ光を実際に契約したあと、「やっぱり自分には合わないな…」と感じることもゼロではないでしょう。

他社光回線サービスへの乗り換えでビッグローブ光を解約する場合、乗り換え先によっては分割で支払っていた工事費用の残債を負担してくれるケースもあります。

乗り換える際の特典やキャッシュバック等で工事費用の残債をカバーするという考え方もできるでしょう。

ビッグローブ光に不満を持ち始めたら、ほかの光回線サービスへも目を向けてみてくださいね。

ビッグローブ光の解約方法や、ビッグローブ光を解約後におすすめする光回線サービスをご紹介します。

ビッグローブ光の解約方法

ビッグローブ光の解約方法はWeb・電話・郵送の方法があります。

Webでの解約	BIGLOBE会員サポートからマイページにログインして手続き BIGLOBE会員サポートのチャットサービスから解約手続き
電話での解約	電話番号：0120-86-0962電話番号（スマホ等から）：03-6385-0962 受付時間：9:00～18:00
郵送での解約	「契約解除申込書（退会申込用紙）」を用意する 必要事項を記入する BIGLOBE登録センター宛に郵送する

Webでの解約手続き

Webからの解約の場合は2とおりの方法がありますので、自分に合った方法で解約しましょう。

電話での解約手続き

電話での解約の場合は、電話をかけると音声ガイダンスが流れるので、音声に従って番号を入力しましょう。

入力する番号	内容
3番	退会手続きについて
1番	退会手続きを検討・希望する人
3番	ビッグローブ光・フレッツ光

お昼や夕方以降は電話が混み合う傾向にあります。

また、月末・月初めも電話が繋がりにくいでしょう。

郵送での解約手続き

郵送での解約手続きは申込書を自分で用意する必要があります。

ビッグローブ光を解約する際はいくつか注意点があります。

解約手続きを進める前によくチェックしておきましょう。

注意点①レンタル機器の返却

ビッグローブ光を解約する際には、ビッグローブ光でレンタル利用していた回線終端装置（ONU）や接続機器（無線LAN付き）等の返却が必要です。

契約状況によって返却が必要な機器が異なるため、電話での解約手続きの際に担当者へ尋ねるか、Web・郵送での解約手続きの場合はビッグローブ光へ問い合わせて確認しておきましょう。

派遣ありの回線撤去工事を実施する場合は工事業者に確認してくださいね。

派遣なしの回線撤去工事を実施する場合は、解約手続き後に届く回収キットをチェックしましょう。

購入したルーターやケーブルなどの、返却機器以外のものを同梱しないよう注意してくださいね。

接続機器（無線LAN付き）をレンタルしていた場合はBIGLOBEへの返却が別途必要です。

電話かチャットサービスにて接続機器（無線LAN付き）の解約手続きをしましょう。

電話での解約	電話番号：0120-86-0962電話番号（スマホ等から）：03-6385-0962 受付時間：9:00～18:00
チャットサービスでの解約	BIGLOBE会員サポートのチャットオペレータへのお問い合わせから

解約手続き完了後にBIGLOBEから届く返却キットを使って、期日までに機器を返却しましょう。

機器の返却には、返却手数料（返却送料を含む）として、1,430円（税込）/台がかかります。

解約から1か月を過ぎても機器の返却確認が取れない場合、未返却費用として、6,000円/台（不課税）が発生します。

Aterm WG1810HP(JE)は、16,000円（不課税）。

注意点②利用料金の請求

利用料金の請求は、利用しているサービスや支払方法によって異なるものの、通常は利用月の翌月または翌々月後です。

注意点③違約金について

ビッグローブ光は契約期間が定められているため、違約金不要期間以外で解約すると違約金がかかります。

（出典：BIGLOBE会員サポート）

注意点④ビッグローブ光電話について

ビッグローブ光を解約すると電話番号が消失します。

電話番号の継続利用を希望する場合は、継続利用先を選んで手続きしておきましょう。

他社コラボ光・フレッツ光の場合

事業者変更（転出）手続きにより、光回線と電話番号の引継ぎが可能です。

他社コラボ光・フレッツ光以外の場合

番号ポータビリティ転出手続きにより、電話番号の引継ぎが可能です。

退会・解約の手続きの前に必ず、番号ポータビリティ転出手続きをしましょう。

注意点⑤モバイル接続サービスについて

ビッグローブ光を解約すると、現在利用しているモバイル接続サービスは使えなくなります。

ビッグローブ光だけを解約し、モバイル接続サービスを継続利用したい場合は、「ベーシック」コースへの変更をしましょう。

モバイル接続サービスだけを解約する場合は、以下のページから手続きしましょう。

注意点⑥BIGLOBEメールアドレスについて

ビッグローブ光を解約し、BIGLOBEの光回線やモバイル接続の契約がなくなると、Outlook等のメールソフトを使ったメール送受信ができなくなります。

メール送受信する際はWebメールを利用しましょう。

メール保存期間は30日間です。

注意点⑦家族会員サービスについて

（出典：BIGLOBE会員サポート）

ビッグローブ光の解約に伴い、家族会員が利用しているモバイル接続サービスも解約となり、利用できなくなります。

ビッグローブ光を解約し、家族会員のモバイル接続サービスを継続利用する場合は、ビッグローブ光から「ベーシック」コースへ変更しましょう。

注意点⑧利用しない有料コンテンツ

利用しない有料サービスや有料コンテンツは、各サービス・コンテンツのページから解約手続きをしましょう。

以上、ビッグローブ光の解約方法や注意点をご紹介しました。

自分に合う解約方法を決めておくのと同時に、解約前は注意点を把握しておきましょう。

ビッグローブ光解約後のおすすめの光回線3選

ビッグローブ光解約後におすすめしたい光回線サービスを3つご紹介します。

どの光回線サービスも一長一短がありますが、自分にぴったりの光回線サービスを検討してみてくださいね！

1位：auひかり

（出典：auひかり）

auひかり
プロバイダ	So-net BIGLOBE ＠TCOM AsashiNet au one net DTI @nifty
初期費用	新規登録料：3,300円（税込） 開通工事費：33,000円（税込）～41,250円（税込） →キャンペーンで実質無料！
月額料金	戸建て：5,610円（税込）～ マンション：3,740円（税込）～
公式キャンペーン	【auひかり ホーム】月額料金から初期費用最大41,250円（税込）を割引※1 Web・電話窓口限定特典 au one netのネットと電話に新規加入で au PAY 残高へ10,000円（不課税）相当還元※1 auひかりネット料金を割引 他社から乗り換える際の解約違約金相当額 最大10,000円（税込）還元※3 高速サービス利用料から3年間で 合計19,800円（税込）割引※2 auひかり ホーム 10ギガ（au one net）に加入で 高速サービス利用料から1年間で 最大合計10,296円（税込）割引 「オールジャンルパック」or「ジャンルパック」 新規加入で最大2か月無料 【auひかり マンション】 月額料金から初期費用相当額 最大33,000円（税込）を割引※1 （Web・電話窓口限定） au one netのネットと電話に新規加入で au PAY 残高へ10,000円（不課税）相当還元※1 auひかりネット料金を割引 他社から乗り換える際の 解約違約金相当額を還元※2 「オールジャンルパック」or「ジャンルパック」 新規加入で最大2か月無料 【auひかり 乗りかえスタートサポート※3】 戸建て：他社違約金最大30,000円（税込）還元 マンション：他社違約金最大 30,000円（税込）還元 auを利用中の人：「auスマートバリュー」に申し込みで au PAY 残高に最大10,000円（不課税）チャージ UQmobileを利用中の人： 「自宅セット割 インターネットコース」に申し込みで au PAY 残高に最大10,000円（不課税）チャージ※6
ルーターレンタル	Wi-Fiルーターレンタルサービス月額550円（税込）※auスマートバリューまたは自宅セット割を適用すると、永年無料
有料オプション加入義務	なし

※1 「ネット」+「電話」に申し込む場合
※2 auひかり ホーム 10ギガ・5ギガのずっとギガ得プラン利用の場合
※3 auスマートバリュー/自宅セット割加入が条件

情報参照元：au

auひかりは、より速いインターネットを使いたい人にぴったりの光回線サービスです。

ビッグローブ光とは異なり、KDDI独自の回線を利用しているため、回線が混みにくく常に安定している快適なインターネットを利用できます。

また、auひかりはビッグローブ光と同じくauスマホやUQモバイルとのセット割が適用されるため、お得に利用できます！

auひかりへ乗り換える際は新たな開通工事が必要のため、開通まで時間がかかるうえに開通工事費が発生します。

ただし、現在auひかりでは初期費用相当額割引や解約違約金相当額を還元してくれるキャンペーンを実施中です。

2位：NURO光

（出典：NURO光）

NURO光
プロバイダ	So-net
初期費用	事務手数料：3,300円（税込） 開通工事費：44,000円（税込） →キャンペーンで実質無料！
月額料金	戸建て：5,200円（税込）～ マンション：2,090円（税込）～
公式キャンペーン	【NURO光 一戸建て】 最大130,000円（税込）キャッシュバック 申し込み・開通で45,000円（税込） 他社解約金最大60,000円（税込） オプション加入で最大25,000円（税込） 共通特典44,000円（税込）分工事費実質無料 【NURO光 マンション】 25,000円（税込）キャッシュバック+ 工事費毎月割引きで実質無料 【乗り換えサポート（一戸建てのみ）】 他社の解約金最大20,000円（税込）還元 NURO光の解約費用最大2か月完全無料 【オプションキャッシュバック（一戸建てのみ）】 NURO でんき同時申し込みで11,000円（税込） NURO ガス同時申し込みで2,000円（税込） ひかりTV for NURO（専用チャンネル2プランのみ） 同時申し込みで12,000円（税込） 【オプション割引（マンションのみ）】 NUROでんき月額基本料金から 永年毎月501円（税込）割引 NUROガス月額基本料金から 永年毎月200円（税込）割引
ルーターレンタル	Wi-Fiルーター（ホームルーター）最大2か月無料※初期費用として別途2,200円（税込）発生します
有料オプション加入義務	なし

※1 「ネット」+「電話」に申し込む場合
※2 auひかり ホーム 10ギガ・5ギガのずっとギガ得プラン利用の場合
※3 auスマートバリュー/自宅セット割加入が条件

情報参照元：NURO光・NURO光forマンション

auひかりが提供エリア外だった場合はNURO光もおすすめです。

auひかりと同じく独自回線に分類されるため、高速通信が期待できます。

キャンペーンやキャッシュバックは戸建てとマンションで大幅に異なりますが、今なら最低でも25,000円（税込）のキャッシュバックを受け取れます。

乗り換えサポートとして、他社の解約金最大20,000円（税込）が還元されるほか、NURO光の解約費用最大2か月完全無料のためNURO光を始めやすいでしょう。

NURO光に満足しなかった場合でも最大2か月間は契約解除料・工事費残債が無料になり、NURO光を申し込むハードルが下がりますね。

3位：SoftBank 光（ソフトバンク光）

（出典：SoftBank 光（ソフトバンク光））

SoftBank 光（ソフトバンク光）
プロバイダ	Yahoo！BB
初期費用	契約事務手数料：3,300円（税込） 開通工事費：26,400円（税込） →キャンペーンで実質無料！
月額料金	戸建て：4,290円（税込）～ マンション：4,180円（税込）～
公式キャンペーン	【乗り換えよう！SoftBank 光 980円キャンペーン】他社サービスからの乗り換えで 月額料金6か月目まで980円（税込）/月で利用可能。 【SoftBank 光 スイッチ！キャンペーン】 月額料金から1,100円（税込）×12カ月間割引。 おうち割 光セット必須オプション550円（税込）×1年間割引※1 【SoftBank 光 乗り換え新規で割引キャンペーン】月額料金最大1,100円（税込）×24か月割引 +他社光回線解約時の違約金全額キャッシュバック 【スマホデビュープラン限定！ネットもデビューキャンペーン】※2 同時申し込みでスマホの月額料金 1年間1,100円（税込）割引 指定オプションセット通常2,115円（税込）～が 永年550円（税込）～ 基本パック利用料9,900円（税込）が無料 【SoftBank 光・10ギガ向けキャンペーン】※2※3 半年間月額550円（税込） 【SoftBank 光 加入特典】 同時申し込みでオプションサービスの利用料が初月無料
ルーターレンタル	ブロードバンドルーター「光BBユニット」 のレンタルが月額513円（税込）
有料オプション加入義務	なし

※1 おうち割 光セットまたはおうち割 光セット（A）加入+アンケート記入が対象条件。
※2 ほかのキャンペーン・特典と併用できない場合あり
※3 キャンペーン実施期間中に、新たに「SoftBank 光・10ギガ」を申し込み、申し込み日から180日以内に課金が開始されていることが対象条件

情報参照元：SoftBank 光（ソフトバンク光）

NURO光が提供エリア外だった場合はSoftBank 光（ソフトバンク光）がおすすめです。

乗り換えサポートして、他社光回線サービスの解約に伴う違約金を満額キャッシュバックしてくれるのはうれしいポイントです。

また、ソフトバンクやワイモバイルのスマホとセット利用することで月額料金がお得になり、離れて暮らす家族も対象になります。

※1 SoftBank 光 ファミリーの場合、月額基本料金5,720円（税込）／月＋指定オプション550円（税込）／月～が別途必要
※2 データプランメリハリ無制限/データプランミニフィット＋の場合
※3 シンプルS/M/Lの場合

携帯キャリアがソフトバンクやワイモバイルの場合は、SoftBank 光（ソフトバンク光）が最もおすすめの光回線サービスのため、検討してみてくださいね。

以上、ビッグローブ光以外におすすめする光回線サービスをご紹介しました。

1位：株式会社NEXTからのビッグローブ光の申し込みや乗り換えから開通までの流れ

株式会社NEXTから申し込む方法や乗り換える際の全手順を徹底解説します。

事前に乗り換え手順を確かめておくと、実際に手続きする際もスムーズに行えるでしょう。

ひと通り目を通しておき、申し込みの準備をしておいてくださいね。

それでは順番に解説します。

ビッグローブ光を申し込む方法

ビッグローブ光を申し込む方法はWebからと電話からの方法があります。

それぞれの申し込み方法をチェックしておきましょう。

Webにて申し込み

（出典：ビッグローブ光BIGLOBE申込みサイト）

Web申し込みフォームから申し込みます。

株式会社NEXTにアクセスすると右上に「申し込む」と表示されているのでクリックして手続きに進みましょう。

必要事項を目で確認して入力していける点が、Webからの申し込みのメリットです。

電話にて申し込み

電話にてビッグローブ光を申し込みます。

なにかわからないことや不安なことがある場合は担当者に聞いておきましょう。

Web申し込みと異なり、担当者と直接話せる点が電話申し込みのよい点ではありますが、電話が混雑していて繋がりにくい場合があります。

待ち時間を防ぐためにも、お昼や夕方以降の時間帯を避けて連絡してみましょう。

ビッグローブ光に乗り換える時の手順

（出典：株式会社NEXT）

ビッグローブ光に乗り換えるときの手順を、転用・事業者変更別にご紹介します。

転用の場合

転用は、フレッツ光からビッグローブ光へ乗り換える際の乗り換え方法で、基本的に工事は不要です。

事業者変更の場合

事業者変更は他社光コラボからビッグローブ光へ乗り換える際の乗り換え方法で、転用と同じく基本的に工事は不要です。

郵送中の返却物の破損を防ぐためにも、緩衝材等を使いしっかりと梱包してくださいね。

転用も事業者変更も基本的には工事いらずで乗り換えられるため、あっという間にビッグローブ光を始められます。

解約手続きがいらない点は転用・事業者変更のメリットのひとつですね。

ビッグローブ光の開通までの流れ

（出典：株式会社NEXT）

ビッグローブ光の開通までの流れを、新規申し込み・転用・事業者変更別にご紹介します。

新規申し込みの場合

フレッツ光を利用中の場合（転用）

他社光コラボを利用中の場合（事業者変更）

機器の接続や設定が苦手な場合、訪問での設定サービス「BIGLOBE訪問サポート」がおすすめです。

（出典：株式会社NEXT）

自宅に来て、その場で困りごとを解決してくれるサポートは心強いですね。

料金はメニューにより異なりますが、訪問基本料7,700円（税込）+「オプションメニュー料金」です。

詳しい料金はBIGLOBE訪問サポートをご覧ください。

以上、株式会社NEXTからのビッグローブ光の申し込み方法や開通までの流れをご紹介しました。

株式会社NEXTは最短2か月でキャッシュバックが振り込まれる点が魅力です。

（出典：株式会社NEXT）

高額キャッシュバックキャンペーンを選んだ場合は、キャッシュバックの受け取りが2回に分かれています。

1回目のキャッシュバック申請は、申し込みの際にオペレーターに振込先口座を伝えるだけで完了し、貰い忘れの心配がありません！

（出典：株式会社NEXT）

2回目のキャッシュバックでは受け取り手続きが必要です。

開通月を1か月目として12か月目が適用月となり、適用月の月初2日～45日間以内にBIGLOBEのマイページからの受け取り手続きが可能です。

BIGLOBEから、BIGLOBEメールやBIGLOBEに登録しているメールアドレス宛にメールが送信されるため、見逃さないようチェックしておきましょう。

受け取り手続きが完了後、数日以内に指定の口座にキャッシュバックされます。

2位：NNコミュニケーションズからのビッグローブ光の申し込みや乗り換えから開通までの流れ

次に、NNコミュニケーションズからビッグローブ光を申し込む方法・開通までの流れをご紹介します。

ほかの代理店と流れはあまり変わらないものの、ひと通り目を通しておくことをおすすめします。

●↓替える

それでは順番に解説します。

ビッグローブ光を申し込む方法

（出典：NNコミュニケーションズ）

ビッグローブ光を申し込む方法はWebからと電話からの方法があります。

それぞれの申し込み方法をチェックしておきましょう。

Webにて申し込み

（出典：NNコミュニケーションズ）

Web申し込みフォームから申し込みます。

NNコミュニケーションズにアクセスすると右上に「Webお申込み」と表示されているのでクリックして手続きに進みましょう。

必要事項を目で確認して入力していける点が、Webからの申し込みのメリットです。

電話にて申し込み

電話にてビッグローブ光を申し込みます。

Web申し込みと異なり、担当者と直接話せる点が電話申し込みのよい点ではありますが、電話が混雑していて繋がりにくい場合があります。

待ち時間を防ぐために、お昼や夕方以降の時間帯を避けて連絡してみましょう。

ビッグローブ光に乗り換える時の手順

（出典：NNコミュニケーションズ）

ビッグローブ光に乗り換えるときの手順を、（出典：）転用・事業者変更別にご紹介します。

転用の場合

転用は、フレッツ光からビッグローブ光へ乗り換える際の乗り換え方法で、基本的に工事は不要です。

事業者変更の場合

事業者変更は他社光コラボからビッグローブ光へ乗り換える際の乗り換え方法で、転用と同じく基本的に工事は不要です。

郵送中の返却物の破損を防ぐためにも、緩衝材等を使いしっかりと梱包してくださいね。

転用も事業者変更も基本的には工事いらずで乗り換えられるため、あっという間にビッグローブ光を始められます。

解約手続きがいらない点は転用・事業者変更のメリットのひとつですね。

ビッグローブ光の開通までの流れ

（出典：NNコミュニケーションズ）

ビッグローブ光の開通までの流れを、新規申し込み・転用・事業者変更別にご紹介します。

新規申し込みの場合

フレッツ光を利用中の場合（転用）

他社光コラボを利用中の場合（事業者変更）

以上、NNコミュニケーションズからのビッグローブ光の申し込み方法や開通までの流れをご紹介しました。

NNコミュニケーションズは最短1か月でキャッシュバックが振り込まれる点が魅力です。

案内もわかりやすく利用者から定評を得ています！

（出典：NNコミュニケーションズ）

代理店を利用し慣れていない人でも安心して申し込めるでしょう。

3位：ビッグローブ光公式からのビッグローブ光の申し込みや乗り換えから開通までの流れ

次に、ビッグローブ光公式からビッグローブ光を申し込む方法・開通までの流れをご紹介します。

最もシンプルな申し込み方法ではありますが、一度目を通しておき契約に備えておきましょう。

それでは順番に解説します。

ビッグローブ光を申し込む方法

ビッグローブ光公式からビッグローブ光を申し込む場合はWebからの申し込み方法一択です。

Webにて申し込み

（出典：ビッグローブ光公式）

Web申し込みフォームから申し込みます。

ビッグローブ光公式サイトにアクセスすると画面上部右側に「WEBでお申し込み」と表示されているのでクリックして手続きに進みましょう。

現在のネット回線を選択するページでは、転用の場合はフレッツ光・事業者変更の場合は光コラボレーション・その他は新規申し込みとなるのでそれぞれ選択します。

（出典：ビッグローブ光公式）

必要事項を目でチェックしながら入力していけるため、落ち着いて申し込みできる点がWeb申し込みのメリットです。

ビッグローブ光に乗り換える時の手順

（出典：ビッグローブ光公式）

ビッグローブ光に乗り換えるときの手順を、転用・事業者変更別にご紹介します。

転用の場合

事業者変更の場合

乗り換えの場合は基本的に工事は不要です。

解約手続きをしなくて済むため、簡単にビッグローブ光へ乗り換えられるでしょう。

ビッグローブ光の開通までの流れ

（出典：ビッグローブ光公式）

ビッグローブ光の開通までの流れを、新規申し込み・転用・事業者変更別にご紹介します。

手続きをスムーズに行うためにも、自分はどの方法で乗り換えるのか等チェックしておきましょう。

新規申し込みの場合

転用/事業者変更の場合

以上、ビッグローブ光公式からのビッグローブ光の申し込み方法や開通までの流れをご紹介しました。

Webからの手続き一択で、ほかの代理店と比較してもとてもシンプルですよ。

ビッグローブ光公式のキャッシュバックは2回に分かれていて、1回目は11か月目、2回目は24か月目に振り込まれます。

キャッシュバックが2回に分かれても平気な人であれば、ビッグローブ光公式からの申し込みがぴったりといえるでしょう。

ビッグローブ光の評判や口コミについて【2024年4月最新版】

ビッグローブ光は通信速度が申し分なく、月額料金も安いためユーザー思いの光回線といえます。

ただ、実はそんな魅力的なビッグローブ光には、良い評判もあれば悪い評判も存在します。

申し込む前に評判をチェックしておき、乗り換え前と乗り換え後のギャップを最小限にしましょう！

今回はたくさんある評判の中から契約や乗り換えをする前に気になる

の6点からどんな評判があるのか良い評判と悪い口コミをリサーチし、ビッグローブ光の評判を総合的に紐解いていきます。

ビッグローブ光の月額料金に関する評判・口コミ

ビッグローブ光の月額料金は安く、スマホとのセット割を適用するとさらに安価で利用できます。

月額料金に不満を感じているユーザーはいるのでしょうか？

ビッグローブ光の月額料金の口コミを調べてみました。

悪い評判・口コミ

良い評判・口コミ

月額料金に関してはリーズナブルで満足している声が多いものの、「ほかの光回線サービスのほうが安い」「マンションなどの団体での契約に比べると割高」という意見もありました。

ビッグローブ光の月額料金は安めではありますが、最安値ではありません。

代表する光回線サービスの月額料金

※1 1GbpsタイプAの2年契約の場合
※2 初月は日割り計算です
※3 2ギガプランの場合
※4 新2年自動更新型割引適用後の料金。標準料金は戸建てタイプが6,820円（税込）、マンションタイプが5,170円（税込）

また、光回線サービスはビッグローブ光に限らずマンションタイプのほうが安い傾向にあります。

マンションタイプが安い理由として、一度の工事でたくさんの世帯と契約を結べることが考えられます。

一戸建てはマンションタイプよりも割高になってしまいますが、それはビッグローブ光に限った話ではなく、どの光回線サービスにも共通していることでしょう。

安さを求める場合は、スマホとのセット割を適用するもしくはほかの光回線サービスも視野に入れて検討するとよいでしょう。

ビッグローブ光の速度の評判・口コミ

ビッグローブ光はIPv6対応で高速通信が可能です。

ただ、人によって速度が足りないという噂があるため、ビッグローブ光の速度に関してリサーチしてみました。

悪い評判・口コミ

良い評判・口コミ

ビッグローブ光の速度は、「爆速ではないものの不満を持ったことがない」という意見が多く見られました。

PS4やSwitchなどでのゲームや動画視聴の際でも問題ないようです。

一方で「ダウンロードが異常に遅い」と指摘する声もありました。

インターネットのダウンロード速度が遅いとストレスになってしまいますよね。

ビッグローブ光のプロバイダはBIGLOBEのみで、プロバイダを変えることは不可能です。

ダウンロードの遅さに不満を感じる場合は、前述した「IPv6でも速度が遅い原因と対策」をもとに通信速度を低下させている原因を探りながら改善を図りましょう。

ビッグローブ光の工事に関する評判・口コミ

続いて、ビッグローブ光の工事の口コミを調べてみます。

事業者変更や転用の際は基本的に工事いらずで乗り換えられますが、回線の変更・オプションを申し込む場合は工事が必要になるケースもあります。

工事までの期間に関する口コミもチェックしてみましょう。

悪い評判・口コミ

良い評判・口コミ

工事まで待たされている口コミが多く見られました。

通常は1か月ほどで開通するビッグローブ光ですが、工事が混み合う3月～4月は2か月以上待つ可能性があります。

なるべく、混みやすい時期を避けてビッグローブ光を申し込みましょう。

ただ、申し込みから2週間ほどで開通工事を予約できている人もいるため、一概に「ビッグローブ光は工事まで待たされる」とは言い切れません。

また、工事担当者の評判がよく、安心して工事を任せられるでしょう。

工事に関する連絡がこない場合や不明点がある際には工事を遅らせないためにもすぐに連絡することをおすすめします。

スマホやIP電話から問い合わせる場合は通話料が発生するため、AIチャットサポートの活用もおすすめです。

「チャットオペレータに質問」を選択して問い合わせましょう。

（出典：BIGLOBE会員サポート）

ビッグローブ光の提供エリアに関する評判・口コミ

ビッグローブ光の提供エリアは広範囲で、日本全国で使用できないエリアのほうが少ないといえます。

ただ、一部地域で利用できないことは事実のため、提供エリアに関する評判は気になるところです。

提供エリアに関する評判を調査してみました。

悪い評判・口コミ

良い評判・口コミ

提供エリアが広範囲な点が魅力的なビッグローブ光ですが、提供エリア外にお住まいの人が確かにいらっしゃるようです。

ビッグローブ光はNTTの回線を使っていて、フレッツ光公式サイトにて提供エリアの確認が可能です。

提供エリアでも全域対応や一部対応など異なるため、お住まいの地域がエリア内なのかをフレッツ光NTT東日本公式サイトやフレッツ光NTT西日本公式サイトよりチェックしておくことをおすすめします。

（出典：NTT東日本）

ビッグローブ光のキャンペーン・キャッシュバックに関する評判・口コミ

現在、ビッグローブ光では様々なキャンペーンを実施中です。

ビッグローブ光公式や代理店から申し込むことでキャッシュバックも受け取れますが、実際に受け取った人の評判は気になるところです。

続いて、ビッグローブ光のキャンペーン・キャッシュバックに関する評判調査してみました。

悪い評判・口コミ

良い評判・口コミ

実際にビッグローブ光のキャッシュバックを受け取って満足している口コミがあります。

一方で、受け取り申請を忘れてキャッシュバックをもらえなかった人もちらほら見かけました。

株式会社NEXTの特典①「高額キャッシュバックキャンペーン」の場合、受け取りが2回に分かれていて2回目のキャッシュバックのみ自分で受け取り申請をしなければなりません。

開通月を1か月目として12か月目が適用月となり、適用月の月初2日～45日間以内にBIGLOBEのマイページからの受け取り手続きが必要となります。

登録したメールアドレス宛にBIGLOBEから受け取り手続きのためのメールが届くので、迷惑メールフォルダ等隅々までチェックして受け取り漏れを防ぎましょう。

ビッグローブ光の解約に関する評判・口コミ

ビッグローブ光を契約したあとに「解約したい」と考える可能性はゼロではありません。

解約手続きが簡単だとわかっていると、契約するハードルも下がりますよね。

最後に、ビッグローブ光の解約時に関する口コミをチェックしてみました。

悪い評判・口コミ

良い評判・口コミ

ビッグローブ光を解約する際、電話が繋がりにくいという口コミがありました。

12時～13時のお昼や夕方以降・月初めや月末は回線が混雑しやすくオペレーターに繋がりにくい傾向にあります。

ビッグローブ光ではAIチャットでも問い合わせられるので、こちらもぜひご活用ください。

以上、ビッグローブ光の評判を6つの角度からリサーチしご紹介しました。

また、評判を調べていくと、以下のような口コミも見られました。

カスタマーセンターの対応が丁寧という内容の口コミです。

カスタマーセンターに連絡する際は何かしらの不安を抱えている場合が多いでしょう。

そんなときに丁寧な対応をしてくれるビッグローブ光は安心感がありますね。

ビッグローブ光 評判に関するよくある質問

ビッグローブ光について感じやすい疑問点を以下にまとめました。

それぞれ解説します。

ビッグローブ光にはどんな注意点があるの？

ビッグローブ光には、次のような5つの注意点やデメリットがあります。
1　IPv6通信を使わないと速度が遅くなりやすい
2　代理店サイト経由で申込むとキャッシュバックが減るので要注意
3　無線ルーターの無料期間は1年だけ！ …
4　3年以内に解約すると工事費の残債が請求される
5　サポートセンターの電話が繋がりにくいときがある

ビッグローブ光は繋がりやすい？

ビッグローブ光は、繋がりはしますが通信速度が速くないです。利用者が多いNTTのフレッツ光を利用しているため、通信障害に巻き込まれやすく、時間帯によっては利用者の多さで遅くなります。

混雑する時間帯特に通信速度が遅くなり、マンションで契約している方はさらに遅くなる可能性があります。

auひかりとビッグローブ光の違いは何ですか？

auひかりとビッグローブ光は回線の種類が異なります。

auひかりはKDDIの所有する独自回線、ビッグローブ光は、NTTのフレッツ光を使った光コラボです。

インターネットを利用する場合はプロバイダも契約が必要です。 回線とプロバイダ双方が揃って初めて利用することができます。

auひかりはKDDIの所有する独自回線、ビッグローブ光は、NTTのフレッツ光を使った光コラボです。インターネットを利用する場合はプロバイダも契約が必要です。

回線とプロバイダ双方が揃って初めて利用することができます。

まとめ

ビッグローブ光を契約する方法・全手順や、利用者の実際の口コミから判明したメリット・デメリットをたっぷりと解説しました。

結論として、ビッグローブ光をおすすめする人は以下の人たちです。

ビッグローブ光の月額料金は他社の光回線サービスに比べても安めです。

スマホとのセット割を適用するとスマホの月額料金が割り引かれて、さらにお得に利用できます。

ビッグローブ光公式・代理店によりキャンペーン内容が異なりますが、どこから申し込んでも高額キャッシュバックを受け取れて、工事費が実質無料となる代理店もあります。

株式会社NEXTの選べる特典②は工事費を負担したくない人向きのキャンペーンです。

キャッシュバックを受け取れるうえに工事費が実質無料になりますよ。

ビッグローブ光はNTTの回線を使って運営しており、回線の品質はフレッツ光と全く同じです。

日本全国で使われている回線のため、なにも問題なく安心して利用できるでしょう。

さらに、提供エリアが広範囲な点も魅力のひとつで、引っ越しの頻度が高い人やこれから引っ越す予定のある人にはうれしいポイントですね。

一部エリア外の地域もあるため、申し込む前には一度NTT東日本/NTT西日本の公式サイトにて自分の住む地域が提供エリア内なのかチェックしておきましょう。

この機会に、ビッグローブ光へ乗り換えて、お得に楽しくインターネットを利用してみてくださいね。