ドコモ光の評判は悪い？口コミから分かったメリット・デメリットを解説【2024年7月最新】

ドコモ光の契約を検討している人の中には、漠然とした理由でドコモ光を選んでしまっている人もいるのではないでしょうか。

ドコモ光は大手の光インターネットサービスであり利用者が多くネームバリューも強いため、誰でも快適に利用できる光回線のように感じられます。

ですが、誰しも新しい光回線と契約する際は疑問や不安に感じる部分があるでしょう。

またネットで検索すると下記のようなネガティブワードが出てきます。

このようなワードが出てくると不安になるのは当然のこと。

ドコモ光についての知識が少しでも増えれば、安心して利用することができますね。

そこで今回は、ドコモ光の評判・口コミから分かったメリットやデメリットに加えてドコモ光をおすすめする人やしない人について徹底解説していきます。

結論！docomoのスマホユーザーにとっては、フレッツ光と変わらず快適に利用でき、更に毎月の月額料金を安くすることができるのでとてもおすすめ光回線でした！

利用者の多くが不安に感じる、通信障害やトラブルの解決策なども含め紹介しているので、是非参考にしてみてください。

ドコモ光とは？フレッツ光との違いは？(初心者向け)

（出典：ドコモ光公式）

月額料金（戸建て）	タイプA1ギガ→5,720円 タイプB1ギガ→5,940円
月額料金（マンション）	タイプA1ギガ→4,400円 タイプB1ギガ→4,620円
スマホセット割の有無	ドコモ
最大速度	10Gbps
Ipv6対応	Ipv6対応
契約期間	2年
事務手数料	3,300円
初期費用（工事費用）	新規申込の際に発生する工事費用無料キャンペーン中
解約違約金	5,500円
回線網	フレッツ光回線（光コラボ）
対応エリア	全国
キャッシュバック	最大100,000円
キャンペーン	新規工事費無料 ドコモ光1ギガ申し込みで dポイント2,000ポイントプレゼント ドコモ光10ギガ申し込みで dポイント17,000ポイントプレゼント 訪問サポート初回のみ無料 セキュリティサービス1年間無料
Wi-Fiルーターレンタルの有無	有り
1番お得な窓口	代理店GMOとくとくBB

ドコモ光は、フレッツ光回線またはケーブルテレビの設備を使用してドコモが提供しているプロバイダ一体型の光インターネットサービスです。

NTT東日本・西日本のフレッツ光回線を利用していることから、ドコモ光は光コラボにあたります。

フレッツ光とドコモ光の違いは、料金とキャッシュバックキャンペーン内容にあります。ドコモ光はフレッツ光にはないNTTドコモのスマホセット割や、工事費が完全無料のキャンペーンを実施中です。

ドコモ光とdocomoスマホを組みあわせて月額料金を安くしたい方や、工事費を完全無料にして初期投資を抑えたい方には魅力的な光回線です。

また、フレッツ光を現在利用中の方は工事不要で、請求先がNTTドコモになるだけで簡単にドコモ光に切り替えられます。

フレッツ光の利用者でdocomoスマホの方は、切り替える（転用）だけで毎月の出費が抑えれますのでドコモ光へ転用がおすすめです。

ドコモ光は光コラボの中でも対応しているプロバイダが他社に比べて非常に多く、自分好みのプロバイダを選択できることも特徴のひとつです。

プランにつきましては大きく分けて「ドコモ光 1ギガ」と「ドコモ光 10ギガ」の2つのプランがあります。

まずは「ドコモ光 1ギガ」について紹介します。

ドコモ光 1ギガプランを解説

（出典：ドコモ光公式）

ドコモ光 1ギガはドコモ光の中で最もメジャーなプランです。

速度はNTT東日本・NTT西日本のフレッツ光と同品質の下り上り最大1Gbpsであり、一部提供外の地域を除いて全国に対応しているため多くの人が安心して利用できます。

ドコモ光 1ギガ内にはプランが複数あり、それぞれ契約内容や料金形態が異なります。

各プラン内容を簡単に紹介します。

①タイプA・タイプB

（出典：ドコモ光公式）

タイプAとタイプBは、インターネットとプロバイダの料金が一体型のプランです。

対応しているプロバイダがそれぞれ異なります。

ドコモ光 1ギガ対応 タイプAプロバイダ	ドコモ光 1ギガ対応 タイプBプロバイダ
GMOとくとくBB @nifty andline SIS ic-net hi-ho BIGLOBE BB.excite Tigers-net.com エディオンネット シナプス 楽天ブロードバンド DTI ＠ネスク TikiTikiインターネット OCN ドコモnet※ plala※	＠TCOM TNC ASAHIネット ＠ちゃんぷるネット WAKWAK

プロバイダ一体型のため、別途プロバイダの料金は発生しません。

②タイプC

ドコモが提供するケーブルテレビの設備を使用した光インターネトサービスです。

提携ケーブルテレビのテレビサービスや電話サービスを利用する場合は、そのまま切り替えることができます。

提携ケーブルテレビの地域のみ利用が可能です。

③単独タイプ

単独タイプは、光回線とプロバイダがセットになっていないプランです。

タイプAやタイプBの中に利用したいプロバイダが含まれていない場合、単独タイプを契約することで好きなプロバイダを利用することができます。

ただし、プロバイダセットのプランとは違い別途プロバイダ料金と申し込みが必要です。

④ドコモ光ミニ

ドコモ光ミニは2023年3月31日に新規申し込み終了、2025年3月31日をもってサービスの提供自体も終了します。

（出典：ドコモ光公式）

インターネットの使用料に合わせて料金が決まる、戸建て向けの2段階定額サービスです。

単独プランと同様にプロバイダ料金は含まれていないため別途プロバイダ料金と申し込みが必要です。

次は「ドコモ光 10ギガ」について紹介します。

ドコモ光 10ギガプランを解説

（出典：ドコモ光公式）

ドコモ光 10ギガは高速通信に特化したプランです。

最大通信速度10Gbpsの超高速インターネットであり、高画質・大容量コンテンツも複数のデバイスで同時に楽しむことができます。

（出典：ドコモ光公式）

最大通信速度10Gbpsのインターネット接続には対応したルーターが必要になるため、ドコモ光では月額550円（税込）のルーターのレンタルを推奨しています。

ドコモ光 10ギガは今現在の提供エリアが狭い分、ドコモ 1ギガと比較すると利用者は少ないです。

ですが、提供エリアは順次拡大予定とされているため今後に期待が持てるでしょう。

ドコモ光 10ギガの料金プランは、インターネット一体型プランのタイプA・タイプBと、プロバイダ別途契約の単独タイプがあります。

タイプAとタイプBの対応プロバイダは、数も内容もドコモ光 1ギガとは異なります。

ドコモ光 10ギガ対応 タイプAプロバイダ	ドコモ光 10ギガ対応 タイプBプロバイダ
ドコモnet※ plala※ GMOとくとくBB @nifty andline ＠TCOM ic-net hi-ho	BB.excite エディオンネット ASAHIネット

※ 2023年6月30日を持って新規申込の受付終了。ただし、ドコモ光以外ですでに「plala」を利用中の場合は2024年1月1日以降も申込可能。

単独タイプはドコモ光 1ギガの単独タイプと同様に別途プロバイダ料金と申し込みが必要です。

ドコモ光 10ギガは、趣味・仕事・学業などにおいて高速通信を求めている人におすすめです。

以上、ドコモ光をおすすめする人・おすすめしない人に加えて、ドコモ光についての紹介でした。

おすすめする人にて紹介した人の中でも、ドコモのスマホを利用している人には特にドコモ光の利用をおすすめします。

ドコモのスマホとのセット割が利用できる光回線サービスはドコモ光だけです。

ドコモ光は評判悪い？苦情殺到って本当？実際の口コミを確認

ドコモ光に寄せられる口コミや評判はどのようなものがあるのでしょうか。

実際にドコモ光を利用している人の中には、少なからず不満や不便さを感じている人もいるはずです。

そこで今回は、ドコモ光に対する評判の中から契約や乗り換えをする前に知っておきたい下記の7点を徹底調査しました。

ドコモ光に対して一体どのような評判があるのか、総合的に比較・評価していきます。

ドコモ光を契約する前に一度チェックしておきましょう。

①ドコモ光の月額料金に関する評判・口コミ

ドコモ光の月額料金は、前述でもお伝えした通り他の光コラボと比較すると高く設定されていました。

では実際にドコモ光を利用している人は料金に対してどのように感じているのでしょうか。

評判や口コミから真実なのか調べてみましょう。

悪い評判・口コミ

良い評判・口コミ

他社と比べて料金が高いと感じている人がいる一方で、ドコモ光の割引制度やキャンペーンをうまく利用し料金を安く抑えられている人もいました。

近年、格安プランを設けた光回線サービスも開始されているため余計にドコモ光の料金が高く感じられてしまうのでしょう。

フレッツ光のようにプロバイダと別契約が必要な光回線サービスに比べるとドコモ光は安いと言えます。

また、ドコモ光は「プロバイダ選択」・「割引制度の活用」・「代理店のキャッシュバック」などで料金を安くお得に契約することが可能です。

プロバイダ選択

ドコモ光のプロバイダはタイプAとタイプBに分けられています。

ドコモ光 1ギガ	月額料金 （マンション）	月額料金 （戸建て）
タイプA	4,400円	5,720円
タイプB	4,620円	5,940円

タイプAの方がタイプBよりも料金が抑えられているため、タイプAを選択することで安く抑えることが可能です。

割引制度の活用

（出典：ドコモ光公式）

ドコモ光とドコモのスマホをセットで利用することで「ドコモ光セット割」が適用されます。

最大毎月1,100円（税込）の割引があるうえに家族も割引の対象に入るため、適用された場合は家計の節約になるでしょう。

代理店のキャッシュバック

（出典：NNコミュニケーションズ）

ドコモ光の代理店から申し込んだ場合、高額なキャッシュバックが受け取れます。

更に、プロバイダによっては無料のサービスを設けていることもあるため活用次第では通常よりもかなりお得に契約することができます。

ドコモ光を利用するうえでなるべく料金を抑えたいという人は、上記3つの方法を活用してみてください。

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②ドコモ光の速度の評判・口コミ

ドコモ光の速度を他社と比較した際、独自回線の光回線サービスより数値は劣っていましたが決して遅い速度というわけではありませんでした。

では、実際に利用している人はドコモ光の速度に満足しているのでしょうか。

速度に関する評判や口コミを調査してみましょう。

悪い評判・口コミ

良い評判・口コミ

高負荷のかかるFPSゲームを快適に利用出来ている人がいる一方で、回線の不安定さや遅さに不満を抱く人もいますね。

速度は使用用途や個々の感覚によって感じ方が異なります。

また、利用環境・機器類・プロバイダによっても差が出てくるためこれらを見直してみるのも一つの手でしょう。

プロバイダはIPv6の中でも快適とされている「IPoE＋IPv4 over IPv6」対応のプロバイダを選ぶことをおすすめします。

「IPoE＋IPv4 over IPv6」は従来の接続方式とは異なり、混雑しにくい仕様になっています。

（出典：ドコモ光公式）

ドコモ光の対応プロバイダの中で「IPoE＋IPv4 over IPv6」に対応しているプロバイダは以下の通りです。

※2023年6月30日を持って新規申込の受付終了。ただし、ドコモ光以外ですでに「plala」を利用中の場合は申込可能。

「IPoE＋IPv4 over IPv6」対応のプロバイダを選択することで、多くの人がインターネット利用する時間帯でも比較的快適に利用できるでしょう。

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③ドコモ光の工事に関する評判・口コミ

転用や事業者変更の場合は基本的に工事は不要ですが、新規契約をする際は必ず工事が発生します。

実際に工事を行った人は、どのように感じているのでしょうか。

工事に要した時間や対応なども含め、調査してみましょう。

悪い評判・口コミ

良い評判・口コミ

スムーズに工事が実施され対応にも満足している人もいますが、中には工事にかなりの時間を要したうえに好ましくない対応をされてしまったという人もいます。

ドコモ光公式サイトによると、ドコモ光の申し込み確定から利用開始まで「ドコモ光 1ギガ」は2週間から1ヵ月程、「ドコモ光 10ギガ」はおおむね1ヵ月半程が目安とされています。

また、自宅設備の状況や繁忙期によっては更に時間を要してしまう場合もあるようです。

光回線の工事申し込みは新生活がはじまる春頃が混みやすい傾向にあるため、その時期に開通まで済ませてしまいたいという人は時間に余裕をもって申し込むことをおすすめします。

また、開通までの期間にモバイルWi-Fiのレンタルサービスを実施しているプロバイダや代理店もあるため、インターネットが必要な場合は活用してみると良いでしょう。

④ドコモ光の提供エリアに関する評判・口コミ

ドコモ光の提供エリアは全国ですが、一部地域では対応していない地域もあります。

また、順次拡大予定ではありますが「ドコモ光 10ギガ」の提供地域は現状「ドコモ光 1ギガ」に比べると狭く限られた人しか利用できません。

提供地域に関して、利用者はどのように感じているのでしょうか。

ドコモ光の提供エリアに関する評判・口コミを調査してみます。

悪い評判・口コミ

良い評判・口コミ

ドコモ光の提供エリアに関する評判・口コミの中でも特に多く見られたのが「住んでいる地域がドコモ光 10ギガに対応していない」という内容でした。

ドコモ光 10ギガの提供エリアは、以下都道府県内の一部地域です。※市区町村の詳細はドコモ光公式からご確認ください。

2023年2月1日に大阪府内と愛知県内の提供エリアが拡大し、京都府・静岡県・岐阜県の一部地域での提供が開始されました。

順次提供エリアは拡大しているものの、まだまだごく一部地域での提供です。

ドコモ光 10ギガを利用したいという声も多く寄せられているため、今後の提供エリア拡大に期待しましょう。

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⑤ドコモ光のキャッシュバック・キャンペーンに関する評判・口コミ

ドコモ光公式やドコモ光の代理店では契約時に利用できるお得なキャンペーン・キャッシュバックを実施しています。

当然、キャンペーンを活用したりキャッシュバックを貰うためにはそれぞれ手続きが必要ですよね。

キャンペーン・キャッシュバックの内容や貰うための手続きなども含め、実際に利用した人はどのように感じているのかを調査してみましょう。

悪い評判・口コミ

良い評判・口コミ

ドコモ光のキャンペーンやキャッシュバックについて、比較的満足している声が多いように見受けられます。

しかし、代理店を利用した人の中にはキャッシュバックの適用方法について少々ややこしく感じている人もいますね。

ドコモ光の代理店に限ったことではありませんが、サイトによっては重要な内容が注釈されていたり見落としやすい部分に記載されていることがあります。

故に、キャッシュバックが適用できなかったということが起きてしまうようです。

キャッシュバックに限らず不明点がある場合は、申し込みの際に担当オペレーターへ直接聞いてみることをおすすめします。

事前に聞くことによって、適用されない事案を防ぐことができます。

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⑥ドコモ光の解約に関する評判・口コミ

ドコモ光を解約する際、電話にて解約手続きを行いたいという人が多いのではないでしょうか。

ただ、解約したくても電話がなかなか繋がらないという声もあるようです。

実際に解約手続きを行った人は、スムーズに進められたのでしょうか。

ドコモ光の解約に関する評判・口コミについても調査しました。

悪い評判・口コミ

良い評判・口コミ

ドコモ光を解約する際問題なくスムーズに解約できた人もいますが、好ましくない対応をされたり時間がかかってしまったという人も少なからずいるようです。

ドコモ光を解約する際、時間をかけたくないという人にはWebにて手続きを行うことをおすすめします。

Webでの解約は24時間受付可能なうえに、人と会話をせずに解約することができますよ。

以上、ドコモ光を実際に利用している人の評価・口コミを様々な観点から調査しました。

意外と知らなかったドコモ光のあれこれについても知ることができたのではないでしょうか。

ぜひ、ドコモ光を契約する際の参考要素にしてみてくださいね。

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⑦ドコモ光のテレビオプションの評判・口コミ

（出典：ドコモ光公式）

ドコモ光では「ドコモ光テレビオプション」という有料のオプションサービスを提供しています。

アンテナが不要なため台風や降雪など、天候に左右されることがありません。

それでは、ドコモ光テレビオプションについてさらに深堀していきましょう。

ドコモ光のテレビオプションの料金やサービス内容は？

ドコモ光テレビオプションの料金・サービス内容・初期費用は以下の通りです。

月額料金	825円（税込） 内訳：テレビオプション伝送サービス495円（税込） テレビ視聴サービス利用料330円（税込）
サービス内容※1	地上デジタル放送・BSデジタル放送※2・FMラジオ放送が視聴できます。
提供エリア	【東日本エリア】 東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・茨城県・栃木県・群馬県・ 長野県・新潟県・山形県・岩手県・福島県・宮城県・北海道の各一部 【西日本エリア】 大阪府・和歌山県・京都府・奈良県・滋賀県・兵庫県・愛知県・静岡県・岐阜県・三重県・石川県・富山県・ 福井県・広島県・岡山県・香川県・徳島県・愛媛県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・沖縄県の各一部
初期費用※3	【ドコモ光の派遣工事と同時に新規申込の場合】 テレビ1台：13,530円（税込） テレビ2台～4台：28,160円（税込） 【ドコモ光テレビオプションのみ新規申込の場合】 テレビ1台：20,680円（税込） テレビ2台～4台：35,310円（税込）

（出典：ドコモ光公式）

ドコモ光テレビオプションを利用するには基本工事とテレビ接続工事、合わせて約3時間ほどの工事が必要です。

工事費用を確認してみると、ドコモ光の開通工事ドコモ光テレビオプションの工事を同時に行う方が単体工事よりも安いことが分かります。

ドコモ光テレビオプションを申し込もうと検討している人には工事費節約のために、ドコモ光開通時に一緒に申し込むことをおすすめします。

また、提供エリアも限られているため利用を考えている人は自分の住む地域が提供エリアなのかを事前に確認しておきましょう。

提供エリアの確認はNTT東日本・西日本にて行えます。

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ドコモ光は料金高い？評判や最新の料金プランをチェック【2024年7月最新】

ドコモ光を利用する際、まず気になるのが料金面でしょう。

光回線は固定費のため節約できるに越したことはありません。

ドコモ光は他社に比べて安いのか？ドコモ光の利用者は料金に対してどのように感じているのか？などを含め、詳しく紹介していきます。

ドコモ光のマンションと戸建ての料金プランを比較

ドコモ光が設けているプランとそれぞれの料金を表で見比べてみましょう。

ドコモ光 1ギガの月額料金

（出典：ドコモ光公式）

ドコモ光	月額料金 （マンション）	月額料金 （戸建て）
1ギガ タイプA	4,400円	5,720円
1ギガ タイプB	4,620円	5,940円
1ギガ タイプC	4,400円	5,720円
1ギガ 単独タイプ	4,180円	5,500円
ドコモ光ミニ	ー	2,970～6,270円

ドコモ光 10ギガの月額料金

（出典：ドコモ光公式）

ドコモ光	月額料金 （マンション・戸建て）
10ギガ タイプA	6,380円
10ギガ タイプB	6,600円
10ギガ 単独タイプ	5,940円

プロバイダの異なるタイプAとタイプBでは、タイプAの方が料金が安く抑えられています。

また、ドコモ光 1ギガとドコモ光 10ギガ共に単独タイプとドコモ光ミニは別途プロバイダ契約が必要なため、表の料金に追加でプロバイダの料金がかかります。

単独タイプorドコモ光ミニ料金＋プロバイダ料金＝利用総額

プロバイダによって料金は異なりますが、比較的1000円前後で契約できるプロバイダが多いです。

別途プロバイダ料金が必要ということを考慮すると、ドコモ光と契約する際は単独タイプよりも料金が抑えられるプロバイダ一体型のプランがおすすめです。

また、プロバイダ一体型プランの中でも更に安く抑えたいという人は料金の安いタイプAのプロバイダを選択すると良いでしょう。

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ドコモ光は一人暮らしにはおすすめ？家族で使う場合やセット割を確認

（出典：ドコモ光公式）

ドコモ光では「ドコモ光セット割」というスマホとのセット割制度が設けられているため、一人暮らしや実家暮らし等の住まい環境問わずドコモのスマホを利用している人にはかなりおすすめできます。

割引対象のドコモのギガプランは以下の6つです。

• 5Gギガホ プレミア
• 5Gギガホ
• 5Gギガライト
• ギガホ プレミア
• ギガホ
• ギガライト

「カケホーダイ&パケあえる」の「パケットパック」も割引の対象ですが、既に新規申込が終了しています。

割引される料金は、以下表の通りです。

契約プランと割引額

光回線	「ドコモ光」定額プラン※1	「ドコモ光」2段階定額プラン※2
5Gギガホ プレミア 5Gギガホ ギガホ プレミア ギガホ	永年1,100円割引	永年550円割引
5Gギガライト/ギガライト ステップ4：～7GB ステップ3：～5GB	永年1,100円割引	永年550円割引
5Gギガライト/ギガライト ステップ2：～3GB	永年550円割引	永年220円割引
5Gギガライト/ギガライト ステップ1：～1GB※3	なし	なし

契約プランによって割引額は異なりますが、最大永年1,100円（税込）がスマホの月額料金から割引されます。

（出典：ドコモ光公式）

また、一緒に住む家族・離れて暮らす家族共に主回線から三親等以内の家族であれば20回線まで「ファミリー割引」のグループを組むことができます。

割引対象プランを契約している家族が多ければ多いほど割引額も増加するため、家計にとってはかなりの節約につながりますね。

ドコモ光とahamoではセット割は適用？

（出典：ahamo公式）

ドコモには「ahamo」という新料金プランが存在します。

通常のドコモと同じ回線を利用できるにもかかわらず、スマホの利用料をかなり抑えられるのが ahamo の大きな魅力のひとつです。

しかし、残念ながら ahamo はドコモ光のセット割対象外のためドコモ光と一緒に利用しても割引などのお得ポイントは特にありません。

ドコモ光のセット割を活用したい人は、ドコモのギガプランを利用する必要があることを覚えておきましょう。

以上、ドコモ光の料金について紹介しました。

ドコモ光を利用する上で料金をなるべく安く抑えるためには、以下3つの方法が有効です。

ドコモ光の通常料金は決して高いわけではありませんが、業界最安値を売りにしている光回線などに比べると少し高く感じられてしまう料金です。

また、光回線は固定費のため安く抑えられた方が嬉しい人も多いですよね。

上記3つの方法を駆使して、お得にドコモ光を利用しましょう。

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ドコモ光は遅い？通信速度についての最新の実測値をチェック【2024年7月】

光回線を利用するにあたって、速度が遅いのは致命的とも言えます。

せっかく光回線を契約するのであれば出来るだけ速い速度の光回線と契約したいという人も少なくないでしょう。

果たしてドコモ光の速度は速いのか遅いのか、ドコモ光の速度について徹底調査しました。

ドコモ光の速さを比較！他社にくらべてドコモ光は評判悪い？

ドコモ光は実際どのくらいの速度なのでしょうか。

ドコモ光の中で最もメジャーなプランである「ドコモ光 1ギガ」と、ドコモ光 1ギガと同じく最大通信速度が1Gbpsの他社光回線サービスの速度を比較してみます。

比較対象の速度は、下り速度・上り速度・Ping値の3つの数値です。

Ping値とは応答速度のことを指し、数値が低いほどタイムラグが起きにくい快適な環境と言えます。

一般的なPing値の目安は60ms以下と言われていますが、100ms程でも通常のインターネット利用においては特に問題ありません。

それでは、それぞれの速度を比較してみましょう。

光回線	下り速度 （ダウンロード）	上り速度 （アップロード）	Ping値 （応答速度）
ドコモ光	275.51Mbps	317.52Mbps	18.47ms
フレッツ光 ネクスト	245.26Mbps	259.65Mbps	19.57ms
auひかり	531.35Mbps	568.46Mbps	14.4ms
NURO光	646.42Mbps	646.27Mbps	11.03ms
ソフトバンク光 （SoftBank 光）	300.75Mbps	356.57Mbps	15.84ms
ビッグローブ光	245.5Mbps	289.02Mbps	17.53ms
楽天ひかり （Rakuten光）	206.99Mbps	239.73Mbps	17.83ms

各光回線サービスの速度比較してみると、独自回線なのかフレッツ光のNTT回線なのかによって速度に差があることが分かります。

独自回線を利用	NTT回線を利用
auひかり NURO光	フレッツ光 ネクスト ドコモ光 ソフトバンク光（SoftBank 光） ビッグローブ光 楽天ひかり（Rakuten光）

NTT回線は数多くの光コラボレーション会社が利用しているため利用者も非常に多いです。

対して独自回線を利用している光回線サービスは、総ユーザー数がNTT回線よりも圧倒的に少ないです。

以上のことから、独自回線はインターネット上の混雑を避けることができるためNTT回線よりも速い速度を出すことができると言えます。

とは言え、ドコモ光の回線速度が群を抜いて遅いというわけでもありません。

一般的なインターネット利用においては申し分ない程の速度が出ているため、不自由なくインターネットを利用できるでしょう。

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ドコモ光が遅いのは夜？スピードテストの方法は？回線混雑状況をチェック

（出典：ドコモ光公式）

先程紹介しましたが、ドコモ光はベストエフォート型サービスです。

インターネットを利用する時間帯や環境、使用機器によって速度に差が現れます。

一般的に夕方～夜間の時間帯はインターネットが混みやすいと言われており、ドコモ光も少なからず影響を受けてしまいます。

速度が遅いな？不具合かな？などと疑問に感じた時は、一度ご自身で回線のスピードテストをしてみると良いでしょう。

（出典：ドコモ光公式）

NTT東日本・西日本の「SPEED TEST（速度測定サイト）」では、NTT区間の通信速度およびインターネット区間の通信速度を計測することができます。

また、Googleなどの検索窓に「スピードテスト」と入力して検索すると、より簡単に現時点の速度を調べることができますよ。

速度は調べる時間帯や混雑状況などによって違ってきます。

いつ調べても良い数値が出ないという場合は、使用機器や大元の回線自体に問題があるかもしれません。

ドコモ光で遅い場合の対策と通信速度を変更する方法

一般的なインターネット利用（メールの送受信やWeb閲覧）などは1Mbps程、オンラインゲームなどは100Mbps程の速度が出ていれば問題なく利用できるとされています。

使用環境や機器によって差は出ますがドコモ光 1ギガは最大通信速度が1Gbpsのプランのため、日常生活でのインターネット利用においては問題ないでしょう。

ただし、ドコモ光 1ギガよりも更に高速なインターネット環境を求める場合、通信速度のプランを変更してみるのも一つの手です。

ドコモ光にはドコモ光 1ギガよりも高速な、ドコモ光 10ギガのプランがあります。

（出典：ドコモ光公式）

変更前にチェックすべきこと

• ドコモ光 10ギガの提供エリア
  →ドコモ光 10ギガはドコモ光 1ギガに比べて提供エリアが少ないため、事前チェックは必須です。
• プラン変更に伴い発生する初期費用
  →「ドコモ光 1ギガ」から「ドコモ光 10ギガ」へプラン変更する場合、戸建ては19,800円（税込）マンションは16,500円（税込）が初期費用として発生します。

それでは、「ドコモ光 1ギガ」から「ドコモ光 10ギガ」への変更方法を簡単に紹介します。

上記の手順を踏んで、プラン変更を行いましょう。

①プラン変更の申し込み

ドコモショップやd garden、ドコモのインフォメーションセンターにてプラン変更の申し込みを行います。

【ドコモショップやd garden】

ドコモ公式から店舗検索と来店予約が可能です。

【ドコモインフォメーションセンター】

• ドコモの携帯電話専用窓口（無料）：151
• 一般電話などから：0120-800-000

受付時間：午前9時～午後8時（年中無休）

音声ガイダンススキップ番号は「7-1-5」です。

電話申し込みの際、本人確認のために「契約者電話番号」と「契約時に指定された4桁の番号（ネットワーク暗証番号）」を用意しておきましょう。

②ドコモ光からの連絡と必要書類の受取

ドコモ光 10ギガの提供可否および工事日についてドコモ光サービスセンターから電話連絡があります。

申し込み完了後は、開通のご案内などの必要書類が送られてくるため大切に保管しておきましょう。

③切り替え工事

工事の当日は設置場所決められる人の立ち合いが必要です。

工事日数時間で完了しますが、念のため1日予定をあけておくと安心です。

④機器類の接続設定後に利用開始

工事完了後、機器類の接続設定を行います。

ドコモ光またはNTT西日本から無線LANルーターをレンタルする場合は自動でインターネット接続のためのアプリケーションの配信が行われます。

必ず回線終端装置（ONU）と接続したうえでルーターの電源を入れるようにしましょう。

スマホやタブレットで設定する方法は、ドコモ光公式の充実のサポートよりご確認ください。

接続設定が完了後、利用開始できます。

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ドコモ光が遅いのはプロバイダが原因？@nifty・GMOとくとくBB・hi-hoをチェック！

ドコモ光は23のプロバイダに対応していますが、プロバイダによって速度に影響は出るのでしょうか。

今回は「@nifty」「GMOとくとくBB」「hi-ho」の3つのプロバイダを調査してみます。

@nifty

（出典：NNコミュニケーションズ）

「@nifty」を利用した際の平均速度は以下の通りです。

下り速度 （ダウンロード）	上り速度 （アップロード）	Ping値 （応答速度）
277.46Mbps	356.19Mbps	13.86ms

速度数値的には申し分ない速度であり、快適に使用することができます。

特に応答速度を示すPing値が優れているため、回線速度が命余も言えるFPSなどのオンラインゲームをする際には有利と言えます。

GMOとくとくBB

（出典：NNコミュニケーションズ）

「GMOとくとくBB」を利用した際の平均速度は以下の通りです。

下り速度 （ダウンロード）	上り速度 （アップロード）	Ping値 （応答速度）
262.27Mbps	327.6Mbps	18.27ms

「GMOとくとくBB」はサイト上に回線速度数値を表示するほど速度の速さに自信を持つプロバイダです。

実際に利用している人の満足度もかなり高く、快適に過ごせています。

（出典：GMOとくとくBB）

また、GMOとくとくBBを契約した際は高性能なWi-Fiルーターを無料でレンタルすることが可能です。

速さ・スペック・手軽さへのこだわりを持ち、回線速度の速さを追求したプロバイダと言えるでしょう。

hi-ho

（出典：NNコミュニケーションズ）

「hi-ho」を利用した際の平均速度は以下の通りです。

下り速度 （ダウンロード）	上り速度 （アップロード）	Ping値 （応答速度）
104.43Mbps	227.12Mbps	28.09ms

hi-hoの平均速度数値は、他のプロバイダと比べるとやや遅いようです。

速度は使用環境や機器によって差が現れますが、hi-ho を使用して良い速度が出ていない人が少なからず存在します。

今後のプロバイダ選びの参考にすると良いでしょう。

ドコモ光がゴミと評判悪いけどおすすめな人は？

ドコモ光を利用した際「ドコモ光は自分には合わないのではないか」と感じる人は、一度プロバイダを見直してみることをおすすめします。

前述で比較したように、プロバイダによって平均速度に差があることが分かります。

もしかしたら、現在利用しているプロバイダがドコモ光の良さを打ち消している原因かもしれません。

ドコモ光の対応プロバイダは種類が多く選択肢が広いため、自分に合うプロバイダが見つかる可能性が高いです。

今一度、プロバイダの契約を見直してみましょう。

以上、ドコモ光の速度について解説しました。

ドコモ光の速度は独自回線には劣っていますが、極めて遅いというわけではありません。

また、ドコモ光には「ドコモ光 1ギガ」と「ドコモ光 10ギガ」プランがあり、それぞれ最大通信速度が異なります。

提供地域やインターネットの使用用途を考慮しながら、契約プランを選択しましょう。

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ドコモ光以外に自分にあった光回線を探したい方は「光回線のおすすめ！初心者でも絶対失敗しない選び方」の記事を参考にしてください。

ドコモ光の評判からわかったデメリット・メリット

ドコモ光の様々な面を調査してきて判明した、デメリットとメリットをそれぞれ比較してみます。

デメリット	メリット
プロバイダを選ぶのが面倒 ドコモユーザー以外はお得要素がない 料金設定がやや高め	選べるプロバイダが豊富 ドコモ光セット割でお得 dポイントが貯まる

見比べてみると、個人の感覚の差によりメリットにもデメリットにも感じられてしまう部分もありますね。

メリットデメリットについて、それぞれ詳しく解説していきます。

デメリット①プロバイダを選ぶのが面倒

まずはデメリットについてです。

新たな光回線サービスを契約するのであれば、誰しもがデメリットの少ないサービスを選びたいですよね。

ドコモ光のどのような部分が欠点・短所となってしまうのか、判断要素の一つとして確認しておきましょう。

ドコモ光はフレッツ光には劣りますが、他の光コラボや独自回線と比較してみると対応しているプロバイダが多いことが特徴です。

光回線	対応プロバイダ数
ドコモ光	23社
auひかり	7社
ソフトバンク光 （SoftBank 光）	1社
NURO光	1社
ビッグローブ光	1社
楽天ひかり （Rakuten光）	1社

故に、プロバイダ選びを面倒だと感じてしまう人もいるようです。

確かに、プロバイダをそこまで意識していない人にとってはプロバイダ選び自体が無駄な時間になってしまうかもしれませんね。

プロバイダにこだわりのない人は、プロバイダが決められている別の光回線サービスも視野に入れてみましょう。

デメリット②ドコモユーザー以外はお得要素がない

（出典：ドコモ光公式）

ドコモユーザーの場合、スマホ料金が割引されたりポイントが貯まったりなど明らかなお得感があります。

しかし、ドコモユーザーでない場合はドコモ光を利用したからと言ってお得になる要素は特にありません。

むしろ、他社のスマホを使用している人は別の光回線サービスの方がお得に利用できる可能性があります。

自分がよりお得に利用できる光回線サービスを探してみましょう。

デメリット③料金設定がやや高め

ドコモ光の料金は、他の光コラボと比べるとやや高く設定されています。

光コラボ	月額料金 （マンション）	月額料金 （戸建て）
ドコモ光※1	タイプA：4,400円 タイプB：4,620円	タイプA：5,720円 タイプB：5,940円
ソフトバンク光 （SoftBank 光）	4,180円	5,720円
ビッグローブ光	4,378円	5,478円
楽天ひかり （Rakuten光）	4,180円	5,280円

近年、安さを売りにした新しい光回線サービスも続々登場しています。

名前も詳細も不明な新参者の光回線サービスを利用するよりドコモ光のネームバリューの強さからドコモ光を選ぶ人も多いですが、料金の高さは少々ネックといえるでしょう。

ドコモ光を利用するうえで料金を安く抑えたいという人は、タイプAのプロバイダを選択することをおすすめします。

ドコモ光のデメリットを知っておくことで、自分とドコモ光の相性は良いのかどうかを改めて認識できます。

また、デメリット要素も考え方によってはメリットになり得るものもあります。

ぜひ、ドコモ光のメリット部分も併せてご覧ください。

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メリット①選べるプロバイダが豊富

（出典：NNコミュニケーションズ）

次は、ドコモ光のメリットについてです。

デメリットと捉えられる部分も人によってはメリットと捉えられる人もいます。

ドコモ光のメリットも把握し、ドコモ光は自分に合っているのかどうかを検討してみてくださいね。

デメリットの部分でもお伝えしましたが、ドコモ光は対応しているプロバイダが多く自分好みに選ぶことができます。

選択を面倒に感じる人がいる反面、自分に合うプロバイダが選べることをメリットだと感じる人も多いです。

プロバイダごとに行っているサービスや特典も異なるため、選べるプロバイダの数が多いほど自分に合うプロバイダが見つけやすいといえるでしょう。

プロバイダごとの特典が気になる人は、NNコミュニケーションズのドコモ光提携プロバイダの詳細をチェックしてみてくださいね。

もっと詳しくプロバイダについて知りたい方は「ドコモ光おすすめのプロバイダを徹底解説」の記事を参考にしてください。

メリット②ドコモ光セット割でお得

（出典：NNコミュニケーションズ）

ドコモのスマホを使用している人は、ドコモ光を契約すると「ドコモ光セット割」が適用されます。

ドコモのスマホとドコモ光をセットで契約した際に「ドコモ光セット割」が適用され、スマホの料金が毎月最大1,100円（税込）円割引されます。

家族も割引の対象になるため、対象プランを利用している家族が多ければ多いほど割引額も大きくなりお得度はかなり増すでしょう。

ドコモユーザーの人は他の光回線サービスを利用するよりも、ドコモ光を利用したほうがかなりお得と言えます。

メリット③dポイントが貯まる

（出典：dポイントクラブ）

dポイントを貯めている人に朗報です。

ドコモ光の利用料金が1,000円（税抜）につき10ポイント、dカードGOLDを利用している人は1,000円（税抜）につき100ポイントものdポイントが貯まります。

元々dポイントを貯めていた・利用していたという人には持ってこいのポイント付与制度でしょう。

以上、ドコモ光のメリットを紹介しました。

ドコモのスマホを利用している人は、割引も受けられるうえにポイントも貯まるというお得要素が満載です。

また、デメリットに感じられていた選択可能なプロバイダの多さも人によってはメリットになります。

メリット要素から、自分はドコモ光を契約することでお得に利用できるのかどうかを再度検討してみてくださいね。

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ドコモ光の評判を調べてわかったおすすめする人しない人

ドコモ光は果たして自分に合っているのかどうか、気になる人も多いですよね。

ドコモ光のサービス内容や評判から、ドコモ光をおすすめする人とおすすめしない人を分類してみました。

ドコモ光をおすすめする人	ドコモ光をおすすめしない人
ドコモのスマホを利用している人 プロバイダを選択したい人 初期の回線工事にお金をかけたくない人 豪華なキャッシュバックが欲しい人 dポイントを貯めている人	ドコモ以外のスマホを利用している人 プロバイダにこだわりのない人 高頻度で光回線を乗り換える人 料金の安さ重視の人

なぜこのように分類されるのか、詳しく解説していきます。

ドコモ光をおすすめする人

まずはドコモ光をおすすめする人についてです。

ドコモ光はネームバリューも強く有名であることから誰でも快適に利用できるのでは？と思われがちです。

確かに、ここまでネームバリューが強くなったのはドコモ光を快適に利用出来ている人が多いからとも言えますね。

ドコモ光を特におすすめする人について、詳しく紹介していきます。

①ドコモのスマホを利用している人

（出典：ドコモ光公式）

ドコモのスマホを利用している場合、ドコモ光とセット利用することで「ドコモ光セット割」が活用できます。

「ドコモ光セット割」が適用されることで月々のスマホの支払額が割引され、通常よりもお得に利用することができますよ。

家族も割引対象に入るため、家計の節約になること間違いありません。

②プロバイダを選択したい人

プロバイダにこだわりのある人や、プロバイダ独自のサービスを利用したいという人もいますよね。

ドコモ光は他の光コラボに比べて、プロバイダの選択肢がかなり多いです。

フレッツ光のプロバイダの選択肢はかなり広いですが、支払いが別々のため面倒に感じる人も少なくありません。

ですがドコモ光はプロバイダ一体型のため、プロバイダの選択ができるにもかかわらず料金の支払先は1か所で済みますよ。

③初期の回線工事にお金をかけたくない人

（出典：ドコモ光公式）

ドコモ光では現在、新規申込の際に発生する工事の工事費用が無料になるキャンペーンを実施しています。

適用条件は「ドコモ光1ギガ」または「ドコモ光10ギガ」を新規で申し込み、申し込み月含む7ヵ月以内に利用開始することです。

ただし、フレッツ光または提携CATVのインターネット接続サービスからの切り替えや設置場所の移転申し込みの場合は対象外です。

高額な工事費用を負担してくれるので、契約する際の初期費用を通常よりもかなり安く抑えることができます。

④豪華なキャッシュバックが欲しい人

（出典：GMOとくとくBB）

ドコモ光へ申し込む際、ドコモ光の代理店から手続きを行うと豪華なキャッシュバックを受け取ることができます。

代理店ごとに実施しているキャンペーンや特典内容が異なるため、自分に合った代理店を選んでくださいね。

詳しくは、この後紹介している「ドコモ光に乗り換えるおすすめの代理店のキャンペーン特典やキャッシュバックを比較」部分をぜひご覧ください。

または「ドコモ光のキャッシュバック・キャンペーンを一覧比較！受け取り方まで徹底解説」の記事をどうぞ。

⑤dポイントを貯めている人

（出典：dポイントクラブ）

ドコモ光は利用料金1,000円（税抜）につき、dポイントが10ポイント貯まります。

更に、dカードGOLDであれば 1,000円（税抜）につき100ポイントも貯まるためdポイントを貯めている人にとってはかなりお得と言えますね。

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docomoスマホ以外の方でに自分にあった光回線を探したい方は「光回線のおすすめ！初心者でも絶対失敗しない選び方」の記事を参考にしてください。初心者向けに詳しく解説しています。

ドコモ光の評判がいいおすすめのプロバイダはどこ？

ドコモ光は他社に比べて、対応しているプロバイダがかなり充実しています。

数が多いほど選択肢は増えますが、その分どのプロバイダを選ぶべきか迷ってしまう人も少なくないでしょう。

そこで今回は、ドコモ光の対応プロバイダをあらゆる面からチェックしプロバイダごとの利点を調査してみます。

ドコモ光で加入可能なプロバイダ一覧！料金や速度もチェック

先程紹介したように「ドコモ光 1ギガ」と「ドコモ光 10ギガ」では対応しいているプロバイダも料金も異なります。

それぞれに対応しているプロバイダと料金を表にまとめました。

ドコモ光 1ギガ

	タイプA		タイプB
月額料金※1	マンション	戸建て	マンション	戸建て
	4,400円	5,720円	4,620円	5,940円
対応プロバイダ	GMOとくとくBB @nifty andline SIS ic-net hi-ho BIGLOBE BB.excite Tigers-net.com エディオンネット シナプス 楽天ブロードバンド DTI ＠ネスク TikiTikiインターネット OCN ドコモnet※2 plala※2		＠TCOM TNC ASAHIネット ＠ちゃんぷるネット WAKWAK

ドコモ光1ギガはタイプAの方がタイプBよりも料金が安く抑えられており、対応プロバイダの数も多いです。

では、ドコモ光 10ギガはどうなのでしょうか。

ドコモ光 10ギガ

	タイプA	タイプB
月額料金※1,2	マンション・戸建て	マンション・戸建て
	6,380円	6,600円
対応プロバイダ	ドコモnet※3 plala※3 GMOとくとくBB @nifty andline ＠TCOM ic-net hi-ho	BB.excite エディオンネット ASAHIネット

ドコモ光 10ギガも同様に、タイプAの方が対応プロバイダ数が多く料金も安く抑えられています。

「どうしてもタイプBのプロバイダと契約したい！」という希望がなければ、タイプAのプロバイダと契約するほうが料金的にはお得といえるでしょう。

ドコモ光で評判のいいおすすめのプロバイダは？ipv6対応かも確認！

では、数あるドコモ光対応のプロバイダの中で評判のいいプロバイダは一体どこなのでしょうか。

速度・料金・キャンペーンやサービス内容などを調査し、おすすめのプロバイダを5社ピックアップして紹介します。

①GMOとくとくBB

（出典：GMOとくとくBB×ドコモ光）

1社目は「GMOとくとくBB」です。

GMOとくとくBBは、タイプAに属しているためタイプBのプロバイダよりも料金が抑えられています。

（出典：GMOとくとくBB）

下り速度 （ダウンロード）	上り速度 （アップロード）	Ping値 （応答速度）
265.5Mbps	344.92Mbps	19.25ms

速度に関しても、全国平均的に申し分ない速さを示しています。

また、GMOとくとくBBの独自サービスもかなり充実しています。

• キャッシュバック特典
  →GMOとくとくBBからの申し込みで最大100,000円（税込）のキャッシュバックあり
• 無線ルーターが無料でレンタル可能
  →v6プラス対応高性能Wi-Fiルーターを無料レンタル提供
• ドコモ光専用無料訪問サポート
  →開通月から12ヵ月後末日まで初回のみ無料
• パソコンもスマホも守れる安心のセキュリティサービス
  申込み月を含む1年間無料

GMOとくとくBBは、総合的に見てもかなり優れていると言えるプロバイダでしょう。

②BIGLOBE

（出典：NNコミュニケーションズ）

2社目はNNコミュニケーションズから申し込む「BIGLOBE」です。

BIGLOBEもタイプAのプロバイダのため料金は安いです。

下り速度 （ダウンロード）	上り速度 （アップロード）	Ping値 （応答速度）
245.5Mbps	289.02Mbps	17.53ms

BIGLOBEの速度も十分早く、日常生活におけるインターネットは快適に利用できると言えます。

また、BIGLOBEのプロバイダ特典も充実しています。

※NNコミュニケーションズから申し込んだ場合

• Wi-Fiルーター無料レンタル
  →IPv6接続対応の高速Wi-Fiルーターを契約期間中は無料でレンタル可能
• BIGLOBEネットあんしんパックforドコモ光
  →ウイルス・ネット詐欺・迷惑メールの3つのセキュリティ対策を最大12ヵ月間無料で利用可能
• 訪問サポート初回無料・リモートサポート何回でも無料
  →インターネット接続設定（1台）・BIGLOBEメール設定（1アカウント）・ドコモテレビターミナルの基本設定・指定映像サービスの視聴設定（1回まで）の無料サポートが受けられる

BIGLOBEは速度・料金・サービス特典においてバランスの取れているプロバイダと言えますね。

③@nifty with ドコモ光

（出典：NNコミュニケーションズ）

3社目は「@nifty」です。

@niftyもタイプAのプロバイダなので、タイプBのプロバイダより料金は抑えられます。

下り速度 （ダウンロード）	上り速度 （アップロード）	Ping値 （応答速度）
277.46Mbps	356.19Mbps	13.86ms

@niftyの速度も全体的に優れており、中でも応答速度を表すPing値が優秀です。

応答速度は主にオンラインゲームなどで重要視されているため、優秀な数値程有利といえるでしょう。

@niftyのプロバイダ特典は以下の通りです。

• Wi-Fiルーター無料レンタル
  →Wi-Fi6対応ルーターを契約期間中は無料でレンタル可能
• 常時安全セキュリティ24
  →世界的にも実績のあるセキュリティ技術を採用した総合セキュリティサービスを最大12ヵ月間無料で利用可能
• 訪問・リモートサポート
  →オペレーターが遠隔で画面を確認しながら使い方を案内・訪問によるサポートも可能（初回無料）

@niftyはオンラインゲームなどにおいて応答速度を重視している人に特におすすめのプロバイダです。

④BB.excite

（出典：NNコミュニケーションズ）

4社目は「BB.excite」です。

BB.exciteもタイプAのプロバイダのため料金は抑えられています。

下り速度 （ダウンロード）	上り速度 （アップロード）	Ping値 （応答速度）
250.04Mbps	202.13Mbps	26.17ms

BB.exciteの速度を見て見ると、下り上りの速度が特に優れていることが分かりますね。

では、BB.exciteのプロバイダ特典も確認していきましょう。

※NNコミュニケーションズから申し込んだ場合

• Wi-Fiルーター無料レンタル
  →IPv6 IPoE対応のWi-Fiルーターを無料でレンタル可能
• ESETファミリーセキュリティ
  様々なサイバー攻撃から大切な情報を守る検出率・軽さ・満足度No.1のウイルス対策ソフトを最大36ヵ月無料で利用可能
• 訪問サポート
  端末1台1アカウントのインターネット・メール・セキュリティの設定を専門スタッフがサポート（初回無料）

Ping値のみ少し数値が高いように感じられますが、通常のインターネット利用においては問題ありません。

プロバイダ特典も豊富でサポート体制もしっかりしていることから、利用しやすいと言えます。

⑤＠TCOM

（出典：NNコミュニケーションズ）

5社目は「＠TCOM」です。

＠TCOMはこれまで紹介してきたプロバイダとは違いタイプBのプロバイダのため、タイプAよりも料金が高いことが少々ネックです。

下り速度 （ダウンロード）	上り速度 （アップロード）	Ping値 （応答速度）
270.89Mbps	348.11Mbps	13.75ms

しかし、速度は優秀な数値を示しておりインターネット利用において快適な環境を整えられると言えます。

＠TCOMネットのプロバイダ特典は以下の通りです。

※NNコミュニケーションズから申し込んだ場合

• Wi-Fiルーター無料レンタル
  →IPoE対応Wi-Fiルーターを無料でレンタル可能
• TOKAI SAFE
  →オンラインライフ保護してくれるTOKAI SAFEが最大12ヵ月無料
• 訪問サポート
  →専門スタッフが自宅に来て初期設定をサポート（初回無料）

値段はタイプAのプロバイダと比べると少々高くつきますが、速度は速くプロバイダ特典も充実しているため比較的おすすめのプロバイダと言えます。

その他、「ドコモnet」「plala」「OCN」も有名プロバイダでありおすすめなのですが、ドコモ光では2023年6月30日を持って新規申込の受付を終了してしまうため今回は敢えて除いて紹介しました。

（出典：ドコモ光公式）

ただし、「OCN」は2023年7月1日よりタイプAのプロバイダとして新たに申し込み受付が開始します。

OCNについての詳細は、ドコモ光公式よりご確認ください。

また、ドコモ光以外の光回線サービスにて既に「plala」を利用中の場合は申し込みが可能です。

（出典：ドコモ光公式）

また、今回ピックアップして紹介した5つのプロバイダは全て高速通信のIPv6の中でも最も快適とされている「IPoE IPv4 over IPv6」に対応しています。

ドコモ光に対応しているプロバイダは比較的高確率で「IPoE IPv4 over IPv6」に対応していますが、非対応のプロバイダも中にはあります。

「IPoE IPv4 over IPv6」に対応している方が、非対応のプロバイダに比べると快適にインターネットが利用できるためおすすめです。

ドコモ光はプロバイダが不要って本当？

ドコモ光は光回線とプロバイダがセットになっているプランと単独のプランがあります。

プロバイダセットのプランの場合は別途プロバイダ契約は不要ですが、単独プランを選択した場合は個人でプロバイダに申し込む必要があります。

単独プランはプロバイダセットのプラン内に契約したいプロバイダが無く、どうしても別プロバイダと契約したい人向けのプランです。

プロバイダセットのプランよりも料金が高く、申し込みをする手間も増えるため単独プランは正直あまりおすすめはできません。

料金や手間を抑えたいという人は、光回線とプロバイダがセットになっているプランを選びましょう。

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ドコモ光のプロバイダを変更するタイミングはいつがいい？

（出典：ドコモ光公式）

ドコモ光のプロバイダ変更は、電話またはドコモショップ・d gardenの来店にて行えます。

プロバイダ変更において基本的に推奨するタイミングなどはありませんが、プロバイダ変更する際に注意すべき点があります。

1つ目はプロバイダ変更に必要な料金についてです。

プロバイダ変更する際、事務手数料3,300円（税込）が発生します。

単独プランからタイプA・タイプBに変更する場合は不要です。

また、プロバイダによっては違約金が請求される場合があるため、変更前に必ず違約金について確認しておくことをおすすめします。

2つ目は、プロバイダの別途解約手続きが必要な場合があることについてです。

電話やドコモショップ・d gardenでの手続きだけでプロバイダ変更は完了しますが、プロバイダによっては別途解約手続きが必要となる場合があります。

解約手続きを行わない場合、プロバイダ料金を支払い続けることになってしまいます。

各プロバイダの提供条件書を今一度確認しておきましょう。

プロバイダ変更によって、料金が安くなったり回線速度が改善されたりなどのメリットがあります。

損しないためにも、注意すべき点は必ずチェックしてからプロバイダ変更しましょう。

ドコモ光のプロバイダサポートとは？

（出典：NNコミュニケーションズ）

ドコモ光対応プロバイダの中には、独自のサポートサービスを実施しているプロバイダがあります。

プロバイダごとに実施内容は異なるため、サポート内容も含め自分に合うプロバイダを選択するとより快適にインターネットを利用できるでしょう。

有料のサポートサービスも初回無料で実施されていることが多いため、気になる人はNNコミュニケーションズの提携プロバイダからチェックしてみてくださいね。

以上、ドコモ光の対応プロバイダのあれこれについて解説しました。

ドコモ光のプロバイダは選択肢が広い分、速度・料金・独自サービスなどから自分に合うプロバイダを見つけなくてはいけません。

プロバイダを選ぶ際は今回紹介した内容を是非参考にしてみてくださいね。

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ドコモ光に乗り換えるおすすめの代理店のキャンペーン特典やキャッシュバックを比較【2024年7月最新】

代理店	GMOとくとくBB	NNコミュニケーションズ	OCNインターネット
月額料金※1,2	マンション：タイプA：4,400円 戸建て：タイプA：5,720円	マンション：タイプA：4,400円 戸建て：タイプA：5,720円	マンション：タイプA：4,400円 戸建て：タイプA：5,720円
速度※1,2	最大1Gbps	最大1Gbps	最大1Gbps
キャッシュバック額	【ドコモ光の申し込み】金額ごとの条件あり 連絡希望日時を「平日14～17時」に指定した人限定で 表示金額に500円（税込）増額中 最大65,000 円 64,500円 →Lemino+ひかりTV + DAZN for docomoの契約 35,000円 →ひかりTV+DAZN for docomoの契約 24,000円 →ひかりTVの契約 23,000円 →DAZN for docomoまたはスカパー！ （1,800円以上）の契約 22,000円 →Leminoまたはdアニメストアの契約 21,000円 →条件なし 【他社からの乗り換え】 解約違約金補助として15,000円追加 【ドコモ光 10ギガ申し込み】 20,000円追加	1G：最大25,000円 10G：最大40,000円	1G：最大37,000円 10G：最大55,000円
キャッシュバック 申請方法	専用フォーム・URLより 必要事項を登録	振込先 口座登録	振込先 口座登録
キャッシュバック 受取期間	最短ドコモ光工事開通月を含む 4ヵ月目の翌月末	開通月の翌月	利用開始月の4か月後の月
特典など	新規工事費無料 ドコモ光1ギガ申し込みで dポイント2,000ポイントプレゼント ドコモ光10ギガ申し込みで dポイント17,000ポイントプレゼント 訪問サポート初回のみ無料 Wi-Fiルーター無料レンタル セキュリティサービス1年間無料	Wi-Fiルーター無料レンタル 新規工事費無料 【ドコモ光1ギガ】 dポイント2,000ポイントプレゼント 【ドコモ光10ギガ】 dポイント17,000ポイントプレゼント 訪問サポート初回無料 マルウェア不正通信ブロックサービス・ メールウィルスチェック（送信時）・ 迷惑メールフィルタ無料 総合セキュリティソフト1年間無料	新規工事費無料 dポイント2,000ポイントプレゼント OCNの無料訪問サポート

ドコモ光と契約する際、ドコモ光の代理店から手続きを行うと通常申し込みよりもお得に契約できます。

代理店ごとに実施しているキャッシュバックやキャンペーン内容が異なるため、どの代理店を選ぶべきか迷ってしまう人もいるでしょう。

そこで今回は数あるドコモ光の代理店のうちキャッシュバック・キャンペーンが充実しているおすすめの3社をピックアップし、それぞれの特徴を詳しく紹介します。

見比べてみるとキャッシュバック額や申請方法など、代理店ごとの違いがよく分かりますね。

ぜひ代理店選びの参考にしてみてくださいね。

1位：GMOとくとくBB

（出典：GMOとくとくBB）

代理店GMOとくとくBB
プロバイダ	GMOとくとくBB
初期費用	契約事務手数料：3,300円
月額料金※1 （ドコモ光 1ギガ）	マンション：4,400円 戸建て：5,720円
キャンペーン・ キャッシュバック	最大100,000円 キャッシュバック 新規工事費無料 ドコモ光1ギガ申し込みで dポイント2,000ポイントプレゼント ドコモ光10ギガ申し込みで dポイント17,000ポイントプレゼント 訪問サポート初回のみ無料 Wi-Fiルーター無料レンタル セキュリティサービス1年間無料
キャッシュバック 適用条件※2,3	【追加オプションごとのキャッシュバック】 連絡希望日時を「平日14～17時」に指定した人限定で 表示金額に500円増額中【ドコモ光の申し込み】金額ごとの条件あり 最大65,000 円 64,500円 →Lemino+ひかりTV + DAZN for docomoの契約 35,000円 →ひかりTV+DAZN for docomoの契約 24,000円 →ひかりTVの契約 23,000円 →DAZN for docomoまたはスカパー！ （1,800円以上）の契約 22,000円 →Leminoまたはdアニメストアの契約 21,000円 →条件なし 【他社からの乗り換え】 解約違約金補助として15,000円追加 【ドコモ光 10ギガ申し込み】 20,000円追加 【その他全対象の条件】 GMOとくとくBBのホームページからドコモ光へ申し込む GMOとくとくBBの指定方法で「キャッシュバック受け取り手続き」を完了する 「Lemino」「DAZN for docomo」「ひかりTV」「dアニメストア」はいずれも90日間以上利用する
キャッシュバック 受取時期	5か月後
申請方法	ドコモ光工事開通月を含む4ヵ月目に届く メールより指定口座を登録

今回紹介した3社の中で、最もお得で利用しやすい代理店はGMOとくとくBBでしょう。

GMOとくとくBBにて手続きを行った場合、追加オプションごとに金額の差はありますが最大100,000円（税込）のキャッシュバックが受け取れます。

今なら申し込む際の連絡希望日時を「平日14～17時」に指定した人限定で500円（税込）増額中です。

他社から乗り換えの場合は15,000円（税込）追加、ドコモ光 10ギガを申し込む場合は20,000円（税込）追加と人によってはかなり高額なキャッシュバックを受け取ることが可能です。

（出典：GMOとくとくBB）

また、GMOとくとくBBは独自のサービスが充実しているところも魅力のひとつです。

（出典：GMOとくとくBB）

10ギガ用のレンタルルーターも値下げされました！

様々なサービスをお得に利用できるため、気になる人は一度チェックしてみると良いでしょう。

2位：NNコミュニケーションズ

（出典：NNコミュニケーションズ）

代理店NNコミュニケーションズ
プロバイダ※1	【タイプA】 GMOとくとくBB @nifty andline SIS BIGLOBE ic-net hi-ho Tigers-net.com BB.excite エディオンネット シナプス 楽天ブロードバンド DTI ＠ネスク TikiTikiインターネット OCN ドコモnet※2 plala※2 【タイプB】 ＠TCOM TNC ＠ちゃんぷるネット WAKWAK ASAHIネット
初期費用	契約事務手数料：3,300円
月額料金※3 （ドコモ光 1ギガ）	【タイプA】 マンション：4,400円 戸建て：5,720円 【タイプＢ】 マンション：4,620 円 戸建て：5,940 円
キャンペーン・ キャッシュバック	【1ギガ】 現金25,000 円のキャッシュバック 【10ギガ】 現金40,000 円のキャッシュバック
キャッシュバック 適用条件	NNコミュニケーションズより新規・転用・事業者変更の申し込みをする 「ドコモ光」と対になるNTTドコモの携帯電話回線（ペア回線）を利用する キャッシュバック特典の振込時点でドコモ光を継続して利用している
キャッシュバック 受取時期	課金開始月の翌月末に振込み （月末が銀行休業日などの場合は振込みが遅延することもあります）
申請方法	申し込み電話の際に担当オペレーターへ振込先情報を伝える スマホを利用している場合はSMSによる登録も可

NNコミュニケーションズから手続きを行うと、適用条件を満たしていれば新規・転用・事業者変更問わず最大40,000円（税込）のキャッシュバックが貰えます。

1ギガの申し込みの場合は25,000円（税込）です。

申請方法は振込口座情報を担当オペレーターへ伝えるだけで完了するため、とてもシンプルで簡単です。

また、プロバイダが限定されていないため自分好みのプロバイダを選択したいという人にとっては大きな利点と言えます。

プロバイダによっては独自サービスも実施されているため、自分に合うプロバイダを見つけてくださいね。

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3位：OCNインターネット

（出典：OCNインターネット）

代理店OCNインターネット
プロバイダ	OCN（タイプA）
初期費用	契約事務手数料：3,300円
月額料金 （ドコモ光 1ギガ）	マンション：4,400 円 戸建て：5,720 円
キャンペーン・ キャッシュバック	1G：最大37,000円 10G：最大55,000円 新規工事費無料 dポイント2,000ポイントプレゼント リモートサポート・訪問サポート初回無料
キャッシュバック 適用条件	【キャッシュバック】 WEBまたは電話から申し込み開通した人 【新規工事費無料】 申し込み月を含む7か月以内の利用開始 【dポイント進呈】 申し込み月を含む7か月以内の利用開始 ドコモ光の利用開始時にドコモ光を契約中で 契約者がdポイントクラブ会員であること
キャッシュバック 受取時期	利用開始月の4か月後の月
申請方法	振込先 口座登録

OCNインターネットから申し込むと最大55,000円（税込）のキャッシュバックを受け取れます。

契約するギガ数によってキャッシュバック金額は異なります。

新規申し込みが一番キャッシュバック率が高いですが、事業者変更・転用の申し込みでも高額キャッシュバックを受け取れるところが高ポイント。

新規工事費がかからず、dポイントがプレゼントされるのもうれしいポイントですね。

＼ 最大55,000円キャッシュバック！ ／

ドコモ光｜おすすめの申込み窓口と乗り換えから開通までの手順

おすすめの窓口から申し込んだ際のドコモ光開通までの流れを、「新規契約」「転用」「事業者変更」の3種類別に解説します。

おすすめ窓口①GMOとくとくBB×ドコモ光の申し込みや乗り換えから開通までの流れ

GMOとくとくBBの窓口からドコモ光への申し込み方法について。

GMOとくとくBBからの申し込みはプロバイダがGMOとくとくBBに限定されているため、プロバイダ選びが必要ありません。

プロバイダ選択を面倒だと感じる人におすすめです。

GMOとくとくBBからドコモ光を申し込む方法

GMOとくとくBBサイト上の「お申込み」の黄色いボタンから申し込み手続きが行えます。

申し込みフォームにて各種必要事項を入力し、手続きを完了させましょう。

ドコモの携帯を利用していない場合はドコモ光申し込みの前に、dアカウントの作成が必要です。

新規契約の乗り換え・開通手順

GMOとくとくBBの窓口より、新規契約を行った場合の開通までの流れを解説します。

開通までの流れは他社とほぼ変わりませんね。

新規契約の場合は工事が必要になることを覚えておきましょう。

①元々の回線の解約手続きと撤去工事

まずは、利用している光回線サービスの解約手続きを行います。

別途プロバイダの解約手続き・発生する解約金などについて事前に確認しておくと良いでしょう。

②ドコモ光の申し込み（はじめて光回線サービスを利用する人はここからスタート）

次は、GMOとくとくBBの窓口よりドコモ光の申し込み手続きを行います。

サイト上の「お申込み」ボタンから申請フォームへ進み、必要事項を入力しましょう。

ご連絡希望日時を「平日14～17時」に指定した人限定でキャッシュバック500円（税込）増額中です。

③GMOとくとくBBから案内電話※確認連絡を含めて2回

その後、GMOとくとくBBから各種案内のための電話連絡が入ります。

不明点などがある場合は、この時に担当オペレーターへ確認しておきましょう。

④開通工事の手続き・工事実施

開通工事の日程調整のために、ドコモ光サービスセンターへ連絡します。

（出典：GMOとくとくBB）

Wi-Fiルーターのレンタルサービスを利用したい人は、工事日の3日前までに申請すると工事日までに順次発送されます。

GMOとくとくBBの「Wi-Fiルーターを申込む」より申請してくださいね。

Wi-Fiルーターのレンタルサービスの詳細はGMOとくとくBBよりご確認いただけます。

工事日調整の電話にて決定した工事日に工事が実施されます。

立ち合いが必要な工事のため、工事日は予定をあけておくようにしましょう。

⑤機器の接続設定・利用開始

工事完了後、機器類の接続設定を行います。

接続設定ができ次第、インターネットの利用が可能です。

転用の乗り換え・開通手順

次はGMOとくとくBBの窓口より、転用手続きを行った場合の開通までの流れを解説します。

①転用承諾番号を取得

まずは、NTT東日本・西日本より転用承諾番号を取得します。

以下の4つを準備したうえで取得手続きを行いましょう。

• フレッツ光のお客様ID・ひかり電話番号・契約者の連絡先電話番号のいずれか1つ
• フレッツ光の契約者様名
• フレッツ光利用場所住所
• フレッツ光利用料金の支払い方法

転用承諾番号には15日間の有効期限があります。

取得後は速やかに次の手順へ進むようにしましょう。

②ドコモ光の申し込み

次は、GMOとくとくBBの窓口よりドコモ光の申し込み手続きを行います。

サイト上の「お申込み」ボタンより、申請フォームへ進み必要事項を入力しましょう。

現在、ご連絡希望日時を「平日14～17時」に指定した人限定でキャッシュバック500円（税込）増額中です。

③GMOとくとくBBから案内電話※確認連絡を含めて2回

その後、GMOとくとくBBから各種案内のための電話連絡が入ります。

NTTより取得した転用承諾番号を担当オペレーターへ伝えましょう。

④機器の接続設定・利用開始

転用は基本的に工事が必要ないため、インターネットの切り替わり後に機器類の接続設定を行います。

接続設定ができ次第、インターネットの利用が可能です。

事業者変更の乗り換え・開通手順

①事業者変更承諾番号を取得

まずは、各々契約している光コラボ事業者に連絡をして事業者変更承諾番号を取得しましょう。

事業者変更承諾番号は15日間の有効期限があります。

取得後は速やかに次の手順へ進みましょう。

また、オプションサービスをNTT東日本・西日本と直接契約している場合は、NTTへ情報開示に関する同意を行う必要があります。

情報開示に関する同意が必要な人は、手続きを行ってから次の手順へ進んでくださいね。

②ドコモ光の申し込み

次は、GMOとくとくBBの窓口よりドコモ光の申し込み手続きを行います。

サイト上の「お申込み」ボタンから申請フォームへ進み、必要事項を入力してください。

連絡希望日時を「平日14～17時」に指定した人限定で、現在キャッシュバック500円（税込）増額中です。

③GMOとくとくBBから案内電話※確認連絡を含めて2回

その後、GMOとくとくBBから各種案内のための電話連絡が入ります。

光コラボ事業から取得した事業者変更承諾番号を担当オペレーターへ伝えましょう。

④機器の接続設定・利用開始

事業者変更の場合は基本的に工事不要なので、インターネットの切り替わり後に機器類の接続設定を行います。

接続設定ができ次第、インターネットの利用が可能です。

GMOとくとくBBのキャッシュバック申請と受け取り方

（出典：GMOとくとくBB）

GMOとくとくBBにて申し込みを行うことでキャッシュバックが適用されます。

ただし、金額によって他の適用条件があるため必ずチェックしておきましょう。

現在、連絡希望日時を「平日14～17時」に指定した人限定で、上記金額に+500円の増額中です。

ドコモ光工事開通月を含む4ヵ月目にキャッシュバック特典の振込に関する案内メールが届くためメールの確認を忘れずにしましょう。

メール内容に従って必要事項を登録し、登録の翌月末日（営業日）にキャッシュバックが振り込みます。

（出典：GMOとくとくBB）

また、他社からの乗り換えの場合は解約違約金補助として10,000円（税込）キャッシュバックが追加されます。

対象の人は申し込みの際に適用することを希望しましょう。

希望した人は指定された方法で他社サービスの解約違約金明細の写真の提出が必要になるため、解約時に解約違約金明細を発行してもらってくださいね。

（出典：GMOとくとくBB）

更に、ドコモ光 10ギガを申し込んだ人には20,000円（税込）キャッシュバックが追加されます。

GMOとくとくBBのキャッシュバック適用条件をすべてクリアした人は、かなり高額なキャッシュバックが貰えるため非常にお得です。

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おすすめ窓口②NNコミュニケーションズの申し込みや乗り換えから開通までの流れ

代理店NNコミュニケーションズからドコモ光への申し込み方法について、詳しく解説します。

NNコミュニケーションズはプロバイダの選択が可能です。

前もってプロバイダ独自のサービス・キャンペーンなどをNNコミュニケーションズにて確認しておくと良いでしょう。

NNコミュニケーションズからドコモ光へ申し込む方法

NNコミュニケーションズサイト上の「Web申し込み」や「おトクな特典をもらってドコモ光をはじめよう！」などの黄色いボタンから申し込むことができます。

申し込みフォームの必要事項を入力し、手続きを行いましょう。

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新規契約の乗り換え・開通手順

まずは新規契約についてです。

新規契約は以下のような人が当てはまります。

• 独自回線からドコモ光へ乗り換える人
• はじめて光回線サービスを利用する人

新規契約でのドコモ光開通までの流れは以下の通りです。

①元々の回線の解約手続きと撤去工事

まずは、元々利用していた光回線サービスへ連絡し解約の手続きを行います。

別途プロバイダの解約が必要な場合や、解約金が発生する場合があるため解約前に確認しておくことをおすすめします。

②ドコモ光の申し込み（はじめて光回線サービスを利用する人はここからスタート）

次は、NNコミュニケーションズよりドコモ光の申し込み手続きを行います。

必要事項を入力し申し込みを完了させましょう。

③申し込みの意思確認・説明等の電話

申し込み後、NNコミュニケーションズから申し込みの意思確認・注意事項・サービスなどの説明をするための電話連絡が入ります。

この時、キャッシュバックを貰うための口座情報を担当オペレーターへ伝えましょう。

④開通日の確認

開通日の確認のために「ドコモ光サービスセンター」へ自分で電話をする必要があります。

ここまでの手続きが完了したら、必要書類が自宅へ届きます。

⑤回線工事の実施

工事担当者が自宅に来て、回線工事が行われます。

立会いが必要となる工事なので、当日は1日予定をあけておくと時間がかかってしまった場合も安心です。

⑥機器の接続設定・利用開始

工事後に機器類の接続設定を自分で行います。

各種接続設定が完了すれば、インターネットが利用できるようになります。

転用の乗り換え・開通手順

次は転用について解説します。

転用は以下のような人が当てはまります。

• フレッツ光からドコモ光へ乗り換える人

転用でのドコモ光開通までの流れは以下の通りです。

①転用承諾番号を取得

まずは、NTT東日本・西日本へ連絡をして転用承諾番号を取得します。

事前に以下の4つを準備しておきましょう。

• フレッツ光のお客様ID・ひかり電話番号・契約者の連絡先電話番号のいずれか1つ
• フレッツ光の契約者様名
• フレッツ光利用場所住所
• フレッツ光利用料金の支払い方法

NTT東日本・西日本はぞれぞれ連絡先が異なるため、自分が契約しているNTTへ連絡してくださいね。

転用承諾番号の有効期限は取得日を含む15日間です。

取得後は速やかに次の手順へ進みましょう。

②ドコモ光の申し込み

転用承諾番号の取得完了後、NNコミュニケーションズよりドコモ光への申し込み手続き行います。

（出典：NNコミュニケーションズ）

申込フォーム内の「お申込み区分」部分は「転用」を選択し、事前に取得した「転用承諾番号」を入力してくださいね。

③申し込みの意思確認と説明

申し込み後にNNコミュニケーションズから申し込みの意思確認や注意事項・サービスなどの説明をするための電話連絡が入ります。

この時、キャッシュバックを貰うための口座情報を担当オペレーターへ伝えましょう。

転用でも工事が必要と判断された場合は、開通日の確認のために「ドコモ光サービスセンター」へ自分で電話をする必要があることも覚えておきましょう。

一通りの手続き完了後、自宅に必要書類が届きます。

④機器の接続設定・利用開始

フレッツ光からドコモ光へ回線が切り替わったら、機器類の接続設定を行います。

機器類の接続設定が完了すればインターネットが利用できるようになります。

プロバイダを変更した人は、別途プロバイダの解約手続きが必要な場合があります。

プロバイダ料金を支払い続けないためにも、契約していたプロバイダへ問い合わせて必要な場合は解約手続きを行ってくださいね。

事業者変更の乗り換え・開通手順

最後は事業者変更について解説します。

事業者変更は以下のような人が当てはまります。

• 光コラボからドコモ光へ乗り換える場合

事業者変更でのドコモ光開通までの流れは以下の通りです。

①事業者変更番号を取得

まずは契約中の光コラボ事業者より、事業者変更承諾番号を取得します。

事業者変更承諾番号は15日間の有効期限があるため、取得後は速やかに次の手順へ進みましょう。

また、NTT東日本・西日本と直接契約しているオプションサービスがある場合は、NTTへ情報開示に関する同意を行う必要があります。

NTT東日本・NTT西日本はそれぞれ連絡先が異なるため、契約中のNTTへ連絡してくださいね。

②ドコモ光の申し込み

事業者変更承諾番号の取得完了後、NNコミュニケーションズよりドコモ光への申し込み手続き行います。

（出典：NNコミュニケーションズ）

申込フォーム内の「お申込み区分」部分は「事業者変更」を選択し、事前に取得した「事業者変更承諾番号」を入力しましょう。

③申し込みの意思確認・説明等の電話と開通日の確認

申し込み完了後にNNコミュニケーションズから各種確認と詳細説明のための電話連絡が入ります。

電話の際、キャッシュバックを貰うための口座情報を担当オペレーターへ伝えましょう。

事業者変更でも速度変更などにより工事が必要と判断された場合は、開通日の確認のために「ドコモ光サービスセンター」へ電話をする必要があります。

一通り手続きが完了したら、必要書類が自宅に届きます。

④機器の接続設定・利用開始

回線がドコモ光へ切り替わったら、機器類の接続設定を行いましょう。

機器類の接続設定が完了後、インターネットが利用できるようになります。

NNコミュニケーションズのキャッシュバック申請と受け取り方

（出典：NNコミュニケーションズ）

新規・転用・事業者変更問わず、NNコミュニケーションズ特典の最大40,000円（税込）キャッシュバックは申し込み時に担当オペレーターへ振込口座情報を伝えることで申請が完了します。

面倒な手続きは一切不要なため特典の貰い忘れは発生しません。

キャッシュバックは課金開始月の翌月末に指定した口座へ振込まれます。※月末が銀行休業日などの場合は振込みが遅延することがあります

他社に比べて、進呈までの速さが圧倒的です。

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おすすめ窓口③OCNインターネットの申し込みや乗り換えから開通までの流れ

代理店OCNインターネットからドコモ光への申し込み方法について、詳しく解説します。

OCNインターネットからの申し込みはプロバイダはOCNに限定されているため、プロバイダ選びが不要です。

プロバイダを選ぶのが面倒だと感じる人におすすめです。

OCNインターネットからドコモ光を申し込む方法

OCNインターネットサイトにアクセスし画面を下にスクロールすると表示されるオンラインで申し込みの「Webでお申込み」というボタンをクリックします。

必要項目を入力して申し込みましょう。

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新規契約の乗り換え・開通手順

OCNインターネットの窓口より、新規契約を行った場合の開通までの流れを解説します。

①元々の回線の解約手続きと撤去工事

これまでと同様、元々利用していた光回線サービスへ連絡し解約の手続きを行います。

②ドコモ光の申し込み

OCNインターネットの窓口よりドコモ光の申し込み手続きを行います。

サイト上の「Webでお申込み」ボタンから申請フォームへ進み、必要事項を入力しましょう。

③OCNインターネットから案内電話

OCNインターネットから各種案内のための電話連絡が入ります。

不明点などがある場合は、この時に担当オペレーターへ確認しておきましょう。

申し込み完了後、OCNインターネットから「ご契約の内容」、NTTドコモから「開通のご案内」が届きます。

④工事日調整

開通工事の日程調整のために、ドコモ光サービスセンターへ連絡します。

工事日調整の電話にて決定した工事日に工事が実施されます。

立ち会いが必要な工事のため、工事日はスケジュール調整しておきましょう。

⑤開通工事

ホームタイプの場合は、最寄りの電柱から宅内まで光ケーブルを引き込み、宅内にHGW（ホームゲートウェイ）またはONUを設置します。

マンションタイプの場合は、共有スペースでの工事と室内への光ケーブルを引き込みを行います。

開通工事は環境によって立ち会いの有無が異なりますが、立ち会い不要の場合は対応機器が開通日までに届くので安心してくださいね。

接続設定ができ次第、インターネットの利用が可能です。

転用の乗り換え・開通手順

次はOCNインターネットの窓口より、転用手続きを行った場合の開通までの流れを解説します。

①転用承諾番号を取得

まずは、NTT東日本・西日本より転用承諾番号を取得します。

以下の4つを準備したうえで取得手続きを行いましょう。

• フレッツ光のお客様ID・ひかり電話番号・契約者の連絡先電話番号のいずれか1つ
• フレッツ光の契約者様名
• フレッツ光利用場所住所
• フレッツ光利用料金の支払い方法

転用承諾番号には15日間の有効期限があります。

取得後は速やかに次の手順へ進むようにしましょう。

②ドコモ光の申し込み

次は、OCNインターネットの窓口よりドコモ光の申し込み手続きを行います。

サイト上の「Webからお申込み」ボタンより、申請フォームへ進み必要事項を入力しましょう。

③OCNインターネットから案内電話

その後、OCNインターネットから各種案内のための電話連絡が入ります。

NTTより取得した転用承諾番号を担当オペレーターへ伝えましょう。

④機器の接続設定・利用開始

転用は基本的に工事が必要ないため、インターネットの切り替わり後に機器類の接続設定を行います。

申し込み完了後、OCNインターネットから「ご契約の内容」、NTTドコモから「開通のご案内」が届きます。

接続設定ができ次第、インターネットの利用が可能です。

事業者変更の乗り換え・開通手順

①事業者変更承諾番号を取得

まずは、各々契約している光コラボ事業者に連絡をして事業者変更承諾番号を取得しましょう。

事業者変更承諾番号は15日間の有効期限があります。

取得後は速やかに次の手順へ進みましょう。

また、オプションサービスをNTT東日本・西日本と直接契約している場合は、NTTへ情報開示に関する同意を行う必要があります。

情報開示に関する同意が必要な人は、手続きを行ってから次の手順へ進んでくださいね。

②ドコモ光の申し込み

次は、OCNインターネットの窓口よりドコモ光の申し込み手続きを行います。

サイト上の「申し込みはこちら」ボタンから申請フォームへ進み、必要事項を入力してください。

③OCNインターネットから案内電話

その後、OCNインターネットから各種案内のための電話連絡が入ります。

光コラボ事業から取得した事業者変更承諾番号を担当オペレーターへ伝えましょう。

④機器の接続設定・利用開始

事業者変更の場合は基本的に工事不要なので、インターネットの切り替わり後に機器類の接続設定を行います。

申し込み完了後、OCNインターネットから「ご契約の内容」、NTTドコモから「開通のご案内」が届きます。

接続設定ができ次第、インターネットの利用が可能です。

OCNインターネットのキャッシュバック申請と受け取り方

（出典：OCNインターネット）

OCNインターネットにて申し込みを行うことでキャッシュバックが適用されます。

ただし、申し込むギガ数に応じて金額が異なるため必ずチェックしておきましょう。

• ドコモ光 1ギガ：新規または事業者変更→37,000円（税込）
• ドコモ光1ギガ：転用→32,000円（税込）
• ドコモ光10ギガ：新規→55,000円（税込）
• ドコモ光10ギガ：事業者変更→42,000円（税込）
• ドコモ光10ギガ：転用→37,000円（税込）

ドコモ光利用開始月の4か月後の月にキャッシュバック特典の振込に関する案内メールが届くためメールの確認を忘れずにしましょう。

メール内容に従って必要事項を登録するとキャッシュバックが振り込みます。

特別な条件なしで現金キャッシュバックを受け取れるのでお得にドコモ光を始められるでしょう。

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ドコモ光のキャンペーンは過去にこんなものも！

ドコモ光で過去に実施されていたキャンペーンは、次のようなものがあります。

終了してしまった上記2つのキャンペーンは、実施期間が約1年～2年弱ほどです。

現在実施されているキャンペーンは終了時期未定のキャンペーンが殆どで、いつ終了してしまうのか分かりません。

気になるキャンペーンがある人は、早めに積極的に活用することをおすすめします。

以上、ドコモ光のおすすめの代理店に加えて各キャンペーンやキャッシュバック特典について紹介しました。

代理店ごとに行っているキャンペーンやキャッシュバック内容は大きく異なります。

1社1社見比べながら、自分に合う代理店を見つけ出してくださいね。

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ドコモ光の解約方法や評判からわかった注意点とトラブル解決方法

ドコモ光が合わないなと感じた際、解約するのであれば損せずに解約したいですよね。

ドコモ光の解約へ踏み込む人へ向けて、解約のあれこれについても詳しく解説します。

その場の衝動でパパッと解約してしまう前に、一度目を通してみてください。

注意点①ドコモ光の解約の申し込みからプロバイダの解約手順について

ドコモ光の解約手続きについて解説します。

ドコモ光は以下の3つの方法で解約することができます。

※今回は、プロバイダを「plala」と想定し解説していきます。

①Webでの解約手続き

（出典：ドコモ光公式）

Webでの解約はドコモ光のお手続きから行うことができます。

時間にとらわれずに解約手続きを行いたいという人におすすめの解約方法です。

サイト上の案内に沿って解約を進めてくださいね。

②ドコモショップ・d gardenでの解約手続き

（出典：ドコモ光公式）

直接店員さんから説明を受けて解約したいという人には、近くのドコモショップ・d gardenへの来店をおすすめします。

ドコモショップ・d gardenの来店予約にて予約を行いましょう。

店員さん面と向かって会話をしながら解約手続きを行うため、解約に関する不明点がある人などにおすすめです。

③電話での解約手続き

（出典：ドコモ光公式）

電話での解約は「ドコモ インフォメーションセンター」にて手続きが可能です。

電話は混みやすく、繋がりにくくなることが想定されます。

ドコモの混雑予想カレンダーを確認すると、17時～20時の時間帯が他の時間帯に比べて空いている印象ですね。

どうしても電話で解約したいという人は、混雑予想カレンダーを参考にしながら粘り強く電話をかけてみましょう。

また、どの解約方法にも共通して言えることはレンタル機器の返却についてです。

解約に伴ってレンタル機器類の返却を求められた場合には速やかに返却してください。

一定期間が経過しても機器類を返却しない場合、NTT東日本・西日本より督促状や電話による連絡が入る場合があります。

最終的に未返却の場合には、機器相当の金額を請求されるため忘れずに返却しましょう。

注意点②ドコモ光の解約金は廃止？

ドコモ光の「2年定期契約」プランを契約している人は、解約する時期によって解約金が発生してしまうケースがあります。

ドコモ光 1ギガ

ドコモ光 1ギガの場合、契約開始日によって解約金の金額が異なります。

	戸建て	マンション	ドコモ光ミニ
2022年6月30日以前に契約	14,300円（税込）	8,800円（税込）	14,300円（税込）
2022年7月1日以降に契約	5,500円（税込）	4,180円（税込）	2,970円（税込）

ドコモ光 10ギガ

ドコモ光 10ギガの場合は、戸建て・マンション共に5,500円（税込）の解約金が発生します。

2022年7月から新プランの提供が開始されたことにより、ドコモ光 1ギガの解約金も減額されたようです。

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注意点③ドコモ光の解約は引っ越しの場合必要？移転できる？

（出典：ドコモ光公式）

ドコモ光のサービス提供地域へ引っ越しをする場合、ドコモ光を引き続き利用することが可能です。

事前に引っ越し先の提供地域を確認しておきましょう。

また、移転するにあたり移転事務手数料の2,200円（税込）の他、移転先の工事内容に伴った工事費用が発生します。

工事費用※1	派遣工事あり	派遣工事なし
マンション	8,250円 or 16,500円（税込）※2	2,200円（税込）
戸建て	9,900円 or 19,800円（税込）※2

工事は最短2週間～1ヵ月程（時期によっては1ヵ月以上）の時間を要する場合があるため、心と時間に余裕を持って申し込むことを推奨します。

移転の申し込み手続き方法は以下の3つです。

①オンラインでの申し込み

オンライン手続きには以下5つが必要です。

• 引っ越し（移転）先の設置場所住所
• 引っ越し（移転）先の住居タイプ
• 引っ越し予定日（転出日）
• 連絡者名・連絡先電話番号
• 連絡希望時間帯

申し込み後、翌日以降の指定した時間にドコモ光サービスセンターより電話連絡があります。

電話にて工事日等の確認が済んだら、申し込み受付の完了です。

②電話申し込み

電話での申し込みには以下6つが必要です。

• ドコモ光契約者名
• 携帯電話番号（ペア回線 ）
• 契約ID（お客さまID）
• 連絡先電話番号
• 引っ越し（移転）先住所
• 引っ越し（移転）先の工事希望日

契約IDが不明な場合は「ドコモ光ご契約IDの確認方法」にてご確認ください。

必要なものが全て揃い次第「ドコモ インフォメーションセンター」へ電話をして申し込み手続きを行いましょう。

オペレーターと直接話しながら手続きすることができます。

混雑状況によっては繋がりにくい場合があるため、ドコモの混雑予想カレンダーを活用してみてください。

③ドコモショップ・d gardenへ来店して申し込み

ドコモショップ・d gardenへの来店で必要なものは、電話申し込み時と同様の6つです。

• ドコモ光契約者名
• 携帯電話番号（ペア回線 ）
• 契約ID（お客さまID）
• 連絡先電話番号
• 引っ越し（移転）先住所
• 引っ越し（移転）先の工事希望日

事前にドコモショップ・d gardenの来店予約をしておきましょう。

注意点④ドコモ光の解約はいつまでのタイミングがおすすめ？

ドコモ光の解約は、解約金が発生しない契約満了月の当月～翌々月（24ヵ月目～26ヵ月目）のタイミングで行うことをおすすめします。

前述の通り、ドコモ光の契約期間内に解約してしまうと解約金が発生してしまいます。

解約金の金額は契約開始時期やプランによって異なりますが、最大で14,300円（税込）となかなかに高額です。

解約金を発生させないためにも、契約満了月の当月～翌々月の時期を狙って解約するようにしましょう。

注意点⑤ドコモ光を解約したいけど電話が繋がらない時の対処法！ネットでできる？

ドコモ光を電話で解約しようとした際、何度かけても繋がらず解約できないという人にはWebからの解約をおすすめします。

Webからの解約は電話やショップ来店とは異なり、受付時間が24時間です。※システムメンテナンスなどにより利用できない場合もあります

自分の好きなタイミングで手続き可能なので、時間にとらわれず解約することができますよ。

以上、ドコモ光の解約についてあらゆる観点から解説しました。

解約する際は、勢いに任せて解約することはおすすめできません。

どの方法での解約が1番自分に合っているのかを確認し、解約時期に気を付けながら手続きを行ってくださいね。

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ドコモ光のルーターの交換方法やおすすめは？

ドコモ光を利用する際「どのルーターを利用するべきなのか」「レンタルは出来るのか」など、ルーターについて気になる人もいますよね。

また、ルーターの不具合時や故障時にとるべき行動なども意外と知らないものです。

これらの内容も含め、ルーターについて解説していきます。

ドコモ光のルーターが繋がらない時の対処法や問い合わせ先を解説

ドコモ光で障害が起きていないにもかかわらずインターネットへ繋がらない場合は、宅内機器の不調が考えられます。

一度、宅内機器の再起動をしてみましょう。

念の為、あらかじめデータのバックアップを取っておくことを推奨します。

上記手順に沿って再起動を行います。

①パソコンやルーターの電源をオフにする

（出典：ドコモ光公式）

まずは、インターネットに接続している、パソコンやスマートフォン類の電源・ルーター・回線終端装置（またはVDSL宅内装置）の順に電源を切ります。

ルーターと回線終端装置（またはVDSL宅内装置）はコンセントを抜くことで電源が切れます。

②機器を繋いでいるケーブルの緩みを確認する

（出典：ドコモ光公式）

機器を繋いでいるケーブルの接続部分に緩みが発生している場合、ケーブル端子を差し込み口へしっかりと押し込んでください。

（出典：ドコモ光公式）

ルーターに無線LANカードが接続されている場合、無線LANカードも差し直します。

③再びパソコンやルーターの電源を入れ直す

（出典：ドコモ光公式）

電源を切ってから30秒以上経過したことを確認し、再度電源を入れます。

回線終端装置（またはVDSL宅内装置）、ルーターの順に電源プラグをコンセントに差し込んでください。

コンセントを全てを繋ぎ終えたら、パソコンやスマートフォン類の電源を入れてインターネットに接続できるか確認してみましょう。

再起動を行っても解決しない場合は、機器の故障の可能性があります。

ドコモが提供している機器を使用している人はドコモに問い合わせましょう。

ドコモが提供している機器以外の場合は、使用している機器メーカーまで直接問い合わせてくださいね。

ドコモ光のwifiルーターはipv6対応？

ドコモ光や一部プロバイダではルーターのレンタルを行っています。

ただし、西日本エリアで「ドコモ光電話」を契約していない場合は無線LANルーターのレンタルはできません。

ドコモ光のレンタル可能なルーターは以下の通りです。

東日本

【無線LAN機能を利用しない場合】

• 機器名称：ドコモ光電話対応ルーター
• 月額料金：無料

【無線LAN機能を追加する場合】

• 機器名称：追加無線LANカード（東）
• 月額料金：330円（税込）/枚

【無線LAN機能を利用する場合】

• 機器名称：1ギガ対応無線LANルーター・1ギガ非対応無線LANルーター
• 月額料金：330円（税込）

1ギガ対応無線LANルーターの申し込みと解約は、ルーター機能を遠隔で開始/停止する工事（派遣工事なし（NTT局内工事））を実施するため、工事料の2,200円（税込）がかかります。

西日本

【無線LAN機能を利用しない場合】

• 機器名称：ドコモ光電話対応ルーター
• 月額料金：無料

【無線LAN機能を追加する場合】

• 機器名称：追加無線LANカード（西）
• 月額料金：110円（税込）/枚

【無線LAN機能を利用する場合】

• 機器名称：ドコモ光電話無線LANルーター
• 月額料金：110円（税込）

ルーターをレンタルする際の申し込みは「ドコモインフォメーションセンター」や「ドコモショップ/d garden」にて行えます。

また、ルーターのレンタルは一部プロバイダでも実施されており、無料でレンタル可能なプロバイダが多いです。

ドコモ光 1ギガに対応しているルーターの無料レンタルが可能なプロバイダは以下の通りです。（情報参照元：NNコミュニケーションズ）

※「plala」は2023年6月30日を持って新規申込の受付を終了しました。ただし、ドコモ光以外ですでに「plala」を利用中の場合は2024年1月1日以降も申込可能。

プロバイダによっては、IPv6やv6プラスに対応した高性能なルーターも無料でレンタルできます。

自前でルーターを用意する予定の無い人は、プロバイダの無料レンタルを利用するのも一つの手です。

また、ドコモ光 10ギガを契約する人は10Gbpsに対応している無線LANルーターでないと利用することができません。

レンタル可能なルーターは、ドコモ光の「10ギガ対応無線LANルーター」・NTT西日本提供の「フレッツ光クロス対応レンタルルーター」があります。

• ドコモ光「10ギガ対応無線LANルーター」：月額550円（税込）
• NTT西日本「フレッツ光クロス対応レンタルルーター」：月額550円（税込）

ドコモ光 10ギガの申し込みの際にレンタルしたい旨を伝えましょう。

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ドコモ光の購入おすすめのルーター・wifiは？

ルーターを新調する際、みなさんは何を重視して選んでいますか？

値段・デザイン・性能など個々で重視するポイントは異なりますよね。

今回は、市販のルーターの中から性能の優れたルーターをおすすめポイントと共に3つ紹介します。

1つ目は、NECの「Aterm WX5400HP」です。

（出典：Aterm Station）

「Aterm WX5400HP」は複数台の端末を同時に接続しても遅延が起きにくく、安定した通信を保てるルーターです。

【基本情報】

• 料金：14,000円前後
• 接続台数：36台
• 利用人数：最大12人
• 間取り：戸建て 3階建て/マンション 4LDK
• IPv6対応

【おすすめポイント】

• 家中に通信を広げられるメッシュ中継機能を搭載
• 「OFDMA」により複数端末の同時通信時でも安定した通信が可能
• 混雑しない接続方式「IPv6（IPoE）」に対応
• 高速通信のWi-Fi6（11ax）対応
• 設定の引き継ぎがボタンひとつで楽々
• 360度全方位に電波が届く「ワイドレンジアンテナPLUS」搭載

各所にて賞を受賞した経歴を持つ、安定感に優れた高性能なWi-Fiルーターです。

（出典：Aterm Station）

Wi-Fi6（11ax）対応のため使用機器が増えてもネットワーク上が混雑することなく機器1つ1つが快適に繋がるため、家族が多い家庭でも安心です。

また、親機と中継機を繋げ大きなネットワークを形成するメッシュ中継機能により家中快適に高速通信が利用できますよ。

2つ目は、I-O DATA（アイ・オー・データ）の「WN-DEAX1800GR」です。

（出典：I-O DATA）

「WN-DEAX1800GR」は安価ながらもWi-Fi6（11ax）に対応しているコストパフォーマンスの高いルーターです。

【基本情報】

• 料金：7,000円前後
• 接続台数：20台
• 間取り：戸建て 3階建て/マンション 4LDK
• IPv6対応

【おすすめポイント】

• 新規格の高速Wi-Fi6（11ax）に対応
• 可動式アンテナの搭載により最適な方向へWi-Fi電波が飛ばせる
• 電波の混雑状況を確認し自動で誘導してくれる「バンドステアリング機能」搭載
• 5GHzで最大1201Mbps・2.4GHzで最大574Mbpsの高速通信が可能

（出典：I-O DATA）

マンションや戸建てなどの住まい問わず、設置場所に合わせて可動式アンテナの角度を調節し好きな方向へ電波を飛ばすことができます。

また、高性能ながらも7,000円前後と安めの料金設定のため、比較的手に取りやすいルーターでしょう。

3つ目は、BUFFALO（バッファロー）の「WSR-3200AX4S」です。

（出典：BUFFALO）

Wi-Fi6対応なうえ、多くの機能を搭載しているスタンダードモデルのWi-Fiルーターです。

【基本情報】

• 料金：10,000円前後
• 接続台数：21台
• 間取り：戸建て 3階建て/マンション 4LDK
• IPv6対応

【おすすめポイント】

• 大容量・多台数通信に強いWi-Fi6（11ax）に対応
• 「MU-MIMO」対応のため複数端末の同時通信が可能
• 5GHz×4本・2.4GHz×4本のハイパワーアンテナを内蔵

Wi-Fiルーターの有名メーカー「BUFFALO（バッファロー）」より、Wi-Fi6（11ax）に対応したスタンダードタイプのWi-Fiルーターです。

コンパクトな見た目ながらも、端末をめがけて電波を送信する「ビームフォーミング」や複数端末が同時通信できる「MU-MIMO」など様々な機能が搭載されています。

以上、おすすめのWi-Fiルーターを3つ紹介しました。

どのルーターも性能が高く、Wi-Fi6やIPv6に対応しているためドコモ光利用時も快適に利用できるでしょう。

サイズや値段なども考慮しつつ、Wi-Fiルーターを購入する際の参考にしてみてくださいね。

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ドコモ光の苦情の問い合わせ窓口はどこ？

ドコモ光を利用している際、予期せぬトラブルが起きてしまうことが無いとは言い切れません。

そんな時、どこに問い合わせるのが一番効率よく解決できるのでしょうか。

ドコモ光の問い合わせ窓口について、詳しく解説していきます。

①ドコモ光の問い合わせ電話番号やサービスセンターの営業時間は？

ドコモ光の問い合わせ窓口は複数用意されています。

電話での問い合わせが一番手軽な方法に感じられますが、混雑により繋がりにくくいこともあります。

そんな時にはオンラインからの問い合わせも視野に入れてみましょう。

オンラインでの問い合わせは24時間受付可能な窓口があるため、時間にとらわれずに問い合わせることができます。

文面や言葉だけでなく、直接質問したいという人はショップへの来店も良い方法でしょう。

ショップへの来店は店員さんと対面して相談することができるため、確実なアドバイスが貰えます。

ドコモ光は問い合わせ方法が豊富なため、自分に合った方法で問い合わせてくださいね。

②ドコモ光が遅い際のクレーム先は？ドコモ本社のクレーム電話番号も！

ドコモ光を利用した際、我慢ならない不満や苛立ちからドコモ光へ意見を申し出たいということもあるかもしれません。

ドコモ光への意見や要望を伝えるための連絡先は前述の「ドコモ インフォメーションセンター」の他、以下の連絡先があります。

電話での問い合わせは時間が決められています。

※一般社団法人電気通信事業者協会の通信サービス全般に関する相談や問い合わせ、業界に対する意見や要望を受け付ける相談窓口です。

混み合うことも予想されるため、繋がらない場合は何度かチャレンジしてみましょう。

③ドコモ光が繋がらない場合・通信障害の問い合わせ先は？

ドコモ光において「インターネットに繋がらない」と感じた際、確認すべきポイントは以下の2つです。

1. ドコモ光の障害状況
2. 使用している宅内の機器状況

それぞれ簡単に説明します。

①ドコモ光の障害状況について

ドコモ光の工事・故障情報は「工事・故障情報」から、利用者に支障が出るであろう重大な事象が発生した際のお知らせは「重要なお知らせ（通信障害等）」から見ることができます。

また、停電後のインターネット不通は利用機器の電源再起動により回復する可能性があるため一度試してみましょう。

再起動方法はドコモ光公式のご利用機器の電源再起動方法についてから確認できます。

②使用している宅内の機器状況について

宅内機器を操作することで繋がりにくさが解決する場合があります。

操作や確認方法は使用している機器によって異なります。

宅内機器を操作しても解決しない場合は使用機器の故障が考えられます。

ドコモから提供されている機器を使用している場合は「不具合・故障のご確認」へ問い合わせましょう。

それ以外の機器を使用している場合は、個人で機器メーカーへ問い合わせる必要があります。

④ドコモ光のクレームを消費者センターに問い合わせた事例や評判は？

（出典：ドコモ お客様サポート）

ドコモ光に対する不満や怒りから消費者センターに問い合わせた事例は、今現在ありませんでした。

ドコモ光のサポート体制は、電話・Web・ショップ来店などかなり充実しています。

繋がりにくさや不満を抱く人がいた場合でも、ドコモ光への問い合わせやよくある質問などから解決できている人が多いようです。

大きなクレームがないことから、ドコモ光は安心して利用できる光回線サービスと言えますね。

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⑤ドコモ光の料金確認の方法や料金センターの電話番号は？

手軽に行えるドコモ光の料金確認方法を3つ紹介します。

①スマートフォンやパソコンで確認

（出典：My docomo）

スマートフォンやパソコンを使い My docomo にログインします。

ログイン後の画面にて「データ通信量」や「ご利用料金」「dポイント」などをご確認になれます。

②My docomo のアプリから確認

（出典：ドコモ公式）

ドコモの公式アプリ「My docomo」から確認することができます。

「My docomo」では利用料金・データ通信量・dポイントなどの確認や各手続きが手軽に行えます。

③電話で確認（自動音声ガイダンス）

電話でも料金の確認は可能です。

本人確認のために「契約者電話番号」と「契約時に指定された4桁の番号（ネットワーク暗証番号）」を用意しましょう。

• ドコモの携帯電話専用窓口（無料）：151
• 一般電話などから：0120-800-000

受付時間：24時間

音声ガイダンスのスキップ番号は、前月分の利用料金確認は「5-1」・今月分の利用料金確認「5-2」です。

どの方法も手軽に行えるので、料金が知りたい時に試してみてくださいね。

⑥ドコモ光で故障した場合のオンライン受付は？

（出典：ドコモ光公式）

「デジタル機器補償サービス」に入っていると、ドコモ光の回線が繋がるデジタル機器が故障した際に修理や代替品を提供してもらえます。

補償の手続きはWebと電話から行えます。

Web手続き

（出典：ドコモ光公式）

Web手続きは、補償請求ウェブサイトから24時間受付可能です。

電話手続き

• ドコモの携帯電話専用窓口（無料）：15716
• 一般電話などから：0120-825-360

受付時間：午前9時～午後8時（年中無休）

本人確認のために「契約者電話番号」と「契約時に指定された4桁の番号（ネットワーク暗証番号）」を用意しておきましょう。

（出典：ドコモ光公式）

また、「デジタル機器補償サービス」に加入していない人でもチャットボットであれば24時間トラブルの相談をすることができますよ。

予期せぬトラブルは、時間や環境問わず誰しもが起きてしまうものです。

何も起きないことが一番ですが、万が一トラブルが起きてしまった時のために備えておくと良いでしょう。

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⑦ドコモ光の工事が遅いと評判が悪い？クレーム問い合わせ先は？

ドコモ光のサポート体制は充実していますが「工事が遅い」「工事対応が悪すぎる」などといった、工事に対するマイナスな評判が少なからず存在します。

（出典：みん評）

（出典：みん評）

上記のように申し込み時の対応担当者によっては好ましくない対応をされてしまい、結果的に工事に時間を要してしまった人がいるようです。

工事は基本的に申し込み確定日より2週間～1ヵ月程とされていますが、設備の状況・繁忙期・店頭で工事日が確定できなかった場合などには1ヵ月以上かかる場合もあります。

時間がかかればかかるほど、利用者の怒りが増してしまうのも無理はありません。

何かおかしいな？と感じた場合は直ぐにドコモ光へ自分から連絡することをおすすめします。

ドコモ光の工事関連の問い合わせは以下の電話番号から行えます。

また、よくある質問にも工事に関する内容が記載されているため、一度目を通してみると良いでしょう。

以上、ドコモ光の問い合わせ窓口について解説しました。

ドコモ光は問い合わせ窓口の数がかなり多いため、起きてしまったトラブルや問い合わせ内容に合う窓口が選べます。

もし、どの窓口を選ぶべきかわからないという人はドコモ光の総合的な窓口である「ドコモインフォメーションセンター」へ問い合わせてみてくださいね。

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ドコモ光 評判に関するよくある質問

まとめ

ここまで、ドコモ光についてあらゆる観点から調査・比較し、徹底解説してきました。

ドコモ光のおすすめポイントやお得情報に加え、意外と知られていないデメリット要素なども知ることができたのではないでしょうか。

ドコモ光は、今回紹介した中でも特にドコモスマホを利用しているドコモユーザーにおすすめです。

ドコモユーザーは、ドコモ光とスマホをセット利用することで割引が受けられます。

更に、dポイントを貯めている人は毎月の支払ごとにポイントを貯めることができるため、かなりお得と言えるでしょう。

ドコモユーザーでありながらも他社の光回線サービスを利用している人は、是非この機会にドコモ光への乗り換えを検討してみてください。

乗り換える際は、今回紹介したお得な乗り換え方法を参考にしてみてくださいね。

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ドコモ光以外の光コラボレーションや電力系光回線など、他の光回線についてもっと知りたい方や、光回線の選び方について詳しく知りたい方は下記の記事を参照ください。
・光回線のおすすめ！初心者でも絶対失敗しない選び方