【2024年4月最新】enひかりの評判は本当に良い？口コミから徹底調査！

最終更新日：2024年4月15日

enひかりは、株式会社縁人（えんじん）が提供する光回線サービスで、NTT回線を使用した光コラボです。

大手の光回線サービスと比較するとややマイナーな印象ですが、業界最安値水準の月額料金と契約期間の縛りがない点において定評があります。

enひかりを検討している人のなかには、

などの疑問を持っている人が少なくないでしょう。

本記事では、enひかりを検討している人へ向けて、enひかりを申し込むメリットや評判・口コミをもとにおすすめする人について徹底解説します！

結論として、enひかりをおすすめする人は以下の人たちです。

enひかり概要
月額料金	戸建て：4,620円 （税込） マンション：3,520円 （税込）
実質月額料金 （2年間）※	戸建て：108,240円 （税込） マンション：81,840円 （税込）
初期費用	【新規】 契約事務手数料：3,300円 （税込） 回線工事費：2,200円（税込） ～16,500円（税込） 【転用/事業者変更】 転用事務手数料：2,200円 （税込）
契約期間	なし
違約金	なし
キャンペーン	enひかり勝手に割 v6プラス対応無線LANルーターが 1,100円（税込）で購入可能 Wi-Fiレンタルがいつでも 3泊4日無料
キャッシュバック	なし
スマホセット割	UQ mobile・ahamo・povo
最大通信速度	10Gbps
オプション	enひかり電話：550円 税込） enひかりサポート：550円 （税込） enひかり電気：390円 （税込） enひかりテレビ：825円 （税込） enひかり固定IP：770円 （税込） enひかり「v6プラス」：198円 （税込） enひかり「transix」：198円 （税込） enひかり「Xpass」：198円 （税込）

※ 勝手に割り適用の場合

参照：enひかり

enひかりとは？

（出典：enひかり）

enひかりは、株式会社縁人（えんじん）が運営する光回線サービスで、NTT回線を使用した光コラボです。

大手光回線サービスと比較するとまだ知名度が低いものの、契約期間の縛りがなく安価な価格設定なことからじわじわ人気を集めています。

enひかりには3つのプランがあります。

それぞれの月額料金を下表にまとめました。

enひかりのプラン別月額料金
プラン名	戸建て	マンション
【最もベター】 enひかり （出典：enひかり）	4,620円 （税込）	3,520円 （税込）
【速さに特化】 enひかりクロス （出典：enひかり）	5,445円 （税込）	5,445円 （税込）
【安さに特化】 enひかりLite （出典：enひかり）	4,370円 （税込）	3,270円 （税込）

最も一般的なプランがenひかりです。

在宅ワークをしている人やオンラインゲームをプレイする場合はenひかりクロスがぴったりですよ。

今なら工事費無料キャンペーン実施中なので初期費用をおさえながらお得にenひかりLiteを始められますよ。

エリア拡大に伴い大幅に帯域を広げ、より快適に利用できる環境が整っているのもポイントです。

（出典：enひかり）

enひかりのプロバイダはどこ？

（出典：株式会社縁人）

enひかりの光回線とプロバイダは、どちらも「株式会社縁人」が提供しています。

enひかりは光回線とプロバイダがまとめられた光コラボレーションモデルです。

光コラボのなかにはプロバイダを選べる会社もありますが、enひかりの場合は光回線とプロバイダは同じ株式会社縁人が提供しています。

プロバイダ料金は月額料金に含まれているため別途料金は発生しません。

多くの種類からプロバイダを選ぶ手間が省けるうえに、月額料金が安くなるというメリットがあります。

光回線とプロバイダの違い

光ファイバーを使った通信回線のことを光回線と呼びます。

光回線の種類は主に3つです。

種類	特長
フレッツ光	NTT東日本/NTT西日本がそれぞれ提供している、 日本全国で利用可能な光回線。
光コラボサービス	2015年から開始。 NTT東日本/NTT西日本の光回線を借りて、 ほかの事業者が提供する光回線。
その他	NTT東日本/NTT西日本以外の通信会社や 地域の電力会社などが運営する光回線。 対応エリアは一部地域に限定されているものの、 利用料金が安く設定されているケースが多め。

一方でプロバイダは、回線をインターネットと接続する役割を担う接続事業者のことです。

プロバイダの役割は「インターネット回線」と「インターネット」を安全に接続する役割を持っています。

インターネットに接続するためには、必ずこのプロバイダを窓口として契約しインターネット回線へと接続するための申し込み手続きを行います。

インターネット回線だけを契約していてもインターネットには接続できませんし、プロバイダだけを契約していてもインターネットに接続できないのです。

（出典：NTT東日本）

光コラボレーションとは？

（出典：NTT西日本）

光コラボレーション、通称光コラボは2015年から開始しました。

NTT東日本/NTT西日本の光回線を借りて、ほかの事業者が提供しています。

光コラボの最大の魅力は、光回線の乗り換えが簡単なことです。

フレッツ光から光コラボへ乗り換える「転用」は、室内工事が不要でスムーズに乗り換え可能です。

すでに光コラボを使っている人も同様です。

他社サービスが展開する光コラボに乗り換える事業者変更も室内工事不要で乗り換えられます。

光コラボから別の光コラボに乗り換え可能な事業者変更は2019年7月1日からできるようになりました。

enひかりへ転用・事業者変更する場合も工事費不要でお得に乗り換えられますよ。

また、今ならenひかりクロスとenひかりLiteは工事費無料キャンペーン中なので、新規申し込みの場合でも初期費用をおさえられますよ。

ヘビーユーザーや家族で利用する人は工事費無料のenひかりクロスがおすすめ。

1人暮らしならenひかりLiteをまずは工事費無料で使ってみて、もし遅いと感じたら通常のenひかりにプラン変更するのがおすすめです。

enひかりは評判は最悪？月額料金や通信速度を比較

※1 2ギガプランの場合
※2 1GbpsタイプAの2年契約の場合
※3 NTT東日本の場合
※4 フレッツ光ネクストの場合

参照：
enひかり・GMOとくとくBB光・NURO光・auひかり・SoftBank 光（ソフトバンク光）・ドコモ光・フレッツ光・So-net光プラス・ビッグローブ光

enひかりの口コミを調査すると、以下のような評判が多いことが判明しました。

高評価の口コミが多く、バランスの取れた光回線サービスといえます。

それぞれの評判・口コミを詳しく見ていきましょう。

詳しく解説します。

enひかりの料金に関する評判・口コミ

enひかりは他社サービスに比べると最安級レベルの月額料金といえます。

実際に料金を支払っているユーザーはどのように感じているのでしょうか。

enひかりの料金に関する評判・口コミを調べてみました。

悪い評判・口コミ

良い評判・口コミ

料金に関する口コミは高評価がかなり多い印象です。

派手なキャンペーン・キャッシュバックを実施していない代わりに、月額料金が安く長年利用している人もいました。

通信費をおさえたい人はenひかりがぴったりですよ。

enひかりの速度に関する評判・口コミ

続いてenひかりの速度に関する評判・口コミです。

enひかりはNTT回線を使用した光コラボですが、他社サービスとの速度の差も気になるところです。

悪い評判・口コミ

良い評判・口コミ

速度に関する口コミもほとんどが前向きな意見でした。

ただ、なかには「回線の速度が速い時と遅いときの差がある」という評価もあります。

enひかりはNTTの回線を借り受けている光コラボなので、回線が混みやすい時間帯があるのは事実です。

また、ベストエフォート型のサービスで、エリアに関係なく環境や時間帯により若干速度の上下があります。

時間帯によって速度が変わるのはどの光回線サービスも同じなので、enひかりを申し込む際は高速通信が可能なv6プラスオプションを申し込むとよいでしょう。

（出典：enひかり）

v6プラスは月額料金198円（税込）で利用でき、今ならv6プラス対応の無線LANルーターが大特価キャンペーン中です！

v6プラスを安く利用できるチャンスですね。

enひかりの速度が遅い場合の対策やクレームの問い合わせ先は？

enひかりは最安級なのに速度も申し分ないことがわかりました。

ただ、サービス内容はよくても、いざというときに親身にサポートしてくれないと不安ですよね。

続いてenひかりのサポート体制についての口コミをリサーチしてみました。

悪い評判・口コミ

良い評判・口コミ

「オペレーターの女性の方が非常に優秀」「対応最強」など、サポートに関する口コミは圧倒的に高評価が多い印象です。

enひかりには「サポートが電話のみ」という懸念点があり、日中は忙しくてなかなか問い合わせできない人もいるかもしれません。

enひかりは、19時まで受け付けているほか年中無休なので比較的電話しやすいでしょう。

契約前と契約後で問い合わせ先が異なるため注意してくださいね。

また、enひかりではオプションサービスとしてリモートサポートを用意しています。

（出典：enひかり）

パソコンや周辺機器の悩みについて365日相談できるサービスです。

月額料金	550円（税込）

営業時間が9:00～21:00までと、比較的遅い時間まで対応しているのもポイント。

面倒なインターネットの初期設定の際にも活躍するでしょう。

初月のみ利用して初期設定完了後にすぐにキャンセル！という使い方も可能です。

※MacOS等、パソコンの環境によっては対応していない場合があります。

enひかりを契約後に問い合わせる理由として、「速度が遅くてイライラする」という人も少なくないでしょう。

契約後に不満がある際の問い合わせ先はenひかりカスタマーセンターへ問い合わせてくださいね。

また、速度が遅い原因として主に以下3点が考えられます。

それぞれの対策を見ていきましょう。

速度が遅い原因①時間帯や周辺環境

enひかりに限った話ではありませんが、インターネット回線の利用者が増えることで回線が混み合い通信速度が遅くなることがあります。

また、NTT東日本によるインターネットのトラフィック推移データを見てみると、平日・土日問わず朝～昼にかけて空く時間帯ということがわかります。

一方で、インターネットの利用者が増えて混雑する時間帯は20時頃～22時頃だといえるでしょう。

※本トラフィック情報は、フレッツ光（コラボ光含む）のIPoE方式、PPPoE方式を利用したインターネット接続サービスについて測定したものです。

（出典：NTT東日本）

また、自宅周辺でたくさんの電波が飛んでいると、スマホやパソコンまでWi-Fiの電波が届きにくくなる現象が起きます。

Wi-Fiを接続している電波を切り替えると解消するケースがあるため、試してみてくださいね。

速度が遅い原因②高速通信可能なオプションを使っていない

次に、v6プラスを使っていないことが考えられます。

また、enひかりにはv6プラスのほかに「transix」と「Xpass」というオプションサービスがあります。

すべて月額料金198円（税込）で利用できます。

（出典：enひかり）

仕組みはv6プラスとほとんど変わりません。

ユーザー目線で考えたときに、フィルタリング機能を解除して外部からのアクセスが可能になる「ポート開放ができるかどうか」という点が異なります。

ポート開放は主に、ほかのプレイヤーとオンラインゲームをプレイしたり、遠隔地からパソコンをリモート操作する際に必要です。

上記の可能性がある人はv6プラスを選ぶとよいでしょう。

（出典：enひかり）

乗り換え元がXpassを利用している楽天ひかり（Rakuten光）の人やXpass対応ルーターをすでに持っている人におすすめです。

v6・transix・Xpassのどれかを活用することで通信速度の改善が見込めますよ。

速度が遅い原因③ルーターと通信機器の間に遮蔽物がある

通信機器とルーターの距離が極端に離れていたり、間に物理的な遮蔽物がある場合はWi-Fiの電波が届きにくくなってしまいます。

ルーターと通信機器は家の中央に置くようにしましょう。

家の隅に設置すると電波が届くエリアが一部に限られてしまいます。

ルーターと通信機器は、なるべく建物の中央付近に設置するのが理想的といえます。

できるだけルーターと通信機器は近くに置き、遮蔽物を取り除くようにしてくださいね。

（出典：価格.com）

ルーターと通信機器を高い位置に置くのも重要です。

（出典：価格.com）

低い位置に設置すると、家具が障害物になってしまうかもしれません。

できるだけ高い位置に設置して障害物の影響をなくしましょう。

また、通信機器と家電製品は一見関係ないように思いがちですが、電波を発する電子機器はWi-Fiの周波数と同じになる場合があります。

周波数が同じになることで速度が低下してしまう原因となるのです。

通信機器は電子レンジなどの家電製品から離れた場所に設置しましょう。

（出典：価格.com）

電波を発する家電製品のなかで干渉しやすいのが電子レンジ・Bluetoothスピーカー・コードレス電話機です。

とくに調理中の電子レンジはかなり強い電波を発します。

Bluetoothスピーカーやコードレス電話機のほか、無線マウスやキーボード・Webカメラ・ワイヤレスヘッドセットなども干渉の原因に。

ルーターの周波数を変更することで、通信状況が改善するケースもありますよ。

速度が遅い原因④使っている機器が古い

古い機器のままだと通信速度が遅くなり、それが足かせとなってインターネットの速度が遅くなってしまいます。

現在使っている機器の購入時期をチェックし、古いようであれば新調することをおすすめします。

現在、enひかりでは申し込むだけで高性能無線LANルーターをプレゼントしてくれるキャンペーンを実施中です。

enひかりでキャンペーン中の無線LANルーターは2種類あります。

enひかりで提供している無線LANルーター

どちらも高速通信が可能なため、好きなほうを選んでくださいね。

enひかりの提供エリア

enひかりはNTTの回線を借りているので、提供エリアもフレッツ光と変わらず全国に対応しています。

提供エリアの範囲が広いenひかりですが、口コミはどうなのでしょうか。

enひかりの提供エリアに関する口コミを調査してみました。

悪い評判・口コミ

良い評判・口コミ

NTT回線は全国に対応しているのでエリア内の人が目立ちますが、まだまだエリア外の人も多いようです。

日本全国で使えない地域のほうが少ないものの、山岳地帯や離島など一部地域ではまだ利用できません。

また、最大通信速度10ギガのenひかりクロスは提供エリアの範囲が狭いので注意しましょう。

提供エリア内すべてに対応しているわけではなく一部地域のみ対応しているため、申し込む前に提供エリアをチェックしておきましょう。

enひかりのキャンペーン・キャッシュバック

enひかりには派手なキャンペーンや高額キャッシュバックを実施していません。

実際のユーザーは、キャンペーン・キャッシュバックがなくてもお得に利用できているのか気になるところです。

最後にenひかりのキャンペーン・キャッシュバックに関する評判・口コミを調査します。

悪い評判・口コミ

良い評判・口コミ

enひかりはキャンペーンやキャッシュバックを実施していないため低評価の口コミばかりだと予想していましたが、実際のところ口コミは良好でした。

ユーザーからは、

などの高評価な意見がありました。

キャンペーン・キャッシュバックに頼らずともユーザーを満足させるenひかりは、利用者思いの光回線サービスといえるでしょう。

キャンペーン・キャッシュバックを希望する人はほかの光回線サービスを視野に入れながら検討してみてくださいね。

どんなサービスもよい面と悪い面があるため、口コミは参考程度にとどめておきましょう。

enひかりv6プラスの評判は？ゲームは快適？他社のIPv6との比較

（出典：enひかり）

オンラインゲームで人気の光回線サービスはいくつかありますが、enひかりもそのうちのひとつです。

enひかりで利用できるv6プラスの通信回線網は国内最大級のネットワークを持っていてクラウド事業者と広帯域でピアリングを実施しています。

大手ゲームタイトル（フォートナイト、Apex Legends、CALL OF DUTY）は最短距離で接続できるためラグが発生しにくく、快適にプレイできるでしょう。

ここからは、v6プラスの仕組みやなぜゲームに向いているのかを徹底解説します。

申し込み方法やキャンペーン・v6プラスの評判もご紹介します！

※ プロバイダのみの利用の場合の月額料金
※1 v6プラスとWi-Fiルーターのセット料金
※2 光BBユニットの料金

参照：
enひかり・GMOとくとくBB・ニフティ・So-net・BIGLOBE・Yahoo! BB・hi-ho with games・DTI・BB.excite・plala（ぷらら）・AsahiNet・OCN・Toppa!・WAKWAK

比較したプロバイダのなかには、月額料金とルーターのレンタル料金が無料の会社も存在します。

ただ、enひかりは月額料金198円（税込）で利用できるので、月額料金がかかるプロバイダのなかでは良心的な価格設定といえるでしょう。

それでは、enひかりのv6プラスについて解説します。

enひかりv6プラスの仕組みは？

enひかりv6プラスは、IPv6 IPoE方式とIPv4接続サービスIPv4 over IPv6を利用し、高速インターネット接続を提供するサービスです。

PPPoE方式による従来のIPv4インターネット接続では、通信網が混雑することから、混雑しやすい夜間帯などでは通信速度が落ちがちでした。

enひかりv6プラスではいつでも安定した高速通信が期待できますよ。

enひかりにはv6プラス以外にも高速通信できるサービスとして「transix（トランジックス）」「Xpass（クロスパス）」があります。

（出典：enひかり）

（出典：enひかり）

transix（トランジックス）の仕組みはv6プラスとよく似ていますが、フィルタリング機能を解除して外部からのアクセスが可能になる「ポート開放ができるかどうか」という点が異なります。

ポート開放は主に、ほかのプレイヤーとオンラインゲームをプレイしたり遠隔地からパソコンをリモート操作する際に必要です。

上記を行う可能性のある人はv6プラスオプションへ加入することをおすすめします。

enひかりv6プラスの申し込み方法と必要な設定方法

enひかりv6プラスの申し込み方法はとても簡単です。

enひかり公式サイトへアクセスし、「お申し込み」ボタンをクリックします。

（出典：enひかり）

必要事項を記入しながら画面をスクロールしていくと、「その他enひかり付加サービス」という項目があります。

そのなかの「enひかりv6プラス 月額180円（税込198円）」にチェックを付けて申し込むだけです。

（出典：enひかり）

enひかりv6プラスを利用するためにはルーターを設定しなくてはなりません。

必要な設定方法はメーカーにより異なるため、以下で簡単にご紹介します。

それぞれ解説します。

v6プラス加入（NTTルーターあり）

v6プラス対応NTTルーターを利用する場合の設定は不要です。

NTTルーターの電源を入れてから数分待つと勝手に接続されます。

15分ほど時間がかかるケースもあります。

v6プラス加入（NTTルーターなし）

v6プラス加入でNTTルーターがない人は、市販のv6プラス対応ルーターが必要です。

こちらも基本的には設定不要で、配線が間違えていなければそのまま接続されますよ。

もし繋がらない場合は、手動で接続してみましょう！

手動の接続方法も簡単ですよ。

WXR-5700AX7Sの場合の接続手順

v6プラス未加入（NTTルーターあり）

v6プラスに加入しない場合は、インターネット接続設定をする必要があります。

こちらはNTT東日本YouTube公式チャンネルの動画をチェックしながら作業することが可能です。

参考にしながら接続設定してみてくださいね。

v6プラス未加入（NTTルーターなし）

v6プラス未加入（NTTルーターなし）の場合であっても市販のルーターを用意しておくことをおすすめします。

ルーターなしでも設定できるものの、複数台で同時にインターネットを利用できません。

接続手順は以下のとおりです。

enひかりはv6プラスに加入しない場合でも簡単に接続できます。

もちろんv6プラスに加入するとよりスピーディーに繋げられますよ。

enひかりv6プラスのキャンペーン

現在、enひかりおよびenひかりv6プラスへの申し込みで、高性能無線LANルーターを大特価で購入できます。

enひかりでv6プラス対応の回線を使うためには、IPv6 IPoE対応ルーターが必須です。

enひかりの申し込み時にキャンペーンを適用すると、ルーターが通常価格から大幅値下げで購入できます！

転用・事業者変更の人も対象です。

購入後は返却不要のため、enひかりから他社サービスへ乗り換えたあとも使い続けられますよ。

enひかりでキャンペーン中の無線LANルーターは2種類あります。

enひかりで提供している無線LANルーター

どちらも高速通信が見込める高性能無線LANルーターなので、好きなほうを選んでくださいね。

enひかりv6プラスの評判・口コミ

月額料金198円（税込）で利用できるenひかりv6プラス。

利用者からは「速い・安い・安定している」との評判が多くありました。

良い評判・口コミ

比較した他社サービスのなかには月額1,000円以上する会社があるなか、月額198円（税込）で済むのもポイントです。

今ならキャンペーンで高性能無線LANルーターを安く購入できるため、お得にenひかりv6プラスを利用できますよ。

enひかりLiteとは？評判は？月額料金や通信速度を比較

（出典：enひかり）

参照：
enひかり

enひかりLiteは、マンション/戸建てで速度が大幅に変わることはありません。

月額料金はマンションタイプで3,270円（税込）、ファミリータイプで4,370円（税込）です。

初期費用は事務手数料として新規で3,300円（税込）、転用/事業者変更で2,200円（税込）かかりますが、工事費はキャンペーン中なので無料です！

（出典：enひかり）

enひかりLiteとは？

（出典：enひかり）

enひかりLiteは、業界最安値のenひかりよりももっと安いライトユーザー向けのプランです。

ヘビーユーザーの場合は通信速度の低下が懸念されるものの、月額料金を安く済ませたい人にはぴったりですよ。

enひかりliteはenひかり通常プランと比較すると2年間で6,000円（税込）も安く利用できます。

この金額は少ないと感じるかもしれませんが、元々の料金が破格なので十分通信費を節約できるでしょう。

enひかりとenひかりliteの2年間の月額料金合計
プラン名	戸建て	マンション
enひかり	108,240円 （税込）	81,840円 （税込）
enひかりLite	102,240円 （税込）	75,840円 （税込）

※ 勝手に割り適用の場合の月額料金

enひかりLiteの評判・口コミ

安さが魅力のenひかりLiteですが、実際のユーザーからの評判は気になるところです。

enひかりLiteの評判・口コミをリサーチしてみました。

悪い評判・口コミ

良い評判・口コミ

enひかりLiteの口コミはまだまだ少ない印象です。

ただし、少ない口コミのなかでも「かなりいい感じ」「速度低下を感じることがない」という高評価の意見が目立ちました。

一方で突然繋がりにくくなったという渋い口コミも。

突然繋がらなくなる通信障害は、enひかりLiteだけでなくすべての光回線サービスで起こりうることです。

enひかりはコールセンターが繋がりやすいことで定評があるため、不安を感じたらすぐに問い合わせることをおすすめします。

（出典：X）

enひかりカスタマーセンター

また、ライトユーザー向けを謳っているため、「enひかりLite=通信速度が遅い」と感じる人がいるかもしれません。

enひかりLiteでは混雑時のみ速度規制が行われますが、2023年11月時点で98％以上の通信が制限を受けることなく快適なインターネットが提供されています。

enひかりLiteを使ってみてもし速度が足りなければ、通常プランに変更するのもおすすめですよ。

enひかりLiteの加入条件

enひかりLiteの加入条件はとくにありません。

新規・転用・事業者変更どの場合でも利用できますよ。

enひかり・enひかりクロスと同様に、集合住宅にお住まいの場合は大家さんからの開通工事の許可が必要です。

物件の壁に穴あけしたり傷がつく可能性があるためです。

（出典：フレッツ光）

申し込み前に開通工事を実施してもよいか大家さんや建物管理者に相談しておいてくださいね。

enひかりLiteのキャンペーン

（出典：enひかり）

今なら工事費無料で初期費用をぐんとおさえられるのもポイント！

enひかりliteはエリア拡大に伴い大幅に帯域を拡大し、より快適に利用できる環境が整っています。

enひかりliteの工事費無料キャンペーン
キャンペーン適用後の 工事費用	訪問工事あり：16,500円（税込） →0円 派遣工事：2,200円（税込） →0円
適用期間	2024年1月8日(月)～ 終了日未定
適用条件	キャンペーン期間中に新規で enひかりLiteを申し込むこと 光回線の開通工事が完了していること

ヘビーユーザーの認識がなければまずはenひかりLiteで使ってみて、使いにくければ通常プランに変更するのがおすすめです。

通常プランは工事費有料のため、まずは工事費無料＆縛り無し月額料金最安値のenひかりLiteを試してみましょう！

enひかりLiteの対応エリア

提供エリアが限定されていたenひかりliteですが、2024年1月8日より提供エリアが拡大されました。

今後もエリアを拡大していく予定です。

※東京都・大阪府以外は2023年1月8日拡大エリア

提供エリア内であっても一部地域に対応していない場合があります。

申し込み前には、必ずNTT東日本/NTT西日本公式ホームページから提供エリアをチェックしておきましょう！

enひかりLiteの注意点

enひかりLiteは以下の注意点があります。

順番に説明します。

enひかりLiteの注意点①インターネットの混雑時に遅くなる可能性がある

enひかりLiteの最大通信速度は1Gbpsですが、通信が混雑している場合のみ速度規制が行われるという特長を持っています。

混雑する時間帯には通信速度が遅くなるかもしれないことを念頭に置いておきましょう。

ただし、2023年11月時点で98％以上の通信が制限を受けることなく快適なインターネットが提供されていることは事実です。

速度低下に関してはあまり心配しなくてもよいでしょう。

enひかりLiteの注意点②提供エリアが一部地域に限定されている

enひかりLiteの提供エリアは一部地域のみです。

※東京都・大阪府以外は2023年1月8日拡大エリア

ただし、2024年1月8日より提供エリアが拡大され今後もエリアを拡大していく予定です。

以前は東京都や大阪府のみの提供だったのに対し、現在は利用できるエリアが大幅に広がりました。

「ユーザーが増えることで通信速度が落ちるのではないか」と不安に思う人もいるかもしれませんが、エリア拡大に伴い通信帯域を広げ、快適に利用できる環境を整えているのもポイント。

ユーザーのことをしっかり考えてくれる利用者思いの光回線サービスですね。

enひかりLiteがおすすめな人

（出典：enひかり）

結論として、enひかりLiteは月額料金の安さを求める人におすすめです。

enひかりLiteはライトユーザーにぴったりのプランです。

自分がライトユーザーに該当するのかわからない人もいるでしょう。

主に以下のような人たちが「ライトユーザー」と呼ばれています。

一般的に、インターネットが混み合い速度が遅くなる時間帯は、利用者数が増える夜だといわれています。

NTT東日本のインターネットのトラフィック推移データを見てみると、平日・土日に関わらず早朝が最も空く時間帯だということがわかります。

一方で、インターネットの利用者が増える時間帯は20時頃～22時頃だということが判明しました。

※本トラフィック情報は、フレッツ光（コラボ光含む）のIPoE方式、PPPoE方式を利用したインターネット接続サービスについて測定したものです。

（出典：NTT東日本）

また、ポケットWi-Fiでは安定性に不安がある人にもおすすめです。

通常プランは工事費有料のため、まずは工事費無料＆縛り無し月額料金最安値のenひかりLiteを試してみましょう！

事務手数料2,200円（税込）発生しますが、通常プランへはいつでも切り替え可能です。

enひかりLiteでは混雑時のみ速度規制が実施されるものの、2023年11月時点で98％以上の通信が制限を受けることなく快適なインターネットが提供されています。

もちろん最低利用期間もないため、気軽に申し込んでみましょう。

気に入らなければ通常プランへの変更も可能ですよ。

enひかりクロスの評判は？他社の10ギガプランとの比較

（出典：enひかり）

enひかりは回線が安定していますが、さらに高速通信が期待できるenひかりクロスというプランもあります。

1ギガプランと同様に契約期間に縛りがなく、最大通信速度10Gbpsのサービスです。

参照：
enひかり・NURO光・auひかり・SoftBank 光（ソフトバンク光）・ドコモ光・GMOとくとくBB光・J:COM NET光・コミュファ光・eo光・メガエッグ光・Pikara光

結論として、enひかりクロスの月額料金は10ギガ光回線サービスの中では最安値。

enひかりクロスは以下のような人にぴったりですよ。

enひかりクロスは工事費無料の今のうちに申し込むのがおすすめですよ！

enひかりクロスの仕組みは？

（出典：enひかり）

enひかりクロスは、NTT東日本/NTT西日本が提供する「フレッツ光クロス」を使った光コラボレーションモデルです。

最大通信速度10Gbpsの超高速光回線に加えて、IPv6IPoE対応のv6プラス（MAP-E方式）もしくはXpass（DS-Lite方式）どちらかのプロバイダがセットになっています。

月額料金が10ギガ光回線サービスの中で最安値ということもあり、ホームページにて以下のようにうたっています。

このような表記をするということは、enひかりクロスは月額料金の安さにかなり自信を持っているといえます。

10ギガの光回線を安く利用したい人は、enひかりクロスを選ぶとよいでしょう。

enひかりクロスの提供エリア

enひかりクロスの提供エリアは一部に限られています。

enひかりクロスのキャンペーン

現在、新規でenひかりクロスを申し込むとWiFi7または6＆10G光回線対応ルーターを大特価で購入可能です。

高性能Wi-Fiルーター6種類のなかからひとつ選べて、どのルーターを選んでも10ギガLANケーブルが一緒にプレゼントされます。

法人向けにも有線ルーターが用意されています！

購入後は返却不要で、enひかりクロスから他社サービスへ乗り換えたあとも使い続けられる点が魅力的。

高性能Wi-Fiルーターを安く購入できるうえにLANケーブルの購入費用を節約できる魅力的なキャンペーンです！

キャンペーン中の無線LANルーターは以下の6種類です。

詳しくご紹介します。

選択肢①IO DATA　WN-DAX3000QR

（出典：enひかり）

選択肢②IO DATA　WN-DAX6000XR

（出典：enひかり）

選択肢③BUFFALO　WXR-11000XE12

（出典：enひかり）

選択肢④NEC　Aterm　WX11000T12

（出典：enひかり）

選択肢⑤BUFFALO　WXR18000BE10P

（出典：enひかり）

選択肢⑥YAMAHA　RTX1300

（出典：enひかり）

それぞれの特長をご紹介します。

enひかりクロスで提供中のWi-Fiルーターの特長

どれも高速通信が見込める高性能無線Wi-Fiルーターです。

新規で申し込む場合や独自回線からの乗り換えの際に利用できるため、こちらのキャンペーンを活用してお得に申し込んでくださいね。

enひかりクロスの申し込み方法と必要な設定方法

enひかりクロスの申し込み方法はとても簡単です。

enひかり公式サイトへアクセスし、「お申し込み」ボタンをクリックします。

（出典：enひかり）

必要事項を記入しながら画面をスクロールしていくと、【enひかりお申し込み内容】という項目があります。

そのなかの以下いづれかを選んで申し込むだけです。

（出典：enひかり）

enひかりクロスを利用するためにはルーターを設定しなければなりません。

回線工事が終わり次第、ONUへレンタルルーター「XG-100NE」または用意した対応ルーターを接続します。

XG-100NEの場合は、電源を入れてしばらく待つと自動で設定されます。

Wi-Fiを利用する場合はWi-Fi設定のみ行いましょう。

enひかりクロスの評判・口コミ

enひかりクロスは最大10Gbpsの高速通信プランです。

月額料金は他社サービスと比較して最安値なので、早くて安い10ギガ光回線サービスを探している人にぴったりです。

enひかりクロスの口コミを調査すると、以下のような光回線サービスということが判明しました。

悪い評判・口コミ

良い評判・口コミ

良い評判が多い印象で、多くのユーザーから高評価を得ています。

「1Gbpsのころと比較して安定してだいたいざっくり2倍速ぐらい出るようになった」「料金が分かりやすくて安い」との声が挙がっていて速さ・料金ともに申し分ありません。

在宅ワークやオンラインゲームなど、インターネットの速さが必要な人で安さを求める人はenひかりクロスがおすすめですよ。

今なら高性能Wi-Fiルーターが安く手に入ります！

enひかりのスマホセット割「勝手に割り」

（出典：UQ mobile）

enひかりでは、大手キャリアの格安プランとのセット割として「勝手に割り」が適用されます。

enひかりの割引とスマホ各社は全く関連がなく、株式会社縁人が独自で実施しているため「勝手に割り」という名称がつけられています。

対象のキャリアは次の3つです。

上記のキャリアのスマホを使っていると、月額料金110円（税込）割引されます。

割引適用後の月額料金は以下のとおりです。

	月額料金
enひかりファミリータイプ	4,510円 （税込）
enひかりマンションタイプ	3,410円 （税込）
enひかりクロスタイプ	5,335円 （税込）

※対象スマホ1台の場合

割引額は1か月110円（税込）と安めに感じますが、元々の料金が安いので十分な節約になりますよ。

enひかりのスマホセット割の適用条件と申請方法

（出典：ahamo）

enひかりのスマホセット割の適用条件は以下のとおりです。

両者のサービスを利用中でも自分で申請しなければセット割が適用されません。

enひかりのスマホセット割はenひかりカスタマーセンターへ電話して申請しましょう。

勝手に割りもenひかりの魅力である「最低利用期間・解約違約金なし」が健在。

低価格で契約期間のないenひかりは、格安スマホと一緒に使うことでさらに出費をおさえることが可能です。

繋がりやすいコールセンターから簡単にスマホセット割を申し込めますよ。

enひかりはUQ mobile、ahamo、povoユーザーにおすすめ

光回線サービスは、使っているスマホとのセット割がある会社を選ぶのがベターです。

大手スマホキャリアのドコモ・SoftBank ・auでは月々のスマホ料金が割引されるセット割があるものの、格安SIMとのセット割を実施している光回線サービスはenひかりだけです。

スマホキャリア	スマホセット割適用の光回線
ahamo povo	enひかり
UQmobile	enひかり auひかり ビッグローブ光 So-net光プラス ＠nifty光 コミュファ光 eo光
ドコモ	ドコモ光
SoftBank ワイモバイル	SoftBank 光（ソフトバンク光） NURO光
au	auひかり ビッグローブ光 So-net光プラス ＠nifty光 コミュファ光 eo光

情報参照元：
ドコモ光
SoftBank 光（ソフトバンク光）
auひかり
enひかり

よって、enひかりはUQ mobile、ahamo、povoユーザーに最も向いている光回線サービスといえるでしょう。

上記のサービスを解約した場合は、1か月以内にenひかり側に申し出ることを忘れないようにしてください。

速さ・安さどちらも手に入るenひかりはユーザー思いのサービスですね。

enひかりに関するよくある質問

ここからはenひかりを検討しているときに気になる疑問をご紹介します。

不明点を解消しておくと、安心してenひかりを申し込めますよ。

それぞれ詳しく解説します。

enひかりの支払い方法は？

（出典：NTTファイナンス）

enひかりの支払い方法は、enひかりの月額料金をNTTファイナンスが代行して請求する「NTT請求」です。

NTT請求では以下3つの支払い方法を選べます。

それぞれご紹介します。

支払い方法①請求書払い

（出典：NTT東日本）

NTTから毎月発行される請求書を持参してコンビニで支払う方法です。

請求書は利用月の2か月後に届きます。

請求書払いだと、発行手数料が220円（税込）/月かかるので、年単位で考えるとユーザーの負担が2,640円（税込）増えてしまいます。

手数料を節約したいのであれば請求書払いは避けておきましょう。

支払い方法②口座振替

（出典：NTT東日本）

口座振替は領収書の発行の有無を選べて、領収書を発行する場合は毎月220円（税込）がかかります。

領収書が届くのは利用月の2か月後です。

支払い方法③クレジットカード決済

（出典：NTT東日本）

クレジットカード会社が指定する引き落とし日に請求されます。

クレジットカード決済は以下の流れで請求されるため、ほかの支払方法に比べると数か月遅れて請求が来ます。

クレジットカード決済の場合、利用しているクレジットカード会社の引き落とし日によって4か月以上も遅れて請求がくることも。

enひかりを利用している間は気にならないかもしれませんが、解約後は要注意です。

解約後に請求がくると不安になりますが、NTT請求の仕様上、遅れて請求されるため正当な請求なのです。

enひかりの工事は遅い？

enひかりの申し込み後、2営業日以内にカスタマーサービスから連絡が来ます。

その際に工事日を決めて開通工事の流れです。

enひかりに限った話ではありませんが、2月～3月と9月～10月は引っ越しシーズンのため工事実施まで1カ月以上待つ可能性があります。

enひかりの申し込みが済んだあとになかなか電話連絡がこない場合は、こちらから問い合わせることをおすすめします。

enひかりの工事費半額って本当？

enひかりでは過去に、工事費が半額になるキャンペーンを実施していました。

2024年時点ではこちらのキャンペーンは実施しておらず、再開の目途も立っていません。

初期費用として、事務手数料込みで最大約20,000円を自己負担する場合があります。

契約期間の縛りがなく解約違約金もかからないため、解約するときのことまで考慮するととてもお得な光回線サービスといえますよ。

また、enひかりクロスとenひかりLiteは現在工事費無料キャンペーン中の為、ヘビーユーザーや家族で利用する人は工事費無料のenひかりクロスがおすすめです。

1人暮らしならまずはenひかりLiteを工事費無料で使ってみて、もし遅いと感じたら通常のenひかりにプラン変更するのがベストです！

enひかりのポケットWi-FIレンタルについて

（出典：enひかり）

ポケットWi-Fiの短期間レンタルは専用のポケットWi-Fiレンタル店で申し込むしかありません。

enひかりでは光回線を契約している人への特典としてポケットWi-Fiをレンタルしてくれます。

注目すべきなのはその料金。

なんとenひかりのポケットWi-Fiは1日390円（税込）で、3泊4日分は無料でレンタルできるのです！

（出典：enひかり）

すなわち、1泊2日の料金で5泊6日分利用可能というわけです。

レンタルする場合は往復送料870円（税込）が必要です。

ポケットWi-Fiのレンタルは他社サービスでも実施していますが、サービス内容を見るとenひかりのポケットWi-Fiが魅力的に感じるでしょう。

NURO光は開通までに時間がかかるケースが多く、2か月間無料でポケットWi-Fiをレンタルできます。

enひかりのポケットWi-Fiのメリットは以下のとおりです。

少しだけ借りたい場合は、enひかりのポケットWi-Fiが活躍するでしょう。

enひかりの初期費用は？

（出典：enひかり）

enひかりは以下の初期費用が発生します。

新規工事費用は設置場所の環境によって3つのパターンがあります。

NTT光回線の設備状況により金額は異なります。

ただし、enひかりクロスとenひかりLiteは現在工事費無料キャンペーン中の為、ヘビーユーザーや家族で利用する人は工事費無料のenひかりクロスがおすすめです。

1人暮らしならまずはenひかりLiteを工事費無料で使ってみて、もし遅いと感じたら通常のenひかりにプラン変更するのがベストです！

enひかり電話について

enひかりのような光回線サービスを契約するとオプションで色々なサービスを受けられます。

そのなかでも便利なのがひかり電話、光回線を使って電話ができるサービスです。

enひかり電話の月額料金は550円（税込）～で、全国どこにかけても3分8.8円（税込）で利用できます。

スマホや海外への通話でもお得ですよ。

現在使っている電話番号や電話機をそのまま利用できるのもポイントです。

（出典：NTT東日本）

初期費用は以下のとおりです。

新しい電話番号を利用する場合
交換機等基本工事費	1,100円（税込）
フレッツ光以外で利用中の電話番号を継続して enひかり電話で利用する場合
交換機等基本工事費	1,100円（税込）
同番移行工事費	2,200円（税込）

次に、月額料金をご紹介します。

enひかり電話のプランは4種類で、それぞれ月額料金が異なります。

パックプランのみ付加サービス付きです。

必要な付加サービスだけ付けたい場合は基本プランに追加料金を支払うだけで利用できます。

※1 1電話番号あたりユニバーサルサービス料（2024年2月時点）月額2.2円（税込）および電話リレーサービス料がかかります。（2024年度は4月利用分から2025年3月利用分まで1.1円/月（税込））
※2 加入電話・INSネット・ひかり電話への通話が対象（災害募金番組、携帯電話などへの通話は対象外）。

続いてenひかり電話の通話料金をご紹介します。

通話料金はプランに関わらず一律です。

※1 NTT東日本/NTT西日本が提供する加入電話・INSネット（電話サービス）・ひかり電話サービスおよびenひかり電話等のコラボ電話サービス（テレビ電話・データコネクト（データ通信）・データコネクト通信中の音声通話は除く）・他社一般加入電話・他社IP電話（050番号への通話を除く）へ発信の場合の料金。テレビ電話・ナビダイヤル等への通話料金は異なります。
※2 携帯電話への通話の場合は着信先の携帯電話が日本国内にない場合など、料金が異なる場合があります。

固定電話をたくさん利用する人がenひかりに加入するのであれば、enひかり電話への加入も検討してみてくださいね。

enひかりを検討中で固定電話の通話料を節約したい人は、enひかり電話を一緒に利用しましょう。

（出典：NTT東日本）

enひかりから届いたそうめんは恩返し？

（出典：X）

enひかりは毎年夏になると、「enひかりからの恩返し」と題して契約者全員にお中元を発送しています。

この恩返しに対して感謝している利用者が多い印象です。

悪い評判・口コミ

良い評判・口コミ

身に覚えのない商品が突然届くため不審に思っているユーザーもいました。

箱に「enひかりからの恩返し」と記載されていたなら、それは間違いなくenひかりからの贈り物です。

ほかにサプライズで品物をプレゼントしている光回線サービスは存在せず、日頃から利用者を思っているenひかりならではのサービスといえるでしょう。

enひかりのオプションは？

enひかりには4つのオプションサービスがあります。

それぞれの特長をチェックしていきましょう。

オプション①enひかり電話

光回線を使って電話ができるサービスです。

enひかり電話の月額料金は550円（税込）～で、全国どこにかけても3分8.8円（税込）で利用できます。

スマホや海外への通話でもお得ですよ。

現在使っている電話番号や電話機をそのまま利用できるのもポイント。

初期費用は以下のとおりです。

新しい電話番号を利用する場合
交換機等基本工事費	1,100円（税込）
フレッツ光以外で利用中の電話番号を継続して enひかり電話で利用する場合
交換機等基本工事費	1,100円（税込）
同番移行工事費	2,200円（税込）

enひかり電話のプランは4種類で、それぞれ月額料金が異なります。

パックプランのみ付加サービス付きです。

必要な付加サービスだけ付けたい場合は基本プランに追加料金を支払うだけで利用できます。

※1 1電話番号あたりユニバーサルサービス料（2024年2月時点）月額2.2円（税込）および電話リレーサービス料がかかります。（2024年度は4月利用分から2025年3月利用分まで1.1円/月（税込））
※2 加入電話・INSネット・ひかり電話への通話が対象（災害募金番組、携帯電話などへの通話は対象外）。

通話料金はプランに関わらず一律です。

※1 NTT東日本/NTT西日本が提供する加入電話・INSネット（電話サービス）・ひかり電話サービスおよびenひかり電話等のコラボ電話サービス（テレビ電話・データコネクト（データ通信）・データコネクト通信中の音声通話は除く）・他社一般加入電話・他社IP電話（050番号への通話を除く）へ発信の場合の料金。テレビ電話・ナビダイヤル等への通話料金は異なります。
※2 携帯電話への通話の場合は着信先の携帯電話が日本国内にない場合など、料金が異なる場合があります。

enひかりを検討中で固定電話の通話料を節約したい人は、enひかり電話を一緒に利用しましょう。

（出典：NTT東日本）

オプション②enひかりサポート

enひかりサポートとして、リモートサポートまたはライフサポートのオプションが用意されています。

まずはenひかりリモートサポートについてご紹介します。

enひかりリモートサポート

（出典：enひかり）

パソコンや周辺機器の悩みについて365日相談できるサービスです。

月額料金	550円（税込）

営業時間が9:00～21:00までと、比較的遅い時間まで対応しているのもポイント。

面倒なインターネットの初期設定の際にも活躍するでしょう。

初月のみ利用して初期設定完了後にすぐにキャンセル！という使い方も可能です。

※MacOS等、パソコンの環境によっては対応していない場合があります。

もちろん違約金や最低利用期間はないため、気軽に利用できますよ。

enひかりライフサポート

パソコン以外の悩みや普段の生活での困りごとについて相談できるサービスです。

月額料金	550円（税込）

営業時間は10:00～18:30までと、enひかりリモートサポートより短いので注意しましょう。

生活のなかのちょっとした疑問にも応えてくれる心強いサポートを希望する人におすすめですよ。

上記の質問例を見ると「そんなことまで聞けるの？」と驚く人もいるでしょう。

enひかりは光回線サービスだけでなく、利用者の生活に密着してサポートしてくれますよ。

オプション③enひかり電気

（出典：enひかり）

enひかりを契約している人限定で、家庭の電気をできるだけシンプルに安く提供するサービスです。

enひかり電気もインターネット回線と同じく「最低利用期間・解約違約金なし」なので契約するハードルが下がりますよ。

また、ごくわずかの人を除くと最安級で利用できる電気サービスなので固定費の節約に役立ちます。

料金プランの特性上、一部割高になる人がいるものの、該当する人はごく少数です。

enひかりを契約するなら電気もまとめることをおすすめします。

enひかり電気の料金は以下のとおりです。

※2023年11月検針分から適用の国による電気・ガス価格激変緩和対策事業による値引き後の料金です。
※再生可能エネルギー発電促進賦課金が別途請求されます。

アンペア容量に関わらず基本料金が一律390円（税込）という点はenひかり電気の魅力のひとつです。

また、enひかり電気は環境に配慮した再生可能エネルギーの供給割合を増やすことを目的としてenひかり電気第1・第2風力発電所を建設しました。

こちらで発電した電力は、2024年4月1日より東京都のenひかり電気を利用する人へ提供されますが、環境価値に値段をつけることなくenひかり電気の利用料金と変わりません。

さらに、提供量が最大の東京都の電力調達リスクが減るということで料金の値下げが決定しました。

2024年4月1日より以下の通り料金改定が実施されます。

上表をみると、enひかり電気はかなり安く利用できることがわかります。

あまりにも料金が安いため、「どうしてこんなに安いの？安全性は大丈夫？」と感じる人も少なくないでしょう。

enひかり電気は、日本卸電力取引所より電気を仕入れてユーザーからの利益をギリギリまで下げることで、安価な電気を届けています。

電線や電柱などを保守管理するのは従来通り地域の送電会社のため、enひかり電気に切り替えても安全性に問題はありません。

enひかり電気単体では受け付けていないため、enひかり電気を利用したい場合はまずenひかりを申し込みましょう。

enひかり電気に切り替えたい場合は、enひかり電気への申し込みと同時に現在利用中の電力会社を解約してくださいね。

切り替え時は工事不要で、enひかり電気の利用後であればアンペア数も増やせますよ。

ここまで利用者のことを考えてサービス提供する電力会社は珍しいですよね。

enひかりと同じくenひかり電気もシンプルかつ安価なので、この機会にインターネットも電気もまとめて固定費を大幅に節約しましょう。

（出典：enひかり）

オプション④enひかりテレビ（フレッツ・テレビ）

（出典：NTT東日本）

とにかくたくさんのチャンネル数がほしいテレビ好きさんにおすすめのenひかりテレビ（フレッツ・テレビ）。

光回線で受信するサービスのためアンテナ設置が不要です。

メンテナンスいらずで外観も損なわれませんよ。

光回線は悪天候の影響を受けづらく安定性があるのも利点。

豪雨などの場合は、まれに受信できないことがあります。

地デジのみならずBSやCSも視聴可能ですよ。

月額料金は以下のとおりです。

	月額料金	料金請求元
enひかりテレビ	825円 （税込）	株式会社縁人

料金請求元はスカパーJSAT（株）ですが、実際の請求は株式会社縁人が代行しNTT東日本/NTT西日本より請求されます。

初期費用は以下のとおりです。

※1 テレビ1台のみへ接続する場合は7,150円（税込）です。自分で接続する場合は接続工事費は発生しません。

enひかりテレビは、提供エリア内であっても設備状況等により利用できない地域があります。

enひかりテレビを希望する場合はenひかり申し込みの際にチェックしておきましょう。

enひかりの4つのオプションサービスをご紹介しました。

どのサービスも魅力的なので、enひかりの申し込みと一緒に検討してみてくださいね。

enひかりへ乗り換える方法

enひかりへ乗り換える方法をパターン別にご紹介します。

順番に乗り換え手順をチェックしていきましょう。

乗り換え方法①【転用】フレッツ光からの乗り換え

転用は工事いらずで工事費用もかかりません。

切り替え工事は事業者間で行われるので立ち会いも不要です。

enひかりに申し込む前に転用承諾番号を取得する必要があります。

転用承諾番号は払い出し日を含む15日間の期限が定められています。

期限切れになるとまた取得しなければならないので、すみやかに手続きすることをおすすめします。

転用承諾番号の取得窓口
NTT東日本エリア	NTT西日本エリア
電話番号：0120-140-202 受付時間：9:00～17:00 （年末年始除く） Webから取得する場合は NTT東日本公式サイトから	電話番号：0120-533-104 受付時間：9:00～17:00 （年末年始除く） Webから取得する場合は NTT西日本公式サイトから

また転用の場合に忘れてはならないのがプロバイダの解約です。

解約し忘れると、自分で気が付くまでずっと料金を請求されるため忘れずに解約しましょう。

enひかり申し込みフォーム内の「お申込内容」で「転用申込」を選択すると転用承諾番号を入力する欄が表示されます。

（出典：enひかり）

転用承諾番号は任意と記載されていますが、忘れずに入力してくださいね。

乗り換え方法②【事業者変更】光コラボからの乗り換え

事業者変更も転用と同じく工事不要で工事費用もかかりません。

切り替え工事は事業者間で行われるので立ち会いも不要です。

enひかりに申し込む前は事業者変更承諾番号を取得する必要があります。

事業者変更承諾番号は払い出し日を含む15日間の期限が定められていて、期限切れになると再度取得する必要があります。

事業者変更承諾番号を取得後はすみやかに手続きしましょう。

事業者変更承諾番号の主な問い合わせ先一覧
ドコモ光	ドコモ携帯電話からの電話番号： 151 一般電話などからの電話番号： 0120-800-000 受付時間：9:00～20:00（年中無休）
SoftBank 光 （ソフトバンク光）	電話番号：0800-111-2009 受付時間：10:00～19:00（年中無休）
ぷらら光	固定電話からの電話番号： 009192-33 ひかり電話からの電話番号： 0120-971-391 携帯電話からの電話番号： 050-7560-0033 受付時間：10:00～19:00（年中無休）
ビッグローブ光	固定電話からの電話番号： 0120-907-505 携帯電話・IP電話からの電話番号： 03-6479-5716 受付時間：9:00～18:00（年中無休）
So-net光プラス	電話番号：0120-45-2522 受付時間：9:00～18:00 （1月1日・2日を除く）

事業者変更は回線が切り替わると同時に乗り換え元の光回線サービスが自動的に解約されます。

enひかり申し込みフォーム内の「お申込内容」で「事業者変更申込」を選択すると事業者変更承諾番号を入力する欄が表示されます。

（出典：enひかり）

事業者変更承諾番号は任意と記載されていますが、忘れずに入力してくださいね。

乗り換え方法③【新規】その他光回線サービスからの乗り換え

フレッツ光や光コラボ以外の光回線サービスを利用している場合は、乗り換え元のサービスを解約してからenひかりを申し込みます。

上記で解説した転用・事業者変更とは異なり、光回線を導入する開通工事が必要です。

開通まで時間がかかるケースが多いので、enひかりを利用することが決まったら早めに申し込みましょう。

その他光回線サービスとは以下のような光回線サービスを指します。

現在使っている光回線サービスを解約したあとにenひかりを申し込みましょう。

enひかりの申し込みフォームでは「新規申込」を選んでくださいね。

（出典：enひかり）

以上がenひかりへ乗り換える3つの方法です。

当てはまる乗り換え方でサクサク手続きしましょう。

enひかりの問い合わせ方法

enひかりは契約前と契約後で問い合わせ先が異なります。

enひかりの問い合わせ先
契約前	ブロードバンド受付センター 電話番号：0120-91-5586 受付時間：10:00～19:00 （年中無休・土日祝日も営業（年末年始を除く））
契約後	enひかりカスタマーセンター 電話番号：03-5534-9997 受付時間：10:00～19:00 （年中無休・土日祝日も営業（年末年始を除く））

チャットやメールでの問い合わせはできません。

電話での問い合わせ一択のため、営業時間内に時間の都合をつけて問い合わせてみてくださいね。

enひかりの評判・口コミからわかったおすすする人のまとめ

enひかりを申し込むメリットや評判・口コミをもとにおすすめする人についてご紹介しました。

口コミのほとんどは高評価で、ユーザーが満足する光回線サービスといえますよ。

enひかりをおすすめする人は以下の人たちです。

enひかりは最安級で利用できるものの、スマホ料金も含む通信費として考えると大手キャリアとのセット割があるサービスのほうがお得かもしれません。

格安SIMユーザーやシンプルで安価なサービスを求める人はenひかりがぴったりです！

契約期間の縛りがないので引っ越しの頻度が多い人にもおすすめですよ。

光回線サービスは数多く存在しますが、そのなかでもenひかりはトップクラスのコスパのよさを誇っています。

enひかりを申し込んで通信費を節約しながら快適なインターネットを利用しましょう。