【2024年4月最新】ソフトバンク光の評判と口コミ！ユーザーの体験をチェック

最終更新日：2024年4月18日

現在、さまざまな理由からソフトバンク光（SoftBank 光）を契約しようと検討中の人もいるのではないでしょうか。

みなさんはソフトバンク光（SoftBank 光）に対し、どのようなイメージを持っていますか？

「周囲の人がソフトバンク光（SoftBank 光）を使っているから」「有名な会社だから」などの理由から、ソフトバンク光（SoftBank 光）を選ぶ人もいるでしょう。

ソフトバンク光（SoftBank 光）を選ぶ人の中には、名前は知っているけどサービス内容などは詳しく知らないという人も多いはずです。

そこで今回は、ソフトバンク光（SoftBank 光）の速度や料金などの基本情報に加えてお得情報やメリットデメリットなどについても徹底解説していきます。

よりソフトバンク光（SoftBank 光）を快適に利用するためにも、事前にソフトバンク光（SoftBank 光）の情報を得ておきましょう。

お得なキャンペーンやキャッシュバックについても解説しているので、是非参考にしてみてください。

ソフトバンク光の評判や口コミについて

SoftBank 光（ソフトバンク光）はお得なセット割があり通信速度も申し分ありません。

ただ、利用者思いのSoftBank 光（ソフトバンク光）には良い評判もあれば悪い評判も存在します。

申し込む前に利用者の口コミをチェックしておき、乗り換え前と乗り換え後のギャップを最小限にしましょう！

今回はたくさんある評判の中から契約や乗り換えをする前に気になる

の6点からどんな評判があるのか良い評判と悪い評判をリサーチし、SoftBank 光（ソフトバンク光）の評判を総合的に紐解いていきます。

ソフトバンク光の月額料金に関する評判・口コミ

SoftBank 光（ソフトバンク光）はスマホとのセット割を適用するとリーズナブルに利用できます。

ただし、ソフトバンクユーザー以外の人にとってはやや高めの価格設定です。

月額料金に不満を感じているユーザーはいるのでしょうか？

SoftBank 光（ソフトバンク光）の月額料金の口コミを調べてみました。

悪い評判・口コミ

良い評判・口コミ

「安い」という口コミが多いなかで、Wi-Fi利用のために発生する料金を指摘する声がありました。

SoftBank 光（ソフトバンク光）はWi-Fi利用するためにWi-Fiマルチパックを申し込む必要があり、少しでも通信費を節約したい人はあまり向いていないかもしれません。

Wi-Fiマルチパックは月額1,089円（税込）かかるものの、「BBフォン／ホワイト光電話／光電話（N）＋BBフォン」のどれかひとつと光BBユニットレンタルをセットで申し込むと月額550円（税込）になります。

セット利用が断然お得ですね。

ソフトバンクユーザーの人はスマホセット割を適用する際にオプション加入が必須なのでそこまで気にしなくてもよいでしょう。

ソフトバンク光の速度の評判・口コミ

SoftBank 光（ソフトバンク光）はIPv6に対応していて高速通信が可能です。

人によっては速度が物足りないという噂があるため、SoftBank 光（ソフトバンク光）の速度に関して調査してみました。

悪い評判・口コミ

良い評判・口コミ

夜間の繋がりにくさを指摘する声があります。

夜間はインターネットの利用者が増えて速度が落ちる傾向にあります。

これはSoftBank 光（ソフトバンク光）以外の光回線サービスも同様なのであまり気にしなくてもよいでしょう。

また、「高速で安定している」「APEXなどのネットゲームも全く遅延なしで満足」といった高評価も目立ちます。

遅延がなく快適にオンラインゲームをプレイできるのは高ポイントですね！

ソフトバンク光の工事に関する評判・口コミ

続いて、SoftBank 光（ソフトバンク光）の工事の口コミを調べてみます。

事業者変更や転用の際は基本的に工事なしで乗り換えられますが、回線の変更・オプションを申し込む場合は工事が必要になる場合があります。

工事までの期間に関する口コミもチェックしてみましょう。

悪い評判・口コミ

良い評判・口コミ

開通工事まで1か月ほど待ち時間があることを指摘されています。

開通工事は時期によって混み合い予約も取りづらくなってしまいます。

早めの開通を希望する場合はすぐに工事を予約しましょう。

また、「引っ越しの対応がとても親切」「電話対応が丁寧で手続きも早く工事も分かりやすい」といった高評価の意見も多い印象です。

ソフトバンク光の提供エリアに関する評判・口コミ

SoftBank 光（ソフトバンク光）の提供エリアは広範囲で、日本全国で使用できないエリアのほうが少ないでしょう。

一部地域で使えないことは事実なので、提供エリアに関する評判は気になるところです。

悪い評判・口コミ

良い評判・口コミ

田舎にお住まいの人も快適に使えているという口コミがありました。

ただ、SoftBank 光（ソフトバンク光）の10ギガは提供エリア外の人が多い印象です。

（出典：SoftBank）

SoftBank 光（ソフトバンク光）の10ギガが提供エリア外の場合はファミリー・ギガスピードまたはマンション・ギガスピードに申し込めますよ。

申し込む前に電話で詳細について問い合わせることをおすすめします。

ソフトバンク光のキャンペーン・キャッシュバックに関する評判・口コミ

現在、SoftBank 光（ソフトバンク光）ではさまざまなキャンペーンが実施されています。

続いて、SoftBank 光（ソフトバンク光）のキャンペーン・キャッシュバックに関する評判調査してみました。

悪い評判・口コミ

良い評判・口コミ

特典を受け取れて満足する声が多い印象です。

一方で、キャッシュバックを受け取れない人もちらほら見かけました。

キャンペーンはキャンペーン内容だけでなく、詳細までしっかりとチェックすることが大切です。

詳細に重要事項が書かれている場合が多いので、すべてに目を通して納得してから申し込みましょう。

ソフトバンク光の解約に関する評判・口コミ

SoftBank 光（ソフトバンク光）は解約の際の電話の繋がりにくさを指摘されています。

簡単に解約手続きできることがわかっていれば、契約するハードルが下がりますよね。

最後に、SoftBank 光（ソフトバンク光）の解約時に関する口コミをチェックしてみました。

悪い評判・口コミ

良い評判・口コミ

意外にも、電話がすぐに繋がり解約が簡単だったという意見が多い印象です。

ただ、懸念していたとおり電話が繋がりにくいという低評価の口コミも多く見かけます。

SoftBank 光（ソフトバンク光）の解約方法は電話のみですが、電話サポート予約を利用できます。

予約日時にSoftBank 光（ソフトバンク光）から電話がかかってくるので待ち時間なしでスムーズに解約できますよ。

以上、SoftBank 光（ソフトバンク光）の評判を様々な角度からご紹介しました。

口コミは個人の意見に過ぎないので、参考程度にとどめておきましょう。

自分が思い描く理想のサービスとかけ離れている場合は、ほかの光回線サービスも視野に入れながら検討してみてください。

ソフトバンク光は評判悪い？料金プランを徹底調査

光回線サービスを契約する際、なんだかんだ料金が一番気になるという人もいるのではないでしょうか。

料金が安く抑えられていると家計の節約にも繋がります。

ソフトバンク光（SoftBank 光）のプランごとの料金やオプション料金など、ソフトバンク光（SoftBank 光）の料金面を深堀していきましょう。

それぞれ解説します。

ソフトバンク光のマンションと戸建ての月額料金プランの内訳について

まずは、ソフトバンク光（SoftBank 光）の基本的な月額料金を確認しましょう。

マンションと戸建て、それぞれの料金を表にまとめました。

マンション

回線タイプ	基本月額料金 （マンション）
【1ギガ】 マンション・ギガスピード （東日本エリア） マンション・ スーパーハイスピード （西日本エリア） マンション・ハイスピード マンション	2年自動更新プラン※1 ：4,180円（税込）
【10ギガ】 マンション・10ギガ	2年自動更新プラン※1 ：6,380円（税込）

※1 2年間の契約期間（課金開始日の属する月を1ヵ月目として24ヵ月目の末日まで）。

戸建て

回線タイプ	基本月額料金 （戸建て）
【1ギガ】 ファミリー・ギガスピード （東日本エリア） ファミリー・ スーパーハイスピード （西日本エリア） ファミリー・ハイスピード ファミリー	2年自動更新プラン※1 ：5,720円（税込） 5年自動更新プラン（TV）※2.3 ：5,170円（税込）
【10ギガ】 ファミリー・10ギガ	2年自動更新プラン※1 ：6,380円（税込） 5年自動更新プラン（TV）※2.3 ：5,830円（税込）

※1 2年間の契約期間（課金開始日の属する月を1ヵ月目として24ヵ月目の末日まで）。
※2 5年間の契約期間（課金開始日の属する月を1ヵ月目として60ヵ月目の末日まで）。

自動更新の年数は、2年と5年の2パターンあります。

戸建ての方は一見5年自動更新プランの方が安いように感じられますが、5年自動更新プランを選択すると別途「ソフトバンク光テレビ」の申し込みが必要になります。

テレビ伝送サービス利用料495円（税込）+テレビ視聴サービス利用料330円（税込）＝ソフトバンク光テレビの月額料金825円（税込）

5年自動更新プランを選択した場合、基本月額料金にソフトバンク光テレビの月額料金が追加されることを覚えておきましょう。

ソフトバンク光テレビの利用予定がない人・料金の安さ重視の人には、2年自動更新プランがおすすめです。

ソフトバンク光が3800円じゃない理由は？

ソフトバンク光（SoftBank 光）の一番安いプランを選択した場合、税抜きは価格3,800円ですが税込価格になると4,180円です。

そして、更に料金が上がってしまっている原因として以下のことが挙げられます。

• 追加オプションに加入している
• 初期費用の事務手数料や工事費用が月額料金に加算されている

ソフトバンク光（SoftBank 光）では様々なオプションを設けているため、それらに加入している場合は月額料金にオプション料金が加算されます。

また、ソフトバンク光（SoftBank 光）を契約した際に発生した初期費用の支払い方法を分割払いにしている場合、その料金も毎月支払いが必要になります。

不要なオプションを契約して月額料金が高くなってしまっているという場合は、思い切ってオプションのみ解約してしまいましょう。

ソフトバンク光の実質料金は？

ソフトバンク光（SoftBank 光）を利用するにあたり発生する料金は、初期費用・月額料金・オプション料金（加入した場合）などです。

※1 自動更新ありプランの場合。
※2 オプション詳細はこの記事内の「ソフトバンク光のオプションプランを確認」またはソフトバンク光（SoftBank 光）公式をご覧ください。

選択するプランやオプションなどによって個々の支払うべき料金は異なります。

毎月の支払いが高くなった？と疑問に思うことがあれば、料金明細をすぐに確認してみましょう。

ソフトバンク光の料金明細の確認方法

ソフトバンク光（SoftBank 光）の料金明細は、My SoftBank にて確認することが可能です。

また、確認する方法はソフトバンク光（SoftBank 光）の料金をスマホ料金と合算しているかしていないかで異なります。

スマホ料金とソフトバンク光（SoftBank 光）の料金を合算している場合

合算請求にしている場合は、請求がスマホの請求締日と請求方法に統一されます。

ソフトバンク回線を利用しているスマホであれば、Wi-FiをOFFにすると自動でログイン可能です。

スマホ料金とソフトバンク光（SoftBank 光）の料金を合算していない場合

上記手順にて確認するにはS-ID（認証ID）とパスワードが必要です。

ソフトバンク光（SoftBank 光）から送付された「ご利用開始のご案内」の書面に記載されているため、各自確認してみましょう。

また、書面ではなくSMSにて「ご利用開始のご案内」を受け取った人は、そのSMSからMy SoftBankへログインしてS-ID（認証ID）とパスワードを確認することができます。

（出典：My SoftBank）

もし、S-ID（認証ID）を忘れてしまった・書面やSMSが見当たらないという人は、ログイン画面の「S-IDを確認したい方」・「パスワードをお忘れの方」部分より確認・再設定を行ってください。

ソフトバンク光のオプションプランを確認

ソフトバンク光（SoftBank 光）を契約するにあたり、オプションも一緒に加入するという人も少なくないでしょう。

現在ソフトバンク光（SoftBank 光）では、数多くのオプションが設けられています。

どのようなオプションなのか、サービス内容と月額料金を確認してみましょう。

電話オプション

オプション	月額料金	内容
ホワイト 光電話※1	基本的プラン： 513円 （税込） 基本的プランα： 1,037 （税込） だれとでも定額 for 光電話： 1,551 （税込）	現在使用している電話番号が そのまま使用可能な ソフトバンクが提供する固定電話 （緊急通報（110番/119番/118番）も可能）
光電話（N）※1	基本プラン（N）： 550円 （税込） スマート 基本プラン（N）： 1,650円 （税込）	ソフトバンク光と併せて利用可能な NTTが提供する固定電話
BBフォン※1	無料	ソフトバンク（SoftBank）のネットワークを利用した 「050番号」のIP電話
ホワイト コール24	無料	ソフトバンク（SoftBank）の携帯電話やBBフォンなどと 24時間無料で会話可能
光電話 機能※1.2	409円 （税込）	ホームゲートウェイ（N）を利用せずにBBフォンと光電話（N）などを 同時に利用できる

※1 接続機器として光BBユニットレンタルの申し込みが必要（光電話（N）はホームゲートウェイ（N）もでも可）
※2 光電話機能を利用する場合は光電話（N）の申し込みが必要

インターネットオプション

オプション	月額料金	内容
光BBユニットレンタル※1	513円（税込）	Wi-Fiや電話サービスを利用するために必要な ブロードバンドルーターのレンタルサービス
メッシュWi-Fi ルーターレンタル（2台セット）	880円（税込）	今まで繋がりにくかった場所 でもWi-Fiが繋がりやすくなる メッシュWi-Fiルーターのレンタルサービス
ホームゲートウェイ（N）	0円～550円（税込）※2	光電話（N）や無線LAN（N）を利用する際に必要な ブロードバンドルーターのレンタルサービス
無線LAN（N）	110円～330円（税込）※2	ホームゲートウェイ（N）を 使用して無線LAN環境を 利用する際に 申し込みが必要なサービス
Wi-Fiマルチパック	1,089円（税込）	光BBユニットに無線LAN （Wi-Fi）機能を 付けることができる
公衆無線LAN （おでかけアクセス）	319円（税込）※3	全国のBBモバイルポイントにて ワイヤレスでインターネット が利用できる
ダイヤルアップサービス	無料※4	電話回線を利用して外出先でも 通話料のみでインターネットに接続できる

※1 BBフォン/Wi-Fiマルチパック/光電話機能/ひかり電話機能を利用する際に必要。
※2 申し込み状況やエリア、回線タイプによって料金が異なります。詳細はソフトバンク光（SoftBank 光）公式からご確認ください。
※3 Wi-Fiマルチパック/無線LANパックを利用している場合は全額無料。
※4 アクセスポイントまでの通話料は必要。

テレビオプション

オプション	月額料金	内容
ソフトバンク光テレビ	825円（税込）※1.2	ソフトバンク光の回線を利用して アンテナ要らずで 地上/BSデジタル放送が受信できる
スカパー！※3	スカパー！基本プラン： 4,389円（税込）※4 セレクト10：3,289円（税込）※4 セレクト5：2,409円（税込）※4 光パックHD：4,567円（税込）※4	ソフトバンク光+スカパー！で アンテナ不要で多彩な専門チャンネルが手軽に楽しめる
地デジチューナー（R）※5	1,027円（税込）	家でも外でも地デジが 楽しめる

※1 テレビ伝送サービス利用料495円（税込）とテレビ視聴サービス利用料330円（税込）の合計金額。
※2 別途契約料と工事費用が発生。
※3 ソフトバンク光テレビの加入が必要。
※4 基本料とパック料金の合計金額。
※5 Wi-Fiマルチパック・光BBユニットレンタルの申し込みが必要。

セキュリティ・
サポートオプション

※1 1ライセンスの料金です。
※2 訪問サポートの料金はサポート内容により異なり、宿泊交通費（離島への訪問サポートの場合）などの料金は当日訪問に実費精算となります。
※3 インシデント数によって電話やリモートサポートの料金が異なります。詳細はソフトバンク光（SoftBank 光）公式をご確認ください。

その他のオプション

※1 1ライセンスの料金です。
※2 速達の場合は別途速達料金がかかります。

こんなにも多くのオプションがあると、どのオプションを利用すべきなのか悩んでしまう人もいますよね。

ソフトバンク光（SoftBank 光）が実施している「おうち割 光セット」を適用するために必要となるオプションはお得度が高いためおすすめです。

割引額はソフトバンク（SoftBank）とY!mobileによって異なります。

• ソフトバンク（SoftBank）：最大永年毎月1,100円（税込）割引
• Y!mobile：最大永年毎月1,188円（税込）割引

おうち割 光セット適用のために必要なオプションは以下の3種です。

（出典：エヌズカンパニー）

3つのオプションがオプションパックとして扱われるため、オプションパックとして550円～1,650円（税込）で利用することができます。

おうち割 光セットを適用したい人はマストで加入しましょう。

その他、テレビオプションやセキュリティ・サポートオプションなどは環境や自分のスキルなどに応じて活用してください。

ソフトバンク光の自動更新なしの料金はいくら？

ソフトバンク光（SoftBank 光）には自動更新なしプランも設けられています。

自動更新なしプランは更新期間や契約期間が設けられていないため、解約時の違約金が発生しません。

ただし、月額料金は自動更新ありのプランに比べると高くなってしまうことが大きなデメリットです。

自動更新なしプランの料金と2年自動更新プランの料金を比較してみましょう。

ソフトバンク光 （SoftBank 光）	2年自動更新プラン	自動更新なしプラン
1ギガ	マンション：4,180円（税込） 戸建て：5,720円 （税込）	マンション：5,390円（税込） 戸建て：6,930円 （税込）
10ギガ	マンション：6,380円（税込） 戸建て：6,380円 （税込）	マンション：7,590円（税込） 戸建て：7,590円 （税込）

それぞれの料金を比較してみると、全ての料金において自動更新なしプランの方が1,210円高いことが分かりますね。

ソフトバンク光（SoftBank 光）と契約する際は、料金の安い自動更新ありのプランをおすすめします。

以上、ソフトバンク光（SoftBank 光）のあらゆる料金プランについて徹底調査しました。

選択するプランやオプションなどによって、必要となる料金は個々で異なります。

上記の内容を特に気をつけておくと無駄な料金を支払わずに済み、節約にもつながるでしょう。

ソフトバンク光は速度が遅いと評判悪い？

ソフトバンク光（SoftBank 光）の最大速度は1Gbpsです。

ですが、ソフトバンク光（SoftBank 光）はベストエフォート型サービスのため、どんな時でも1Gbpsの速度が出るというわけではありません。

ベストエフォート型サービスの場合、使用環境やインターネットの混雑状況によっては速度が遅くなってしまうことがあります。

「最大速度1Gbps」と表示があっても、常にその速度が保たれているというわけではないことを覚えておくと良いでしょう。

また、みなさんは光回線サービスにおいてどのくらいの速度が出ていたらインターネットを快適に利用できるのかをご存じでしょうか。

速度の速さは、上り速度・下り速度・Ping値（応答速度）の3種類の数値が重要です。

Ping値は応答速度のことを指し、上りや下りの速度とは違って数値が低いほど快適でタイムラグの少ない環境といえます。

快適に感じられる速度はインターネットを利用する用途によっても異なりますが、おおよそ以下の数値が出ていれば問題なく利用できるでしょう。

他社の光回線サービスの速度と比較しつつ、ソフトバンク光（SoftBank 光）の速度は速いのか遅いのかを詳しく調査してみました。

それぞれ解説します。

ソフトバンク光のマンションの速度が遅いと評判悪い？ユーザーの声や体験もチェック

マンションタイプは3つの配線方式に分けられ、最大速度が異なります。

それぞれの配線方式について、簡単に解説します。

光回線配線方式

（出典：ソフトバンク光（SoftBank 光）公式）

光回線配線方式は電信柱から建物の共有スペースを通り、各部屋まで光回線1本のみを利用して接続する方式です。

最大速度は1Gbpsで、他の配線方式によりも最大通信速度が速く安定しています。

VDSL方式

（出典：ソフトバンク光（SoftBank 光）公式）

VDSL方式は電信柱から建物の共有スペースまで光回線を引き込み、共有スペースから各部屋へは電話回線（メタルケーブル）を利用して接続する方式です。

建物までは光回線が繋がっているため速度は高速です。

しかし、各部屋へは低速通信の電話回線が利用されているため最大速度は100Mbps。

LAN配線方式

（出典：ソフトバンク光（SoftBank 光）公式）

LAN配線方式は電信柱から建物の共有スペースまで光回線を引き込み、共有スペースから各部屋へはLANケーブルを利用して接続する方式です。

LAN配線方式もVDSL方式と同様に建物までは光回線が繋がっていますが、各部屋へはLANケーブルで接続されているため最大速度は100Mbpsと、少々遅めです。

3つの配線方式は住んでいる建物の設備によって異なります。

事前に住んでいる建物の配線方式は何になるのか、一度確認しておくと良いでしょう。

今回ソフトバンク光（SoftBank 光）のマンションの速度に対する評判を調査したところ、良い悪いの賛否両論でした。

では、ソフトバンク光（SoftBank 光）のマンションタイプの平均値を元に他社の光回線サービスの速度と比較してみます。

マンションの通信速度平均値
光回線	下り速度 （ダウンロード）	上り速度 （アップロード）	Ping値 （応答速度）
ソフトバンク光 （SoftBank 光）	312.99Mbps	346.66Mbps	16.51ms
auひかり	515.32Mbps	523.08Mbps	14.91ms
NURO光	651.7Mbps	626.68Mbps	11.11ms
ビッグローブ光	249.01Mbps	264.21Mbps	17.48ms
ドコモ光	272.6Mbps	293.78Mbps	18.45ms
楽天ひかり	209.2Mbps	227.48Mbps	18.26ms

情報参照元：みんなのネット回線速度光回線の通信速度レポート一覧参照2024/04/05

表の速度数値を見比べてみると、ソフトバンク光（SoftBank 光）の速度は比較的速い速度を示しています。

前述の通り配線方式によって最大速度は異なりますが、ソフトバンク光（SoftBank 光）のマンションタイプは平均的に快適にインターネットを利用できると言えるでしょう。

ソフトバンク光の戸建ての速度の評判は？

次は戸建ての速度についてです。

戸建ての速度の評判を調査した結果、速いと感じている人が目に見えて多い印象でした。

では、戸建ての平均速度を他社と比較してソフトバンク光（SoftBank 光）の速度は速いのか遅いのかも調査してみます。

マンションの通信速度平均値
光回線	下り速度 （ダウンロード）	上り速度 （アップロード）	Ping値 （応答速度）
ソフトバンク光 （SoftBank 光）	312.99Mbps	346.66Mbps	16.51ms
auひかり	515.32Mbps	523.08Mbps	14.91ms
NURO光	651.7Mbps	626.68Mbps	11.11ms
ビッグローブ光	249.01Mbps	264.21Mbps	17.48ms
ドコモ光	272.6Mbps	293.78Mbps	18.45ms
楽天ひかり	209.2Mbps	227.48Mbps	18.26ms

情報参照元：みんなのネット回線速度光回線の通信速度レポート一覧参照2024/04/05

比較してみると、独自回線のauひかりやNURO光の速度が圧倒的に速いことが分かります。

NTTのフレッツ光回線を利用している光コラボは利用者が多く、その影響でインターネット上が混雑しやすい傾向があります。

反対に、独自回線はNTTのフレッツ光回線に比べて利用者が少なく混雑しにくいため速い速度が出やすいのです。

とは言え、光コラボの中ではソフトバンク光（SoftBank 光）は速い速度が出ているといえます。

ソフトバンク光速度の実測方法は？診断ツールを紹介

ソフトバンク光（SoftBank 光）の速度の手軽な実測方法をいくつか紹介します。

上記3つの中でも1つ目の Fast.com は、自動で計測してくれるため最も手軽な方法でしょう。

また、Googleの検索窓に「回線速度 計測」や「スピードテスト」などと入力して検索すると、「速度テストを実行する」のボタンが現れ計測することができます。

どの方法も簡単に実測可能なため、自宅の回線速度が気になった際にぜひ利用してみてください。

ソフトバンク光は100mbpsしか出ない？遅い理由は？

ソフトバンク光（SoftBank 光）の速度が遅い理由として、以下のことが考えられます。

①インターネットが混雑している

夕方から夜間帯はインターネットを利用する人が多くなる傾向があります。

それに伴って、インターネット上が混雑してしまい繋がりにくい現象が起きてしまうのでしょう。

②マンションの配線方式がVDSL方式 or LAN配線方式である

前述のとおり、マンションには回線速度の速い配線方式と遅い配線方式があります。

ソフトバンク光（SoftBank 光）をマンションにて利用し、速度が明らかに遅いという場合は配線方式が原因かもしれません。

マンションにてソフトバンク光（SoftBank 光）を利用する場合、配線方式の確認はマストといえます。

③使用機器類のスペックが低い

単純にルーターやパソコンなど、機器類のスペックが低い可能性も考えられます。

使用している機器類の最大スペックがソフトバンク光（SoftBank 光）の最大スペックを下回っていた場合、当然ソフトバンク光（SoftBank 光）の実力は発揮できません。

今一度、使用している機器類のスペック確認をしてみてください。

ソフトバンク光の速度を改善する方法

ソフトバンク光（SoftBank 光）の回線速度を速くする方法として、光BBユニットの使用が最も有効です。

また、光BBユニットを使用することで次世代インターネット接続方式の「IPv6高速ハイブリッド IPv6 IPoE + IPv4」が使用でき、高速通信を実現してくれます。

というのも、通常のインターネットは市販のルーターでも問題なく繋がりますがソフトバンク光（SoftBank 光）でIPv6を使用するためには光BBユニットが必要なのです。

IPv6が使用可能となれば、通常のインターネットよりも確実に回線速度は上がります。

ソフトバンク光（SoftBank 光）で回線速度を上げたいという人は、光BBユニットのレンタルを検討してみてください。

ソフトバンク光が繋がらない場合の対処法

ソフトバンク光（SoftBank 光）を利用している際、突然インターネットへ繋がらなくなってしまった場合の対処法をいくつか紹介します。

①機器類の電源を入れ直してみる

（出典：ソフトバンク光（SoftBank 光）公式）

機器類の電源を入れ直すことにより、繋がらない現象が解決する可能性があります。

電源の入れ直しは機器それぞれの電源プラグを抜き差しするだけです。

『光BBユニット or 市販ルーター』→『NTTのロゴ入り機器』の順で電源プラグを抜いて30秒ほど待機し、電源を入れる際は『NTTのロゴ入り機器』→『光BBユニット or 市販ルーター』の順番にプラグを接続してください。

②配線状況を確認する

ソフトバンク光（SoftBank 光）は使用機器によって配線方法が異なります。

ソフトバンク光（SoftBank 光）のらくらく配線ツールを使用しながら配線の状況を今一度確認してみましょう。

用意された項目から使用している機器を選択していくと、個々に合う配線図を表示してくれますよ。

③使用機器のランプの状態を確認する

使用機器のランプの状態によって繋がらない原因が判明し、対処方法を導けることがあります。

回線自体に異常が発生していることが考えられるため、ソフトバンク光（SoftBank 光）のサポートセンターへ問い合わせが必要です。

手軽に問い合わせ可能なソフトバンク光（SoftBank 光）のチャットにてオペレーターへ問い合わせてみましょう。

チャットでの問い合わせ可能時間は10時～19時です。

光BBユニットをレンタルしている人問題ありませんが、その他の人は認証設定を行う必要があります。

ソフトバンク光（SoftBank 光）公式サイトを参考にしながら設定を行ってください。

光BBユニットがNTTのロゴ入り機器と接続できていない可能性があります。

この場合も、ソフトバンク光（SoftBank 光）のらくらく配線ツールにて配線状況を確認しましょう。

以上、ソフトバンク光（SoftBank 光）の速度について徹底解説しました。

ソフトバンク光（SoftBank 光）は、数値的に快適な速度が出るといえます。

快適ではない・繋がりにくい・繋がらないという人は配線方式を確認してみたり、紹介した繋がりにくさへの解決方法を試してみてください。

また、インターネットは問題なく繋がるが速度が遅くて不便という人には光BBユニットの利用をおすすめします。

ソフトバンク光のBBユニットの評判は？

ソフトバンク光（SoftBank 光）にて有料レンタルされている光BBユニット。

まだ、詳しく知らないという人も少なくないでしょう。

そこで、「何に使用するのか」「レンタルすべきなのか」「市販ルーターとは何が違うのか」など、光BBユニットのあれこれについてご紹介します。

それぞれ徹底解説していきます。

ソフトバンク光のBBユニットは必要？性能は？

光BBユニットは月額513円（税込）の有料レンタルのため、「節約したいからレンタルしない」という選択をする人もいると思います。

ただ、光BBユニットをレンタルすることで逆に家計の節約に繋がる可能性があるのです。

上記3つに当てはまる人は、光BBユニットのレンタルが必要な人・レンタルしたほうがいい人です。

3つそれぞれ、光BBユニットの性能も含めて解していきます。

①ソフトバンク（SoftBank）やY!mobileユーザーの人

前述でも紹介しましたが、スマホと光回線のセット割制度の「おうち割 光セット」の適用条件の1つに、オプションパックへの加入があります。

オプションパックの中に光BBユニットレンタルが含まれているため、おうち割 光セットを活用したい人は光BBユニットを必ずレンタルしなくてはいけません。

オプションパックの料金は選択する電話オプションの種類にもよりますが、550円～1,650円（税込）です。

この時「おうち割 光セットの割引額よりもオプションパックの料金の方が高くなるのでは？」という疑問が生まれると思います。

では、おうち割 光セットについてもう少し詳しく見ていきましょう。

（出典：ソフトバンク光（SoftBank 光）公式）

おうち割 光セットの対象機種は以下のとおりです。

※dynapocket X02T・X01SC・HTC Desire X06HT・TOUCH DIAMOND X04HT・TOUCH PRO X05HT・X01T・X03HT・X02K・X02HTを除く

毎月の割引額は、ソフトバンク（SoftBank）とY!mobileのプランによって異なります。

	対象プラン	割引額
ソフトバンク おうち割 光セット	データプランメリハリ無制限/ データプランミニフィット データプランメリハリ/ データプランミニフィット データプラン50GB+/ データプランミニ	1,100円（税込）
	データ定額50GBプラス/ミニモンスター	1,100円（税込）
	データ定額50GB/20GB/5GB	1,100円（税込）
	データ定額（おてがるプラン専用） データ定額ミニ 2GB/1GB データ定額（3Gケータイ）	550円（税込）
	パケットし放題フラット for 4G LTE パケットし放題フラット for 4G 4G/LTEデータし放題フラット 4Gデータし放題フラット＋	1,100円（税込）
	パケットし放題フラット for シンプルスマホ （iPad専用）ベーシックデータ 定額プラン for 4G LTE （タブレット専用）ベーシック データ定額プラン for 4G	550円（税込）
Y!mobile おうち割 光セット（A）	シンプル S/M/L	1,188 円（税込）
	スマホベーシックプランS/M/R/L スマホプランS データベーシックプランL データプランL Pocket WiFi プラン2	550 円（税込）
	スマホプランM/R	770 円（税込）
	スマホプランL	1,100 円）（税込）

上記のプランを対象に家族も含めて最大10回線まで割引が適用されます。

（出典：ソフトバンク光（SoftBank 光）公式）

離れて暮らす家族も割引の対象となり、家族の人数が多いほど割引額も多くなるため家計の節約へとつながります。

おうち割 光セットの1番安い割引額は550円（税込）なのに対し、オプションパックの一番安いプランも550円（税込）です。

そのため、オプションパックの一番安いプランに加入することで割引額をオプションパック料金が上回ることはありません。

利用プランや家族の人数によっては割引額の方が多くなる上に、通常のオプション加入よりも安い料金でオプションが利用できるためお得といえます。

②光BBユニット必須のオプションを利用する人

ソフトバンク光（SoftBank 光）のオプションの中には、光BBユニットがないと利用することができないオプションが存在します。

上記のオプションを利用したい場合、必然的に光BBユニットもレンタルしなければいけません。

この時、光BBユニットともう1つのオプションのみに加入してしまうと2つ分のオプション料金がかかってしまいますよね。

ですが、先ほど紹介したオプションパックの中に上記のオプション類が含まれているため、オプションパックとして利用したほうがお得に利用することができますよ。

③高速通信を利用したい人

前述でも軽く触れましたが、ソフトバンク光（SoftBank 光）にて高速通信のIPv6を利用するためには光BBユニットが必要です。

市販ルーターの性能がどれだけ優れていたとしても、市販ルーターのみではソフトバンク光（SoftBank 光）ではIPv6を使用することは出来ません。

趣味や仕事などにおいて高速通信を必要とする人は、光BBユニットをレンタルしてIPv6を利用できる環境を整えましょう。

ソフトバンク光のBBユニットと市販ルーターはどっちがいい？

では、ソフトバンク光（SoftBank 光）を利用する際は光BBユニットか市販のルーター、どちらを利用すべきなのでしょうか。

光BBユニットと市販のルーターのどちらをおすすめするかは、利用者によって変わってきます。

光BBユニットをおすすめする人

• おうち割光セットが適用されるソフトバンク（SoftBank）またはY! mobileユーザーの人
• ソフトバンク光（SoftBank 光）で高速通信のIPv6を利用したい人

市販ルーターをおすすめする人

• おうち割光セットが適用されない他社のスマホを利用している人
• 通常の回線速度でも満足な人

市販ルーターの代わりに光BBユニットを利用してWi-Fiを利用するためにはWi-Fiマルチパックが必要になります。

おうち割 光セットのオプションパック以外で光BBユニットとWi-Fiマルチパックを利用する場合の料金は正直安くはありません。

Wi-Fiマルチパック：月額1,089円（税込）+光BBユニット：月額513円（税込）＝総月額1,602円（税込）

この事から、ソフトバンク（SoftBank）やY! mobileユーザーでない場合は市販のルーターを利用したほうが長い目で見て出費が抑えられるといえます。

また、高速通信も必要ないという人は光BBユニットのレンタルはせずに市販のルーター1つでも問題ないでしょう。

もし市販のルーターでIPv6を利用したい場合は、光BBユニットのみをレンタルして市販のルーターと接続することでIPv6が利用できますよ。

ソフトバンク光のBBユニットのデメリット・メリット

光BBユニットをレンタルすることで得られるメリットがある反面、少なからずデメリットもあります。

一番大きなメリットとして挙げられるのは、やはり回線速度が速くなるということでしょう。

回線速度が速いに越したことはありませんよね。

ソフトバンク光（SoftBank 光）では光BBユニットをレンタルした人しか高速通信のIPv6は利用出来ません。

ソフトバンク光（SoftBank 光）でIPv6を使用することは、光BBユニットをレンタルした人の特権ともいえますね。

逆にデメリットとなり得るのは、使用するためには月額料金が発生するということです。

光BBユニットは有料レンタルのため毎月支払いが必要です。

支払い額は利用状況によって異なります。

• 光BBユニット単体の場合：月額513円（税込）
• オプションパックの場合：月額550（税込）～1,650円（税込）
• 光BBユニット+Wi-Fiマルチパックの場合：1,602円（税込）

光BBユニットを利用するためには毎月の基本料金にレンタル料金が加算されてしまうということを覚えておきましょう。

ソフトバンク光の市販ルーターのデメリット・メリット

光BBユニットを利用せずに自分で用意したの市販ルーターを利用することのメリット・デメリットについても紹介します。

メリットは、市販のルーターを一度購入してしまえばレンタル品のように毎月の支払いが発生しないということです。

市販のルーターの値段は様々ですが、安い物だと数千円から購入できます。

毎月数百円を払い続けるレンタル品よりも、長い目で見た時に市販のルーターを購入してしまった方が節約できるといえますね。

対するデメリットは、市販のルーターのみではIPv6が利用できないということです。

何度も言っていますが、ソフトバンク光（SoftBank 光）では光BBユニットがなければIPv6は利用できません。

IPv6が利用でき来ない場合、インターネットの混雑により速度が遅く感じられることがあります。

通常速度でも問題ないという人は市販のルーターのみで事足りますが、ソフトバンク光（SoftBank 光）で高速通信のIPv6を利用したいという人は光BBユニットが必須なのです。

ソフトバンク光のルーターの設置方法

ソフトバンク光（SoftBank 光）は使用するルーターによって設置方法が異なります。

• 光BBユニットのみ使用する場合
• 光BBユニット+市販ルーターを使用する場合
• 市販ルーターのみ使用する場合

それぞれ簡単に紹介します。

光BBユニットのみ使用する場合

Wi-Fiマルチパックを利用する人は光BBユニットでWi-Fiが利用できるようになるため、市販のルーターは必要ありません。

①光コンセントとNTTのロゴ入り機器を光コードで接続（NTT東日本/西日本の設置担当者が接続してくれる場合もあり）

②NTTのロゴ入り機器と光BBユニットをLANケーブルで接続
（光BBユニットに同梱されているコネクタが灰色のLANケーブル）

③光BBユニットとパソコンをLANケーブルで接続
（光BBユニットに同梱されているコネクタが青色のLANケーブル）

④NTTのロゴ入り機器→光BBユニットの順に電源アダプターを接続

光BBユニット+市販ルーターを使用する場合

光BBユニットに市販ルーターを接続して使用する場合は、各機器の設定変更が必要です。

①市販のWi-Fiルーターをブリッジモードに切り替える

2つの機器でルーター機能が同時に発動してしまうと速度が低下してしまう恐れがあるため、市販のWi-Fiルーターはブリッジモードへ切り替えておきましょう。

ブリッジモードへの変更方法は使用する機器のメーカーによって異なるため、販売元メーカーの公式ページを確認してください。

②光BBユニットの無線機能をOFFに切り替える

こちらも考え方は同じで、2つの機器からWi-Fiが飛ぶことで電波が干渉しあうため速度低下や通信の繋がりにくさに影響を及ぼします。

市販ルーターが無線機能をはたしているので、光BBユニットの無線機能は切っておきましょう。

無線機能の切り方は使用する光BBユニットによって異なるためソフトバンク光（SoftBank 光）公式からご確認ください。

ソフトバンク光のBBユニットの返却方法

光BBユニットレンタルのオプションを解約またはソフトバンク光（SoftBank 光）自体を解約する際、光BBユニットの返却が必要です。

まずはソフトバンク光（SoftBank 光）の電話サポート予約を行い、解約手続きを行いましょう。

手続きには、S-ID（認証ID）とパスワードが必要なので事前に準備しておいてください。

予約することで、予約した日時にソフトバンク（SoftBank）から電話があります。

また、混み合うことが考えられますが今すぐ電話を希望する人は解約専用番号より問い合わせも可能です。

では、光BBユニットの返却について簡単に解説していきます。

光BBユニットを返却する際、光BBユニット本体・電源アダプタ・LANケーブル・モジュラーケーブルの4つを返却します。

（出典：ソフトバンク光（SoftBank 光）公式）

返却し忘れが無いように、必ずチェックするようにしましょう。

電源アダプタの型番は以下のとおりです。

• FA-T1201500SJA
• T99A096.00(AAK-00)
• KSA06B1200250M2-00
• DS38W120JPB10-CUY-00

電源アダプタに貼られているシールに「型番」が記載されているので確認してみてください。

返却は宅配便にて行います。

返却する機器類を機器受け取り時の箱（ない場合は手持ちの段ボールなど）に入れ、元払い伝票を貼り付けましょう。

送料はお客様負担です。

（出典：ソフトバンク光（SoftBank 光）公式）

配送中の衝撃による破損を防ぐため、緩衝材などを入れるようにしてください。

返却先の住所は以下のとおりです。

※宛先の電話番号の記載は不要です

また、自身の名前・住所・電話番号も正確に記入しましょう。

返却手続き完了後、返却した機器類がソフトバンク（SoftBank）の倉庫に到着しているかを確認することができます。

確認したいという人は、ソフトバンク光（SoftBank 光）公式をご確認ください。

返却の期日は利用停止月の翌月20日までです。

また、未返却の場合や返却した機器が故障・破損していた場合には違約金が発生してしまうため注意が必要です。

	未返却の場合の違約金		故障・破損していた場合の 修理交換料金
	2022年6月30日以前に 契約した人	2022年7月1日以降に 契約成立した人※
光BBユニット （EWMTA2.1 /2.2）	18,000円 （不課税）	5,000円 （不課税）	7,700円 （不課税）
光BBユニット （EWMTA2.3）	18,000円 （不課税）	7,000円 （不課税）	7,700円 （不課税）
光BBユニット （EWMTA2.4）	18,000円 （不課税）	12,000円 （不課税）	7,700円 （不課税）

※プラン変更/東西をまたぐ引っ越し/サービス変更 /料金変更を伴う品目変更をした場合も含む。

ソフトバンク光のipv6の評判は？

ソフトバンク光（SoftBank 光）は光BBユニットを使うことでIPv6に繋げることができます。

Wi-Fiルーターひとつで事足りるほかの光回線よりもやや複雑なため、利用者の評判は気になるところです。

SoftBank 光のIPv6に関する評判・口コミ

高速通信できるIPv6ですが、契約する前に悪い口コミを見ると不安になってしまいますよね。

そこで、ここからはSoftBank 光（ソフトバンク光）でIPv6に接続する際の注意点やIPv6の接続・設定方法をご紹介します。

IPv6に繋げても速度が遅い原因と対策についても徹底解説していますので、申し込み前には一度目を通しておくことをおすすめします。

ソフトバンク光のIPv6とは？

（出典：SoftBank 光）

SoftBank 光（ソフトバンク光）のIPv6とは、通信速度を爆速にしてくれるオプションサービスのこと。

現在のインターネット環境では「IPv4」が基準となっていて、IPv6はIPv4の新しいバージョンです。

回線の混雑を避けて快適にインターネットを使える次世代高速通信規格というわけです。

SoftBank 光（ソフトバンク光）でIPv6を使う場合は、契約と同時に光BBユニットのレンタルオプションに申し込む必要があります。

光BBユニットはレンタル料金がかかるものの、在宅ワークしている人やオンラインゲームを楽しみたい人にとっては必要不可欠です。

（出典：playstation）

光BBユニット単体ではWi-Fiを利用できないため、オプションのWi-Fiマルチパックも一緒に申し込むことをおすすめします。

（出典：SoftBank ）

それぞれの月額料金は以下のとおりです。

レンタル	月額料金
光BBユニット	513円（税込）
Wi-Fiマルチパック	1089円（税込）

無線機能が解放されストレスフリーでIPv6を利用できますよ。

ソフトバンク光IPv6の注意点は？必要なものは？

SoftBank 光（ソフトバンク光）のIPv6を利用するには光BBユニットが必要です。

また、SoftBank 光（ソフトバンク光）のIPv6は魅力的ですが、IPv6オプションを使う前に知っておきたい注意点をご紹介します。

順番に説明します。

注意点①利用するためには光BBユニットのレンタル必須

SoftBank 光（ソフトバンク光）でIPv6を利用する場合は光BBユニットをレンタルする必要があります。

自宅に到着した機器を繋げるだけで自動的にIPv6へ切り替わるため、自分でパスワードを入れるなどの面倒な作業がありません。

SoftBank 光（ソフトバンク光）を申し込む際に光BBユニットのレンタルもしたいということを伝えましょう。

すでにSoftBank 光（ソフトバンク光）を利用している人はMy SoftBankからの申し込みが可能です。

インターネットでの手続きが不安な場合は、ショップでの手続きもできますよ。

光BBユニットは機器ひとつで3つの役割を果たします。

レンタル料金はかかるものの、多目的な機能が搭載されているためコスパのよい機器といえるでしょう。

光BBユニット 内蔵機能	概要
IPv6	IPv6とIPv4どちらも接続可能
無線LANルーター※1	無線接続できる無線LANルーター機能
光電話※2	SoftBank 光の光電話サービス機能

※1 Wi-Fiマルチパック加入必須
※2 ホワイト光電話・BBフォンで利用

注意点②Wi-Fi（無線機能）利用は別料金

光BBユニットにWi-Fiの機能も持たせたい場合は、さらに追加オプションに申し込む必要があります。

光BBユニット単体ではWi-Fiを使えないためです。

光BBユニットレンタル+Wi-Fiマルチパック+電話サービスがセットになった「オプションパック」だと月額550円（税込）で利用できます。

オプションパックを利用していない人は、Wi-Fiマルチパックに申し込むことでWi-Fiを使えますよ。

ソフトバンク光IPv6の接続・設定方法

（出典：SoftBank 光）

SoftBank 光（ソフトバンク光）の接続・設定は工事完了後に行いましょう。

また、利用する機器や契約状況により方法が異なります。

（出典：SoftBank 光）

それぞれの接続・設定方法は以下のとおりです。

ホームゲートウェイ（N）ONU一体型

（出典：SoftBank）

今までと同じ電話番号で光電話を使うことを想定した接続・設定方法をご紹介します。

（出典：SoftBank）

接続・設定方法①光コンセントとONUの接続

光コンセントとONUのLINEポートを光コードで繋げましょう。

まずはLINEポートのカバーを外します。キャップを外したあと、光コードを差し込みカバーを元に戻します。

（出典：SoftBank）

接続・設定方法②ホームゲートウェイ（N）と光BBユニットを接続

ホームゲートウェイ（N）のLAN1～4のどれかのポートと光BBユニットのインターネット回線ポートをLANケーブルで接続します。

光BBユニットと一緒に届く、コネクタがグレーのLANケーブルを使いましょう。

接続・設定方法③光BBユニットとパソコンを接続

光BBユニットのパソコン1～4のどれかのポートとパソコンのLANポートをLANケーブルで接続しましょう。

光BBユニットと一緒に届く、コネクタが青色のLANケーブルを使ってください。

接続・設定方法④電源アダプターを接続

ホームゲートウェイ（N）→光BBユニットの順で電源アダプターを接続しましょう。

接続・設定方法⑤ランプ点灯のチェック

光BBユニットの「電源」ランプと「インターネット回線」ランプが付いていることを確認します。

パソコンの電源を入れてインターネットに接続できるか試しましょう。

ONU

（出典：SoftBank）

今までと同じ電話番号でホワイト光電話を使う場合の接続・設定方法をご紹介します。

（出典：SoftBank）

接続・設定方法①光コンセントとONUの接続

光コンセントとONUのLINEポートを光コードで繋げましょう。

まずはLINEポートのカバーを外します。キャップを外したあと、光コードを差し込みカバーを元に戻します。

（出典：SoftBank）

接続・設定方法②ONUと光BBユニットを接続

ONUのUNIポートと光BBユニットのインターネット回線ポートをLANケーブルで接続します。

光BBユニットと一緒に届く、コネクタがグレーのLANケーブルを使いましょう。

接続・設定方法③光BBユニットとパソコンを接続

光BBユニットのパソコン1～4のどれかのポートとパソコンのLANポートをLANケーブルで接続しましょう。

光BBユニットと一緒に届く、コネクタが青色のLANケーブルを使ってください。

接続・設定方法④電源アダプターを接続

ONU→光BBユニットの順で電源アダプターを接続しましょう。

接続・設定方法⑤ランプ点灯のチェック

光BBユニットの「電源」ランプと「インターネット回線」ランプが点灯していることを確認します。

パソコンの電源を入れてインターネットに接続できるか試しましょう。

VDSL装置

（出典：SoftBank）

今までと同じ電話番号でホワイト光電話を使う場合の接続・設定方法をご紹介します。

（出典：SoftBank）

接続・設定方法①モジュラージャックとVDSL装置を接続

モジュラージャックとVDSL装置のLINEポートをモジュラーケーブルで繋げましょう。

NTT東日本／NTT西日本の設置担当者がモジュラーケーブルを接続済みの場合もあります。

接続・設定方法②VDSL装置と光BBユニットを接続

VDSL装置のLANポートと光BBユニットのインターネット回線ポートをLANケーブルで繋げます。

光BBユニットと一緒に届く、コネクタがグレーのLANケーブルを使いましょう。

接続・設定方法③光BBユニットとパソコンを接続

光BBユニットのパソコン1～4のどれかのポートとパソコンのLANポートをLANケーブルで接続しましょう。

光BBユニットと一緒に届く、コネクタが青色のLANケーブルを使ってください。

接続・設定方法④電源アダプターを接続

VDSL装置→光BBユニットの順で電源アダプターを繋げます。

接続・設定方法⑤ランプ点灯のチェック

光BBユニットの「電源」ランプと「インターネット回線」ランプが付いていることを確認します。

パソコンの電源を入れてインターネットに接続できるか試しましょう。

それぞれの接続・設定方法をご紹介しました。

接続するときはすべての機器の電源を切ってから始めてください。

ソフトバンク光IPv6の接続確認方法

（出典：エヌズカンパニー）

接続・設定が完了したら、IPv6接続確認ページにてIPv6に繋がっているかチェックしましょう。

以下の表示が出たらIPv6に接続されています。

（出典：SoftBank）

以下の表示が出たら、もう一度設定や契約状況を確認しましょう。

（出典：SoftBank）

IPv6でも速度が遅い原因と対策

SoftBank 光（ソフトバンク光）のIPv6は光BBユニットをレンタルすることで接続できます。

ただし、必ず速度が上がるということを約束するサービスではないので注意しましょう。

契約している建物で使っている回線タイプによって最大通信速度が異なり、IPv6を利用していても速度が遅いままの場合があるためです。

IPv6接続確認ページでIPv6に繋がっていることを確認したうえで速度が改善されない場合は、最大通信速度が遅い回線タイプを契約している可能性があります。

My SoftBankにて契約内容をチェックしてみましょう。

契約内容確認の流れは以下のとおりです。

ログイン方法①S-ID（認証ID）／パスワードを入力

（出典：SoftBank）

S-ID（認証ID）／パスワードを入力してログインします。

ログイン方法②「お客様情報」を選択

（出典：SoftBank）

「お客様情報」をタップします。

ログイン方法③「ご契約内容」を選択

（出典：SoftBank）

「ご契約内容」をタップしご契約サービスに書かれている内容が回線のタイプです。

上記の場合はファミリー・スーパーハイスピードタイプです。

次に、一番重要となる各回線タイプの最大通信速度をチェックしましょう。

NTT東日本エリア

住居形態	回線タイプ	IPv4		IPv6
		下り速度	上り速度	下り速度	上り速度
戸建て	ファミリー・ギガスピード	1Gbps	1Gbps	1Gbps	1Gbps
	ファミリー・ハイスピード	200Mbps	100Mbps	1Gbps	100Mbps
	ファミリー／ファミリー・ライト	100Mbps	100Mbps	100Mbps	100Mbps
集合住宅	マンション・ギガスピード	1Gbps	1Gbps	1Gbps	1Gbps
	マンション・ハイスピード	200Mbps	100Mbps	1Gbps	100Mbps
	マンション	100Mbps	100Mbps	100Mbps	100Mbps

NTT西日本エリア

住居形態	回線タイプ	IPv4		IPv6
		下り速度	上り速度	下り速度	上り速度
戸建て	ファミリー・スーパーハイスピード	1Gbps	1Gbps	1Gbps	1Gbps
	ファミリー・ハイスピード	200Mbps	200Mbps	1Gbps	200Mbps
	ファミリー／ファミリー・ライト	100Mbps	100Mbps	100Mbps	100Mbps
集合住宅	マンション・スーパーハイスピード	1Gbps	1Gbps	1Gbps	1Gbps
	マンション・ハイスピード	200Mbps	200Mbps	1Gbps	200Mbps
	マンション	100Mbps	100Mbps	100Mbps	100Mbps

回線タイプが「ファミリー・ハイスピード」「マンション・ハイスピード」の場合は、IPv6に接続することで通信速度が爆速になります。

ただし、「ファミリー」「ファミリー・ライト」「マンション」の場合はIPv6に接続しても最大通信速度が変わりません！

一般的にインターネットを快適に使える速度の目安は以下のとおりといわれています。

（出典：SoftBank）

SoftBank 光（ソフトバンク光）のIPv6を契約している人で通信速度を上げたい場合は以下の方法を試してみるとよいでしょう。

それぞれ説明します。

試してみる①接続機器のチェック

（出典：SoftBank）

光BBユニットと同梱されているLANケーブルを使っていますか？

LANケーブルによって最大通信速度が異なりますが、利用環境に合ったLANケーブルが届くのでぜひ利用してみてください。

光BBユニットを契約していない人が100Mbps以上の通信速度を求める場合、「1000BASE-T」LANケーブルを使いましょう。

Wi-Fiは有線タイプと比較すると速度が落ちやすい傾向にあります。

無線LAN規格をチェックしてから有線LANで繋げて測定してみましょう。

規格別の通信速度理論値

無線LAN規格	最大通信速度（理論値）
IEEE802.11a	54Mbps
IEEE802.11b	11Mbps
IEEE802.11g	54Mbps
IEEE802.11n	600Mbps
IEEE802.11ac	6,900Mbps

試してみる②電源の入れ直し

（出典：SoftBank）

電源を入れ直すことで速度が改善する場合があります。

一時的な不具合のときに試してみる価値ありです！

インターネット接続したいパソコンやスマートフォン→光BBユニット→NTTロゴ入り機器の順番で電源を切ります。

30秒程度待ったら電源を切った順番と逆の順番で電源を入れ直してみましょう。

試してみる③ランプ状態の確認

NTTロゴ入り機器の光回線ランプが消えていたり、LINEのランプが点滅・消灯している場合は回線自体になにかしらの異常が発生しているかもしれません。

SoftBank 光（ソフトバンク光）のサポートセンターへ問い合わせましょう。

ホームゲートウェイのランプ状態
（PR-500KIの場合）

ランプ名称	ランプ状況	本体の状態
ルータ電源ランプ	緑点灯	正常
	消灯	電源が入っていない状態
アラームランプ	赤点灯	アラームランプ
	赤点滅	USBポートの異常を検出
	消灯	正常
PPPランプ	緑点灯	接続中
	橙点灯	2セッション以上接続中
	消灯	未接続
ひかり電話ランプ	緑点灯	正常
	緑点滅	通話中／着信中／呼び出し中
	消灯	異常
ACTランプ	緑点灯	正常
	緑点滅	ひかり電話／ルータ機能でデータ通信中
	消灯	異常
登録ランプ	緑点灯	正常
	緑点滅	ひかり電話の設定中
	赤点灯	ひかり電話の設定失敗 （認証エラー）
	赤点滅	ひかり電話の設定失敗 （その他のエラー）
	消灯	ひかり電話 未設定
初期状態ランプ	橙点灯	工場出荷時状態
	橙点滅	IP アドレスが重複している
	消灯	正常
オプションランプ	緑点灯	ONU機能のみ利用できる状態
	緑点滅	内蔵無線LAN データ通信中
	青3回点滅後、2秒点灯	USBポートに機器が接続
	橙点滅	光プレミアムのマイグレーション動作中
	消灯	内蔵無線LAN が無効
認証ランプ	緑点灯	正常
	消灯	装置運用準備中または装置故障
UNIランプ	緑点灯	正常
	緑点滅	ONU機能 データ通信中
	消灯	異常
光回線ランプ	緑点灯	正常
	橙点灯	故障
	橙点滅	ONU機能ファームウェア ダウンロード中
	消灯	未接続
電源ランプ	緑点灯	正常
	赤点灯	故障
	赤点滅	ONU機能ファームウェア ダウンロード完了
	消灯	電源が切れている
映像出力ランプ	緑点灯	映像サービスを利用できる状態
	赤点灯	映像機能故障
	消灯	映像サービスを利用できない状態

VDSL装置のランプ状態
（VH-100「3」E「N」の場合）

ランプ名称	ランプ状況	本体の状態
POWER	緑点灯	正常
	消灯	電源が切れている
LINE	緑点灯	正常
	緑点滅	トレーニング中
	消灯	動作停止中または故障
LINK／ACT	緑点灯	正常
	緑点滅	通信中
	消灯	リンクが確立していない
FAIL	赤点灯	異常
	消灯	正常

光BBユニットのランプ状態

ランプ名称	ランプ状況	本体の状態
電源	緑点灯	正常
	消灯	電源が入っていない状態
警告	赤点灯	異常を検知している状態
	赤点滅	異常を検知している状態
	消灯	正常な状態
インターネット回線	緑点灯	正常
	緑点滅	光BBユニット内部で通信を確立中
	橙点灯・点滅	光BBユニット内部で 認証ができていない状態
	消灯	NTTロゴ入り機器からの 信号が届いていない状態
パソコン1 ～ 4	緑点灯	光BBユニットに接続した機器 との通信ができる状態
	緑点滅	光BBユニットに接続した機器 との通信中の状態
	消灯	光BBユニットに機器が 接続していない状態
BBフォン	緑点灯	正常
	通話中に緑点灯	BBフォンまたはホワイト光電話で 無料通話中
	橙点灯	BBフォンまたはホワイト光電話で 有料通話中
	消灯	BBフォンまたはホワイト光電話が 利用不可またはオプション加入がない状態
Wi-Fi 無線LAN	緑点灯	Wi-Fiが利用できる状態
	緑点滅	Wi-Fiの自動設定中
	消灯	Wi-Fiが利用できないまたは オプション加入がない状態
ステータス	緑点灯	光電話機能が利用できる状態
	赤点灯	光電話機能が利用できない状態
	消灯	光電話機能にオプション加入がない状態

試してみる④パソコンの性能チェック

（出典：SoftBank）

パソコンのメモリー容量や足りていない場合にも通信速度が遅くなります。

また、パソコンの処理速度などが原因で表示処理が遅い可能性も考えられます。

高速インターネットを使いたい場合はそれに適したパソコン環境を整えましょう。

試してみる⑤セキュリティソフトのチェック

（出典：SoftBank）

セキュリティソフトを始めとする常駐ソフトが原因の場合も、通信速度に影響が出てしまいます。

セキュリティソフトの設定・見直しをおすすめします。

利用しているセキュリティソフト提供元へ問い合わせてみましょう。

試してみる⑥周波数を変えてみる

（出典：SoftBank）

5GHzは電波の干渉を受けにくく快適に通信できるメリットがあります。

また、回線が空いていて速いのも5GHzの特長です。

（出典：SoftBank）

以下の流れで周波数を設定し直してみましょう。

試してみる⑦機器の置き場所を変えてみる

（出典：SoftBank）

さらに快適な通信環境をつくるためには、機器の置き場所を変えることも大切です。

電波が届きやすい高い場所など、電波が障害物に遮断されない場所に置いてみましょう。

以上、IPv6でも速度が遅い原因と対策をご紹介しました。

速度が遅いと感じたときは、ひとつずつ試してみてください。

ソフトバンク光でのゲームは評判悪い？ゴミと言われる理由は？

（出典：playstation）

自宅で過ごす時間が増えた今、インターネットに繋いでプレイするゲームは人気を集めています。

どれもインターネットに繋げることでさらに楽しくゲームをプレイできます。

SoftBank 光（ソフトバンク光）はIPv6通信が可能なものの、一部では速度が遅くてゲームができないゴミ回線と噂されています。

ほかの多くの光回線でもNTTの回線を使っていて、回線が混み合いやすいという点は致し方ありません。

ただ、オンラインゲームをプレイするにあたって速度の速さやPing値はとても重要です。

結論として、SoftBank 光（ソフトバンク光）では問題なくゲームをプレイできます。

ソフトバンク光でオンラインゲームをするならIPv6必須

ラグの発生が勝敗のキーになるオンラインゲームの場合はPing値を下げる必要がありますよ。

SoftBank 光（ソフトバンク光）のIPv6高速ハイブリッドは、次世代インターネット接続方式であるIPv6上でIPv4のサイトも同時に閲覧できます。

快適にオンラインゲームをプレイしたい場合は、問答無用で光BBユニットのレンタルとIPv6の利用を申し込みましょう。

さらに、オンラインゲームの勝敗にこだわる人は、回線が安定する有線接続でSoftBank 光（ソフトバンク光）を楽しみましょう。

PS4とPS5はIPv6に対応しているがニンテンドースイッチは非対応なので注意

快適な回線を提供してくれるIPv6ですが、プレイするゲーム機がIPv6に対応していなければ意味がありません。

現在の人気ゲーム機のIPv6対応有無は以下のとおりです。

ゲーム機	IPv6対応
Nintendo Switch	✕
Play Station5	〇
Play Station4	〇
Xbox	〇

XboxはIPv6に対応しています。

（出典：Microsoft）

任天堂ではIPv6の動作確認をしておらず利用できない可能性があります。

また、PS4とPS5はIPv6接続が可能です。

オンラインサービスを利用する際のサインイン時にはIPv4に接続されている必要がありますが、SoftBank 光（ソフトバンク光）のIPv6は「IPv6 IPoE + IPv4」なので問題ありませんね。

ソフトバンク光でapexが連戦できないと評判悪い？

SoftBank 光（ソフトバンク光）だとAPEXが連戦できないという評判があります。

結論として、APEXが連戦できない原因はIPv6に繋げていないからです。

IPv6に申し込むのを忘れていた人はすぐにIPv6を申し込みましょう！

ほかにも、Wi-Fiの電波が悪かったり使っている通信機器が古い可能性も考えられます。

オンラインゲームをプレイしたい人は有線接続にして、通信機器が古い場合は新調も視野に入れておいたほうがよいでしょう。

オンラインゲームを遅延なく快適に遊べる速度は？

オンラインゲームを快適にプレイする場合に必要な速度は以下のとおりです。

ゲームをプレイするだけなら下り・上りそれぞれ5Mbpsあれば十分ですが、ゲームのダウンロードも加味すると100Mbpsあれば安心です。

応答速度を表すPing値は、少なくとも50ms以下は欲しいといったところでしょう。

ソフトバンク光はping高い？応答速度は大丈夫？

2024年4月現在のSoftBank 光（ソフトバンク光）の速度は以下のとおりです。

下り速度 （ダウンロード）	上り速度 （アップロード）	Ping値 （応答速度）
312.99Mbps	346.66Mbps	16.51ms

情報参照元：みんなのネット回線速度光回線の通信速度レポート一覧参照2024/04/05

Ping値は低ければ低いほどラグが発生しにくいため、15ms以下が望まれます。

SoftBank 光（ソフトバンク光）のPing値は15ms台なので問題なくゲームをプレイできるといえます。

ただ、オンラインゲームの勝敗にこだわりがある場合、このPing値だと物足りないかもしれません。

独自回線だとさらにPing値が低いため、ほかの光回線サービスの契約も視野に入れておくとよいでしょう。

ソフトバンク光のプロバイダはどこ？評判は？

（出典：Yahoo！BB）

SoftBank 光（ソフトバンク光）のプロバイダはYahoo！BBです。

ほかのプロバイダは選べませんが、何種類もあるプロバイダから選ぶことが難しい人にとってはメリットといえます。

プロバイダによって通信速度が異なるため、利用者の評判は気になりますよね。

Yahoo！BBの評判を調査すると、高評価が多い印象を受けました。

Yahoo！BBに関する評判・口コミ

「IPv6が使えないけど繋がりにくいことはない」「アップデートやインストールもさくさく」などと、利用者から好評です。

ただ、auひかりと比較すると不便を感じるという声もあります。

auひかりは独自回線を使っていて、NTT回線を使っているSoftBank 光（ソフトバンク光）よりも高速通信が可能です。

爆速でインターネットを使いたい人や違うプロバイダを希望する場合は、ほかの光回線サービスも視野に入れておきましょう。

ソフトバンク光のプロバイダはYahoo!BBしか選択できない

SoftBank 光（ソフトバンク光）のプロバイダはYahoo!BB一択です。

いくつかのプロバイダから自分に合うプロバイダを選べる光回線サービスもありますが、プロバイダの種類が多すぎるのがネックです。

プロバイダは最初から決めておいてほしいという人や自分に合うプロバイダを選べない人にとってはうれしいポイントですよ。

Yahoo!BBの料金は？

（出典：SoftBank）

Yahoo!BBの月額料金は以下のとおりです。

月額利用料金
Yahoo! BB基本サービス （プレミアム）	605円（税込）
Yahoo! BB基本サービス （スタンダード）	330円（税込）

Yahoo!BB基本サービスは「プレミアムプラン」と「スタンダードプラン」の2種類に分かれます。

お好みのプランを選べるものの、Yahoo!BBで異なる点は利用料金だけではありません。

それぞれのサービス内容が異なるため注意しましょう。

主に異なるサービス内容は以下のとおりです。

詳しく解説します。

異なる点①月額料金

Yahoo!BB 基本サービスに加入すると月額料金が発生します。

SoftBank 光（ソフトバンク光）の契約時に加入する多くの人は、スタンダードプランを契約することが多いようです。

異なる点②特典の詳細

Yahoo!BB 基本サービスに加入しない通常時と、スタンダードプラン・プレミアムプランに加入したときの特典の違いは以下のとおりです。

※1 ストアポイント1%・Yahoo!プレミアム会員2%・Yahoo! BB「プレミアム」プラン限定9%の合計

参照元：
SoftBank

すべてのコンテンツで充実したサービスを受けられるのはプレミアムプランのみです。

スタンダードプランは、コンテンツによっては未加入時とサービス内容が変わらないことがあります。

スタンダードプランに加入すると以下のコンテンツがお得です。

異なる点③解約金

スタンダードプランの解約時は解約金が発生しないものの、プレミアムプランを更新月以外の期間に解約する場合は3,300円（税込）の解約金がかかります。

解約金を発生させたくない場合はスタンダードプランでの利用もおすすめです。

加入する前には利用料金だけでなく、サービスの内容も考慮しながら自分に合ったプランを見極めましょう。

ソフトバンク光の引越し・転居・移転の手順

（出典：SoftBank）

現在SoftBank 光（ソフトバンク光）では引っ越し工事費が無料になる「会員様限定・SoftBank 光お引っ越し工事無料キャンペーン」を実施中です。

（出典：SoftBank）

以下の条件を満たすだけで工事費がタダになるのでお得ですよ。

SoftBank 光（ソフトバンク光）を利用中に引っ越す場合は、引っ越しの1か月前～2か月前に手続きをしなければなりません。

あらかじめ手続きの流れに目を通しておき、スムーズに手続きを完了させましょう。

ソフトバンク光の引越の手続き方法

引っ越しの手続き方法はウェブもしくはショップから可能です。

引っ越し手続きには以下の注意点があります。

事前準備

手続きには以下の情報が必要です。

あらかじめ準備しておきましょう。

準備①契約者情報

契約者の名前・生年月日・登録電話番号またはカスタマID・S-IDとパスワードが必要です。

ショップで手続きする場合は本人確認書類も持参してください。

準備②引っ越し先住所

郵便番号を含む住所をメモするなどして準備しておきましょう。

準備③工事立ち会い者情報

工事に立ち会う契約者名と電話番号または管理会社の名前や担当者名と電話番号が必要です。

賃貸の場合は工事内容によって管理会社や大家さんの許可が必要です。

準備④引っ越し予定日

旧居の退去日と新居の入居日を明確にしておきましょう。

申し込み

事前準備が完了したらウェブもしくはショップから申し込みます。

工事

引っ越し先と引っ越し元で工事が実施されます。

利用環境によっては工事の立ち会いが必要な場合があるのでスケジュール調整しておきましょう。

工事日時／工事立ち会いの要否は、3日前までにSMSもしくは書面にて案内されます。

立ち会いが必要な場合は、工事日にNTT作業員が訪問して作業します。

（出典：YouTube）

現在利用している機器は、忘れずに引っ越し先へ持っていきましょう。

利用開始

（出典：Youtube）

新居で機器の設定・接続が完了したらインターネットに接続できます。

現在SoftBank 光（ソフトバンク光）では引っ越し工事費が無料になる「会員様限定・SoftBank 光お引っ越し工事無料キャンペーン」を実施中です。

（出典：SoftBank）

以下の条件を満たすだけで工事費がタダになるのでお得ですよ。

そのほかに発生する引っ越し費用は以下のとおりです。

NTT東西をまたぐ引っ越しの場合
契約事務手数料	3,300円（税込）

光電話（N）を継続利用する場合
光電話（N）工事費	ホームゲートウェイ（N）で 光電話（N）を利用中	2,750円 （税込）
	光BBユニットにて 光電話（N）を利用中	1,100円 （税込）

ホワイト光電話を継続利用する場合
電話番号変更あり	番号ポータビリティ解除あり	3,300円 （税込）
	番号ポータビリティ解除なし	1,100円 （税込）
電話番号変更なし	ー	1,100円 （税込）

ソフトバンク光テレビを継続利用する場合
1台	13,200円 （税込）
2～3台	26,400円 （税込）
4台以降1台につき	+5,500円 （税込）

東西をまたいで引っ越す場合は、テレビ視聴サービス登録料の3,080円（税込）が別途かかります。

会員様限定・SoftBank 光お引っ越し工事無料キャンペーンを利用してお得に引っ越しましょう！

ソフトバンク光の問い合わせ先はどこ？その他の質問

（出典：SoftBank）

SoftBank 光（ソフトバンク光）に問い合わせる方法は3種類あります。

問い合わせ方法①電話

以下の電話番号から問い合わせ可能です。

時間帯によって担当オペレータ―へ繋がりにくいことがあるため、急いでいるときはほかの問い合わせ方法もおすすめです。

お昼の時間帯や夕方以降は繋がりにくい傾向にあります。

問い合わせ方法②チャット

SoftBank公式サイトからチャットサービスを利用できます。

困りごとの項目を選択してチャットに繋げましょう。

問い合わせ方法③My SoftBank

My SoftBankからの問い合わせももちろん可能です。

S-IDとパスワードが分かっている場合はMy SoftBankの利用もおすすめですよ。

ほかにも、SoftBank 光（ソフトバンク光）に関するよくある質問を以下にまとめたのでぜひ参考にしてください。

ソフトバンク光の問い合わせの電話番号は？

SoftBank 光（ソフトバンク光）の電話番号は以下のとおりです。

なるべく電話が混雑するお昼・夕方以降の時間帯を避けて連絡することをおすすめします。

ソフトバンク光のログイン画面やログイン方法

（出典：SoftBank）

My SoftBankは、S-IDとパスワードを入力してログインします。

アプリ内で、現在の利用状況の確認から契約変更手続きまでできます。

アプリからショップの来店予約もできるので、問い合わせの際は繋がりにくい電話りもスムーズに疑問が解決しそうです。

ソフトバンク光の回線工事費はいくら？

SoftBank 光（ソフトバンク光）の開通工事費は以下のとおりです。

開通工事費
転用／事業者変更		0円 工事費不要
新規 転用 フレッツ光を利用していない人	立ち会い工事あり※1	一括：26,400円 （税込） 分割（24回）：1,100円 （税込）／月※3
	立ち会い工事なし※2	2,200円 （税込）

※1 戸建て・光ファイバー導入がないマンション
※2 光ファイバー導入済みのマンションなど
※3 建物内工事なし、室内工事のみの場合10,560円（税込）

SoftBank 光（ソフトバンク光）を新規で申し込む場合やYahoo! BBからサービス変更する場合は、別途初期費用として3,300円（税込）かかります。

ソフトバンク光の2chの評判は？

SoftBank 光（ソフトバンク光）の評判は2chを見るとすぐにわかります。

SoftBank 光（ソフトバンク光）関する評判・口コミ

速度に関してはよい口コミが多い印象です。

ただ、問い合わせの際の電話が繋がりにくいことを指摘する声が挙がっていました。

すぐに疑問を解決したい場合はショップもしくはチャットサービスを利用するとよいでしょう。

電話で問い合わせる場合は、混雑しやすいお昼や夕方以降の時間帯を避けて連絡してみてください。

また、2chは自分が感じた疑問を利用者同士で解決に導いてくれることがあり、とても便利なサイトです。

（出典：2ch）

利用者のリアルな声が聞けるため、一度チェックしておくとよいかもしれません。

ソフトバンク光の評判からわかったデメリット・メリット

SoftBank 光（ソフトバンク光）の評判を調査すると、SoftBank 光（ソフトバンク光）を契約するうえで発生するデメリット・メリットが見えてきました。

SoftBank 光（ソフトバンク光）のデメリット・メリットは以下のとおりです。

SoftBank 光 のメリット	SoftBank 光 のデメリット
スマホセット割で安くなる 新規・乗り換えの際に工事費が無料になる 日本全国の広い範囲で利用できる Wi-Fiの無料レンタルで開通までも快適	月額料金がやや高め サポートセンターへの電話が繋がりにくい Wi-Fi接続する際に別途料金がかかる IPv6接続するために別途料金がかかる

SoftBank 光（ソフトバンク光）を契約する前にデメリットを把握しておくと、契約前と契約後のギャップを最小限にできるでしょう。

デメリットのなかには、事前に改善方法を頭に入れておくことで心配いらないものも存在します。

SoftBank 光（ソフトバンク光）のデメリットも理解したうえで申し込みましょう。

ソフトバンク光のデメリット

まずはSoftBank 光（ソフトバンク光）のデメリットを順番に解説します。

それぞれチェックしてしてみましょう。

デメリット①月額料金がやや高め

（出典：SoftBank）

SoftBank 光（ソフトバンク光）の一番の魅力であるスマホセット割は、ソフトバンクユーザーでなければ適用されません。

毎月1,100円（税込）の割引が適用されないとなると、SoftBank 光（ソフトバンク光）を契約するメリットが薄れてしまいますよ。

もしソフトバンク以外のスマホを使っているなら、SoftBank 光（ソフトバンク光）の契約と一緒にスマホも乗り換えることをおすすめします。

デメリット②サポートセンターへの電話が繋がりにくい

2つ目のデメリットは、SoftBank 光（ソフトバンク光）のサポートセンターへの電話が繋がりにくい点です。

原因として、新型コロナウイルス蔓延防止のために窓口が縮小されていることが考えられます。

不明点があって問い合わせることが多いので、「繋がりにくい」と聞くと不安になってしまいますよね。

ただ、電話が繋がりにくいことはSoftBank 光（ソフトバンク光）でも理解していて、チャットサービスの対策を取っています。

繋がるまで待つのが面倒な場合は、チャットサービスの利用もおすすめですよ。

また、My SoftBankから予約してショップに直接来店するのもよいでしょう。

さらにおすすめなのが「折り返し電話予約」サービスです。

電話ができるのは翌日以降ですが、オペレーターと確実に会話できるため便利ですよ。

デメリット③Wi-Fi接続する際に別途料金がかかる

（出典：SoftBank）

一般的な光回線サービスだと、無線ルーターがあればWi-Fiを接続できることがほとんどです。

SoftBank 光（ソフトバンク光）の場合はWi-Fi利用するためにWi-Fiマルチパックを申し込む必要があるのです。

Wi-Fiマルチパックは月額1,089円（税込）かかるものの、「BBフォン／ホワイト光電話／光電話（N）＋BBフォン」のどれかひとつと光BBユニットレンタルをセットで申し込むと月額550円（税込）になります。

セット利用が断然お得ですが、ソフトバンクのスマホセット割を適用する場合はオプション加入が必須なのでそこまで気にしなくてもよいでしょう。

デメリット④IPv6接続するために別途料金がかかる

SoftBank 光（ソフトバンク光）は高速通信のIPv6に対応しています。

ただ、IPv6の利用には専用ルーターの光BBユニットをオプション追加する必要があります。

市販のルーターではIPv6を利用できません。

光BBユニットのレンタルには月額513円（税込）かかりますが、Wi-Fiマルチパック、「BBフォン／ホワイト光電話／光電話（N）＋BBフォン」のどれかひとつとセット利用することで月額550円（税込）になります。

セット利用が断然お得ですが、ソフトバンクユーザーの場合はスマホセット割の適用のために光BBユニットをレンタルするのでそこまで気にしなくてもよいでしょう。

ソフトバンク光のメリット

続いて、SoftBank 光（ソフトバンク光）のメリットをご紹介します。

それぞれ解説します。

メリット①スマホセット割で安くなる

おうち割 光セットを適用すると、お得にSoftBank 光（ソフトバンク光）を利用できます。

（出典：SoftBank）

1台につき毎月1,100円（税込）安くなり、ソフトバンクの端末10台まで適用可能です。

オプション代が550円（税込）発生するものの、ソフトバンクのスマホがあることで550円（税込）は必ず割引されて大きなメリットとなります。

加入する3つのオプションはSoftBank 光（ソフトバンク光）を快適に利用するために必要なものなので、加入しておいて損はありませんよ。

加入必須オプション
オプション名	料金
光BBユニットレンタル	513円（税込）／月 （オプションパック適用時）
Wi-Fiマルチパック Wi-Fi地デジパック ※どちらかひとつ
ホワイト光電話 光電話（N）＋BBフォン BBフォン のどれかひとつ

メリット②新規・乗り換えの際に工事費が無料になる

SoftBank 光（ソフトバンク光）は、新規・乗り換えどちらの場合でも工事費が実質無料になります。

SoftBank 光（ソフトバンク光）で実施している工事費無料のキャンペーンは以下のとおりです。

それぞれ詳しく解説します。

SoftBank 光 工事費サポート はじめて割

（出典：SoftBank）

他社光回線サービスや他社モバイルブロードバンド回線を使っていない人が、新たにSoftBank 光（ソフトバンク光）を申し込んだ場合に適用される割引キャンペーンです。

回線工事種類に応じて月額基本料金から毎月1,100円（税込）割引されます。

光回線サービスを申し込む際、高額な工事費がネックとなっている人もいるかもしれません。

こちらのキャンペーンは文字通り工事費を全額サポートしてくれるため、出費をおさえながらSoftBank 光（ソフトバンク光）を始められますよ。

SoftBank 光 乗り換え新規で割引キャンペーン

（出典：SoftBank）

他社光回線サービスまたは他社モバイルブロードバンドから新たにSoftBank 光（ソフトバンク光）を申し込んだ人を対象に工事費が実質無料になるキャンペーンです。

利用時に発生する回線工事種類に応じて月額基本料金から最大1,100円（税込）×24か月間割引適用されます。

高額な開通工事費が無料になるのでSoftBank 光（ソフトバンク光）を始めやすいですよね。

メリット③日本全国の広い範囲で利用できる

（出典：NTT東日本）

SoftBank 光（ソフトバンク光）の提供エリアはフレッツ光と同じ全国です。

現在フレッツ光を利用している場合または他社光コラボを利用中の場合、基本的に工事がないのも魅力のひとつ。

SoftBank 光（ソフトバンク光）は、現在光回線サービスを利用している人にとって始めやすいサービスといえますね。

メリット④Wi-Fiの無料レンタルで開通までも快適

（出典：エヌズカンパニー）

SoftBank 光（ソフトバンク光）では、ネットが開通するまでの間ソフトバンクエアー（SoftBank Air）をレンタルできます。

光回線サービスは工事から開通まで2週間以上かかり、インターネットを利用できない期間が発生することがあります。

SoftBank 光（ソフトバンク光）は申し込み日から工事日まで最大180日間無料レンタル可能なのでとても便利ですよ。

以上、SoftBank 光（ソフトバンク光）を契約して得られるメリットを4つご紹介しました。

デメリットも考慮しながらSoftBank 光（ソフトバンク光）を検討してみてください。

ソフトバンク光の評判からわかった注意点

全国に対応していてスマホとのセット割でお得に利用できるSoftBank 光（ソフトバンク光）。

利用者思いのサービスに感じますが、実はSoftBank 光（ソフトバンク光）の評判から判明した注意点もあるのです。

SoftBank 光（ソフトバンク光）を申し込む前にチェックし、注意点も把握したうえで申し込むのがベストといえます。

SoftBank 光（ソフトバンク光）の評判からわかった注意点は以下のとおりです。

それぞれ詳しく解説します。

注意点①IPv6に繋げないと速度が遅い場合がある

（出典：X）

SoftBank 光（ソフトバンク光）はIPv6に繋げると高速通信が可能です。

ただし「IPv6に繋げない場合は遅い」という評判があり、高速通信を希望する人は注意が必要です。

サクサクインターネットを使いたい人は、IPv6に申し込んでストレスフリーでインターネットを楽しみましょう。

注意点②IPv6接続には光BBユニットが必要

（出典：X）

IPv6に接続するためには光BBユニットが必須です。

レンタル料金が発生するため通信費を節約したい人にとっては不向きかもしれません。

ただ、IPv6に接続しなければ速度は遅いままなので快適にインターネットを使いたい人にとっては必要なオプションです。

光BBユニットのレンタルには月額513円（税込）かかりますが、Wi-Fiマルチパック、「BBフォン／ホワイト光電話／光電話（N）＋BBフォン」のどれかひとつとセット利用することで月額550円（税込）になります。

セット利用が断然お得ですが、ソフトバンクユーザーの場合はスマホセット割の適用のために光BBユニットをレンタルするのでそこまで気にしなくてもよいでしょう。

注意点③サポートセンターへの電話が繋がりにくい

（出典：X）

申し込み前や申し込み後になにか聞きたいことがある場合、電話で連絡する人も多いでしょう。

サポートが充実しているかは光回線サービスを選ぶうえでとても大切です。

ただ、SoftBank 光（ソフトバンク光）に電話で問い合わせる際に担当オペレーターへ繋がりにくいことが指摘されています。

時間帯によって担当オペレータ―へ繋がりにくいことがあるため、急いでいるときはチャットサービスの利用やショップへの直接来店もおすすめです。

SoftBank 光（ソフトバンク光）を解約する際は電話からのみの手続きなので、お昼や夕方以降の混雑する時間帯を避けて連絡するとよいでしょう。

注意点④開通工事までの期間が長い

（出典：X）

SoftBank 光（ソフトバンク光）を申し込んでからすぐに開通工事が行われない点もネックです。

3～4月の引っ越しシーズンは工事の予約自体も取りづらくなってしまい、希望する時期にSoftBank 光（ソフトバンク光）を始められない可能性が高いです。

すぐにインターネットを使いたい人はなるべく混雑する時期を避けて申し込みましょう。

ただ、SoftBank 光（ソフトバンク光）はソフトバンクエアー（SoftBank Air）の開通前レンタルを利用できるのでそこまで心配する必要はないでしょう。

注意点⑤解約手続きが遅い

（出典：X）

SoftBank 光（ソフトバンク光）を解約する際は早めに電話連絡しましょう。

解約手続きが完了するまでに6営業日かかるためです。

解約が無料でできる更新月に解約する場合は、月末の6営業日前までに解約手続きをしましょう。

以上、SoftBank 光（ソフトバンク光）の注意点をご紹介しました。

それぞれ解決方法もあるので、注意点を深く気にする必要はないでしょう。

ソフトバンク光のキャンペーン特典やキャッシュバックを紹介【2024年4月版】

SoftBank 光（ソフトバンク光）は公式サイトから申し込む方法と、代理店から申し込む方法があります。

代理店を利用したことがない人だと公式サイトから申し込むほうが安心と思ってしまいますよね。

代理店は手続きさえ確実に行えば高額キャッシュバックを受け取りながらSoftBank 光（ソフトバンク光）を始められますよ。

代理店ごとにキャッシュバック額や特典内容が異なるため、内容を比較してどこから申し込むのが一番お得なのかリサーチしました！

それぞれ解説します。

ソフトバンク光のキャンペーン比較！

参照：
エヌズカンパニー
STORY
GMOとくとくBB

比較した代理店のうち、高額キャッシュバックと充実した特典があるのはエヌズカンパニーです。

エヌズカンパニーは2つの特典からどちらかを選びます。

高額キャッシュバックを希望する人は特典Aを、キャッシュバックと新品Wi-Fiルーターどちらも手に入れたい人は特典Bを選ぶとよいでしょう。

Wi-FiルーターはWi-Fi6に対応している機種なので、Wi-Fiを新調する予定がある場合には高コスパの特典といえますね。

ソフトバンク光の過去のキャンペーン内容は？

SoftBank 光（ソフトバンク光）公式では、過去に以下のキャンペーンを実施していました。

どれも終了してしまったキャンペーンですが、キャッシュバックのほとんどは代理店よりも少額です。

2022年1月から2月まで実施されたボーナスキャンペーンは普通為替100,000円が、2022年6月から7月まで実施されたボーナスキャンペーンは普通為替70,000円が抽選で当たるという驚きのキャンペーンでした。

今後も実施されるかもしれないのでSoftBank 光（ソフトバンク光）公式サイトを要チェックです！

ただ、代理店であればどの時期でも比較的高額なキャッシュバックを実施しているのでいつ申し込んでもお得ですよ！

ソフトバンク光のキャンペーンはいつまで？

SoftBank 光（ソフトバンク光）公式で実施中のキャンペーンは期日が定められていません。

代理店のキャンペーンは月をまたぐとキャッシュバック額や特典内容が大幅に変わることが多いため、気になる特典があればすぐに申し込むことをおすすめします。

ソフトバンク光をやめた方がいい人はこんな人

SoftBank 光（ソフトバンク光）は魅力たっぷりの光回線サービスですが、なかには不向きの人もいます。

SoftBank 光（ソフトバンク光）をやめた方がいいのは以下のような人たちです。

それぞれ説明します。

やめた方がいい人①通信費を節約したい人

（出典：SoftBank）

SoftBank 光（ソフトバンク光）はWi-Fi接続する際やIPv6接続する際に別途料金がかかります。

セット利用することでお得になるものの、追加料金なしで高速通信を利用したい人はほかの光回線サービスも視野に入れながら検討するとよいでしょう。

やめた方がいい人②他社のスマホを使っている人

（出典：SoftBank）

魅力のひとつであるスマホセット割は、ソフトバンクユーザーでなければ適用されません。

毎月1,100円（税込）の割引が適用されないとなると、SoftBank 光（ソフトバンク光）を契約するメリットが薄れてしまいますよ。

スマホの乗り換えを検討していない人にはSoftBank 光（ソフトバンク光）は向いていないでしょう。

SoftBank 光（ソフトバンク光）を契約するなら、スマホも一緒に乗り換えることをおすすめします。

やめた方がいい人③通信速度にこだわりがある人

SoftBank 光（ソフトバンク光）の速度は決して遅くありません。

ただし、ほかの光回線サービスと比較すると爆速とまではいかないことがわかります。

マンションの通信速度平均値
光回線	下り速度 （ダウンロード）	上り速度 （アップロード）	Ping値 （応答速度）
ソフトバンク光 （SoftBank 光）	312.99Mbps	346.66Mbps	16.51ms
auひかり	515.32Mbps	523.08Mbps	14.91ms
NURO光	651.7Mbps	626.68Mbps	11.11ms
ビッグローブ光	249.01Mbps	264.21Mbps	17.48ms
ドコモ光	272.6Mbps	293.78Mbps	18.45ms
楽天ひかり	209.2Mbps	227.48Mbps	18.26ms

情報参照元：みんなのネット回線速度光回線の通信速度レポート一覧参照2024/04/05

ストレスフリーでオンラインゲームをプレイしたい人や勝敗にこだわりのある人はSoftBank 光（ソフトバンク光）を避けたほうがよいでしょう。

ソフトバンク光に不満な人は解約して他の光回線という選択も！

現在SoftBank 光（ソフトバンク光）を利用中で不満を持っている人は、思い切って解約するという選択肢もありますよ。

SoftBank 光（ソフトバンク光）の解約方法とほかにおすすめの回線サービスをご紹介します。

ソフトバンク光の解約方法

SoftBank 光（ソフトバンク光）の解約方法は電話のみです。

電話が繋がりにくいため、電話サポート予約を利用しましょう。

予約日時にSoftBank 光（ソフトバンク光）から電話がかかってきます！

電話サポート予約することで解約手続きが完了するわけではないので注意してくださいね。

オペレーターからの折り返し電話にて必ず解約したいことを伝えましょう。

折り返し電話を待たずにすぐに解約したい場合は以下の電話番号まで問い合わせてください。

契約解除料不要期間以外で解約する場合は解除料が発生するので注意しましょう。

自動更新ありプラン（2年）
契約成立月が2020年1月の場合

（出典：SoftBank）

自動更新ありプラン（5年）
契約成立月が2021年1月の場合

（出典：SoftBank）

ソフトバンク光解約後のおすすめの光回線3選

SoftBank 光（ソフトバンク光）を解約したあとにおすすめする光回線サービスは以下の3社です。

それぞれの特長を解説します。

1位：NURO光

（出典：NURO光）

NURO光基本情報

NURO光
プロバイダ	So-net光
初期費用	契約事務手数料：3,300円（税込） 基本工事費：44,000円（税込） →申し込み特典で実質無料！※1
月額料金	【戸建てタイプ】 （2ギガプラン） 3年契約：5,200円（税込） 2年契約：5,700円（税込） 契約期間なし：6,100円（税込） （10ギガプラン） 3年契約：5,700円（税込） 契約期間なし：8,300円（税込） 【マンションタイプ】 （2ギガ／年契約プラン） 2,090円～2,750円（税込） （2ギガ/2年契約プラン） 2,530～3,190円（税込） （2ギガ/契約期間なしプラン） 2,970～3,630円（税込）
キャンペーン・ キャッシュバック	【NURO光（一戸建て）】 45,000円（税込）キャッシュバック 【NURO光（マンション）】※2 25,000円（税込）キャッシュバック 【乗り換えサポート（一戸建てのみ）】 他社の解約金最大20,000円（税込）還元 NURO光の解約費用最大2か月完全無料 【オプションキャッシュバック（一戸建てのみ）】 NURO でんき同時申し込みで6,000円（税込）キャッシュバック NURO ガス同時申し込みで2,000円（税込）キャッシュバック ひかりTV for NURO（専用チャンネル2プランのみ）同時申し込みで12,000円（税込）キャッシュバック 【オプション割引（マンションのみ）】 NUROでんき月額基本料金から永年毎月501円（税込）割引 NUROガス月額基本料金から永年毎月200円（税込）割引
キャッシュバック 受け取り時期※1	【キャッシュバック（戸建て）】 利用開始から6か月後～ 【キャッシュバック（マンション）】※3 利用開始から8か月後の15日～
キャッシュバック 申請方法	戸建てタイプのキャッシュバック：メール マンションタイプのキャッシュバック：NUROマイページから
ルーターレンタル※4	Wi-Fiルーター（ホームルーター）最大2か月無料 ※初期費用として別途2,200円（税込）発生します
有料オプション加入義務	なし

※1 戸建てタイプ/契約期間なしのプランは対象外
※2 2ギガ（3年契約/2年契約）・10ギガ（3年契約）プランが対象
※3 申し込みした時期によって手続きのタイミングが異なる場合あり

参照：NURO光

NURO光は高速通信が期待できる光回線サービスです。

NTTではなく独自回線を使っていて、回線が混雑しにくいためです。

SoftBank 光（ソフトバンク光）と同じく、ソフトバンクのスマホと一緒に使うことで割引が適用になる「おうち割 光セット」を実施しています。

永年毎月最大1,100円（税込）安くなり、2年間だと26,400円（税込）の節約に繋がりますよ。

NURO光は代理店が存在せず、公式サイトからのみの申し込み一択です。

一戸建てタイプとマンションタイプでキャンペーンが大幅に異なるため注意しましょう。

2位：auひかり

（出典：GMOとくとくBB）

auひかり基本情報

auひかり
プロバイダ	GMOとくとくBB
初期費用 （工事費含む）	3,300円（税込） 開通工事費：33,000円～41,250円（税込） →キャンペーンで実質無料！
月額料金	戸建て：5,610円（税込）～ マンション：4,180円（税込）～
キャンペーン・ キャッシュバック	auひかり乗り換えスタートサポートで 最大30,000円（税込）キャッシュバック 戸建て：最大94,000円（税込）+ Wi-Fiルーター無料プレゼント マンション：最大84,000円（税込）+ Wi-Fiルーター無料プレゼント auひかり電話なら最大35か月 電話基本料550円（税込）が無料
キャッシュバック 受け取り時期	1回目キャッシュバック： 11か月目に届く案内メールへ返信し、 翌月末日に指定の口座に振り込み 2回目キャッシュバック： 23か月目に届く案内メールへ返信し、 翌月末日に指定の口座に振り込み Wi-Fiルーターはauひかりの 開通工事予定日の7日前から順次発送 auひかり乗り換えスタートサポート： 申請受付の翌月利用分から還元
キャッシュバック 申請方法	代理店キャッシュバック： 申し込み後に届くメールから 口座情報を登録 auひかり乗り換えスタートサポート： auひかり申込日から12か月以内に スタートサポート共通申請書＋ 他社違約金エビデンスを郵送
ルーターレンタル	高性能Wi-Fiルーター無料進呈
有料オプション加入義務	なし

参照：GMOとくとくBB光

GMOとくとくBBはキャッシュバックが戸建て・マンションともに最大94,000円（税込）と、かなり高額です。

他社からの乗り換えだと30,000円（税込）のキャッシュバックが加算されるので、キャッシュバックだけで最大124,000円（税込）もらえることになります。

今なら、auひかり電話代が最大35カ月無料になり、高性能WiFiルーターのプレゼントもあるので別途用意する必要がありません。

ただし、キャッシュバックの受け取り時期には要注意です。

キャッシュバックの受け取りが、11か月後と23か月後の2回に分かれているので受け取り漏れが発生しやすいのです。

スケジュールに登録しておき、必ず2回のキャッシュバックすべて受け取りましょう！

auひかりはauやUQmobileのスマホと一緒に使うことでセット割が適用されます。

割引額はスマホの利用プランによって異なります。以下に割引額をまとめました。

auスマートバリューの割引額

利用プラン	1ヶ月の割引額
ピタットプラン 5G ピタットプラン 4G	翌月から550円（税込）
使い放題MAX 5G 使い放題MAX 4G	翌月から1,100円（税込）

※ピタットプラン 5G・ピタットプラン 4Gは1GBまでのプランは対象外です。

auスマートバリューの割引は解約するまでの間ずっと適用されるので、auを長く利用したいと考えている人にはぴったりです。

自宅セット割は、毎月最大858円（税込）安くなり、1年間だと10,296円（税込）通信費を削減できますよ！

自宅セット割の割引額

利用プラン	1ヶ月の割引額
トクトクプラン	1,100円（税込）
ミニミニプラン	1,100円（税込）
くりこしプラン+5G （S／M）	638円（税込）
くりこしプラン+5G （L）	858円（税込）

トクトクプランやミニミニプランは割引率が最も高く、2年間で26,400円（税込）、3年間で39,600円（税込）節約可能です。

3位：GMOとくとくBB光

（出典：GMOとくとくBB光）

GMOとくとくBB光基本情報

GMOとくとくBB光
プロバイダ	GMOとくとくBB
初期費用	事務手数料：3,300円（税込） 開通工事費：2,200円（税込）～ 26,400円（税込） →キャンペーンで実質無料！
月額料金	ファミリー（戸建て）：4,818円（税込） マンション：3,773円（税込）
キャンペーン・ キャッシュバック	全員5,000円（税込）キャッシュバック+ 乗り換えは60,000円（税込）キャッシュバック オプション同時申し込みで 最大26,000円（税込）キャッシュバック
キャッシュバック 受け取り時期	最短12か月後
キャッシュバック 申請方法	メール
ルーターレンタル※4	無料（GMO光アクセスを申し込まない場合は 月額330円（税込））
有料オプション加入義務	なし

参照：GMOとくとくBB光

NTT東日本・NTT西日本フレッツ光回線とGMOとくとくBBプロバイダーがひとまとめになった光回線サービスです。

通信品質にはこだわっていないものの、複雑な料金プランや携帯プランの縛りがなくシンプルでわかりやすいのが特長です。

スマホとのセット割引はありませんが、良コスパの料金と高額キャッシュバックで格安スマホユーザーでも安く利用できます。

GMOとくとくBB光に乗り換える場合、最大65,000円（税込）のキャッシュバックを受け取れます！

さらに、オプションに同時申し込みすることで、最大26,000円（税込）キャッシュバックされますよ。

高額キャッシュバック+良コスパな料金で、スマホセット割がなくても実質月額料金が安いことで評判の光回線サービスです！

それでは、それぞれの光回線サービスを申し込む方法や乗り換える手順・開通までの流れを詳しく見ていきましょう。

1位：NURO光の申し込みや乗り換えから開通までの流れ

NURO光の申し込みや乗り換えから開通までの流れをご紹介します。

NURO光を申し込む方法

NURO光は電話やWebから申し込み可能です。

電話から申し込む場合は、以下の問い合わせ先へ連絡しましょう。

Webから申し込む場合は以下の手順です。

Webからの申し込み方法

提供エリア内の場合は以下のように表示されます。

（出典：NURO光）

以下の画面が表示された場合は申し込めないので要注意です。

（出典：NURO光）

画面を下にスクロールしてプランを選択すると申し込みに進めます。

（出典：NURO光）

マンションにお住まいの場合は以下のように表示されます。

申し込み手続きの流れ

NURO光の開通期間の目安は、戸建ての場合は1～3か月程・マンションの場合は2～3か月程です。

福岡県・佐賀県・岐阜県・北海道エリア・中国エリアは工事状況により、さらに1～2か月程度の時間がかかる可能性があります。

（出典：NURO光）

お住まいの環境によっては大規模な工事が必要で、申し込みから開通までに通常よりも時間がかかる場合があります。

申し込みから開通までに時間がかかるケースの例は以下のとおりです。

一般的な光回線サービスよりも開通までに時間がかかることを念頭に置いて、時間に余裕を持って申し込みしましょう。

NURO光に乗り換える時の手順

NURO光は転用・事業者変更に対応していません。

NURO光はNTTの回線を使って運営しているものの、「ダークファイバ―」と呼ばれる通常の回線とは別のものを使っているため事業者変更ができないのです。

フレッツ光とNURO光の回線や設備は全く異なり、乗り換えるときはNURO光の開通工事とフレッツ光の撤去工事が必要です。

NURO光に乗り換える場合は、今使用している光回線サービスを解約後にNURO光を新たに契約する「新規契約」となります。

新規契約する際の手順を詳しく解説します。

新規契約する際の手順

次に、乗り換え手順をご紹介します。

乗り換え手順①NURO光の提供エリアを確認

（出典：NURO光）

NURO光の提供エリアは限られているので、NURO光を検討し始めた段階でお住まいの地域に対応しているかチェックしましょう。

乗り換え手順②管理会社や大家さんに開通工事の許可を取る

NURO光の開通工事では建物に穴をあけるケースがあります。

賃貸物件にお住まいの人は、申し込む前に管理会社や大家さんに許可を取りましょう。

また、現在利用している光回線サービスの撤去工事が必要かどうかもこのときに聞いておくことをおすすめします。

乗り換え手順③NURO光を申し込む

Webや電話で申し込みます。

申し込み時に工事希望日を選んでください。

乗り換え手順④1回目の工事（宅内工事）

外壁に光キャビネットの取り付けや宅内への光ケーブルの引き込みをします。

Wi-Fiルーター（ONU）を宅内に設置します。

宅内工事には立ち会いが必要です。

乗り換え手順⑤2回目の工事（屋外工事）

電柱から光ケーブルを引き込み、光キャビネットに接続します。

1回目の工事と同じく、立ち会いが必要です。

乗り換え手順⑥宅内機器の設定・利用開始

工事完了後、環境にあわせて接続設定することでインターネットを利用できます。

「インターネット機器の接続方法」を見ながら設定しましょう。

乗り換え手順⑦現在利用している光回線サービスの解約

NURO光が開通したら、現在利用している光回線サービスを解約します。

別途プロバイダの解約が必要な光回線サービスの場合は、忘れずにプロバイダも解約してください。

以上、NURO光へ乗り換える際の手順を詳しく解説しました。

インターネット環境を途切れさせたくない人は必ず先にNURO光を申し込みましょう。

NURO光の開通までの流れ

（出典：NURO光）

開通までの流れは、利用するエリアや戸建て・マンションタイプで異なります。

「北海道/戸建て/持ち家」の場合の開通までの流れをご紹介します。

「北海道/戸建て/持ち家」の場合の開通までの流れ

それぞれ解説します。

開通までの流れ①申し込み

Webや電話で申し込みます。

申し込み時に工事希望日を選んでください。

支払いはクレジットカード決済・口座振替・NTT請求が利用できます。

口座振替での支払いを希望する場合は電話で申し込みましょう。

開通までの流れ②宅内工事日の決定（申し込み～20日程度）

申し込み時に宅内工事希望日を選択した場合は、申し込みから3～4日程度で宅内工事日決定の連絡がくる予定です。

希望の日程で工事ができない場合は、NURO光 開通センターから電話がきます。

申し込み時に宅内工事希望日を選択しなかった場合は、工事の調整が整い次第、NURO光開通センターから電話またはSMSでの連絡がきます。

開通までの流れ③1回目の工事（宅内工事）

（出典：NURO光）

1回目の開通工事の実施です。

数時間で終了しますが、その間は立ち会いが必要です。

開通までの流れ④屋外工事準備

NURO光が屋外工事の準備をします。

お住まいの環境によっては、大規模な工事や申請等が必要です。

申し込みから開通までに通常よりも時間がかかるほか、提供できない場合もあります。

開通までの流れ⑤屋外の工事日決定（宅内工事～30日程度）

建物への提供方法が決まって屋外工事日の調整が可能になると、SMSやマイページのオンライン工事予約画面からの予約が可能です。

工事枠は数に限りがあるため、予約できるようになったらすぐに希望日登録をしましょう。

開通までの流れ⑥2回目の工事（屋外工事）

（出典：NURO光）

2回目の開通工事の実施です。

電柱から光ケーブルを引き込んで光キャビネットに繋げ、光ケーブル同士を接続します。

数時間で終了しますが、その間は立ち会いが必要です。

詳しい訪問時間は、当日訪問する直前までに工事担当者から連絡がきます。

開通までの流れ⑦機器の設定

工事後に接続設定するとインターネットの利用が可能です。

NURO光公式サイト「インターネット機器の接続方法」を見ながら接続設定しましょう。

開通までの流れ⑧利用開始

これですべての利用までの流れは終了です。

以上、NURO光への申し込み方法・乗り換える手順・開通までの流れを詳しく解説しました。

NURO光は、ソフトバンクのスマホと一緒に使うことで「おうち割 光セット」が適用され、月々の通信費の支払額がぐんと安くなります。

ソフトバンクのスマホを利用している人はぜひNURO光も視野に入れてみてくださいね。

2位：auひかりの申し込みや乗り換えから開通までの流れ

続いて、auひかりの申し込みや乗り換えから開通までの流れをそれぞれご紹介します。

auひかりを申し込む方法

auひかりはWebや電話から申し込みが可能です。

Webから申し込み

（出典：GMOとくとくBB）

電話から申し込み

（出典：GMOとくとくBB）

auひかりに乗り換える時の手順

auひかりは転用・事業者変更ができません。

光コラボから光コラボに乗り換えることを事業者変更と呼びますが、auひかりはKDDI独自の回線を使って運営しており事業者変更ができないのです。

また、フレッツ光を契約時に使っていた機器・設備をそのままに、他社の光回線サービスへ乗り換えることを転用と呼びます。

フレッツ光とauひかりの回線・設備は全く異なるため、乗り換える際はauひかりの開通工事とフレッツ光の撤去工事が必要です。

よって、auひかりに乗り換える場合は「新規契約」となります。

新規契約する際の手順を詳しくご紹介します。

新規契約する際の手順

それぞれ解説します。

新規契約の手順①申し込み

（出典：GMOとくとくBB）

Webにて申し込みをします。

新規契約の手順②工事日の決定

（出典：GMOとくとくBB）

申し込みが完了してから約2～3日でKDDIから電話連絡があるので、工事日を決めます。

新規契約の手順③書類・機器の受け取り

（出典：GMOとくとくBB）

工事日決定後2週間程度で書類・機器が送られてきます。

新規契約の手順④光回線工事

（出典：GMOとくとくBB）

光回線の引込み工事をします。工事には立ち会いが必要なので日程調整しておきましょう。

新規契約の手順⑤利用開始

（出典：GMOとくとくBB）

工事が完了し、機器などの接続が済んだら利用開始です。

利用予定エリアや設備状況、繁忙期等によっては利用開始まで1～2ヶ月以上かかる可能性があります。

戸建ての場合は1か月程度、マンションの場合は2週間ほどで利用できます。

また、忘れずに乗り換えスタートサポート申請をしてくださいね。

まず、au PAY プリペイドカードの申し込みをします。（郵便為替での還元の場合は不要）

auひかり申し込み日か申し込み月を含めて12ヶ月以内に「乗り換えスタートサポート申請」にて申請しましょう。

詳しくはauひかりの公式サイト「auひかり 乗りかえスタートサポートの申請方法」のページをご覧ください。

（出典：au）

工事が終了したあとに、プロバイダ別サポートを見ながらパソコンや電話・テレビなどと基本機器を自分で取り付けましょう。

作業内容はサポートサービス：かけつけ設定サポート（auひかり）をご覧ください。

auの公式YouTubeでは接続設定手順が投稿されており、動画で観るとよりわかりやすいでしょう。

https://www.youtube.com/watch?v=n6dKIbtDgxA&t=1s

新規契約の手順⑥現在利用している光回線サービスの解約

現在利用しているインターネット回線がある場合は、auひかりの開通を確認してから解約します。

インターネットを途切れさせたくない人は必ず先にauひかりを申し込みましょう。

また、マンションや賃貸住宅にお住まいの場合は、管理者や大家さんから回線の撤去依頼を受ける可能性があります。

撤去工事が不要なケースもあり、事前に撤去工事が必要かどうか建物管理者や大家さんに聞いておきましょう。

回線事業者から撤去を指示された場合などにも撤去工事が必要になるため、事前にチェックしておくことが大切です。

以上、auひかりを新規契約する手順を詳しく解説しました。

auひかりの開通までの流れ

（出典：au）

開通までの流れは戸建て・マンションごとに少し異なります。

auひかりの開通までの流れ（戸建て）

詳しく説明します。

開通までの流れ①申し込み登録

申し込み手続きが完了したら、担当者が情報を登録してくれます。

開通までの流れ②工事日の決定

KDDIから工事日の連絡があるので、オプション工事などの希望がある場合はこの時に伝えましょう。

土日祝日の工事は追加派遣料3,300円（税込）が発生します。

開通までの流れ③宅内機器の受け取り

開通工事の2日前までに基本機器が届くので、中身をチェックしておきましょう。

開通までの流れ④工事立ち会い

開通工事が実施されます。

工事は2時間程度で終了しますが工事の際は立ち会いが必要なため、事前にスケジュール調整しておきましょう。

立ち会い者は契約者本人でなくてもよいですが、工事内容など決裁できる人が立ち会いましょう。

開通工事の流れは以下のとおりです。

Youtubeで詳しい工事の流れをチェックできます。

https://www.youtube.com/watch?v=icv2IC6icz0&list=TLGGjW_eoxpcsKMwOTA3MjAyMw&t=11s

開通までの流れ⑤宅内機器の接続

工事完了後、パソコンや電話やテレビなどと基本機器を自分で繋ぎます。

新設・他社切り替えの場合で設定手順が異なるため、Youtubeを観ながら接続してみましょう。

宅内機器接続設定手順（新設の場合）

https://www.youtube.com/watch?v=n6dKIbtDgxA&list=TLGGBrstJhr5llYwOTA3MjAyMw

宅内機器接続設定手順（他社切替の場合）

https://www.youtube.com/watch?v=8VYEZWFg6oY&list=TLGGK8dk5Vsg5s8wOTA3MjAyMw

開通までの流れ⑥利用開始

当日からネットやビデオ・チャンネルを利用可能です。

電話サービスは、手続き完了後からのご利用となります。

auおうち電話からの切り替えやKDDI新規発番の場合は当日中に利用できます。

また、申し込みサービス利用開始後に現在利用中のサービスを解約しましょう。

続いてauひかりの開通までの流れ（マンション）をご紹介します。

auひかりの開通までの流れ（マンション）

詳しく説明します。

開通までの流れ①申し込み登録

申し込み手続きが完了したら、担当者が情報を登録します。

開通までの流れ②工事日の決定

KDDIから工事日の連絡がきます。

オプション工事などの希望がある場合はこの時に伝えましょう。

土日祝日の工事は追加派遣料3,300円（税込）が発生します。

開通までの流れ③宅内機器の受け取り

光回線工事の2日前までに基本機器が届きます。

タイプFの場合は、ONU／HGWを工事業者が工事当日に持ってきてくれる予定です。

開通までの流れ④工事立ち会い

工事の所要時間は1時間程度です。その間は工事に立ち会う必要があります。

マンションギガの工事の所要時間は、1時間〜2時間程度です。

開通までの流れ⑤宅内機器の接続

工事完了後、パソコンや電話やテレビなどと基本機器を自分で繋ぎましょう。

新設・他社切り替えの場合で設定手順が異なるため、Youtubeを観ながら接続してみてくださいね。

宅内機器接続設定手順（新設の場合）

https://www.youtube.com/watch?v=n6dKIbtDgxA&list=TLGGBrstJhr5llYwOTA3MjAyMw&t=1s

宅内機器接続設定手順（他社切替の場合）

https://www.youtube.com/watch?v=8VYEZWFg6oY&list=TLGGK8dk5Vsg5s8wOTA3MjAyMw

開通までの流れ⑥利用開始

当日からネットやビデオ・チャンネルを利用可能です。

また、申し込みサービス利用開始後に現在利用中のサービスを解約しましょう。

以上、auひかりへの申し込み方法・乗り換える手順・開通までの流れをご紹介しました。

auひかりは、auやUQモバイルのスマホと一緒に使うとセット割が適用されて通信費を削減できますよ。

3位：GMOとくとくBB光の申し込みや乗り換えから開通までの流れ

最後に、GMOとくとくBB光の申し込みや乗り換えから開通までの流れをご紹介します。

GMOとくとくBB光を申し込む方法

GMOとくとくBB光はWebや電話にて申し込み可能です。

それぞれの方法について詳しくご紹介します。

Webから申し込み

（出典：GMOとくとくBB光）

Web申し込みだと、必要事項に入力した内容を自分の目でチェックしながら手続きできる点が魅力です。

電話から申し込み

（出典：GMOとくとくBB光）

GMOとくとくBB光へアクセスし、「お電話で無料相談お申込み」から申し込み可能です。

時間指定の折り返し電話予約が利用できます。

お申込み相談フォームに必要事項を入力して予約しましょう。

GMOとくとくBB光に乗り換える時の手順

GMOとくとくBB光に乗り換えるときの手順を、転用・事業者変更別にご紹介します。

転用の場合

（出典：GMOとくとくBB光）

乗り換え手順①転用承諾番号を発行する

NTT東日本・NTT西日本にて転用承諾番号を取得しましょう。

乗り換え手順②GMOとくとくBB光の申し込み

Webか電話にて申し込みます。

乗り換え手順③回線の切り替え・利用開始

回線がGMOとくとくBB光に切り替わり、機器の接続・設定するとインターネットの利用が可能です。

乗り換え手順④フレッツ光で使っていたプロバイダの解約・レンタル機器の返却

転用の場合はフレッツ光を解約しなくて済むものの、プロバイダの解約手続きは必ず行いましょう。

また、フレッツ光でレンタルしていた機器は必ず返却しましょう。

後日送られてくる返却キットを使って、同封されているレンタル品リストをチェックしながら速やかに返却するようにしてください。

事業者変更の場合

（出典：GMOとくとくBB光）

乗り換え手順①事業者変更承諾番号を発行する

現在契約中の光回線サービスにて事業者変更承諾番号を発行しましょう。

乗り換え手順②GMOとくとくBB光の申し込み

Webか電話にて申し込みます。

乗り換え手順③回線の切り替え・利用開始

回線がGMOとくとくBB光に切り替わり、機器の接続・設定するとインターネットの利用が可能です。

乗り換え手順④現在利用中のレンタル機器の返却

現在契約中の光回線サービスでレンタルしていた機器を返却する必要があります。

転用も事業者変更も基本的には工事いらずで乗り換えられるため、すぐににGMOとくとくBB光を始められますよ。

解約手続きがいらない点は転用・事業者変更の最大のメリットといえるでしょう。

GMOとくとくBB光の開通までの流れ

（出典：GMOとくとくBB光）

続いて、GMOとくとくBB光の開通までの流れを新規申し込み・転用・事業者変更別にご紹介します。

新規申し込みと転用・事業者変更の流れは異なるため、自分がどの流れに該当するのかチェックしておきましょう。

新規申し込みの開通までの流れ

（出典：GMOとくとくBB光）

詳しく解説します。

開通までの流れ①Web/電話で申し込み

Webか電話にて申し込み可能です。

Webから申し込む場合、お申込み手続き内で工事の希望日を指定しましょう。

開通までの流れ②工事日確定

2～3日以内に、とくとくBBからメールで工事日確定の連絡があるのでチェックしておきましょう。

開通までの流れ③Wi-Fiルーター到着

工事予定日の約1週間前にWi-Fiルーターが発送されます。

開通までの流れ④開通工事

宅内工事が必要な場合、工事担当者が開通工事を実施します。

NTT側の工事のみの場合は立ち会い不要です。

開通までの流れ⑤Wi-Fiルーターの設置

工事が完了したらWi-Fiルーターを接続して30分待つだけで設定完了です。

新規申し込みの場合はホームページに最短開通日が表示されます。

（出典：GMOとくとくBB）

申し込み内容や利用環境によっては開通日がずれる可能性があるので注意しましょう。

転用の開通までの流れ

（出典：GMOとくとくBB光）

詳しく解説します。

開通までの流れ①転用承諾番号を取得

現在フレッツ光を利用している人は転用承諾番号を取得しましょう。

	Webで転用承諾番号を取得する	電話で転用承諾番号を取得する
NTT東日本	転用手続きページにて取得	電話番号：0120-140-202 受付時間：9:00～17:00（年末年始を除き年中無休）
NTT西日本	転用手続きページにて取得	電話番号：0120-553-104 受付時間：9:00～17:00

開通までの流れ②Web/電話で申し込み

Webか電話にて申し込みます。

Webから申し込む場合、お申込み手続き内で工事の希望日を指定しましょう。

開通までの流れ③Wi-Fiルーター到着

開通日までにWi-Fiルーターが届きます。

開通までの流れ④Wi-Fiルーターの設置

自宅にあるNTT機器（ONU）とWi-Fiルーターを接続して30分ほど待つだけで設定完了です。

事業者変更の開通までの流れ

（出典：GMOとくとくBB光）

詳しく解説します。

開通までの流れ①事業者変更承諾番号を取得

現在利用している他社光コラボレーションサービスをGMOとくとくBB光へ契約変更する場合は、現在利用中の他社光コラボレーション事業者から「事業者変更承諾番号」を取得します。

開通までの流れ②Web/電話で申し込み

Webか電話にて申し込みます。

Webから申し込む場合、お申込み手続き内で工事の希望日を指定しましょう。

開通までの流れ③Wi-Fiルーター到着

開通日までにWi-Fiルーターが届きます。

開通までの流れ④Wi-Fiルーターの設置

自宅にあるNTT機器（ONU）とWi-Fiルーターを接続して30分ほど待つだけで設定完了です。

以上、GMOとくとくBB光への申し込み方法・乗り換える手順・開通までの流れを詳しく解説しました。

月額料金が安い点がGMOとくとくBB光の最大の魅力。

格安スマホ・格安SIMユーザーで安くインターネットを利用したい場合は最も選択肢に入れておきたい光回線サービスですね。

ぜひ自分に合った光回線サービスを見つけてお得にインターネットを始めましょう！

SoftBank 光（ソフトバンク光）評判に関するよくある質問

SoftBank 光（ソフトバンク光）の評判に関する質問を以下にまとめました。

それぞれ解説します。

まとめ

SoftBank 光（ソフトバンク光）を契約する方法・全手順や、利用者の実際の口コミから判明したメリット・デメリットを隅々までご紹介しました。

結論として、SoftBank 光（ソフトバンク光）をおすすめする人は以下の人たちです。

SoftBank 光（ソフトバンク光）はスマホと一緒に使うことでリーズナブルになります。

また、工事費を負担してくれるキャンペーンがあり、今ならお得にSoftBank 光（ソフトバンク光）を始められますよ。

NTTの回線を使用していて、大手の光回線でないと安心できないという人にもぴったり！

提供エリアが日本全国なので、今後引っ越す予定がある人は引っ越し手続きするだけで長期的に利用できるでしょう。

一部エリア外の地域もあるため、申し込む前には一度NTT東日本/NTT西日本の公式サイトにて自分の住む地域が提供エリア内なのかチェックしておいてください。

公式ではなく代理店から申し込むことで高額キャッシュバックも受け取れます！

上手く費用をおさえながら高コスパのSoftBank 光（ソフトバンク光）を利用して快適なインターネットライフを楽しみましょう。