フレッツ光はNTTグループが提供している、光回線によるインターネットサービスです。
安定性もさることながら、全国規模の知名度が高く信頼性に繋がっています。
「NTT」という大手が運営元ではありますが、
- フレッツ光は料金が高いの？速度は速いの？
- プランが多くてどれを選べばよいのかわからない
- どんな人におすすめなの？
など、フレッツ光に関しての疑問をお持ちの人がいるのではないでしょうか？
そこで今回は、フレッツ光の最新の評判で判明したお得に乗り換える方法はもちろん、乗り換えの全手順やフレッツ光をおすすめする人・しない人についてたっぷりと徹底解説します！
また、フレッツ光のメリット・デメリットを、実際に利用しているユーザーの口コミから紐解きわかりやすくまとめました。
フレッツ光を契約する場合の注意点もご紹介していますので、こちらの記事を参考にぜひ乗り換えを検討してみてくださいね！
| 代理店名 | キャッシュバック キャンペーン |
|---|---|
| ベストリンク 株式会社 | 【個人】 5,000円 【法人・SOHO・個人事業主】 最大70,000円 |
| 株式会社 メディアサービス | 【法人・SOHO・個人事業主向け】 最大79,000円 豪華人気商品キャッシュバック ご移転応援キャッシュバックキャンペーン お乗り換えキャンペーン 【個人向け】 学生応援キャンペーン 紹介キャンペーン |
| 株式会社 Sales_Lab | 【法人・SOHO・個人事業主向け】 最大79,000円 |
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【2025年3月最新版】フレッツ光の評判を調べてわかったおすすめする人しない人
今回行った調査やユーザーからの口コミで判明した、フレッツ光をおすすめする人とおすすめしない人は以下のとおりです。
| フレッツ光を おすすめする人 | フレッツ光を おすすめしない人 |
|---|---|
| ・信頼できる光回線を利用したい ・引っ越しする可能性のある人 ・プロバイダを選びたい人 ・充実したサポートを求める人 ・法人で利用する人 | ・スマホとのセット割を活用したい人 ・速度の速い光回線を利用したい人 ・キャッシュバックを受け取って乗り換えたい人 ・安い光回線を利用したい人 |
まずはフレッツ光をおすすめする人について解説します。
それぞれ詳しく見ていきましょう。
フレッツ光をおすすめする人①信頼できる光回線を利用したい人
フレッツ光はNTTグループが提供するインターネットサービスで知名度が高く、大手ならではの安心感があります。
2021年3月末時点で、NTT東日本・NTT西日本の回線事業者シェア率はなんと67.6%。
その高いシェア率は、ドコモ光・auひかり・ソフトバンク光・ビッグローブ光など、光コラボとしてフレッツ光回線を使っている事業者が多いことも起因しています。
NTTは色々な光回線サービスで利用されていて安心感がありますね。
国内最大級の光回線サービスで信頼と実績を誇るのがフレッツ光なのです！
フレッツ光をおすすめする人②引っ越しする可能性のある人
フレッツ光は全国展開していて、日本全国のほとんどの地域で利用できます。
総務省のデータによると、フレッツ光の市場占有率は2014年時点で95.5%だということがわかっています。
引っ越しの頻度が高い人や今後引っ越しする予定のある人は、引っ越し先でフレッツ光を利用できるのかチェックする手間も省けるのが高ポイントですね。
とはいえ、一部地域では利用できない場合もあるため、契約前にはフレッツ光公式サイトから提供エリアの確認をすることをおすすめします。
フレッツ光をおすすめする人③プロバイダを選びたい人
フレッツ光は光回線サービスとは別に、プロバイダを契約するしなければなりません。
契約者数やプロバイダが保有している設備・通信方式などにより速度にも差が出るため、プロバイダ選びはとても大切です。
フレッツ光に対応しているプロバイダは種類が多く、どのプロバイダが自分に合っているのかわからない人も少なくないでしょう。
フレッツ光公式から申し込む場合、プランによるものの約300種類からプロバイダを選択できますよ。
たくさんの種類から自分に合ったプロバイダを契約できるのはうれしいものの、種類が多すぎて迷ってしまう人も少なくないでしょう。
そこでおすすめなのが、NTT東日本の「プロバイダパック」やNTT西日本のプロバイダセットプラン「withフレッツ」です。
現在、NTT西日本のwithフレッツはフレッツ光クロスに非対応です。
速度や料金を加味しながら、自分に合ったプロバイダを見つけてくださいね。
フレッツ光をおすすめする人④充実したサポートを求める人
フレッツ光はサポートサービスが充実しています。
NTT東日本・NTT西日本それぞれのサービスを以下の表にまとめました。
| フレッツ光サポートサービスの概要 |
|---|
| NTT東日本 |
| 【サービス】 ・セットアップサービス フレッツ光・ひかり電話ネクストの開通工事と同時に設定を実施 ・リモートサポートサービス パソコン周辺機器を利用時の困りごとに、電話や遠隔でサポート ・なおせ～る パソコン・タブレット・テレビ・周辺機器の修理をサポート ・訪問サポートサービス 専門のスタッフが自宅に来てくれてサポート 【料金】 ▼セットアップサービス インターネット接続設定：3,300円 追加パソコンのインターネット接続設定：3,300円 ゲーム機設定：3,850円 ルーター無線設定：3,190円 ウイルス対策ソフトインストール：3,850円 プリンタ設定：4,840円 LANカード等設定：3,190円 その他周辺機器設定：3,850円→リモートサポートサービスの契約で実質無料！ ▼リモートサポートサービス 550円/月 ▼なおせ～る 550円/月 ▼訪問サポートサービス 基本作業費：4,950円+状況診断費1,650円+設定メニュー料金※1 |
| NTT西日本 |
| 【サービス】 ・リモートサポートサービス 問題解決を電話や遠隔で操作支援 【料金】 550円/月 |
※1 主な設定メニューはフレッツ光NTT東日本公式サイト「訪問サポートサービス」をご覧ください
また、フレッツ光はNTTが運営元のためか、サポートセンターの対応に定評があります。
光回線を初めて利用する人にとっては、機器の接続の仕方や設定方法がわからない場合が多いと思いますが、充実したサポートがあれば安心して契約できますね。
フレッツ光をおすすめする人⑤法人で利用する人
公式からの申し込みだとキャンペーンが実施されていませんが、代理店ベストリンク株式会社から申し込むと法人で利用する場合は高額キャッシュバックを受け取れてお得です。
キャッシュバック額は最大70,000円（税込）。
ベストリンク株式会社のキャッシュバックを受け取るためには、指定オプションに加入する必要があるので注意しましょう。
- 選べる特典①キャッシュバック最大70,000円（税込）
- 選べる特典②中古ノートパソコンプレゼントキャンペーン
- 選べる特典③新品ノートパソコンプレゼントキャンペーン
- 選べる特典④無線LANルータープレゼントキャンペーン
上記のキャンペーンは法人・SOHO・個人事業主向けであり、条件を満たす必要があります。
申し込むオプションによりキャッシュバック額が異なります。
キャッシュバックは最大70,000円（税込）で、個人契約なら5,000円（税込）のキャッシュバックを受け取れますよ。
| ベストリンク株式会社キャッシュバック申し込み条件 | |
|---|---|
| キャッシュバック額 | 申し込み条件 |
| 5,000円 | フレッツ光（個人契約）＋指定プロバイダ または フレッツ光（法人・SOHO・個人事業主） |
| 7,000円 | フレッツ光（法人・SOHO・個人事業主） ＋ひかり電話A（エース）プラン |
| 10,000円 | フレッツ光（法人・SOHO・個人事業主） ＋指定プロバイダ ＋ひかり電話A（エース）プラン |
| 30,000円 | フレッツ光（法人・SOHO・個人事業主） ＋指定プロバイダ ＋ひかり電話A（エース）プラン ＋指定のオプション |
| 70,000円 | フレッツ光（法人・SOHO・個人事業主） ＋指定プロバイダ ＋ひかり電話A（エース）プラン ＋指定のオプション ＋ギガらくWi-Fi |
情報参照元：ベストリンク株式会社（2025年3月）
次に、おすすめしない人について解説します。
それぞれ詳しく見ていきましょう。
フレッツ光をおすすめしない人①スマホとのセット割を活用したい人
フレッツ光にはスマホと使うことで割り引かれるサービスがありません。
大手スマホキャリアのドコモ・SoftBank ・auでは、月々のスマホ料金が割引適用されるサービスを実施しています。
| スマホキャリア | スマホセット割適用の光回線 | 割引適用額/月 |
|---|---|---|
| ドコモ | ドコモ光 | 最大1,100円 |
| SoftBank ワイモバイル | SoftBank 光 NURO光 | SoftBank：最大1,100円 ワイモバイル：最大1,188円 |
| au UQmobile | auひかり ビッグローブ光 So-net光 M ＠nifty光 コミュファ光 eo光 | au：最大1,100円 UQmobile：最大858円 |
情報参照元：ドコモ光・SoftBank 光（ソフトバンク光）・auひかり
上記の表に記した光回線はフレッツ光と同様に最大通信速度が最大1Gpbsの会社です。
4人家族がドコモ光のスマホセット割を活用すると、1,100円（税込）/1人あたり×4=4,400円（税込）/月安くなります。
ドコモ光の契約は2年縛りのため、4,400円（税込）×24=105,600円（税込）の節約が可能です。
利用しているスマホキャリアによってはフレッツ光以外の光回線のほうがおすすめのケースもあります。
フレッツ光をおすすめしない人②速度の速い光回線を利用したい人
一般的な家庭で使われることが多いフレッツ光ネクストは、通信速度が他社よりも遅いのが懸念点です。
| 光回線 | 下り速度 （ダウンロード） | 上り速度 （アップロード） | Ping値 |
|---|---|---|---|
| フレッツ光ネクスト | 351.51Mbps | 262.01Mbps | 21.14ms |
| フレッツ光クロス | 1335.25Mbps | 1500.23Mbps | 14.53ms |
| ドコモ光 | 422.54Mbps | 356.26Mbps | 20.08ms |
| SoftBank 光 | 440.19Mbps | 357.2Mbps | 18.34ms |
| auひかり | 618.74Mbps | 582.35Mbps | 15.91ms |
| ビッグローブ光 | 400.03Mbps | 317.4Mbps | 16.91ms |
| NURO光 | 763.31Mbps | 655.71Mbps | 11.0ms |
| OCN 光 | 324.23Mbps | 232.51Mbps | 20.31ms |
| 楽天ひかり | 305.47Mbps | 230.88Mbps | 19.66ms |
上記の表のとおり、フレッツ光ネクストの通信速度は他社と同程度かやや遅い傾向にあります。
フレッツ光クロスは10Gbpsなだけあってさすがの通信速度です！
NTTの回線は人気で多くの光コラボで使われており、回線が混み合いやすいことが原因とされています。
Ping値はフレッツ光ネクストが最下位で、オンラインゲームを楽しみたい人には不向きかもしれません。
Ping値とは
ゲームサーバーとのデータ通信に要する時間を表した数値のこと。
Ping値の数値が高ければ高いほど、「ラグ」が発生しオンラインゲームでは不利になる傾向にあります。
高速通信を求める場合は、独自回線を使っているauひかりやNURO光の利用をおすすめします。
フレッツ光をおすすめしない人③キャッシュバックを受け取って乗り換えたい人
2025年3月現在、フレッツ光公式で実施しているキャンペーンはありません。
ベストリンク株式会社から新規申し込みすると、選べる特典が用意されています。
- 選べる特典①キャッシュバック最大70,000円（税込）
- 選べる特典②中古ノートパソコンプレゼントキャンペーン
- 選べる特典③新品ノートパソコンプレゼントキャンペーン
- 選べる特典④無線LANルータープレゼントキャンペーン
個人の申し込みの場合は5,000円（税込）のキャッシュバックを受け取れます。
ただ、ほかの光回線サービスだと高額キャッシュバックキャンペーンを実施していたり工事費実質無料のサービスがあるため、充実した特典を求める人にはフレッツ光はおすすめできません。
代表する光回線サービスのキャッシュバック額
| 光回線 | キャッシュバック額 |
|---|---|
| フレッツ光 | 5,000円 |
| ドコモ光 | 最大100,000円 |
| SoftBank 光 | 最大40,000円 |
| auひかり | 最大153,250円 |
| ビッグローブ光 | 最大70,000円 |
| NURO光 | 最大80,000円 |
※代理店を経由して契約した場合も含みます
フレッツ光をおすすめしない人④安い光回線を利用したい人
光回線とプロバイダが一体型のサービスが多いなか、フレッツ光は光回線の料金のほかにプロバイダ料金が発生します。
月々の請求は、「フレッツ光の料金+プロバイダ料」で他社の光回線に比べると割高になり、節約重視の人には不向きといえるでしょう。
また、フレッツ光には2種類の回線プランがあります。
それぞれのプランによって特徴が異なるので、プラン別に詳しくご紹介します。
フレッツ光とは？
フレッツ光は、NTT東日本とNTT西日本が提供している光回線を使用し、複数人で通信帯域をシェアするベストエフォート型のインターネットサービスです。
料金プランやオプションの種類が多いうえに戸建て・マンションどちらにも対応しているため、利用者数が多いのが特長です。
- 料金の安さ重視！ホームページの閲覧ができる速度であれば問題なし
- 料金はやや高くても、高速通信が希望！
など、光回線に求めるものは人それぞれでしょう。
フレッツ光には「標準的な位置づけのプランなフレッツ光ネクストととにかく速度を重視する人におすすめなフレッツ光クロス」の2種類があります！
求めるものによって回線プランを選べるのがフレッツ光の魅力です。
ただし、提供エリアや住居タイプによっては繋げられないことがあるため気をつけなければなりません。
また、似ているプラン名だったとしても、NTT東日本とNTT西日本ではサービス内容が異なります。
NTT東日本の提供エリア
北海道/青森/岩手/宮城/秋田/山形/福島/山梨/長野/新潟/茨城/栃木/群馬/埼玉/千葉/東京/神奈川
NTT西日本の提供エリア
福井/石川/富山/愛知/岐阜/三重/静岡/兵庫/京都/滋賀/大阪/奈良/和歌山/島根/鳥取/岡山/山口/広島/愛媛/香川/高知/徳島/佐賀/福岡/長崎/大分/熊本/宮崎/鹿児島/沖縄
それではそれぞれ詳しく説明します！
フレッツ光ネクストとは？
フレッツ光ネクストはフレッツ光のなかで標準的な位置づけのプランです。
提供エリアは全国で、戸建て・マンションどちらにお住まいの場合でも利用可能。
最大通信速度は上下ともに1Gbpsで、一般的な家庭であれば十分な速度といえます。
インターネットの利用目的によって必要となる速度は異なります。
| 利用目的 | 下り速度 (ダウンロード) |
|---|---|
| 動画視聴 | 10～30Mbps |
| サイト閲覧 | 10～30Mbps |
| オンラインゲーム | 100Mbps |
動画配信サービスでの動画視聴やホームページの閲覧は問題なくできるでしょう。
さらに、フレッツ光ネクストは戸建てタイプ・マンションタイプそれぞれ3種類のプランに分かれています。
NTT東日本・NTT西日本別にそれぞれご紹介します。
NTT東日本
| タイプの種類 |
|---|
| 戸建て（3戸以下の建物） |
| ・手軽にWi-Fiを利用するなら ギガファミリー・スマートタイプ/1Gbps ・すでにルーターを持っているなら ファミリー・ギガラインタイプ/1Gbps ・定額でお得感を求めるなら ファミリー・ハイスピードタイプ※ |
| 集合住宅（4戸以上の建物） |
| ・手軽にWi-Fiを利用するなら ギガマンション・スマートタイプ/1Gbps ・すでにルーターを持っているなら マンション・ギガラインタイプ/1Gbps ・定額でお得感を求めるなら マンション・ハイスピードタイプ※ |
※技術規格上の最大値であり、実行速度を示すものではありません。インターネット利用時の速度は、利用環境や利用状況などによっては、数Mbpsになる場合があります。
NTT東日本のフレッツ光ネクストのなかでもメジャーなプランは「ギガファミリー・スマートタイプ」「ギガマンション・スマートタイプ」で、最大通信速度は1Gpbsです。
Wi-Fiルーターが含まれたプランで、手元にWi-Fiがなくてもすぐにインターネットを始められます。
Wi-Fiルーターなしの「ファミリー・ギガラインタイプ」「マンション・ギガラインタイプ」は最大通信速度1Gpbsで、すでにWi-Fiルーターを持っている人におすすめ。
利用料金を抑えた「マンション・ギガラインタイプ」「マンション・ハイスピードタイプ」は、データ受信最大200Mbps/データ送信最大100Mbpsなので注意しましょう。
1000Kbps＝1Mbps、1000Mbps＝1Gbpsなので、1Gbpsはとても速い速度です。
NTT西日本
| タイプの種類 |
|---|
| 戸建て |
| ・ファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼/1Gbps ・ファミリー・ハイスピードタイプ/200Mbps ・ファミリータイプ/100Mbps |
| 集合住宅 |
| ・マンション・スーパーハイスピードタイプ 隼/1Gbps ・マンション・ハイスピードタイプ/200Mbps ・マンションタイプ/100Mbps |
NTT西日本では「ファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼」「マンション・スーパーハイスピードタイプ 隼」がメインとなっています。
NTT東日本のプランと大きく異なるのが、Wi-Fiルーター込みのプランがない点。
現在Wi-Fiルーターを持っていない場合、開通前に自分で準備するか、フレッツ光で有料レンタルするかの2択となります。
NTT東日本とNTT西日本でルーターをレンタルする場合の料金は以下のとおりです。
| NTT東日本 | NTT西日本 |
|---|---|
| ホームゲートウェイ本体/ 無線LAN：825円/月 追加無線LANカード （2枚目以降）：330円/月 | ホームゲートウェイ本体 +無線LAN：275円（低価格プラン）/月 もしくは495円/月（標準プラン） 無線LANカード：110円/月 |
「ファミリー・ハイスピードタイプ」「マンション・ハイスピードタイプ」の最大通信速度は200Mbps、「ファミリータイプ」「マンションタイプ」の最大通信速度は100Mbpsです。
高速通信を求める人には不向きかもしれませんが、大容量データのやり取りをしない人であれば十分な速度といえるでしょう。
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フレッツ光クロスとは？
フレッツ光クロスはNTT東日本・NTT西日本で提供している、とにかく速度を重視する人におすすめのプランです。
最大通信速度は10Gbpsで、オンラインゲームやリモートワークの際にも活躍するでしょう。
4K動画などの大容量データも高速でダウンロードするため、大事なWeb会議の際でもカクカクせず快適に利用できますよ。
ただし、提供エリア限られているほか、NTT東日本にはマンションタイプがありません。
東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県（2024年3月2日提供開始予定地域：北海道・宮城県・新潟県・東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県）
大阪府・和歌山県・京都府・奈良県・滋賀県・兵庫県・愛知県・静岡県・岐阜県・三重県
提供エリアでも全域対応や一部対応など異なるため、お住まいの地域がエリア内なのかをフレッツ光NTT東日本公式サイトやフレッツ光NTT西日本公式サイトよりチェックしておくとよいでしょう。
高速通信を求める人にはぴったりのプランです！
利用料金がやや高めのため、速度を重視しない人にはあまり向いていないかもしれません。
以上、フレッツ光の回線プラン別に特徴をご紹介しました。
それぞれの回線プランをおすすめする人は以下のとおりです。
フレッツ光ネクストをおすすめする人
- サイトの閲覧や動画配信サービスでの動画視聴ができれば十分な人
- マンションにお住まいの人
- 利用料金を抑えたい人
フレッツ光クロスをおすすめする人
- 仕事で大容量データをやり取りする人
- オンラインゲームをする人
- 4K動画を視聴したい人
お住まいの環境や、利用目的によって回線プランを選ぶとよいでしょう。
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【2025年3月最新版】フレッツ光のメリット・デメリット
フレッツ光には2種類の回線プランがあり、それぞれの特徴からおすすめする人が異なることを解説しました。
ここからは、フレッツ光のメリット・デメリットをご紹介します。
| フレッツ光のメリット | フレッツ光のデメリット |
|---|---|
| ・提供エリアが広く契約しやすい ・プロバイダを自由に選べる ・充実したサポート体制 ・ポイントサービスがある | ・スマホとのセット割引がない ・月額料金が他社光回線よりも高い ・通信速度が遅い ・キャッシュバックやキャンペーンが少ない ・工事費の負担が大きい |
まずはメリットについて解説します。
それぞれ詳しく解説します。
メリット①提供エリアが広く契約しやすい
フレッツ光は全国で使えて契約しやすい点が魅力のひとつです。
とくに、引っ越しの頻度が高い転勤族の人や、これから引っ越す予定のある人にとってはメリットが大きい光回線といえます。
引っ越し先に対応しているかを調べる手間が省けて解約することなく引き続き利用できるのも高ポイント。
とはいえ、日本は広く提供エリアから外れている地域も存在します。
契約を検討し始めたらまずはNTT東日本/NTT西日本から提供エリアをチェックしておきましょう。
メリット②プロバイダを自由に選べる
これは、メリットにもデメリットにもなり得ることですが、フレッツ光は約300種類のプロバイダから自由にプロバイダを決められます。
契約者数・保有している設備・通信方式などにより速度に差が出るため、光回線だけでなくプロバイダ選びも重要ですよ。
自分の好きなプロバイダを選んで快適なインターネットライフにしましょう。
メリット③充実したサポート体制
フレッツ光は大手NTTが運営元なだけあり、サポートセンターの対応が丁寧で好評です。
光回線を初めて利用する人はもちろん、わからないことがあったときに丁寧に対応してくれると安心ですよね。
また、通信障害などが起きてインターネット繋がらなくなってしまうことも考えられます。
そんなときは不安を感じながら問い合わせる人がほとんどだと思いますので、親切・丁寧に対応してもらえるとより信頼できるでしょう。
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メリット④ポイントサービスがある
フレッツ光にはポイントサービスがあるのをご存じですか？
| NTT東日本 | フレッツ光メンバーズクラブ |
|---|---|
| NTT西日本 | CLUB NTT-West |
どちらのポイントサービスも、月額料金の支払いに応じてポイントが貯まります。
貯まったポイントを交換するのは手間に感じがちですが、自宅に設置した契約回線に接続した状態で手続きするだけでとても簡単です。
様々なアイテムと交換できるため、ポイントが失効する前に交換することをおすすめします！
NTT東日本のポイント交換手続き
①現在の獲得ポイントをチェック
②アイテムを選び、交換手続きを始める
③引き換えコードをアイテムに引き換える
NTT西日本のポイント交換手続き
①「CLUB NTT-West」会員メニューへアクセスしてログイン
②商品一覧及び、商品を探すメニューから希望する商品と交換する申請を行う
次に、フレッツ光のデメリットについて解説します。
それぞれ解説します。
デメリット①スマホとのセット割引がない
大手スマホキャリアのドコモ・SoftBank ・auでは、月々のスマホ料金が割引適用されるサービスを実施しています。
スマホ割引キャンペーンを利用できるサービス
| スマホキャリア | スマホセット割適用の光回線 | 割引適用額/月 |
|---|---|---|
| ドコモ | ドコモ光 | 最大1,100円 （ドコモ光セット割） |
| SoftBank ワイモバイル | SoftBank 光 NURO光 | SoftBank：最大1,100円 （おうち割 光セット） ワイモバイル：最大1,188円 |
| au UQmobile | auひかり ビッグローブ光 So-net光 M ＠nifty光 コミュファ光 eo光 | au：最大1,100円 （auスマートバリュー） UQmobile：最大858円 （自宅セット割） |
情報参照元：ドコモ光・SoftBank 光（ソフトバンク光）・auひかり
フレッツ光にはスマホと併用することでお得になるセット割がありません。
ドコモ光は「ドコモ光セット割」、SoftBank 光（ソフトバンク光）は「おうち割 光セット」、auひかりは「auスマートバリュー」「自宅セット割」があります。
スマホと光回線を揃えることで月々のスマホ料金が割引されて節約に繋がります。
スマホが大手キャリアの場合だとフレッツ光はおすすめではありません。
ただし、mineo・ahamo・povo・LINEMOなどセット割のない格安SIMを使っている場合は、GMOとくとくBB光がおすすめです！
デメリット②月額料金が他社光回線よりも高い
フレッツ光は光回線の利用料金のほかに、プロバイダの利用料金も発生します。
光回線だけだとそこまで高額ではないものの、そこにプロバイダ料金が加わるとなると必然的にほかの光回線サービスよりもやや高額になってしまいます。
プロバイダを自由に選べるのはメリットではありますが、料金の安さを重視している人はフレッツ光を避けたほうが無難かもしれません。
デメリット③通信速度が遅い
フレッツ光クロスは最大通信速度が10Gbpsのためほかの光回線サービスよりも高速ですが、一般的な家庭で使われるフレッツ光ネクストは通信速度が遅い傾向にあります。
人気光回線サービスの通信速度（実測値）
| 光回線 | 下り速度 （ダウンロード） | 上り速度 （アップロード） | Ping値 |
|---|---|---|---|
| フレッツ光ネクスト | 351.51Mbps | 262.01Mbps | 21.14ms |
| フレッツ光クロス | 1335.25Mbps | 1500.23Mbps | 14.53ms |
| ドコモ光 | 422.54Mbps | 356.26Mbps | 20.08ms |
| SoftBank 光 | 440.19Mbps | 357.2Mbps | 18.34ms |
| auひかり | 618.74Mbps | 582.35Mbps | 15.91ms |
| ビッグローブ光 | 400.03Mbps | 317.4Mbps | 16.91ms |
| NURO光 | 763.31Mbps | 655.71Mbps | 11.0ms |
| OCN 光 | 324.23Mbps | 232.51Mbps | 20.31ms |
| 楽天ひかり | 305.47Mbps | 230.88Mbps | 19.66ms |
上記の表を見てわかるとおり、フレッツ光ネクストはほかの光回線サービスと同程度かやや遅めです。
仕事で大容量データを頻繁にやり取りする人や、オンラインゲームでの勝敗にこだわりがある人には不向きかもしれません。
ただし、インターネットの利用目的によって必要となる速度は異なります。
動画配信サービスでの動画視聴やホームページの閲覧ができればよいと考えている場合は、フレッツ光ネクストでも問題なくインターネットを使えるでしょう。
| 利用目的 | 下り速度 (ダウンロード) |
|---|---|
| 動画視聴 | 10～30Mbps |
| サイト閲覧 | 10～30Mbps |
| オンラインゲーム | 100Mbps |
デメリット④キャッシュバックやキャンペーンが少ない
2025年3月現在、フレッツ光公式で実施しているキャッシュバック・キャンペーンはありません。
キャッシュバックを受け取って契約したい場合は、代理店ベストリンク株式会社から申し込むことをおすすめします。
ベストリンク株式会社から新規申し込みすると、選べる特典が用意されています。
- 選べる特典①キャッシュバック最大70,000円（税込）
- 選べる特典②中古ノートパソコンプレゼントキャンペーン
- 選べる特典③新品ノートパソコンプレゼントキャンペーン
- 選べる特典④無線LANルータープレゼントキャンペーン
上記のキャンペーンは法人・SOHO・個人事業主向けであり、条件を満たす必要があります。
申し込むオプションによりキャッシュバック額が異なります。
キャッシュバックは最大70,000円（税込）で、個人契約なら5,000円（税込）のキャッシュバックを受け取れますよ。
| ベストリンク株式会社キャッシュバック申し込み条件 | |
|---|---|
| キャッシュバック額 | 申し込み条件 |
| 5,000円 | フレッツ光（個人契約）＋指定プロバイダ または フレッツ光（法人・SOHO・個人事業主） |
| 7,000円 | フレッツ光（法人・SOHO・個人事業主） ＋ひかり電話A（エース）プラン |
| 10,000円 | フレッツ光（法人・SOHO・個人事業主） ＋指定プロバイダ ＋ひかり電話A（エース）プラン |
| 30,000円 | フレッツ光（法人・SOHO・個人事業主） ＋指定プロバイダ ＋ひかり電話A（エース）プラン ＋指定のオプション |
| 70,000円 | フレッツ光（法人・SOHO・個人事業主） ＋指定プロバイダ ＋ひかり電話A（エース）プラン ＋指定のオプション ＋ギガらくWi-Fi |
情報参照元：ベストリンク株式会社（2025年3月）
ただ、ほかの光回線サービスだと個人でも高額キャッシュバックを受け取れたり工事費実質無料の特典があり、豊富なキャンペーンを求める人にはフレッツ光はおすすめできません。
代表する光回線サービスのキャッシュバック額
| 光回線 | キャッシュバック額 |
|---|---|
| フレッツ光 | 5,000円 |
| ドコモ光 | 最大100,000円 |
| SoftBank 光 （ソフトバンク光） | 最大40,000円 |
| auひかり | 最大153,250円 |
| ビッグローブ光 | 最大70,000円 |
| NURO光 | 最大80,000円 |
※ 価格は特記事項がない限りすべて税込です。
デメリット⑤工事費の負担が大きい
フレッツ光では工事費無料もしくは工事費実質無料などのキャンペーンを実施していません。
現在インターネットを利用していない場合や光コラボを利用している場合はキャンペーン対象外のため、初期工事費を全額支払う必要があります。
ただ、ADSLから乗り換える人が株式会社Sales_Labから申し込むと、初期工事費とセットアップが無料になるキャンペーンを実施しています。
NTT東西ADSLからフレッツ光へ移行する人が対象で、光開通工事費が無料になります。
条件に当てはまる人で工事費を負担したくない人は株式会社Sales_Labからの申し込みがおすすめです。
以上、フレッツ光のメリット・デメリットをご紹介しました。
メリットよりもデメリットが上回る場合は、ほかの光回線サービスも検討してみるとよいでしょう。
＼ 安心・安定・高品質が揃う光回線／
【2025年3月最新版】フレッツ光は料金高い？評判や最新の料金プランをチェック
フレッツ光は光回線の料金とプロバイダの料金が請求されるため月額料金が高い点がデメリットだとご紹介しました。
ただ、本当に料金が高いのかを確認するには、実際に利用しているユーザーの評判をチェックしてみるのが一番です。
まずは、種類の多いフレッツ光の料金プランを徹底解説します！
フレッツ光のマンションと戸建ての料金プランを比較
NTT東日本とNTT西日本それぞれの料金プランを比較してみます。
NTT東日本
【戸建ての場合（3戸以下の建物）】
| プラン名 | 月額料金 | 最大通信速度 | Wi-Fi ルーター の提供 |
|---|---|---|---|
| フレッツ光ネクスト ギガファミリー・ スマートタイプ | 6,270円 +プロバイダ サービス料 | 1Gpbs | 〇 |
| フレッツ光ネクスト ファミリー・ ギガラインタイプ | 5,940円 +プロバイダ サービス料 | 1Gpbs | ✕ |
| フレッツ光ネクスト ファミリー・ ハイスピードタイプ | 5,720円 +プロバイダ サービス料 | 200Mbps 100Mbps | ✕ |
| フレッツ光クロス | 6,050円 +プロバイダ サービス料 | 10Gbps | 〇 （オプション） |
情報参照元：フレッツ光NTT東日本
【集合住宅の場合（4戸以上の建物）】
| プラン名 | 月額料金 （プラン2） | 月額料金 （プラン1） | 月額料金 （ミニ） | 最大通信 速度 | Wi-Fi ルーター の提供 |
|---|---|---|---|---|---|
| フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ （光配線方式） | 3,685円 +プロバイダ サービス料 | 4,125円 +プロバイダ サービス料 | 4,785円 +プロバイダ サービス料 | 1Gpbs | 〇 |
| フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ （光配線方式） | 3,355円 +プロバイダ サービス料 | 3,795円 +プロバイダ サービス料 | 4,455円 +プロバイダ サービス料 | 1Gpbs | ✕ |
| フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ （光配線方式/VDSL方式） | 3,135円 +プロバイダ サービス料 | 3,575円 +プロバイダ サービス料 | 4,235円 +プロバイダ サービス料 | 200Mbps 100Mbps | ✕ |
| フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ （LAN配線方式） | 2,750円 +プロバイダ サービス料 | 3,190円 +プロバイダ サービス料 | 3,850円 +プロバイダ サービス料 | ✕ | |
| フレッツ光クロス | 6,050円 +プロバイダ サービス料 | 10Gbps | 〇 （オプション） |
情報参照元：フレッツ光NTT東日本
マンションタイプは「プラン2」「プラン1」「ミニ」に分かれており、戸建てタイプよりも複雑です。
16契約以上見込める場合は「プラン2」、8契約以上見込める場合は「プラン1」、4契約以上見込める場合は「ミニ」となります。
同一の集合住宅などで見込める契約数の条件などを考慮して、NTT東日本が決定します。
プランの種類が多く、それぞれWi-Fiルーターの提供の有無や最大通信速度が異なるのが特徴です。
また、フレッツ光NTT東日本では「にねん割」という割引サービスがあります。
2年契約を結ぶことで月額料金が割引されるサービスです！
対象となるプランは以下のとおりです。
| 対象のプラン |
|---|
| 戸建て |
| ・フレッツ光ネクスト ギガファミリー・ スマートタイプ ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ ギガラインタイプ |
| 集合住宅 |
| ・フレッツ光ネクスト ギガマンション・ スマートタイプ ・フレッツ光ネクスト マンション・ ギガラインタイプ ・フレッツ光ネクスト マンション・ ハイスピードタイプ ・フレッツ光ネクスト マンションタイプ |
戸建てタイプの場合は770円（税込）、集合住宅タイプなら110円（税込）月額料金から割引適用されます。
- 戸建てタイプ：2年間で最大18,480円割引
- 集合住宅タイプ：2年間で最大2,640円割引
※表示価格は税込みです
契約は2年縛りですが、ほとんどの光回線サービスは2年か3年契約なので問題ないでしょう。
にねん割を適用中の場合で、更新月以外に解約すると解約金が発生するので注意してくださいね。
利用期間満了月、その翌月および翌々月の3ヵ月間のこと。
| 解約金の金額 | |
|---|---|
| 戸建て向けサービスの場合 | 4,950円 |
| 集合住宅向けサービスの場合 | 1,650円 |
また、NTT東日本の割引サービスとして「ギガ推し！割引」が登場しました。
毎月の月額料金を30か月の間、300円（税込）割引するという割引内容です。
| ギガ推し！割引 |
|---|
| 期間 |
| 2025年3月1日～ |
| 対象サービス※ |
| フレッツ 光ネクスト ギガファミリー/ギガマンション・スマートタイプ |
| 割引金額 |
| ・フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ： 30か月間 月々300円（税込）割引 ・フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ： 30か月間 月々200円（税込）割引 |
情報参照元：株式会社Wiz（2025年3月）
ギガ推し！割引を適用するためには、「にねん割」の申し込みが必要です。
NTT西日本
次にNTT西日本の料金プランをご紹介します。
NTT東日本と比較するとシンプルでわかりやすい料金プランです。
【戸建ての場合】
| プラン名 | 月額料金 | 最大通信速度 |
|---|---|---|
| フレッツ光ネクスト ファミリー・ スーパーハイスピードタイプ 隼 | 1・2年目:4,730円 3年目～:4,521円 | 1Gbps |
| フレッツ光ネクスト ファミリー・ ハイスピードタイプ | 200Mbps | |
| フレッツ光ネクスト ファミリータイプ | 100Mbps | |
| フレッツ光クロス | 6,930円 | 10Gbps |
※ すべて月額料金にプロバイダ料金が加算されます
【集合住宅の場合】
| プラン名 | プラン | 各種割引サービスを 利用しない場合 |
「光はじめ割」適用料金 |
|||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1・2年目 | 3年目以降 | |||||
|
プラン1 | 4,070円 | 3,575円 | 3,388円 | ||
| プラン2 | 3,520円 | 3,135円 | 2,948円 | |||
| ミニ | 4,950円 | 4,345円 | 4,092円 | |||
|
プラン1 | 3,410円 | 2,915円 | 2,728円 | ||
| プラン2 | 2,860円 | 2,475円 | 2,288円 | |||
| ミニ | 4,290円 | 3,685円 | 3,432円 | |||
| フレッツ光クロス | 6,930円 | 10Gbps | ||||
※ すべて月額料金にプロバイダ料金が加算されます
※ 価格は特記事項がない限りすべて税込です。
情報参照元：フレッツ光NTT西日本
フレッツ光NTT西日本でも、月額料金割引が適用されるサービス「光はじめ割」が実施されています。
戸建てタイプだと1,210円（税込）/月、集合住宅タイプだと495円/月お得になるサービスです！
対象となるプランは以下のとおりです。
| 対象のプラン |
|---|
| 戸建て |
| ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ スーパーハイスピードタイプ 隼 ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ ハイスピードタイプ ・フレッツ光ネクスト ファミリータイプ |
| 集合住宅 |
| ・フレッツ光ネクスト スーパーハイスピードタイプ 隼 ・フレッツ光ネクスト マンション・ ハイスピードタイプ ・フレッツ光ネクスト マンションタイプ |
- フレッツ光利用2年未満の人：【最大1,210円割引】１・2年目料金からフレッツ光の利用期間に応じて割引
- フレッツ光利用2年以上の人：【最大1,419円割引】3年目料金から割引利用期間（割引適用開始からの継続利用期間）に応じて割引
ただし、割引適用期間内に「光はじめ割」を解約した場合、下記の解約金が請求されます。
| 解約金の金額 | |
|---|---|
| 戸建て向けサービスの場合 | 4,400円 |
| 集合住宅向けサービスの場合 | 2,200円 |
契約期間の満了月及び翌月解約の場合は解約金が発生しません。
以上フレッツ光の料金について解説しました。
エリアに関わらず、戸建てタイプは集合住宅タイプよりも高額な価格設定になっているようです。
また、フレッツ光の料金は、光回線利用料金のほかにプロバイダ料金が加算されます。
毎月2つの会社から請求がくるため、ほかの光回線サービスよりも月額料金が高めになってしまうのです。
ただし、月額料金がお得になる割引サービスを上手く利用することで、毎月の通信費を抑えられるでしょう。
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フレッツ光西日本の評判とフレッツ光東日本の評判を比較
フレッツ光はNTT東日本とNTT西日本で料金やプラン・割引サービスが異なります。
それぞれのエリアで評判に違いがあるのか、今回はたくさんある評判の中から契約や乗り換えをする前に気になる
の3点からどんな評判があるのか良い評判と悪い口コミを徹底調査し、フレッツ光の評判を総合的に比較・評価していきます。
フレッツ光の速度についての評判
光回線で最重要ともいえる速度の評判は気になるところです。
まずは、フレッツ光の速度についての口コミを調査してみました。
【NTT東日本】
悪い評判・口コミ
悪い評判女
悪い評判男良い評判・口コミ
良い評判女
良い評判男【NTT西日本】
悪い評判・口コミ
悪い評判女悪い評判男良い評判・口コミ
良い評判女良い評判男NTT東日本・NTT西日本それぞれ繋がりにくくなるときがあるようです。
フレッツ光はベストエフォート型のサービスで、エリアに関係なく環境や時間帯により若干速度の上下があります。
公式サイトに記載している速度は技術規格上の最大値であり、利用環境・回線の混雑状況・利用時間帯によって速度が大幅に上下すること。
ただし、光回線だけが原因なわけではなく、Wi-Fiルーターやその他周辺機器が古い場合にも速度が遅くなる原因になってしまいます。
Wi-Fiルーターを新調することも視野に入れて乗り換えるとよいでしょう。
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フレッツ光の料金についての評判
次に、月額料金の評判を比較してみます。
フレッツ光はプロバイダサービス料が加算されるため高額なイメージがありますが、実際のところどうなのでしょうか。
【NTT東日本】
悪い評判・口コミ
悪い評判女悪い評判男つまりNTT東日本の既存のフレッツ光ユーザーは、高いままの料金で使い続けなければならないのです。
不公平です、東日本の皆さん、抗議しませんか？値下げしろ KDDIに変更するぞ評判・口コミ参照元
良い評判・口コミ
良い評判女良い評判男【NTT西日本】
悪い評判・口コミ
悪い評判女悪い評判男良い評判・口コミ
良い評判女良い評判男エリアに関係なく、料金の高さを指摘する声が多い印象でした。
また、戸建てタイプのフレッツ光クロスはNTT東日本のほうが安く、戸建てタイプのフレッツ光ネクスト（最大通信速度1Gpbs）はNTT西日本のほうが安価です。
フレッツ光は料金プランが多く一概に「NTT東日本・NTT西日本どちらが安い」と断定できないのが現状です。
また、プロバイダ料が加算されるほかスマホとのセット割がないため、ドコモ光やauひかり・SoftBank 光（ソフトバンク光）などのサービスと比較するとどちらのエリアもやや割高といえます。
光回線とのセット割が適用されない以下のスマホをお持ちの場合はフレッツ光がおすすめです！
mineo・ahamo・povo・LINEMOなどの格安SIM
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フレッツ光の工事についての評判
フレッツ光の開通に際して開通工事を実施するとなると、開通工事までどのくらい待たされるのか気になりますよね。
また、工事担当者の対応も気になります。
最後に、フレッツ光の工事の口コミや評価を調べてみました。
【NTT東日本】
悪い評判・口コミ
悪い評判女24日工事日確定って10日に連絡貰ってるのに、確認とったら工事日確定してないし、今日中に確認して改めて担当から連絡するって言ってたのに連絡も来ず。
フリーコールは電話対応の時間終わってるし。
NTT東日本、思ったよりクソやなー…キレそ評判・口コミ参照元
悪い評判男NTT東日本の担当者は、「管理人さんに工事しますよ。と、お話するだけで大丈夫だと思います。」ということだったんだけど…
入居者が少ないため、マンションプランの工事に対応出来ないのかな？評判・口コミ参照元
良い評判・口コミ
良い評判女良い評判男【NTT西日本】
悪い評判・口コミ
悪い評判女悪い評判男良い評判・口コミ
良い評判女良い評判男エリアに関わらず工事の口コミで目立っていたのは、工事の際の丁寧な対応を評価する声です。
とくに、工事の際に周囲の家の人へ声掛けをしてくれる対応の良さは高評価を得ていました。
一方、NTT東日本の口コミでは工事までの待ち時間を指摘する意見がありました。
フレッツ光の開通までは1か月程度待つ必要がありますが、引っ越しシーズンの春頃は光回線の契約が増加する傾向にあり、工事がとても混み合います。
工事スケジュールもすぐに埋まり予約が取りづらくなってしまうので、申し込み手続きが完了したら速やかに工事を予約することをおすすめします。
以上、フレッツ光の評判をエリア別にご紹介しました。
「エリアによって評判が異なるわけではない」ということがわかりました！
すべての項目で賛否両論あるものの、人それぞれ求めるサービスのレベルが異なるため致し方ありません。
フレッツ光は微妙と評判悪い？フレッツ光をおすすめしない理由は？
エリア別にフレッツ光の評判をご紹介しましたが、実は巷では「フレッツ光は微妙」という噂が流れているのです…！
こちらの噂が真実なのか、悪評の情報が多い2chで調べてみました。
上記のように料金の高さを指摘する声が多く、残念ながら「フレッツ光は微妙」と感じているユーザーがいるようです。
フレッツ光の料金の高さは、光回線料金とは別にプロバイダ料金も加算される点が原因といえますが、なかには以下のような意見もありました。
プロバイダ料金が加算されるのは難点ですが、自分に合ったプロバイダを契約できるほか設備の整ったプロバイダだと不具合発生時の対応も安心できるでしょう。
さらに、プロバイダによって速度や安定性が異なるため、高速通信にこだわる人は自分でプロバイダを選べるフレッツ光がおすすめです！
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【2025年3月最新版】フレッツ光の速度は遅い？評判からわかった真実
前述で、フレッツ光の速度は他社の光回線サービスと比較すると遅いとご紹介しました。
実際に利用しているユーザーからも速度の遅さを指摘する声がありますが、改めてプラン別に速度の違いを見ていきましょう。
それぞれ解説します。
フレッツ光の速度を比較！ネクスト・クロスや西日本・東日本でも違う？
実測値を調査し、フレッツ光ネクストとフレッツ光クロスの速度をNTT東日本・NTT西日本別に比較してみました。
北海道・青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島・茨城・栃木・群馬・東京・埼玉・千葉・神奈川・山梨・新潟・長野
富山・石川・福井・岐阜・静岡・愛知・三重・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山・鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄
フレッツ光ネクスト
【NTT東日本】
| 地域 | 下り速度 （ダウンロード） |
上り速度 （アップロード） |
Ping値 | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 東京都
|
362.71Mbps | 318.22Mbps | 10.12ms | ||
| 群馬県 | 308.69Mbps | 229.7Mbps | 16.96ms | ||
| 北海道 | 357.22Mbps | 207.68Mbps | 28.69ms | ||
| 千葉県 | 395.0Mbps | 353.77Mbps | 10.82ms | ||
| 茨城県 | 428.66Mbps |
333.06Mbps |
14.61ms | ||
情報参照元：みんなのネット回線速度光回線の通信速度レポート一覧参照2025/03/12
- 下り速度（ダウンロード）の平均値：268Mbps
- 上り速度（アップロード）の平均値：289.1Mbps
- Ping値の平均値：15.9ms
※小数点第2位を四捨五入しています
【NTT西日本】
| 地域 | 下り速度 （ダウンロード） |
上り速度 （アップロード） |
Ping値 | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 宮崎県
|
352.04Mbps | 214.12Mbps | 41.67ms | ||
| 広島県 | 289.61Mbps | 199.94Mbps | 39.84ms | ||
| 兵庫県 | 405.78Mbps | 259.07Mbps | 20.38ms | ||
| 熊本県 | 330.23Mbps | 222.53Mbps | 29.3ms | ||
| 鹿児島県 | 345.04Mbps | 240.48Mbps | 34.79ms | ||
情報参照元：みんなのネット回線速度光回線の通信速度レポート一覧参照2025/03/12
- 下り速度（ダウンロード）の平均値：205Mbps
- 上り速度（アップロード）の平均値：226Mbps
- Ping値の平均値：28ms
※小数点第2位を四捨五入しています
フレッツ光クロス
【NTT東日本】
| 地域 | 下り速度 （ダウンロード） |
上り速度 （アップロード） |
Ping値 | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 東京都
|
1364.61Mbps | 1678.6Mbps | 7.07ms | ||
| 神奈川県 | 1440.48Mbps | 1712.71Mbps | 8.9ms | ||
| 埼玉県 | 1394.0Mbps | 1566.33Mbps | 9.59ms | ||
| 千葉県 | 1232.16Mbps | 1390.65Mbps | 13.56ms | ||
| 北海道 | 1182.26Mbps | 1193.82Mbps | 27.3ms | ||
情報参照元：みんなのネット回線速度光回線の通信速度レポート一覧参照2025/03/12
- 下り速度（ダウンロード）の平均値：1092Mbps
- 上り速度（アップロード）の平均値：1416.1Mbps
- Ping値の平均値：11.4ms
※小数点第2位を四捨五入しています
【NTT西日本】
| 地域 | 下り速度 （ダウンロード） |
上り速度 （アップロード） |
Ping値 | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 静岡県
|
1910.7Mbps | 1738.24Mbps | 27.85ms | ||
| 大阪府 | 1437.5Mbps | 1742.94Mbps | 15.99ms | ||
| 滋賀県 | 1139.75Mbps | 1326.0Mbps | 22.39ms | ||
| 京都府 | 950.49Mbps | 1038.27Mbps | 16.58ms | ||
| 岐阜県 | 1482.05Mbps | 1560.66Mbps | 20.68ms | ||
情報参照元：みんなのネット回線速度光回線の通信速度レポート一覧参照2025/03/12
- 下り速度（ダウンロード）の平均値：1256.1Mbps
- 上り速度（アップロード）の平均値：1311Mbps
- Ping値の平均値：21.5ms
※小数点第2位を四捨五入しています
フレッツ光ネクスト・フレッツ光クロスどちらも東日本のほうが速いことがわかります。
Ping値の数値も東日本のほうが低くラグが少ないでしょう。
ただ、この数値は時期によって大幅に変動するため一概にどちらが速いとは言い切れません。
NTT東日本・NTT西日本ではプランが異なるものの、フレッツ光ネクストにおいて最も高速通信が期待できるプランの最大通信速度はどちらも1Gpbsで、フレッツ光クロスの最大通信速度はどちらも10Gbpsです。
実はエリアによって速度に差が出るわけではなく、利用するプロバイダや利用環境によって速度の差が生じるのです。
今回の検証では、NTT東日本のほうが速度が速いということが判明しました。
ただし、一概に「どちらの速度が速い」と断定できるわけではないため参考程度にとどめておきましょう。
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フレッツ光の速度を他社の光回線と比較
次に、フレッツ光と他社の光回線サービスの速度がどのくらい異なるのか検証しました。
以下の表でフレッツ光と代表する光回線サービスの速度を比較しました。
人気光回線サービスの通信速度（実測値）
| 光回線 | 下り速度 （ダウンロード） | 上り速度 （アップロード） | Ping値 |
|---|---|---|---|
| フレッツ光ネクスト | 351.51Mbps | 262.01Mbps | 21.14ms |
| フレッツ光クロス | 1335.25Mbps | 1500.23Mbps | 14.53ms |
| ドコモ光 | 422.54Mbps | 356.26Mbps | 20.08ms |
| SoftBank 光 （ソフトバンク光） | 440.19Mbps | 357.2Mbps | 18.34ms |
| auひかり | 618.74Mbps | 582.35Mbps | 15.91ms |
| ビッグローブ光 | 400.03Mbps | 317.4Mbps | 16.91ms |
| NURO光 | 763.31Mbps | 655.71Mbps | 11.0ms |
| OCN 光 | 324.23Mbps | 232.51Mbps | 20.31ms |
| 楽天ひかり （Rakuten光） | 305.47Mbps | 230.88Mbps | 19.66ms |
フレッツ光ネクストの通信速度は他社と同程度かやや遅い傾向にあるようです。
NTTの回線はその安定性から人気を得ており、多くの光コラボで使われています。
そのため必然的に回線が混み合いやすくなり、速度の低下へと繋がってしまうのです。
また、Ping値はフレッツ光ネクストが最下位の結果となり、オンラインゲームの際にはラグが発生する可能性があるでしょう。
フレッツ光クロスは最大通信速度が10Gbpsなだけあり、さすがの通信速度ですね！
高速通信を求める場合は、ほかの光回線サービスも検討してみてくださいね。
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フレッツ光の速度の平均は？速度測定方法も確認
インターネットの速度を測る方法はいくつかあります。
調べる方法により測定方法が異なるので、同じ環境でも数値が異なる可能性が十分に考えられます。
複数のツールを利用して調べることでより正確な通信速度がわかるでしょう。
- Webサイト「みんなのネット回線速度」で調べる
- 実測値調査ツール「スピードテスト」で調べる
- 検索エンジンの検索窓に「スピードテスト」と入力し「実行」をクリックして調べる
上記の3つが比較的手軽に調べられる方法です。
とくに、3つ目の検索窓に入力する方法は、Webサイトや実測値調査ツールよりも素早く調べられるでしょう。
ただし、調べる時間帯により速度が異なるため、フレッツ光ネクストとフレッツ光クロスの時間帯別の速度の平均値をご紹介します。
フレッツ光ネクスト
| 時間帯 | 下り速度 （ダウンロード） |
Ping値 | 上り速度 （アップロード） |
||
|---|---|---|---|---|---|
| 朝
|
472.62Mbps | 18.8ms | 289.66Mbps | ||
| 昼 | 389.08Mbps | 20.29ms | 273.58Mbps | ||
| 夕方 | 362.13Mbps | 21.22ms | 273.31Mbps | ||
| 夜 | 283.91Mbps | 24.47ms | 253.47Mbps | ||
| 深夜 | 448.95Mbps | 19.23ms | 306.44Mbps | ||
情報参照元：みんなのネット回線速度光回線の通信速度レポート一覧参照2025/03/12
フレッツ光ネクストのすべての時間帯の平均値は以下のとおりです。
- 下り速度（ダウンロード）：264Mbps
- 上り速度（アップロード）：274Mbps
- Ping値：19ms
※小数点第2位を四捨五入しています。
フレッツ光クロス
| 時間帯 | 下り速度 （ダウンロード） |
Ping値 | 上り速度 （アップロード） |
||
|---|---|---|---|---|---|
| 朝
|
1491.07Mbps | 14.74ms | 1554.48Mbps | ||
| 昼 | 1575.74Mbps | 13.58ms | 1759.66Mbps | ||
| 夕方 | 1466.21Mbps | 14.22ms | 1722.21Mbps | ||
| 夜 | 1291.03Mbps | 14.39ms | 1488.5Mbps | ||
| 深夜 | 1672.19Mbps | 13.71ms | 1748.52Mbps | ||
情報参照元：みんなのネット回線速度光回線の通信速度レポート一覧参照2025/03/12
フレッツ光クロスのすべての時間帯の平均値は以下のとおりです。
- 下り速度（ダウンロード）：1197Mbps
- 上り速度（アップロード）：1652Mbps
- Ping値：12.5ms
※小数点第2位を四捨五入しています。
一般的に、インターネットが混み合い速度が遅くなる時間帯は、利用者数が増える夜だといわれています。
NTT東日本のインターネットのトラフィック推移データを見てみると、平日・土日に関わらず早朝が最も空く時間帯だということがわかります。
一方で、インターネットの利用者が増える時間帯は20時頃～22時頃だということが判明しました。
※本トラフィック情報は、フレッツ光（コラボ光含む）のIPoE方式、PPPoE方式を利用したインターネット接続サービスについて測定したものです。
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フレッツ光100メガは遅いと評判悪い？10Gへの変更方法は？
検索エンジンの検索窓に「フレッツ光 100メガ」と入力すると、「遅い」というワードが出てきます。
フレッツ光の100メガが遅いのは真実なのでしょうか。
インターネットの利用目的によって必要な速度は異なります。
例として下記を快適に行うための速度の目安をご紹介します。
- YouTubeやNETFLIXなどの動画視聴
- ZOOMなどのオンライン会議
- LINEなどのメッセージの送受信
- Webサイトの閲覧（SNS含む）
- オンラインゲーム
| 利用用途 | 快適な速度 | Ping値 | ||
|---|---|---|---|---|
| YouTubeやNETFLIX などの動画視聴 |
5～25Mbps （再生解像度により異なる） |
50ms以下 | ||
| ZOOMなどの オンライン会議 |
10～30Mbps （解像度により異なる） |
50ms以下 | ||
| LINEなどのメッセージ の送受信 |
12Kbps～ 1Mbps |
100ms | ||
| Webサイトの閲覧 （SNS含む） |
50Mbps | 50ms | ||
| オンラインゲーム | 30Mbps～ | 15ms以下 | ||
どの程度の速度が速い・遅いと感じるかには個人差がありますが、一般的に快適に行える速度をご紹介しました。
次に、フレッツ光のプラン別の速度をご覧ください。
| プラン別の実測値 |
|---|
| フレッツ光ネクスト |
| 下り速度：351.51Mbps 上り速度：262.01Mbps Ping値：21.14ms |
| フレッツ光クロス |
| 下り速度：1335.25Mbps 上り速度：1500.23Mbps Ping値：14.53ms |
フレッツ光ネクストは250Mbps台までの速度が出ており、何も申し分ありません。
フレッツ光クロスは最大通信速度が10Gbpsのため、1300Mbps台までの高速通信が実現しています。
どちらも、一般的なインターネットの使い方であれば速度に支障はありません。
ただ、フレッツ光ネクストのPing値は19ms台とやや数値が高め。
Ping値が高いと、オンラインゲームの妨げになる可能性があります。
オンラインゲームを楽しんでいる人は、以下のような経験をしたことはないでしょうか。
- 対戦ゲームで攻撃を当てたはずなのにダメージを与えられない
- キャラクターの位置が急に移動する
- アイテムを使う際の動作が遅い
- 対戦ゲームでのマッチングが遅い
これらを防ぐには、Ping値を下げることが最も大切です。
ラグが少ない光回線を希望する場合は、フレッツ光ネクストはあまり向いていないかもしれません。
ほかの光回線サービスも視野に入れながら検討してみてくださいね。
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【2025年3月最新版】フレッツ光のプロバイダの評判は？おすすめはどこ？
（出典：フレッツ光NTT東日本）
フレッツ光公式から申し込む場合、対応しているプロバイダは300種類程存在します。
フレッツ光などの光回線とインターネットを繋ぐ役割をしています。
インターネットに接続するには、フレッツ光の契約とは別に、プロバイダの契約が必要です。
たくさんの種類から自分に合ったプロバイダを契約できるのはうれしいものの、種類が多すぎて迷ってしまう人も少なくないでしょう。
そこでおすすめなのが、NTT東日本の「プロバイダパック」やNTT西日本のプロバイダセットプラン「withフレッツ」。
現在、NTT西日本のwithフレッツはフレッツ光クロスに非対応です。
まずはそれぞれの対応プロバイダをご紹介します！
NTT東日本のプロバイダパック【フレッツ光ネクスト】
| プロバイダ名 | 戸建て | 集合住宅 | IPv6対応可否 | 下り速度※ |
|---|---|---|---|---|
| WAKWAK | 1,045円 | 880円 | 〇 | 287.51Mbps |
| So-net | 1,320円 | 990円 | 〇 | 362.98Mbps |
| plala | 1,100円 | 660～880円 | 〇 | 295.94Mbps |
| OCN | 1,210円 | 715～990円 | 〇 | 373.92Mbps |
| hi-ho | 550円 | 550円 | 〇 | 182.3Mbps |
| DTI | 1,046円 | 748円～ | 〇 | 360.25Mbps |
| BIGLOBE | 1,320円 | 990円 | 〇 | 412.12Mbps |
| BB.excite | 550円 | 550円 | 〇 | 298.33Mbps |
| AsahiNet | 858円 | 858円 | 〇 | 361.379Mbps |
| ＠nifty | 1,100～1,320円 | 1,045円 | 〇 | 348.914Mbps |
※フレッツ光ネクストを利用した場合の下り速度です
NTT東日本のプロバイダパック【フレッツ光クロス】
| プロバイダ名※1 | 月額料金 | IPv6対応可否 | 速度※2 |
|---|---|---|---|
| plala | 1,320円 | 〇 | 1562.11Mbps |
| hi-ho | 1,980円 | 〇 | 有効なデータなし |
| BB.excite | 2,420円 | 〇 | 870.98Mbps |
| AsahiNet | 1,320円 | 〇 | 1564.57Mbps |
※1 プロバイダごとに対象建物形式が異なります。【戸建て】plala・hi-ho・BB.excite・AsahiNet、【集合住宅】hi-ho・BB.excite・AsahiNet
※2 フレッツ光クロスを利用した場合の下り速度です
NTT西日本のwithフレッツ
| プロバイダ名 | 戸建て | 集合住宅 | IPv6対応可否 | 下り速度※ |
|---|---|---|---|---|
| WAKWAK | 1,045円 | 880円 | 〇 | 287.51Mbps |
| So-net | 1,320円 | 990円 | 〇 | 262.18362.98Mbps |
| plala | 1,100円 | 660～880円 | 〇 | 295.94Mbps |
| OCN | 1,210円 | 715～990円 | 〇 | 373.92Mbps |
| hi-ho | 550円 | 550円 | 〇 | 182.3Mbps |
| DTI | 1,046円 | 748円～ | 〇 | 360.25Mbps |
| BIGLOBE | 1,320円 | 990円 | 〇 | 412.12Mbps |
| BB.excite | 550円 | 550円 | 〇 | 298.33Mbps |
| AsahiNet | 858円 | 858円 | 〇 | 361.379Mbps |
| ＠nifty | 1,100～1,320円 | 1,045円 | 〇 | 348.914Mbps |
※フレッツ光ネクストを利用した場合の下り速度です
フレッツ光NTT西日本のフレッツ光クロスに対応しているプロバイダはお住まいの地域によって異なるため、NTT西日本公式ホームページからチェックしてみてくださいね。
それでは、上記のプロバイダのなかからとくにおすすめの会社をピックアップしてご紹介します！
フレッツ光のおすすめのプロバイダ5選
フレッツ光のおすすめのプロバイダを5つご紹介します。
それぞれチェックしておくことがおすすめです。
①AsahiNet
（出典：AsahiNet）
最も通信速度が速いプロバイダがAsahiNetです。
フレッツ光ネクストを利用する場合の月額料金も戸建て・集合住宅一律858円（税込）と安く、高速通信と料金の安さどちらも手に入れたいひとにおすすめです！
良い評判女良い評判男速度に関する評判も高評価ばかりですよ。
②BIGLOBE
（出典：BIGLOBE）
ビッグローブ光は、AsahiNetに続いて速度の速いプロバイダです。
全社の月額料金の平均値は1,010円（税込）のため戸建てで契約する場合はやや高めではあるものの、速度を重視したい人にはおすすめできます。
良い評判女良い評判男悪い評判女NTTのルーターPR-500KIを使用していましたが、設定不要ですぐにV6プラスを使えました。
劇的に通信速度が上がり使用月額料金も安く満足していました。評判・口コミ参照元
速度に関する口コミは良好ですが、なかには「夜間の速度が遅い」というマイナスポイントもあるようです。
ただ、BIGLOBEは追加料金なしでIPv6オプションを利用でき、混みやすい時間帯にインターネットを使う人でも安心です！
③DTI
（出典：DTI）
戸建て契約する場合のDTIの料金は平均値とほぼ同じ1,046円（税込）と比較的安価なうえに、下り速度も270Mbps以上出ていて何も申し分ありません。
料金も加味して検討する場合は、最も無難なプロバイダといえるでしょう。
良い評判女良い評判男悪い評判男しかし、夜間の速度制限がある時間帯になると、ちょっとした動画サイトを見るだけで規制対象となり速度が10分の1以下に落ち込み ます。評判・口コミ参照元
高評価の口コミが多いものの、夜間の速度が落ちるという口コミもちらほら見られました。
DTIはIPv6に対応していて高速通信が実現しますが、古いWi-Fiルーターのままだと通信速度が遅くなり、それが足かせとなってインターネットの速度が遅くなる原因になってしまいます。
Wi-Fiルーターの購入時期をチェックし、古いようであれば新調することをおすすめします。
④＠nifty
（出典：＠nifty）
＠niftyの月額料金は戸建ての場合で1,100円（税込）～と安めかつ実測値も問題ありません。
また、お客様満足度95％を獲得しており、ユーザーから定評のあるプロバイダです。
良い評判女良い評判男設定をするときの対応はとても良くしてくださったと思います。疑問点についてもわかりやすく説明をしていただきました。評判・口コミ参照元
速度・料金の面では高評価の意見が多い印象です。
さらに、機器設定する際のサポート体制についても評価を獲得していました。
わかりやすく説明してくれる姿勢から、利用者思いのプロバイダだと推察できますね。
⑤BB.excite
（出典：BB.excite）
BB.exciteは、月額料金が戸建て・集合住宅ともに550円（税込）と最も安く、とにかく料金の安さを求める人におすすめです！
良い評判女自分である程度PCの知識があれば、後は利用料金が安いか､高いかの問題になると思います。
コストパーフォンマンスが大変良いので大満足です。評判・口コミ参照元
良い評判男悪い評判男悪い評判女料金の安さを評価している声がありますが、速度の遅さを指摘する意見も多く、速度を重視する人にはあまり向いていないかもしれません。
また、BB.exciteへ電話にて問い合わせる際、電話番号がフリーダイヤルではないことを懸念する声も見られました。
（出典：価格.com）
問い合わせる内容にもよりますが、電話のほかにメールやチャットでも問い合わせられるため優先的に活用するとよいでしょう。
以上、フレッツ光のおすすめプロバイダをご紹介しました。
速度や料金を加味しながら、自分に合ったプロバイダを見つけてくださいね。
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【2025年3月最新版】フレッツ光のゲームに対する評判は？速度は大丈夫？
プロバイダによって通信速度が異なりますが、フレッツ光では快適にゲームをプレイできるのでしょうか？
結論から申し上げると、フレッツ光でも快適にゲームをプレイできます！
実際にフレッツ光を利用しているユーザーの口コミから現状をご紹介します。
（出典：Twitter）
（出典：Twitter）
Twitterの口コミによると、フレッツ光で快適にゲームをプレイできている人がいることを確認できました。
フレッツ光でゲームをプレイする場合、以下の注意点があります。
それぞれ解説します。
速度速くする方法①IPv6を利用する
フレッツ光でIPv6を利用するためには、IPv6対応プロバイダを契約し、「フレッツ・v6オプション」に加入する必要があります。
工事費は発生するものの月額料金が増額されるわけではないため、IPv6に繋げておいて損はないでしょう。
| エリア | 基本工事費 | 交換機等工事費 |
|---|---|---|
| NTT東日本 | 1,100円 | 1,100円 |
| NTT西日本 | 1,100円 | 1,100円 |
IPv6に対応しているWi-Fiルーターの用意を忘れないでくださいね！
速度速くする方法②IPv6に対応しているプロバイダを契約する
IPv6に対応しているプロバイダは数多くありますが、そのなかでもおすすめするのがAsahiNetとBIGLOBEです。
通信速度はどちらも高速なため、ゲームをプレイする際にはうってるけのプロバイダですよ。
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【2025年3月最新版】フレッツ光の評判からわかったデメリット・メリット
口コミサイトに寄せられた多くの評判を調査したところ、フレッツ光にはデメリット・メリットが存在することが判明しました。
| メリット | デメリット |
|---|---|
| ①全国に対応していて 引っ越しする人でも安心 ②自分に合ったプロバイダ を選べる ③サポート体制が整っている ④ポイントサービスがある | ①月額料金が高め ②通信速度が 他社光回線よりも遅い ③スマホとの セット割引がない ④個人向けの特典が少ない ⑤解約の際は手続きを 2回行う必要がある |
順番に解説していきます。
まずはフレッツ光のデメリットについて詳しく解説していきます。
あらかじめ目を通しておくことで、契約前と契約後に感じるギャップを防げるでしょう。
フレッツ光の評判からわかったデメリット①月額料金が高め
フレッツ光は光回線の料金のほかにプロバイダの料金が加算されます。
他社の光回線サービスと比較すると、光回線のみの金額は平均的ですが、そこにプロバイダ料金が上乗せされるため結果的に高額な月額料金となってしまうのです。
光回線とプロバイダの2社から請求がくるため、支払いの管理も大変になりがちです。
一般的なプランのフレッツ光ネクストを契約し、AsahiNetをプロバイダにした場合の月額料金を代表する他社の光回線サービスの月額料金と比較しました。
| 戸建て | 集合住宅 | |
|---|---|---|
| フレッツ光ネクスト ギガラインタイプ （NTT東日本） | 6,798円 | 4,213円 |
| フレッツ光 ハイスピードタイプ （NTT西日本） | 5,588円※1 | 4,928円※2 |
| ドコモ光※3 | 5,720円 | 4,400円 |
| auひかり | 5,720円※4 | 5,940円※5 |
| SoftBank 光 （ソフトバンク光）※6 | 5,720円 | 4,180円 |
※1 1・2年目の月額料金
※2 プラン1の場合
※3 1GbpsタイプAの場合
※4 ギガ得プランのネットのみの場合
※5 タイプGの標準プランの場合
※6 最大通信速度が1Gbpsの場合
上記の表を見ると、ほとんどの場合フレッツ光のほうが割高だということがわかります。
戸建てタイプはとくに高額のため、料金の安さを求めている人にはあまり向いていないかもしれません。
フレッツ光の評判からわかったデメリット②通信速度が他社光回線よりも遅い
次に、フレッツ光の通信速度の遅さがデメリットとして挙げられます。
フレッツ光クロスは最大通信速度10Gbpsですが、一般的な家庭で使われるフレッツ光ネクストは最大通信速度1Gbpsです。
他社の光回線サービスと比較するとフレッツ光ネクストは通信速度が遅い傾向にあります。
とくに、独自回線を使用しているauひかりやNURO光の半分程度しか速度が出ていません。
NTTの設備を使用せず、自社の回線網を提供する光回線サービスのこと。
auひかりは地域によってNTTの回線を使用しているものの、NTTで使われていない回線が提供されるため混雑しにくいという状況は変わりません。
インターネットの利用目的によって必要となる速度は異なりますが、仕事で大容量データをやり取りする人やオンラインゲームでの勝敗にこだわりたい人には不向きといえます。
動画配信サービスでの動画視聴やホームページの閲覧ができればよいと考えている場合は、フレッツ光ネクストでも問題なくインターネットを使えるでしょう。
| 利用目的 | 下り速度 (ダウンロード) |
|---|---|
| 動画視聴 | 10～30Mbps |
| サイト閲覧 | 10～30Mbps |
| オンラインゲーム | 100Mbps |
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フレッツ光の評判からわかったデメリット③スマホとのセット割引がない
フレッツ光にはスマホとセットで利用することでお得になるセット割がありません。
スマホとのセット割を実施している他社の光回線サービスは多く、この点においてもフレッツ光はデメリットといえるでしょう。
| セット割の一例 |
|---|
| ドコモ |
| 【ドコモ光】 最大1,100円/月割引 |
| ソフトバンク/ワイモバイル |
| 【SoftBank 光】 最大1,100円/月割引 【NURO光】 最大1,188円/月割引 |
| au/UQ mobile |
| 【auひかり/ビッグローブ光/So-net光 M ＠nifty光/コミュファ光/eo光/AsahiNet 光】 au：最大1,100円/月割引 au（AsahiNet 光の場合のみ）： 最大1,200円/月割引 UQmobile：最大858円/月割引 |
スマホが大手キャリアの場合だとフレッツ光はおすすめできないものの、mineo・ahamo・povo・LINEMOなどセット割のない格安SIMを使っている場合は、フレッツ光が向いています！
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フレッツ光の評判からわかったデメリット④個人向けの特典が少ない
キャッシュバック・キャンペーンの少なさもフレッツ光の懸念点といえるでしょう。
現在、フレッツ光公式で実施しているキャッシュバック・キャンペーンはありません。
ほかの光回線サービスだと2万円以上もの高額キャッシュバックを受け取れたり工事費実質無料の特典があり、豊富なキャンペーンを求める人にとってフレッツ光は不向きかもしれません。
代表する光回線サービスのキャッシュバック額
| 光回線 | キャッシュバック額 |
|---|---|
| フレッツ光 | 5,000円 |
| ドコモ光 | 最大100,000円 |
| SoftBank 光 （ソフトバンク光） | 最大40,000円 |
| auひかり | 最大153,250円 |
| ビッグローブ光 | 最大70,000円 |
| NURO光 | 最大80,000円 |
※代理店を経由して契約した場合も含みます
フレッツ光を検討している人は、キャッシュバックが一切実施されていない公式よりも、代理店ベストリンク株式会社から申し込むことをおすすめします。
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フレッツ光の評判からわかったデメリット⑤解約の際は手続きを2回行う必要がある
（出典：フレッツ光NTT東日本）
フレッツ光は光回線とは別にプロバイダを契約しなければならないことを説明しました。
フレッツ光を解約したい場合、フレッツ光を解約してもプロバイダは自動解約されません。
解約する際は、光回線とプロバイダ両方の手続きが必要だということを覚えておきましょう。
解約していないことに気が付くまでずっとプロバイダ料金が発生するため注意してください。
続いて、フレッツ光のメリットをそれぞれご紹介します。
詳しく解説します。
フレッツ光の評判からわかったメリット①全国に対応していて引っ越しする人でも安心
（出典：株式会社メディアサービス）
フレッツ光は提供エリアが広く、引っ越しの頻度が高い人やこれかれ引っ越しする予定のある人でも気軽に契約できます。
解約・再契約の手間も省けるでしょう。
ただ、日本は広いため、フレッツ光の対応エリアから外れている地域も存在します。
全国対応のフレッツ光といえども、利用する地域や建物の状況により契約できない可能性もあるため、お住まいの地域が提供エリア内なのか調べておきましょう。
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フレッツ光の評判からわかったメリット②自分に合ったプロバイダを選べる
（出典：フレッツ光NTT東日本）
フレッツ光は約300種類のプロバイダから自由にプロバイダを選べるため、自分に合った会社を契約できる点が魅力的です！
契約者数・保有している設備・通信方式などにより速度に差が出るため、プロバイダ選びも重要です！
ただ、プロバイダの種類が多すぎてどの会社を選べばよいかわからない人にとってはデメリットになってしまうかもしれません。
プロバイダを選ぶ手間を避けたい人は、フレッツ光NTT東日本のプロバイダパックやフレッツ光NTT西日本のwith フレッツを利用するとよいでしょう。
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フレッツ光の評判からわかったメリット③サポート体制が整っている
フレッツ光のサポート体制もメリットのひとつとして挙げられます。
フレッツ光は、大手NTTが運営元なだけあってサポートセンターに対する評判が高評価ばかりなのです！
人によって求めるサービスのレベルが異なるものの、サポートセンターの対応に満足している人が多いのは事実です。
（出典：価格.com）
サポートが親切・丁寧なフレッツ光は、なにか問題が起きた際でも安心できますね。
フレッツ光の評判からわかったメリット④ポイントサービスがある
（出典：フレッツ光NTT東日本）
フレッツ光の月額料金の支払いに応じてポイントが貯まるサービスも魅力のひとつです。
| NTT東日本 | フレッツ光メンバーズクラブ |
|---|---|
| NTT西日本 | CLUB NTT-West |
貯まったポイントは、自宅に設置した契約回線に接続した状態で手続きするのみ！
追加料金なしで様々なアイテムと交換できるのは美点ですね！
ポイントには有効期限があるため、失効する前に交換しましょう。
NTT東日本のポイント交換手続き
- 現在の獲得ポイントをチェック
- アイテムを選び、交換手続きを始める
- 引き換えコードをアイテムに引き換える
NTT西日本のポイント交換手続き
- 「CLUB NTT-West」会員メニューへアクセスしてログイン
- 商品一覧及び、商品を探すメニューから希望する商品と交換する申請を行う
以上、フレッツ光のデメリット・メリットを詳しく解説しました。
メリットがデメリットを上回る場合には、フレッツ光を申し込んでみてはいかかでしょうか。
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【2025年3月最新版】フレッツ光の解約方法や評判からわかった注意点
（出典：フレッツ光NTT東日本）
フレッツ光を解約するときにはフレッツ光（光回線）とプロバイダの2社に連絡する必要があります。
解約する時期はとくに決められていないものの、タイミングによっては解約に時間がかかる場合があるため、1～2か月程余裕を持って手続きしましょう。
ここからは、フレッツ光を解約する際の手順や注意点をご紹介します。
それぞれ解説します。
フレッツ光の解約の申し込みからプロバイダの解約手順について
フレッツ光を解約するための手順を解説します。
- 乗り換え先の光回線を申し込む
- プロバイダの解約
- 解約窓口へ連絡
- 撤去工事、解約キットの受け取り・送付
①乗り換え先の光回線を申し込む
（出典：フレッツ光）
はじめに、フレッツ光を解約したあとに利用する光回線の申し込みを済ませておきましょう。
新しい光回線を導入する際の開通工事は、混んでいる時期だと1か月以上の待ち時間が発生します。
先に光回線を申し込んでおくことで、インターネットを使えない期間が生じません。
乗り換え先の光回線の開通日が決まり次第フレッツ光の解約日を決め、フレッツ光の解約手続きを進める流れが最もおすすめです。
②プロバイダの解約
（出典：フレッツ光）
フレッツ光の解約手続きよりも先にプロバイダへ解約する旨を伝えます。
プロバイダパックやwith フレッツを利用中の人も解約の連絡が必要なので忘れないようにしましょう。
プロバイダの解約窓口はインターネットからの場合が多く、受付されるまでに時間を要します。
フレッツ光を解約する日にちに合わせてプロバイダの解約手続きをしてくださいね。
また、プロバイダを解約するとプロバイダで提供しているメールアドレスは使用できなくなります。
もし継続してメールアドレスを使いたい場合は、解約手続きの際に伝えておきましょう。
メールアドレスをそのまま残せるプランへ変更することで継続利用が可能な場合もあります。
③解約窓口へ連絡
（出典：フレッツ光）
いよいよフレッツ光の解約です。
以下の問い合わせ先に連絡しましょう。
電話番号（スマホなどから）：0120-116-000
電話番号（フレッツ光の固定電話から）：116
受付時間：9:00～17:00（年末年始除く）
インターネットからの手続きはフレッツ光解約お申し込みから
電話番号：0120-116116
受付時間：9:00～17:00（年末年始除く）
インターネットからからの手続きはフレッツ光NTT西日本ご解約のお手続きから
お昼の12～13時頃と夕方は電話が混み合い繋がりにくいため、この時間帯を避けて連絡してみてください。
解約内容を一つひとつ目で確かめながら手続きできるインターネットからの手続きもおすすめです。
④撤去工事、解約キットの受け取り・送付
（出典：フレッツ光）
最後に撤去工事、解約キットの受け取り・送付です。
フレッツ光の解約申し込み完了後、大体数日でNTT東日本・NTT西日本から返却キットが届きます。
今までレンタルしていた機器一式を返却キットに入れて返送します。
輸送中の破損を防ぐためにも、緩衝材などを用いてしっかりと梱包しましょう。
また、基本的にフレッツ光の解約に際して撤去工事は不要です。
以下の場合は撤去工事が必要となる可能性があります。
- オーナー側から撤去依頼を受ける
- フレッツ光から撤去指示を受ける
①オーナー側から撤去依頼を受ける
賃貸物件から退去する際、入居前の状態に戻す義務があるため、オーナー（大家さん・建物管理者など）から依頼された場合は撤去工事が必要です。
②フレッツ光から撤去指示を受ける
解約時に撤去工事が義務付けられている場合があり、契約書に「解約の際は撤去が必要」などと記されていたら原状回復が必要です。
フレッツ光から撤去の指示を受けた場合は、なるべく早く撤去作業のスケジュールを組んでください。
契約書を見て判断するか、フレッツ光へ直接問い合わせて確認可能です。
フレッツ光の解約時の撤去工事費はいくら？
結論として、撤去工事費は必要ありません。
また、再利用するために光回線設備を残しておくケースが多く、そもそも撤去工事自体が不要の場合がほとんどです。
賃貸住宅にお住まいの場合等、もし光回線設備を撤去したい場合は以下の問い合わせ先にて申し込みましょう。
電話番号：0120-116116
受付時間：9:00～17:00（年末年始除く）
フレッツ光を解約する際電話番号を残すことはできる？
（出典：フレッツ光）
ひかり電話はフレッツ光のインターネット回線を使ったサービスのため、フレッツ光がなければひかり電話を利用できません。
そのため、フレッツ光を解約するとひかり電話も解約となります。
ただ、NTTに加入している電話会社で発番した電話番号だと、「NTT東日本/NTT西日本の加入電話」で引き続き利用できます。
NTT東日本・NTT西日本に問い合わせ、「光回線から電話回線に戻したい」と伝えましょう。
また、フレッツ光から他社光回線コラボへ乗り換える「転用」をする場合、引き続きひかり電話の番号を使えます。
乗り換え先の光回線に「電話番号を引き継ぎたい」と伝えましょう。
フレッツ光のユーザーがフレッツ光を解約し、光コラボレーションを新規契約すること。
新たに回線工事することなく契約先をフレッツ光から光コラボレーションに事業者変更できます。
フレッツ光を解約すると「ひかり電話」は利用できなくなるものの、引き続き同じ電話番号を使えるケースもあります。
「光回線から電話回線に戻したい」という連絡をする際に一緒に尋ねることをおすすめします。
フレッツ光の解約のタイミングはいつまでがおすすめ？
フレッツ光を解約するおすすめのタイミングは契約更新月以内です。
フレッツ光を解約する場合、1か月前に解約の準備を進めましょう。
フレッツ光（光回線）だけでなくプロバイダの解約も必要なためです。
利用しているプロバイダによって、解約日を指定できる締め日が異なります。
想定していた以上に手続きに時間を要した場合、解約のタイミングを逃すばかりか、インターネットを使っていない期間の料金も発生するので要注意です。
フレッツ光が解約手続きがめんどくさい！電話が繋がらない時の対策！
フレッツ光には、「解約手続きがめんどくさい」という評判があります。
（出典：Twitter）
光回線だけでなくプロバイダの解約が必要なためと考えられます。
プロバイダの解約を忘れると、自分で気が付くまで永遠に料金を支払うことになるので忘れずに解約しましょう。
また、解約の電話は繋がりにくい印象があり気が進まない人も少なくないでしょう。
お昼の時間帯である12～13時頃や夕方以降は電話が混みやすく繋がりにくくなってしまいます。
できるだけ、電話が繋がりやすい平日の14時～15時に電話しましょう。
フレッツ光はインターネットからの解約受付もしているため、平日に電話連絡の時間が取れない場合はこちらもおすすめです。
- フレッツ光NTT東日本はフレッツ光解約お申し込みから
- フレッツ光NTT西日本はフレッツ光NTT西日本公式サイトのご解約についてから
フレッツ光の解約は本人以外でもできる？
結論として、フレッツ光の解約は契約者以外でも可能です。
ただし、契約者からの了承を得ていることが前提です。
契約者以外からの申し出の場合は、契約者からの委任状ならびに本人性確認のための公的証明書が必要となるケースがあります。
契約者と申し出した人との関係や依頼内容によって用意しておく書類も異なるため、解約窓口に連絡した際にその旨を伝えてくださいね。
契約者本人以外でも解約できるのは高ポイントですが、準備する書類が増えるため不備がないよう事前にチェックしましょう！
以上、フレッツ光の解約方法や評判からわかった注意点をご紹介しました。
フレッツ光を解約する際の注意点は以下のとおりです。
- フレッツ光を解約するとひかり電話も使えなくなります。転用の場合は電話番号の引き継ぎが可能
- フレッツ光は1か月前に解約の準備を進めましょう。更新月を要チェック！
- プロバイダの解約も忘れずに行いましょう
- 解約申請は電話連絡よりもインターネットからがおすすめ
- 契約者以外の人が解約する場合、必要書類は不備のないようチェックを重ねましょう
とくに、解約するタイミングはとても重要です。
解約する前には自分の契約状況を確認しておくことをおすすめします。
電話番号：0120-116116
受付時間：9:00～17:00（年末年始除く）
インターネット：フレッツ光メンバーズクラブにログインして「ご契約・ご利用情報」へアクセス
電話番号：0120-116116
受付時間：9:00～17:00（年末年始除く）
インターネット：「CLUB NTT-West」会員サービスにログインして「各種お手続き・お問い合わせ」→「ご契約サービスの確認」へアクセス
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フレッツ光に乗り換えるおすすめの代理店のキャンペーン特典やキャッシュバックを紹介【2025年3月版】
フレッツ光に乗り換えるおすすめの代理店のキャンペーン特典やキャッシュバックをご紹介します。
代理店と公式のキャッシュバック額を下表にまとめました。
| フレッツ光代理店のキャッシュバック額 |
|---|
| ベストリンク株式会社 |
| 【個人】 5,000円 【法人/SOHO/個人事業主】 最大70,000円 |
| 株式会社メディアサービス |
| 【法人/SOHO/個人事業主】 最大79,000円 |
| 株式会社Sales＿Lab |
| 【法人/SOHO/個人事業主】 最大79,000円 |
| 株式会社Wiz |
| 【法人/SOHO/個人事業主】 最大70,000円 |
| フレッツ光公式 |
| なし |
※ 価格は特記事項がない限りすべて税込です。
フレッツ光には2とおりの申し込み方法が存在します。
その中でもとくにおすすめするのが、キャッシュバックやキャンペーンの内容が充実している窓口からの申し込みです。
公式ではキャッシュバック・キャンペーンを実施していないため、代理店からの申し込みが断然おすすめです。
コストを抑えながらお得にフレッツ光を始められますよ！
1位：ベストリンク株式会社（個人向け・法人・SOHO・個人事業主向け）
| ベストリンク株式会社（個人向け・法人・SOHO・個人事業主向け） |
|---|
| 初期費用 |
| ・契約料：1契約ごと880円 ・開通工事費：3,300円～22,000円 |
| 月額料金 |
| 2,915円～※1 |
| キャッシュバック |
| 【個人】 5,000円 【法人・SOHO・個人事業主】 最大70,000円 |
| キャッシュバック受取時期 |
| 開通月を1か月目として登録後3か月以内 |
| 申請方法 |
| 送付される登録用紙に口座情報を記入し、工事完了月から90日以内に返送 |
| 有料オプション加入義務 |
| あり |
※ 価格は特記事項がない限りすべて税込です。
情報参照元：ベストリンク株式会社（2025年3月）
ベストリンク株式会社から新規申し込みすると、選べる特典が用意されています。
- 選べる特典①キャッシュバック最大70,000円（税込）
- 選べる特典②中古ノートパソコンプレゼントキャンペーン
- 選べる特典③新品ノートパソコンプレゼントキャンペーン
- 選べる特典④無線LANルータープレゼントキャンペーン
上記のキャンペーンは法人・SOHO・個人事業主向けであり、条件を満たす必要があります。
申し込むオプションによりキャッシュバック額が異なります。
キャッシュバックは最大70,000円（税込）で、個人契約なら5,000円（税込）のキャッシュバックを受け取れますよ。
| ベストリンク株式会社キャッシュバック申し込み条件 | |
|---|---|
| キャッシュバック額 | 申し込み条件 |
| 5,000円 | フレッツ光（個人契約）＋指定プロバイダ または フレッツ光（法人・SOHO・個人事業主） |
| 7,000円 | フレッツ光（法人・SOHO・個人事業主） ＋ひかり電話A（エース）プラン |
| 10,000円 | フレッツ光（法人・SOHO・個人事業主） ＋指定プロバイダ ＋ひかり電話A（エース）プラン |
| 30,000円 | フレッツ光（法人・SOHO・個人事業主） ＋指定プロバイダ ＋ひかり電話A（エース）プラン ＋指定のオプション |
| 70,000円 | フレッツ光（法人・SOHO・個人事業主） ＋指定プロバイダ ＋ひかり電話A（エース）プラン ＋指定のオプション ＋ギガらくWi-Fi |
情報参照元：ベストリンク株式会社（2025年3月）
また、それぞれのキャンペーンの申し込み条件は以下のとおりです。
選べる特典②中古ノートパソコンプレゼントキャンペーン
| 申し込み条件 |
|---|
| フレッツ光（法人・SOHO・個人事業主） ＋指定プロバイダ ＋ひかり電話A（エース）プラン |
選べる特典③新品ノートパソコンプレゼントキャンペーン
| 申し込み条件 |
|---|
| フレッツ光（法人・SOHO・個人事業主） ＋指定プロバイダ ＋ひかり電話A（エース）プラン ＋指定のオプション |
選べる特典④無線LANルータープレゼントキャンペーン
| 申し込み条件 |
|---|
| フレッツ光（法人・SOHO・個人事業主） ＋指定プロバイダ ＋ひかり電話A（エース）プラン ＋指定のオプション |
キャッシュバック特典とプレゼントキャンペーンは併用できないため注意しましょう。
＼ 最大70,000円キャッシュバック！ ／
ベストリンク株式会社からフレッツ光に申し込む方法
Webまたは電話からフレッツ光の申し込みが可能です。
Webからだと入力必須項目を自分の目で直接チェックしながら申し込めるため安心ですよ。
電話と違って、担当者への伝え漏れが発生しにくくスピーディーに開通できます。
フレッツ光についてわからないことがある場合は電話で担当者のお話を聞きながら申し込むのもよいでしょう。
- Webからの申し込み方法①ベストリンク株式会社公式サイトへアクセス
- Webからの申し込み方法②表示されている「スピード見積り・お問い合わせ」をクリック
（出典：ベストリンク株式会社）
- Webからの申し込み方法③必要事項の入力。その他情報も忘れずに
（出典：ベストリンク株式会社）
電話で申し込む場合は以下の問い合わせ先に連絡しましょう。
電話番号：0120-729-502
受付時間：24時間受付（全国対応/通話無料）
次に、乗り換える時の手順・開通までの流れをご紹介します。
乗り換える時の手順・開通までの流れ
乗り換える時の手順・開通までの流れは、新規申し込みと事業者変更でやや異なります。
それぞれの流れをご紹介します。
新規
- ベストリンク株式会社からフレッツ光の申し込み
- 開通工事の実施
- フレッツ光開通
順番に解説します。
開通までの流れ①ベストリンク株式会社からフレッツ光の申し込み
ベストリンク株式会社へアクセスしフレッツ光を申し込みます。
個人・法人どちらの場合でも書類等は不要です。
申し込み後に開通工事日が決まり連絡がきます。
開通までの流れ②開通工事の実施
開通工事の実施です。
約30分～1時間程度でフレッツ光の工事が完了します。
建物によっては時間がかかるケースもあります。
開通までの流れ③フレッツ光開通
工事が完了したあとはインターネット・ひかり電話の利用が可能です。
続いて、事業者変更の流れをご紹介します。
事業者変更
- 利用中の光回線サービスから事業者変更承諾番号を取得
- 情報開示手続きの実施
- ベストリンク株式会社からフレッツ光の申し込み
- 開通工事の実施
- フレッツ光開通
順番に解説します。
開通までの流れ①利用中の光回線サービスから事業者変更承諾番号を取得
乗り換え元の光回線サービスへ連絡して「事業者変更承諾番号」を受け取ります。
フレッツ光へ申し込む際に忘れずに伝えましょう。
開通までの流れ②情報開示手続きの実施
以下のオプションサービスを利用している人は、NTT東日本/NTT西日本へも連絡して「情報開示承諾」の手続きをする必要があります。
対象サービス
ひかり電話/リモートサポートサービス/フレッツ・テレビ伝送サービス/出張修理オプション
以下の手続きに必要なもの揃えたうえで連絡しましょう。
- お客さまID/ひかり電話番号または契約者の連絡先電話番号
- 契約者の名前
- オプションサービス利用場所住所
- オプションサービス利用料金の支払い方法
電話での手続きの場合、NTT東日本とNTT西日本で電話番号が異なります。
NTT東日本の連絡先
Web：NTT東日本公式ホームページ
電話：0120-112335（9:00～17:00）
NTT西日本の連絡先
Web：NTT西日本公式ホームページ
電話：0800-200-1057（9:00～17:00）
開通までの流れ③ベストリンク株式会社からフレッツ光の申し込み
ベストリンク株式会社へアクセスしフレッツ光を申し込みます。
個人・法人どちらの場合でも書類等は不要です。
申し込み後に開通工事日が決まり連絡がきます。
事業者変更は基本的に工事不要なものの、回線種別変更や端末変更の場合は工事が必要なケースもあります。
開通までの流れ③開通工事の実施
事業者変更は基本的に工事不要です。
開通工事を実施する必要がある場合は、約30分～1時間程度で完了します。
開通までの流れ④フレッツ光開通
工事が完了したあとはインターネット・ひかり電話の利用が可能です。
以上、新規申し込みと事業者変更の手順・開通までの流れをご紹介しました。
利用場所および設備状況や工事内容等により、利用開始までの期間は異なります。
開通工事の実施まで時間がかかるケースがあります。
ベストリンク株式会社は24時間申し込みを受け付けているため、契約することが決まったら早めに問い合わせましょう。
＼ 最大70,000円キャッシュバック！ ／
2位：株式会社メディアサービス（個人・法人・SOHO・個人事業主向け）
| 株式会社メディアサービス（個人・法人・SOHO・個人事業主向け） |
|---|
| 初期費用 |
| ・契約料：1契約ごと880円 ・開通工事費：3,300円～22,000円 |
| 月額料金 |
| 2,750円（税込）～※1 |
| キャンペーン・キャッシュバック |
| 【法人・SOHO・個人事業主向け】 ・ 最大79,000円キャッシュバック ・豪華人気商品キャッシュバック ・ご移転応援キャッシュバックキャンペーン ・お乗り換えキャンペーン 【個人向け】 ・学生応援キャンペーン ・紹介キャンペーン |
| キャッシュバック受取時期 |
| 【法人・SOHO・個人事業主向け】 重要事項同意月から14か月後～ 【個人向け】 手続き完了日から6か月後の末日 |
| 申請方法 |
| 【法人・SOHO・個人事業主向け】 重要事項同意月を含む1年後の1か月の間に申請フォームから申請 【個人向け】 開通日から2か月以内にキャンペーン申請 |
| 有料オプション加入義務 |
| あり |
情報参照元：株式会社メディアサービス（2025年3月）
株式会社メディアサービスでは以下の選べるキャンペーンを実施しています。
- 最大79,000円（税込）キャッシュバック
- ご移転応援キャッシュバックキャンペーン
- お乗り換えキャンペーン
- 豪華人気商品キャンペーン
最大79,000円（税込）キャッシュバックキャンペーンは、法人・SOHO・個人事業主向けであり、満額受け取るためには条件を満たす必要があります。
申し込むオプションによりキャッシュバック額が異なります。
| 株式会社メディアサービスキャッシュバック申し込み条件 | |
|---|---|
| キャッシュバック額 | 申し込み条件 |
| 15,000円 | フレッツSOHO ＋指定プロバイダ（Yahoo!BB） |
| 25,000円 | フレッツSOHO ＋指定プロバイダ（Yahoo!BB） ＋電話エースプラン |
| 79,000円 | フレッツSOHO ＋指定プロバイダ ＋電話エースプラン ＋NTTオプション （24時間出張修理オプション） ＋NTTオプション （ITサポート&セキュリティ） ＋ギガらくWi-Fi |
※ 価格は特記事項がない限りすべて税込です。
現金キャッシュバックを希望しない人には豪華人気商品キャンペーンもおすすめです。
人気の端末を1つプレゼントしてくれますよ。
以下のなかから希望の商品を選べます。
- Acer Aspire One
- TransBook T101HA
- MediaPad M3 Lite CPN-W09
- X540YA-XX017T
- Google Nexus 7 Wi-Fi
- iPad mini Wi-Fiモデル
- MediaPad M3 Lite 10
- SHARP 空気清浄機
- dyson テーブルファン
商品の価格は最大でも30,000円程度なので、高額キャッシュバックをもらいたい人は現金キャッシュバックキャンペーンを選ぶことをおすすめします。
株式会社メディアサービスで実施している3つの「最大79,000円（税込）キャッシュバックキャンペーン」いずれかを活用することで、乗り換え時の解約違約金があっても安心ですね。
さらに、株式会社メディアサービスでは以下の個人向けキャンペーンも充実しています。
- 学生応援キャンペーン
- 紹介キャンペーン
今なら、専門学生 ･ 大学生の人がフレッツ光申し込むと5,000円（税込）のキャッシュバックを受け取れます。
友達を紹介すると1人契約につき5,000円（税込）キャッシュバックされるキャンペーンも。
周りの人も誘ってお得にフレッツ光を始めましょう！
学生応援キャンペーンと紹介キャンペーンは併用できないので注意しましょう。
＼ 高速・安定・高品質が揃う光回線／
株式会社メディアサービスからフレッツ光に申し込む方法
Webまたは電話からフレッツ光の申し込みが可能です。
Webからだと入力必須項目を自分の目で直接チェックしながら申し込めるため安心ですよ。
電話と違い、担当者への伝え漏れが発生しにくくスピーディーに開通できます。
フレッツ光についてわからないことがある場合は電話で担当者のお話を聞きながら申し込むのもよいでしょう。
- Webからの申し込み方法①株式会社メディアサービスへアクセス
- Webからの申し込み方法②表示されている「お申し込み」をクリック
（出典：株式会社メディアサービス）
- Webからの申し込み方法③提供エリアのチェック後、必要項目を入力
電話で申し込む場合は、無料電話相談折り返しを予約しましょう。
必要項目を入力後、確実に電話できる時間帯を選択してくださいね。
次に、乗り換える時の手順・開通までの流れをご紹介します。
乗り換える時の手順・開通までの流れ
乗り換える時の手順・開通までの流れは、新規申し込みと事業者変更でやや異なります。
それぞれの流れをご紹介します。
新規
- 株式会社メディアサービスからフレッツ光の申し込み
- 申し込み内容やエリアチェックの案内
- 設定工事日の案内
- 開通工事の実施
順番に解説します。
開通までの流れ①株式会社メディアサービスからフレッツ光の申し込み
株式会社メディアサービスへアクセスしフレッツ光を申し込みます。
開通までの流れ②申し込み内容やエリアチェックの案内
専門スタッフより、申し込み内容や料金確認の電話がはいります。
フレッツ光を利用するエリアチェック後、環境にマッチしたサービスやキャンペーンを案内され登録完了です。
開通までの流れ③設定工事日の案内
登録完了後に再度工事予約の電話がはいります。
予約完了後にNTT東日本/NTT西日本からフレッツ光の契約内容、プロバイダーからは利用するためのパスワードや会員証の案内が届きます。
開通までの流④開通工事の実施
立ち会い工事にかかる時間は30分～1時間程度です。
工事完了後は契約したプロバイダーのパスワードを設定して快適なインターネットライフの始まりですよ。
続いて、事業者変更の流れをご紹介します。
事業者変更
- 利用中の光回線サービスから事業者変更承諾番号を取得
- 情報開示手続きの実施
- 株式会社メディアサービスからフレッツ光の申し込み
- 開通工事の実施
- フレッツ光開通
順番に解説します。
開通までの流れ①利用中の光回線サービスから事業者変更承諾番号を取得
乗り換え元の光回線サービスへ連絡して「事業者変更承諾番号」を受け取ります。
フレッツ光へ申し込む際に忘れずに伝えましょう。
開通までの流れ②情報開示手続きの実施
以下のオプションサービスを利用している人は、NTT東日本/NTT西日本へも連絡して「情報開示承諾」の手続きをする必要があります。
対象サービス
ひかり電話/リモートサポートサービス/フレッツ・テレビ伝送サービス/出張修理オプション
以下の手続きに必要なもの揃えたうえで連絡しましょう。
- お客さまID/ひかり電話番号または契約者の連絡先電話番号
- 契約者の名前
- オプションサービス利用場所住所
- オプションサービス利用料金の支払い方法
電話での手続きの場合、NTT東日本とNTT西日本で電話番号が異なります。
NTT東日本の連絡先
Web：NTT東日本公式ホームページ
電話：0120-112335（9:00～17:00）
NTT西日本の連絡先
Web：NTT西日本公式ホームページ
電話：0800-200-1057（9:00～17:00）
開通までの流れ③株式会社メディアサービスからフレッツ光の申し込み
株式会社メディアサービスへアクセスしフレッツ光を申し込みます。
開通までの流れ③開通工事の実施
開通工事は約30分～1時間程度で完了します。
事業者変更は基本的に工事不要なものの、回線種別変更や端末変更の場合は工事が必要なケースもあります。
開通までの流れ④フレッツ光開通
工事が完了したあとはインターネット・ひかり電話の利用が可能です。
以上、新規申し込みと事業者変更の手順・開通までの流れをご紹介しました。
利用場所および設備状況や工事内容等により、利用開始までの期間は異なります。
開通工事の実施まで時間がかかるケースがあります。
株式会社メディアサービスのWebフォームは24時間申し込みを受け付けているため、契約することが決まったら早めに問い合わせましょう。
＼ 最大70,000円キャッシュバック！ ／
3位：株式会社Sales_Lab（法人・SOHO・個人事業主向け）
| 株式会社Sales_Lab（法人・SOHO・個人事業主向け） |
|---|
| 初期費用 |
| 契約料：1契約ごと880円 開通工事費：11,660円～22,000円 |
| 月額料金 |
| 2,650円～※1 |
| キャッシュバック |
| 最大79,000円 |
| キャッシュバック受取時期 |
| 利用開始月を1か月目として12か月目の末日まで |
| 申請方法 |
| 送付されるメールから |
| 有料オプション加入義務 |
| あり |
※ 価格は特記事項がない限りすべて税込です。
情報参照元：株式会社Sales_Lab（2025年3月）
株式会社Sales_Labから申し込むと最大79,000円（税込）のキャッシュバックを受け取れます。
こちらは法人・SOHO・個人事業主向けのキャンペーンかつ条件を満たす必要があります。
申し込むオプションによりキャッシュバック額が異なります。
| 株式会社Sales_Labキャッシュバック申し込み条件 |
|---|
| 25,000円の申し込み条件 |
| フレッツ光（法人・SOHO・個人事業主） ＋指定プロバイダ ＋ひかり電話（エース） |
| 79,000円の申し込み条件 |
| フレッツ光（法人・SOHO・個人事業主） ＋指定プロバイダ ＋ひかり電話（エース） ＋ITサポート&セキュリティ ライトあんしんプラン ＋24時間出張修理オプション |
情報参照元：株式会社Sales_Lab（2025年3月）
＼ 最大70,000円キャッシュバック！ ／
株式会社Sales_Labからフレッツ光に申し込む方法
Webまたは電話からフレッツ光の申し込みが可能です。
Webからだと入力必須項目を自分の目で直接チェックしながら申し込めるため安心ですよ。
電話と違って、担当者への伝え漏れが発生しにくくスピーディーに開通できます。
フレッツ光についてわからないことがある場合は電話で担当者のお話を聞きながら申し込むのもよいでしょう。
- Webからの申し込み方法①株式会社Sales_Labへアクセス
- Webからの申し込み方法②表示されている「Webでラクラクお申込み」をクリック
（出典：株式会社Sales_Lab）
- Webからの申し込み方法③必要事項を入力し申し込み完了
電話で申し込む場合は、株式会社Sales_Labで画面を下にスクロールした際に表示される「料金プラン相談」から電話予約しましょう。
必要項目を入力し連絡希望時間を選びます。
折り返しの電話がはいるのを待ちましょう。
次に、乗り換える時の手順・開通までの流れをご紹介します。
乗り換える時の手順・開通までの流れ
乗り換える時の手順・開通までの流れは、新規申し込みと事業者変更でやや異なります。
それぞれの流れをご紹介します。
新規
- 株式会社Sales_Labからフレッツ光の申し込み
- 開通工事の実施
- フレッツ光開通
順番に解説します。
開通までの流れ①株式会社Sales_Labからフレッツ光の申し込み
株式会社Sales_Labへアクセスしフレッツ光を申し込みます。
開通までの流れ②開通工事の実施
開通工事の実施です。
約30分～1時間程度でフレッツ光の工事が完了します。
建物によっては時間がかかるケースもあります。
開通までの流れ③フレッツ光開通
工事が完了したあとはインターネット・ひかり電話の利用が可能です。
続いて、事業者変更の流れをご紹介します。
事業者変更
- 利用中の光回線サービスから事業者変更承諾番号を取得
- 情報開示手続きの実施
- 株式会社Sales_Labからフレッツ光の申し込み
- 開通工事の実施
- フレッツ光開通
順番に解説します。
開通までの流れ①利用中の光回線サービスから事業者変更承諾番号を取得
乗り換え元の光回線サービスへ連絡して「事業者変更承諾番号」を受け取ります。
フレッツ光へ申し込む際に忘れずに伝えましょう。
開通までの流れ②情報開示手続きの実施
以下のオプションサービスを利用している人は、NTT東日本/NTT西日本へも連絡して「情報開示承諾」の手続きをする必要があります。
対象サービス
ひかり電話/リモートサポートサービス/フレッツ・テレビ伝送サービス/出張修理オプション
以下の手続きに必要なもの揃えたうえで連絡しましょう。
- お客さまID/ひかり電話番号または契約者の連絡先電話番号
- 契約者の名前
- オプションサービス利用場所住所
- オプションサービス利用料金の支払い方法
電話での手続きの場合、NTT東日本とNTT西日本で電話番号が異なります。
NTT東日本の連絡先
Web：NTT東日本公式ホームページ
電話：0120-112335（9:00～17:00）
NTT西日本の連絡先
Web：NTT西日本公式ホームページ
電話：0800-200-1057（9:00～17:00）
開通までの流れ③株式会社Sales_Labからフレッツ光の申し込み
株式会社Sales_Labへアクセスしフレッツ光を申し込みます。
事業者変更は基本的に工事不要なものの、回線種別変更や端末変更の場合は工事が必要なケースもあります。
開通までの流れ③開通工事の実施
開通工事は約30分～1時間程度で完了します。
開通までの流れ④フレッツ光開通
工事が完了したあとはインターネット・ひかり電話の利用が可能です。
以上、新規申し込みと事業者変更の手順・開通までの流れをご紹介しました。
利用場所および設備状況や工事内容等により、利用開始までの期間は異なります。
開通工事の実施まで時間がかかるケースがあります。
株式会社Sales_LabはWebフォームからの申し込みを24時間受け付けているため、契約することが決まったら早めに問い合わせましょう。
＼ 最大70,000円キャッシュバック！ ／
4位：株式会社Wiz（個人向け・法人・SOHO・個人事業主向け）
| 株式会社Wiz（個人向け・法人・SOHO・個人事業主向け） |
|---|
| 初期費用 |
| 契約料：1契約ごと880円 開通工事費：7,600円～18,000円 |
| 月額料金 |
| 2,200円～※1 |
| キャッシュバック・キャンペーン |
| 【法人・SOHO・個人事業主向け】 ・最大70,000円キャッシュバック ・豪華人気商品プレゼントキャンペーン ・お引っ越しキャンペーン 【個人向け】 ・学生応援キャンペーン ・紹介キャンペーン |
| キャッシュバック受け取り時期 |
| 【法人・SOHO・個人事業主向け】 開通と決済確認完了後に届くフォームから申請した翌月末 【個人向け】 手続き完了日から6か月後の末日 |
| 申請方法 |
| 【法人・SOHO・個人事業主向け】 開通と決済確認完了後に届く申請フォームから申請 【個人向け】 開通日から2か月以内にキャンペーン申請 |
| 有料オプション加入義務 |
| あり |
※ 価格は特記事項がない限りすべて税込です。
情報参照元：株式会社Wiz（2025年3月）
株式会社Wizでは以下の選べるキャンペーンを実施しています。
- 最大70,000円（税込）キャッシュバック
- 豪華人気商品プレゼントキャンペーン
- お引っ越しキャンペーン
最大70,000円（税込）キャッシュバックキャンペーンは、法人・SOHO・個人事業主向けであり、満額受け取るためには条件を満たす必要があります。
フレッツ（SOHO）+指定プロバイダ+NTTオプション+指定サービスの契約→70,000円（税込）キャッシュバック
指定プロバイダを選ばない場合はキャッシュバック対象外なので注意しましょう。
現金キャッシュバックを希望しない人には豪華人気商品キャンペーンもおすすめです。
人気の端末を1つプレゼントしてくれますよ。
以下のなかから希望の商品を選べます。
- ES1 ES1-111M-F12N
- R103BA R103BA-DF051
- KPD102R V2
- R512MA R512MA-SX155H
- Microsoft Surface RT
- Google Nexus 7 Wi-Fi
- iPad mini Wi-Fiモデル
- REGZA Tablet
- Wii U BASIC SET
- SONY Play Station4
- Newニンテンドー3DS
- SONY PS ヴィータ
- SHARP 加湿空気清浄機
- SONY BDZ-E510
- 象印 極め炊き
- dyson エアマルチプライアー
- BA-100 Angriff 自転車
- JTB旅行券 2万円分
株式会社Wizで実施している「最大70,000円（税込）キャッシュバックキャンペーン」どちらかを活用することで、乗り換え時の解約違約金があっても安心ですね。
さらに、株式会社Wizでは以下の個人向けキャンペーンも実施しています。
- 学生応援キャンペーン
- 紹介キャンペーン
今なら、専門学生 ･ 大学生の人がフレッツ光申し込むと5,000円（税込）のキャッシュバックを受け取れます。
併用はできないものの、友達を紹介すると1人契約につき5,000円（税込）キャッシュバックされるキャンペーンも。
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株式会社Wizからフレッツ光に申し込む方法
Webまたは電話からフレッツ光の申し込みが可能です。
Webからだと入力必須項目を自分の目で直接チェックしながら申し込めるため安心ですよ。
電話と違って、担当者への伝え漏れが発生しにくくスピーディーに開通できます。
フレッツ光についてわからないことがある場合は電話で担当者のお話を聞きながら申し込むのもおすすめです。
電話で申し込む場合は以下の問い合わせ先に連絡してくださいね。
株式会社Wiz申し込み窓口
電話番号：050-3310-7197
受付時間：9:00～21:00
次に、乗り換える時の手順・開通までの流れをご紹介します。
乗り換える時の手順・開通までの流れ
乗り換える時の手順・開通までの流れは、新規申し込みと事業者変更でやや異なります。
それぞれの流れをご紹介します。
新規
- 株式会社Wizからフレッツ光の申し込み
- 申し込み前に確認
- 設定工事日の案内
- 開通工事
順番に解説します。
開通までの流れ①株式会社Wizからフレッツ光の申し込み
（出典：株式会社Wiz）
株式会社Wizへアクセスしフレッツ光を申し込みます。
24時間受け付けているWeb申し込みがおすすめです！
開通までの流れ②申し込み前に確認
（出典：株式会社Wiz）
専門スタッフより、申し込み内容や料金確認の電話がはいります。
フレッツ光を利用するエリアを確認後、環境にマッチングしたサービスや適用キャンペーンが案内されて登録完了です。
開通までの流れ③設定工事日の案内
（出典：株式会社Wiz）
登録完了後に再度工事予約の電話が入ります。
予約完了後にNTT東日本/NTT西日本からフレッツ光の契約内容、プロバイダからは利用するためのパスワードや会員証の案内が届きます。
開通までの流れ④開通工事
（出典：株式会社Wiz）
立ち会い工事にかかる時間は30分～1時間前後です。
工事完了後は契約したプロバイダのパスワードを設定するとすぐにインターネットが使えます。
続いて、事業者変更の流れをご紹介します。
事業者変更
- 利用中の光回線サービスから事業者変更承諾番号を取得
- 情報開示手続きの実施
- 株式会社Wizからフレッツ光の申し込み
- 申し込み前に確認
- 設定工事日の案内
- 開通工事
順番に解説します。
開通までの流れ①利用中の光回線サービスから事業者変更承諾番号を取得
乗り換え元の光回線サービスへ連絡して「事業者変更承諾番号」を受け取ります。
フレッツ光へ申し込む際に忘れずに伝えましょう。
開通までの流れ②情報開示手続きの実施
以下のオプションサービスを利用している人は、NTT東日本/NTT西日本へも連絡して「情報開示承諾」の手続きをする必要があります。
対象サービス
ひかり電話/リモートサポートサービス/フレッツ・テレビ伝送サービス/出張修理オプション
以下の手続きに必要なもの揃えたうえで連絡しましょう。
- お客さまID/ひかり電話番号または契約者の連絡先電話番号
- 契約者の名前
- オプションサービス利用場所住所
- オプションサービス利用料金の支払い方法
電話での手続きの場合、NTT東日本とNTT西日本で電話番号が異なります。
NTT東日本の連絡先
Web：NTT東日本公式ホームページ
電話：0120-112335（9:00～17:00）
NTT西日本の連絡先
Web：NTT西日本公式ホームページ
電話：0800-200-1057（9:00～17:00）
開通までの流れ③株式会社Wizからフレッツ光の申し込み
株式会社Wizへアクセスしフレッツ光を申し込みます。
24時間受け付けているWeb申し込みがおすすめです！
開通までの流れ④申し込み前に確認
専門スタッフより、申し込み内容や料金確認の電話がはいります。
フレッツ光を利用するエリアを確認後、環境にマッチングしたサービスや適用キャンペーンが案内されて登録完了です。
開通までの流れ⑤設定工事日の案内
登録完了後に再度工事予約の電話が入ります。
予約完了後にNTT東日本/NTT西日本からフレッツ光の契約内容、プロバイダからは利用するためのパスワードや会員証の案内が届きます。
事業者変更は基本的に工事不要なものの、回線種別変更や端末変更の場合は工事が必要なケースもあります。
開通までの流れ⑥開通工事
立ち会い工事にかかる時間は30分～1時間前後です。
工事完了後は契約したプロバイダのパスワードを設定するとすぐにインターネットが使えます。
以上、新規申し込みと事業者変更の手順・開通までの流れをご紹介しました。
利用場所および設備状況や工事内容等により、利用開始までの期間は異なります。
株式会社Wizは24時間申し込みを受け付けています。
開通工事の実施まで時間がかかるケースがあるため、契約することが決まったらいつでもどこでも申し込めるWebから早めに申し込みましょう。
＼ 高速・安定・高品質が揃う光回線 ／
5位：フレッツ光公式
| フレッツ光公式（法人・SOHO・個人事業主向け） |
|---|
| 初期費用 |
| 契約料：1契約ごと880円 開通工事費：3,300円～22,000円 |
| 月額料金 |
| 2,200円（税込）～※1 |
| キャンペーン・キャッシュバック |
| なし |
情報参照元：フレッツ光公式（2025年3月）
フレッツ光公式もWebから簡単に申し込めますが、キャッシュバック・キャンペーンを実施していません。
キャッシュバックを受け取ってお得に乗り換えたい人にはおすすめできません。
＼ 最大70,000円キャッシュバック！ ／
公式からフレッツ光に申し込む方法
Webからフレッツ光の申し込みが可能です。
Webからだと入力必須項目を自分の目で直接チェックしながら申し込めるため安心ですよ。
電話と違って、担当者への伝え漏れが発生しにくくスピーディーに開通できます。
- Webからの申し込み方法①フレッツ光公式サイトへアクセス
- Webからの申し込み方法②右側のバナー「フレッツ光お申し込み・お問い合わせ」をクリック
（出典：フレッツ光公式）
- Webからの申し込み方法③個人または法人を選択後、案内に沿って必要事項を入力
乗り換える時の手順・開通までの流れ
乗り換える時の手順・開通までの流れは、新規申し込みと事業者変更でやや異なります。
それぞれの流れをご紹介します。
- 申し込み前の準備としてプロバイダやオプションサービスを決めておく
- フレッツ光公式サイトから申し込み
- 開通工事の実施・機器の設定
順番に解説します。
開通までの流れ①申し込み前の準備としてプロバイダやオプションサービスを決めておく
インターネットを利用するためにはプロバイダとの契約も必要です。
フレッツ光はたくさんのなかからプロバイダを選べるため、利用したいプロバイダを決めておきましょう。
開通までの流れ②フレッツ光公式サイトから申し込み
フレッツ光公式サイトから申し込みます。
オプションサービスは、利用希望場所の提供状況確認後に申し込み可能です。
申し込み内容に不備がある場合はメールや電話で連絡がはいります。
開通までの流れ③開通工事の実施・機器の設定
設定に必要な書類が届き、フレッツ光とオプションサービスの工事を実施します。
書類はサービス利用時に必要な場合があるため、大切に保管しておきましょう。
フレッツ光開通工事の所要時間は約1時間です。
工事担当者が訪問する開通工事の場合は、以下のサイトで訪問時間の目安をチェックできます。
機器設定するとすぐにインターネットを利用できますよ。
続いて、事業者変更の流れをご紹介します。
事業者変更
- 申し込み前の準備としてプロバイダやオプションサービスを決めておく
- 利用中の光回線サービスから事業者変更承諾番号を取得
- 情報開示手続きの実施
- フレッツ光公式サイトから申し込み
- 開通工事の実施・機器の設定
順番に解説します。
開通までの流れ①申し込み前の準備としてプロバイダやオプションサービスを決めておく
（出典：フレッツ光公式）
インターネットを利用するためにはプロバイダとの契約も必要です。
フレッツ光はたくさんのなかからプロバイダを選べるため、利用したいプロバイダを決めておきましょう。
開通までの流れ②利用中の光回線サービスから事業者変更承諾番号を取得
乗り換え元の光回線サービスへ連絡して「事業者変更承諾番号」を受け取ります。
フレッツ光へ申し込む際に忘れずに伝えましょう。
開通までの流れ③情報開示手続きの実施
以下のオプションサービスを利用している人は、NTT東日本/NTT西日本へも連絡して「情報開示承諾」の手続きをする必要があります。
対象サービス
ひかり電話/リモートサポートサービス/フレッツ・テレビ伝送サービス/出張修理オプション
以下の手続きに必要なもの揃えたうえで連絡しましょう。
- お客さまID/ひかり電話番号または契約者の連絡先電話番号
- 契約者の名前
- オプションサービス利用場所住所
- オプションサービス利用料金の支払い方法
電話での手続きの場合、NTT東日本とNTT西日本で電話番号が異なります。
NTT東日本の連絡先
Web：NTT東日本公式ホームページ
電話：0120-112335（9:00～17:00）
NTT西日本の連絡先
Web：NTT西日本公式ホームページ
電話：0800-200-1057（9:00～17:00）
開通までの流れ④フレッツ光公式サイトから申し込み
フレッツ光公式サイトから申し込みます。
オプションサービスは、利用希望場所の提供状況確認後に申し込み可能です。
申し込み内容に不備がある場合はメールや電話で連絡がはいります。
開通までの流れ⑤開通工事の実施・機器の設定
事業者変更は基本的に工事不要なものの、回線種別変更や端末変更の場合は工事が必要なケースもあります。
開通工事は約30分～1時間程度で完了します。
工事が完了したあとはインターネット・ひかり電話の利用が可能です。
以上、フレッツ光公式からの申し込み方法・開通までの流れを新規/事業者変更別にご紹介しました。
利用場所および設備状況や工事内容等により、利用開始までの期間は異なります。
フレッツ光公式では、現在キャッシュバックキャンペーンが行われていません。
少しでもお得に申し込みたいならフレッツ光公式からの申し込みは避けておきましょう。
以上、フレッツ光に乗り換えるおすすめの代理店のキャンペーン特典やキャッシュバックをご紹介しました。
公式ではキャッシュバック・キャンペーンを実施していないため、代理店からの申し込みが断然おすすめです。
Webから気軽に申し込んで、コストを抑えながらお得にフレッツ光を始めましょう。
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【2025年3月最新版】フレッツ光の評判や口コミについて
フレッツ光は通信速度が申し分なく、それぞれの利用目的に合ったプロバイダを選べるユーザー思いの光回線です。
ただ、実はそんな魅力的なフレッツ光には良い評判もあれば悪い評判も存在します。
契約する前にフレッツ光の評判をチェックしておき、乗り換え前と乗り換え後のギャップを最小限にしましょう。
今回はたくさんある評判の中から契約や乗り換えをする前に気になる
の5点からどんな評判があるのか良い評判と悪い口コミを徹底調査し、フレッツ光の評判を総合的に紐解いていきます。
フレッツ光の月額料金に関する評判・口コミ
フレッツ光は光回線の利用料金のほかに、プロバイダ料金が発生します。
「高い」という印象が強いものの、利用者はどのように感じているのでしょうか。
評判や口コミから真実なのか調べてみます。
悪い評判・口コミ
悪い評判女プロバイダ制度要らんだろ！海外のように一律にしろ！
こんだけfreeWiFi強化する中、有線高すぎ！
結局また大手キャリアが儲かる仕組み。政府こちらにもメスを！！！評判・口コミ参照元
悪い評判男良い評判・口コミ
良い評判女良い評判男月額料金については「高い」と感じているユーザーがいるものの、「信頼のおける会社で安心を買うと思えば相応の価格」と割り切っている意見もありました。
また、フレッツ光NTT東日本では「にねん割」、フレッツ光NTT西日本では「光はじめ割」など、月額料金が割引適用されるサービスがあります。
対象となるプランは以下のとおりです。
にねん割
| 対象のプラン |
|---|
| 戸建て |
| ・フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ |
| 集合住宅 |
| ・フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ ・フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ ・フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ ・フレッツ光ネクスト マンションタイプ |
光はじめ割
| 対象のプラン |
|---|
| 戸建て |
| ・フレッツ光ネクスト ファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼 ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ ・フレッツ光ネクスト ファミリータイプ |
| 集合住宅 |
| ・フレッツ光ネクスト スーパーハイスピードタイプ 隼 ・フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ ・フレッツ光ネクスト マンションタイプ ・フレッツ光ネクスト マンションタイプ |
また、長期利用でお得になる「フレッツ・あっと割引」は、フレッツ光を2年間利用することで一定額割引適用となります。
フレッツ 光ネクスト ビジネスタイプの2年間継続利用を条件に申し込んだ人が対象です。
対象となるプランは以下のとおりです。
| 対象のプラン |
|---|
| 戸建て |
| ・フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ |
| 集合住宅 |
| ・フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ ・フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ ・フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ ・フレッツ光ネクスト マンションタイプ |
戸建てタイプの場合は770円（税込）、集合住宅タイプなら110円（税込）月額料金から割引適用されます。
- 戸建てタイプ：2年間で最大18,480円割引
- 集合住宅タイプ：2年間で最大2,640円割引
※表示価格は税込みです
契約は2年縛りですが、ほとんどの光回線サービスは2年か3年契約なので問題ないでしょう。
にねん割を適用中の場合で、更新月以外に解約すると解約金が発生するので注意してください。
利用期間満了月、その翌月および翌々月の3ヵ月間のこと。
| 解約金の金額 | |
|---|---|
| 戸建て向けサービスの場合 | 4,950円 |
| 集合住宅向けサービスの場合 | 1,650円 |
また、NTT東日本の割引サービスとして「ギガ推し！割引」が登場しました。
毎月の月額料金を30か月の間、300円（税込）割引するという割引内容です。
| ギガ推し！割引 |
|---|
| 期間 |
| 2024年3月1日～2024年3月31日 |
| 対象サービス |
| フレッツ 光ネクスト ギガファミリー/ギガマンション・スマートタイプ ※フレッツ 光ネクスト ファミリー/マンション・ギガラインタイプは対象外。 |
| 割引金額 |
| ▼フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ 30か月間 月々300円割引 ▼フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ： 30か月間 月々200円割引 |
※ 価格は特記事項がない限りすべて税込です。
ギガ推し！割引を適用するためには、「にねん割」の申し込みが必要です。
様々な割引サービスを活用してお得にフレッツ光を利用しましょう。
フレッツ光は光回線の料金のほかにプロバイダ料金が加算され割高なため、料金の安さを重視する人にはあまり向いていないかもしれません。
ほかの光回線サービスも視野に入れながら検討してみてくださいね。
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フレッツ光の速度の評判・口コミ
フレッツ光はプランにより速度が異なります。
最大通信速度10Gbpsのフレッツ光クロスは爆速の数値を叩き出しているものの、一般的な家庭で使われるフレッツ光ネクストの実測値はやや低めです。
実際に利用しているユーザーは速度をどのように感じているのでしょうか。
次に、速度に関する評判や口コミを調査してみました。
悪い評判・口コミ
悪い評判女悪い評判男NTTがなんたら言う機械の増設をケチってるらしいが、今この状況で、負荷が高い状況が続いてるわけだけれど、明け方はトラフィックが少ないからとかいう理由でまだ動かないつもりなのだろうか。
そんなんで5Gとかやれんのか？関係ないのかもしれないが。評判・口コミ参照元
良い評判・口コミ
良い評判女良い評判男無線接続でも5GHz帯でac対応機は上下150Mbps後は余裕で、2.4GHz帯になるとLTE並に下がるのですが、それでも昼夜問わず上下40Mbps前後は出ているので不満はありません！評判・口コミ参照元
速度に関しては賛否両論でした。
フレッツ光は他社の光回線サービスの速度と比較するとやや遅めです。
人気光回線サービスの通信速度（実測値）
| 光回線 | 下り速度 （ダウンロード） | 上り速度 （アップロード） | Ping値 |
|---|---|---|---|
| フレッツ光ネクスト | 351.51Mbps | 262.01Mbps | 21.14ms |
| フレッツ光クロス | 1335.25Mbps | 1500.23Mbps | 14.53ms |
| ドコモ光 | 422.54Mbps | 356.26Mbps | 20.08ms |
| SoftBank 光 （ソフトバンク光） | 440.19Mbps | 357.2Mbps | 18.34ms |
| auひかり | 618.74Mbps | 582.35Mbps | 15.91ms |
| ビッグローブ光 | 400.03Mbps | 317.4Mbps | 16.91ms |
| NURO光 | 763.31Mbps | 655.71Mbps | 11.0ms |
| OCN 光 | 324.23Mbps | 232.51Mbps | 20.31ms |
| 楽天ひかり （Rakuten光） | 305.47Mbps | 230.88Mbps | 19.66ms |
ただ、インターネットの利用目的によって必要な速度が異なり、サイトの閲覧や動画配信サービスでの動画視聴ができればよいと考えている人にとっては十分な速度だといえます。
| 利用目的 | 下り速度 (ダウンロード) |
|---|---|
| 動画視聴 | 10～30Mbps |
| サイト閲覧 | 10～30Mbps |
| オンラインゲーム | 100Mbps |
より高速通信を求める人はフレッツ光クロスを申し込むとよいでしょう。
高速インターネット回線で、リモートワーク・オンラインゲームはもちろん、4Kなどの高画質映像や複数台のカメラを使った大容量のライブ映像などもストレスフリーで楽しめるでしょう。
現在フレッツ光クロスは提供エリアを拡大中で、まだ対応していないエリアが数多くあります。
また、フレッツ光NTT東日本にはマンションタイプがありません。
東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県（2024年3月2日提供開始予定地域：北海道・宮城県・新潟県・東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県）
大阪府・和歌山県・京都府・奈良県・滋賀県・兵庫県・愛知県・静岡県・岐阜県・三重県
お住まいの地域に対応しているのか、フレッツ光NTT東日本公式サイトやフレッツ光NTT西日本公式サイトよりチェックしておくとよいでしょう。
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フレッツ光の工事に関する評判・口コミ
フレッツ光へ事業者変更する際は工事なしで乗り換えられますが、新規契約の場合は開通工事が必要です。
工事を実施するとなると、工事までどのくらい待たされるのか気になりますよね。
工事担当者の対応も気になります。
続いて、フレッツ光の工事に関する評判を調査してみました。
悪い評判・口コミ
悪い評判女あの、昨日連絡あるはずだったのですけど？
そして今からでもいいですかという話でした。
時間判らずずっと拘束されるのも嫌なのでOKだしたけど、常識ってないのかな…。評判・口コミ参照元
悪い評判男送られてきた箱を引っ越しまで開封せず確認しなかった当方も悪いのですが、きちんとして欲しかったです。
また、会員登録証も送られてきませんでした。評判・口コミ参照元
良い評判・口コミ
良い評判女共用部まで光回線が来ていたので、部屋までの回線工事は1時間で終わりました。
回線撤去費用が無料なのは良い。
自分の環境では回線速度・品質は問題なく、費用も安めなので現状満足。
持ち運びが不要ならばモバイル回線よりも総合的な満足度は高い
サービス、サポートも現状問題はないです。評判・口コミ参照元
良い評判男設定については訪問を使用したが、利用料金が手軽なうえ手際がよく適切かつ、迅速な設定工事だった。非常に満足している。評判・口コミ参照元
開通までの時間が短く2週間程度で利用できた人がいる一方で、工事日の連絡がこない人や依頼したはずのWi-Fiルーターが届かなかった人も見られました。
工事に関することで不安になった場合、フレッツ光からの連絡を待つのではなく自分から連絡することをおすすめします。
何か不備があった際に、少しでも早く連絡しておくことで工事までの待ち時間を減らせるでしょう。
電話番号：0120-116116
受付時間：9:00～17:00（年末年始除く）
また、フレッツ光から届く機器はすぐに中身をチェックし、足りないものがないかどうか必ず確認しておきましょう。
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フレッツ光の提供エリアに関する評判・口コミ
フレッツ光の提供エリアは全国で、引っ越しが多い家庭でも安心して契約できます。
とはいえ、一部地域では利用できないようですが提供エリアに関する評判はよいのでしょうか。
続いて、提供エリアに関する評判を調査してみました。
悪い評判・口コミ
悪い評判女悪い評判男良い評判・口コミ
良い評判女良い評判男提供エリアが広範囲のフレッツ光ですが、非対応の地域にお住まいの人もいらっしゃいます。
フレッツ光はNTT東日本/NTT西日本ともにエリア拡大中です。
東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・茨城県・栃木県・群馬県・山梨県・長野県・新潟県・宮城県・福島県・岩手県・青森県・山形県・秋田県・北海道
福井県・石川県・富山県・愛知県・岐阜県・三重県・静岡・兵庫県・京都府・滋賀県・大阪府・奈良県・和歌山県・島根県・鳥取県・岡山県・山口県・広島県・愛媛県・香川県・高知県・徳島県・福岡県・大分県・宮崎県・佐賀県・長崎県・熊本県・鹿児島県・沖縄県
拡大予定エリアの詳細はNTT東日本 拡大予定エリア/NTT西日本 拡大予定エリアからチェックできます。
とくに都市部から距離のある場所にお住まいの場合は、契約前にNTT東日本/NTT西日本から提供エリアの確認をしておきましょう。
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フレッツ光のキャンペーン・キャッシュバックに関する評判・口コミ
現在、フレッツ光公式ではキャンペーン・キャッシュバックを実施していません。
株式会社ベストリンクをはじめとする代理店から申し込むことで個人契約でもキャッシュバックを受け取れます。
次に、キャンペーン・キャッシュバックに関する評判や口コミを調査してみました。
悪い評判・口コミ
悪い評判女評判・口コミ参照元
悪い評判男評判・口コミ参照元
良い評判・口コミ
良い評判女良い評判男評判・口コミ参照元
実際に契約してキャッシュバックを受け取った人は、受け取り時期まで時間があるものの満足している印象です。
フレッツ光公式では、過去にウォーターサーバーがついてくるキャンペーンが実施されていたようです。
フレッツ光公式でキャンペーンが実施されていたとしても短期間で終了する場合があるため、今後キャンペーンが実施された際にはすぐに申し込むことをおすすめします。
申し込み期限が定められているケースがほとんどのため、期限を間違えないようメモしておくことで、フレッツ光側とのキャンペーン内容の認識にズレが生じにくいでしょう。
また、代理店に対する低評価の意見がありますが、人により求めるサービスの質が異なるためそこまで深く気にしなくてもよいでしょう。
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フレッツ光の解約に関する評判・口コミ
検索窓に「フレッツ光 解約」と入力すると「めんどくさい」と表示されます。
「解約がめんどくさい」と感じている口コミがないか調査すると同時に、フレッツ光の解約時の負担に関する評判も併せてチェックしてみました。
悪い評判・口コミ
悪い評判女プロバイダの解約はやらんといけんとか。
それがめんどくさいから変えてない！
全部やってくれるなら変えるよ！安い高いぢゃないんよ！
回線変えてって言うんなら全部やって。評判・口コミ参照元
悪い評判男NTTフレッツ光は今月末で解約できるが、プロバイダは来月解約になる。
というか、二箇所止めないといけないのが、めんどくさい。
とりあえず一通り処理は終わったがプロバイダの処理は未完了。
わざわざ書類を書かないといけないらしい…評判・口コミ参照元
良い評判・口コミ
良い評判女良い評判男平日昼だから電話もすぐ繋がったし、意外とあっさり解約できた！
しかし2年間全然PC使わなかったな…。
ネット接続したの20回も無かった…。
違約金払ってでも早めに解約するべきだったかもw評判・口コミ参照元
フレッツ光の解約に関しては、「プロバイダの解約が面倒」という意見が多い印象です。
フレッツ光は光回線のほかにプロバイダの契約が必要で、解約の際も同じく2社を解約しなければなりません。
自分で気が付くまでずっとプロバイダ料金が発生するため注意しましょう。
一方で、カスタマーセンターの対応については高評価の意見が多く見られ、迅速に対応してくれる人が多い印象です。
カスタマーセンターに連絡する際、多くの人が何かしらの疑問や不安を抱えていることでしょう。
そんなときに迅速かつ丁寧に対応してくれると、フレッツ光への信頼度が上がりますね。
以上、フレッツ光の評判・口コミを5つの角度から徹底調査し、フレッツ光の評判をご紹介しました。
すべての項目において様々な意見が飛び交っていますが、求めるサービスの質は人それぞれのため致し方ありません。
評判・口コミは参考程度にとどめておくとよいでしょう。
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その他よくある質問
フレッツ光を利用したいと考えている人の多くが疑問に思うことを以下にまとめました。
フレッツ光の提供エリアの調べ方からフレッツ光で使う場合のWi-Fiルーターのおすすめ、さらには同じNTTの回線を使用しているドコモ光についてもご紹介します！
フレッツ光の提供エリアの調べ方
フレッツ光の提供エリアの調べ方は3とおりあります。
- 公式サイトで調べる
- NTT東日本/NTT西日本に電話して調べてもらう
- 代理店のサイトからエリア確認する
①公式サイトで調べる
公式サイトから調べる方法は最もシンプルです。
NTT東日本/NTT西日本の公式サイトにアクセスし、お住まいのエリアを選択するか郵便番号を入力して調べます。
提供エリア内でしたら以下のように表示されます。
②NTT東日本/NTT西日本に電話して調べてもらう
自分で調べるのが煩わしい場合は、NTT東日本/NTT西日本に直接電話して調べてもらうとよいでしょう。
ただ、時間帯によっては電話が混みやすく繋がりにくい場合があります。
お昼の12時～13時、夕方以降は電話が混みがちです。
NTT東日本/NTT西日本カスタマーセンター
電話番号：0120-116116
受付時間：9:00～17:00（年末年始除く）
③代理店のサイトからエリア確認する
代理店株式会社メディアサービスからも提供エリアの確認が可能です。
株式会社メディアサービスからのエリアチェックの場合はすぐに結果が分かるのではなく、当者から折り返しの連絡がはいります。
すぐにエリアをチェックしたい人は、NTT東日本/NTT西日本公式サイトからの確認がおすすめです。
シンプルでわかりやすいほか、待ち時間なくすぐに調べられますよ。
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フレッツ光のワイファイ（wifi）ルーターのおすすめは？
フレッツ光を検討しているけど、ワイファイ（wifi）ルーターはレンタルと自前どちらがよいのか迷ってしまう人も少なくないでしょう。
結論として、自分で購入することをおすすめします。
レンタル品だとワイファイ（wifi）ルーターの設置をしてくれたり設定サポートをしてくれるなどの利点がありますが、それ以上に自前のほうが多くのメリットがあるのです。
自前のワイファイ（wifi）ルーターを使う場合のメリットは以下のとおりです。
- 自分好みの商品を選べる
- ランニングコストがかからない
- 長期的に見るとお得
- ほかの光回線サービスに乗り換え後も使える
ひとつずつ解説していきます。
①自分好みの商品を選べる
ワイファイ（wifi）ルーターはピンキリで性能も様々ですが、自分で購入する場合はもちろん自分好みの商品を選べます。
②ランニングコストがかからない
ワイファイ（wifi）ルーターを購入するときに支払う金額だけで済むのもメリットのひとつです。
レンタル利用する場合は毎月の月額料金に加算されますが、一度購入してしまえば端末代も利用料金も発生しません。
はじめに出費はあるものの、毎月の通信費を抑えたい人にはおすすめできます。
③長期的に見るとお得
2年以上使用する場合はレンタル品よりもお得です。
フレッツ光でワイファイ（wifi）ルーターをレンタルする場合の料金は以下のとおりです。
| フレッツ光のエリア | 無線ルーターレンタル代/月 |
| NTT東日本 | 825円（税込）※1 |
| NTT西日本 | 385円（税込）～605円（税込）※1 |
※1 フレッツ光クロスの場合は550円（税込）。
この金額は一見すると安く感じますが、2年間利用することを考えるとNTT東日本の場合は19,800円（税込）、NTT西日本の場合は9,240円（税込）～14,520円（税込）もの出費となります。
長く使いたい場合は断然、自前のワイファイ（wifi）ルーターがおすすめです。
④ほかの光回線サービスに乗り換え後も使える
ワイファイ（wifi）ルーターは、もしほかの光回線サービスに乗り換える場合でもそのまま使えることがほとんどです。
料金を支払っても自分のものにならないレンタル品と比較すると、フレッツ光を解約したあともずっと自由に使える自前のワイファイ（wifi）ルーターのほうが魅力的です！
「自前のほうがよいのはわかったけれど、どんなワイファイ（wifi）ルーターを購入したらいいの？」
と疑問に思う人もいらっしゃるでしょう。
ここからは、フレッツ光を利用する際におすすめする高性能なワイファイ（wifi）ルーターを3つご紹介します。
NEC Aterm WX3000HP2
- 複数台との同時接続でも安定性抜群な最新規格Wi-Fi6対応
- Wi-Fi接続台数36台まで・利用人数12人までに対応
- 電波が遠くまで届く「ハイパワーシステム」搭載
- リモートワークに特化したネットワーク分離機能搭載
- 端末のバッテリー消費を抑えて省エネに貢献
- 壁掛けもできるコンパクトサイズ
NEC Aterm WX3000HP2は、約12,000円程度で手に入ります。
家族が普段使いするネットワークと、仕事や学習で使うネットワークの通信領域を分けて使える機能を搭載しています。
プライベート用と仕事・学習用のネットワークを分けたい人におすすめです。
壁掛けも可能で、コンパクトなものが好みの人にも向いている製品です。
BUFFALO WXR-6000AX12P
- Wi-Fi 6に対応
- 「デュアルスタックダイポールアンテナ」により高速で安定した電波環境の構築が可能
- 距離が離れても安定通信が実現する「8×8 ビームフォーミング」搭載
スマホをしっかりと捉える機能搭載で、家中のどこで使用しても通信速度を維持し安定した通信が可能です。
BUFFALO WXR-6000AX12Pは、約30,000円で購入できます。
値段はやや高めですが、フレッツ光クロスにも対応しているため、10Gbps対応ポートとWi-Fi 6の組み合わせにより高速通信が実現するでしょう。
NEC Aterm WX1500HP
- 複数台との同時接続でも安定性抜群な最新規格Wi-Fi6対応
- 電波が遠くまで届く「ハイパワーシステム」搭載
- リモートワークに特化したネットワーク分離機能搭載
- 端末のバッテリー消費を抑えて省エネに貢献
- 壁掛けもできるコンパクトサイズ
性能は「NEC Aterm WX3000HP2」とほとんど変わらないものの、10,000円以下で手に入り、ご紹介したなかでは最もリーズナブルな製品です。
製品の違いは、規格値やWi-Fi接続台数が18台・利用人数が6人までという点ですが、4人家族であれば十分といえます。
バージョンアップすることにより中継器としても使えますよ。
以上、フレッツ光のワイファイ（wifi）ルーターのおすすめをご紹介しました。
ぜひ、自分に合ったワイファイ（wifi）ルーターを検討してみてくださいね。
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ドコモ光は評判悪い？料金が高いって本当？
フレッツ光と同じNTT回線を使用したドコモ光。
ドコモ光の評判や料金の口コミを調査していきます。
まずは代表する光回線サービスの月額料金を以下にまとめました。
| 代表する光回線サービスの月額料金 |
|---|
| ドコモ光 |
| 【戸建て】 5,720円※1 【集合住宅】 4,400円※1 |
| SoftBank 光 |
| 【戸建て】 5,720円※2 【集合住宅】 4,180円※2 |
| auひかり |
| 【戸建て】 5,610円～ 【集合住宅】 4,180円～ |
| ビッグローブ光 |
| 【戸建て】 5,478円 【集合住宅】 4,378円 |
| NURO光 |
| 【戸建て】 5,700円※3 【集合住宅】 2,530円～3,190円※3 |
※1 1GbpsタイプAの2年契約の場合
※2 初月は日割り計算です
※3 2ギガ2年契約の場合
比較したすべての光回線サービスの月額料金の平均額は戸建てタイプが5,588円（税込）、マンションタイプが3,973円（税込）でした。
ドコモ光の月額料金は、戸建てタイプの場合だと平均を下回ったものの、マンションタイプだとやや上回りました。
とはいえ、すべての光回線サービスの料金を見てもわかるとおりドコモ光の月額料金は平均的な金額といえるでしょう。
次に、ドコモ光の評判を調査してみました。
ドコモ光の月額料金に関する評判・口コミ
はじめにドコモ光の月額料金についての評判を調査しました。
悪い評判・口コミ
悪い評判女悪い評判男良い評判・口コミ
良い評判女良い評判男月額料金については「高い」と感じているユーザーがいるものの、スマホとのセット割を適用してお得に利用している人が多い印象です。
ドコモ光ではスマホとセットで利用することにより永年最大1,100円（税込）割引適用されます。
ドコモのギガプランを契約する場合の割引額
| 料金プラン | 「ドコモ光セット割」割引額 | ||
|---|---|---|---|
| 「ドコモ光」定額プラン※1 | 「ドコモ光」2段階定額プラン※2 | ||
| 5Gギガホ プレミア | 永年 -1,100円 | 永年 -550円 | |
| 5Gギガホ | |||
| ギガホ プレミア | |||
| ギガホ | |||
5Gギガライト ギガライト | <ステップ4：～7GB> | 永年 -1,100円 | 永年 -550円 |
| <ステップ3：～5GB> | 永年 -1,100円 | 永年 -550円 | |
| <ステップ2：～3GB> | 永年 -550円 | 永年 -220円 | |
| <ステップ1：～1GB> | ー | ー | |
※2 ドコモ光ミニを契約の場合
※ 価格は特記事項がない限りすべて税込です。
離れて住む家族も割引対象なのはさらに高ポイントですね！
ドコモ光の速度の評判・口コミ
次に、ドコモ光の速度の評判・口コミを調査しました。
「遅い」という口コミは存在するのでしょうか？
悪い評判・口コミ
悪い評判女夜間は遅い遅い言われてるのは知ってたのですが、2桁ぐらい出るだろうと思っていた私が馬鹿でした。2桁どころか1桁すら出ない時があります。これを書いてる時(22：00頃)に数回測った結果が下り最低0.4Mbps最高2.5Mbpsという結果でした。このスピードだとゲームはおろかYoutubeすらストレスを感じるほどです。評判・口コミ参照元
悪い評判男良い評判・口コミ
良い評判女通信速度が安定しており、ストリーミングやオンラインゲームなどの高帯域幅のアクティビティでも問題なく利用できます。
特にダウンロード速度が速く、大容量のファイルを素早く取得することができるのは大きな利点です。評判・口コミ参照元
良い評判男ネットゲーム(ラグナロクオンライン、モンスターハンターF)をストレスなくプレイできていた為。
現在はアマゾンプライムビデオを見ているが、問題なく視聴できている。評判・口コミ参照元
速度に関しては、夜間帯に遅くなるという声が多く挙がっていました。
ただ、ドコモ光はベストエフォート型のサービスで、環境により若干速度の上下があります。
ベストエフォート型のサービスとは
公式サイトに記載している速度は技術規格上の最大値であり、利用環境・回線の混雑状況・利用時間帯によって速度が大幅に上下すること。
口コミで指摘されているとおり「遅い」と感じる人が実際にいることは確かといえるでしょう。
ただ、インターネットの利用目的によって必要な速度が異なります。
サイトの閲覧や動画配信サービスでの動画視聴ができればよいと考えている人にとっては十分な速度だといえます。
| 利用目的 | 下り速度 (ダウンロード) |
|---|---|
| 動画視聴 | 10～30Mbps |
| サイト閲覧 | 10～30Mbps |
| オンラインゲーム | 100Mbps |
ドコモ光の工事に関する評判・口コミ
ドコモ光へ事業者変更する際は工事なしで乗り換えられますが、新規契約の場合は工事が必要です。
続いて、ドコモ光の工事に関する評判・口コミを調査してみました。
悪い評判・口コミ
悪い評判女自宅の特定に関する全く同じ質問が謝りもなく当たり前かのように3回ありました。
責任感のない社風、業務品質の低さが故の処理ミスが、工事日確定まで時間を要する原因だと思ってしまいました。評判・口コミ参照元
悪い評判男その後なにも連絡がなく1カ月たちました。
混み合うと聞いていたのでおとなしく待っていましたが痺れを切らしこちらから連絡をしました。
住所の確認になぜ1カ月もかかるのかと問いただすとこの間も仕事はさせていただいてましたと。
終いには8月頭に可能だと言われていた工事が8月末に。
もういい加減にしてくれとブチ切れてしまいました。
しかし、電化製品割引特典付きで契約していたためキャンセルもできず非常に歯痒いですがこちらが我慢しました。評判・口コミ参照元
良い評判・口コミ
良い評判女業者の方が高所作業車に乗って2人(工事担当者と警備担当者)来たけど、以前に某携帯電話会社の光を契約していたこともあって大掛かりな工事は特になく僅か15分ほどで引き上げていった。
あとは送られてきた無線LANルーターを接続するだけだ。評判・口コミ参照元
良い評判男工事までの待ち時間が長いという意見が多い印象です。
ドコモ光は申し込んでから開通まで待ち時間が発生しますが、なるべく混雑する春頃以外に乗り換えるのが得策でしょう。
また、工事についての連絡がくるまでずっと待っている人が多いようです。
申し込み完了後に工事に関する連絡がこない場合は、工事を遅らせないためにも連絡を待たずにすぐにドコモ光サービスセンターに連絡することをおすすめします。
工事までの期間が早まるのは稀かもしれませんが、こちらから連絡しておくことで工事までの期間を延ばすことは避けられるでしょう。
ドコモ光サービスセンター
電話番号：0120-766-156
受付時間：10:00～20:00
ドコモ光の提供エリアに関する評判・口コミ
ドコモ光の提供エリアは全国で、日本全国で使用できないエリアのほうが少ないといえます。
ただ、一部地域では利用できず、提供エリアに関する評判も気になるところです。
続いて、提供エリアに関する評判を調査してみました。
悪い評判・口コミ
悪い評判女悪い評判男良い評判・口コミ
良い評判女そのまま勢いでドコモ光契約しちゃいました。。。評判・口コミ参照元
良い評判男しかし提携のドコモ光では10Gだとひかり電話はサービス対象外とは…。
対応するまで待つか、自宅固定電話の利用頻度が少ないのでアナログ戻しをすべきか（そもそも出来るのか不明）悩ましい。評判・口コミ参照元
提供エリア外にお住まいの人が確かにいらっしゃるようです。
ドコモ光はNTTの回線を使用しているため、フレッツ光公式サイトにて提供エリアの確認が可能です。
提供エリアでも全域対応や一部対応など異なるため、お住まいの地域がエリア内なのかをフレッツ光NTT東日本公式サイトやフレッツ光NTT西日本公式サイトよりチェックしておくとよいでしょう。
ドコモ光のキャンペーン・キャッシュバックに関する評判・口コミ
ドコモ光では様々なキャンペーン・キャッシュバックが実施されています。
実際に利用している人からのキャンペーン・キャッシュバックの評判はよいのでしょうか。
続いて、ドコモ光のキャンペーン・キャッシュバックに関する評判を調査してみました。
悪い評判・口コミ
悪い評判女こちらから連絡しても解らないとしか回答しない。
いつになるかの目処も言わない。
他社ではあり得ない最悪の対応。 キャンセルして他社にしました。評判・口コミ参照元
悪い評判男しかも次はキャンペーン期間が終わっているので工事料金が自腹なんです。 最悪でしょ？(笑)
てな訳で購入出来て無いんです。
回線ももう少し時間がかかりそうです。評判・口コミ参照元
良い評判・口コミ
良い評判女ドコモ携帯の契約なくてもOK今までの中でも最高のキャンペーンやった。しかも工事費無料。知りたい人おるかなー？評判・口コミ参照元
良い評判男大変だったけどやってよかった。
あと、dポイント2万ももらえて合計11万。新しい炊飯器買おう。評判・口コミ参照元
ドコモ光のキャッシュバックを受け取ってお得に契約している人が多いようです。
現在ドコモ光で実施しているキャンペーンは以下のとおりです。
- ドコモ光新規工事料無料特典※1
- ドコモ光 dポイント最大10,000ptプレゼント※2
- dカード GOLDを持っている人限定で、ドコモケータイ/ドコモの利用料金1,000円（税抜）ごとに税抜金額の10％ポイント還元
- ドコモ光へ乗り換えで最大11,000ポイントプレゼント※3
※1 「ドコモ光1ギガ」または「ドコモ光10ギガ」 を新規で申し込み、申し込み月含む7か月以内に利用開始することが条件
※2 新規または事業者変更の場合の金額。転用の場合は5,000pt。「ドコモ光（2年定期契約）」をドコモ公式WEBサイトの「ドコモ光お申込み／ご相談フォーム」から申し込みまたは相談の受付を行い、「NTTドコモ コンサルティングセンター」から電話連絡した後、申し込み月含む7か月以内に「ドコモ光」を利用開始することと、「ドコモ光（2年定期契約）」利用開始月の2か月後の月末時点でも契約中であり、契約者がdポイントクラブ会員であることが条件
※3参照：ドコモ
それぞれのキャンペーンには条件があるため、契約する前にはドコモ光公式サイトで詳細をチェックしておきましょう。
ドコモ光の解約に関する評判・口コミ
ドコモ光を契約したあとに解約する可能性はゼロではありません。
解約手続きが簡単だとわかっていると契約するハードルも下がりますよね。
最後に、ドコモ光の解約時に関する評判も併せてチェックしてみました。
悪い評判・口コミ
悪い評判女悪い評判男ネットでは受付けてくれないし、メールしたら電話以外ではムリだと言われたし。
電話は30分ぐらい待ち続けると向こうから切断されるという仕様。これどうやって解約すればいいんだろう？評判・口コミ参照元
良い評判・口コミ
良い評判女良い評判男申込み方法が電話 or ドコモショップで「ははーん、これは電話繋がんないとかたらい回しにされるアレか？」と構えていたが、すんなり繋がってあっさり解約できた。
ありがとうドコモ。評判・口コミ参照元
ドコモ光の解約に関する口コミでは、「解約する際の電話が繋がりにくい」という意見が目立っていました。
電話はお昼の12時～13時、夕方以降はとても混み合い待ち時間が長くなってしまいます。
できるだけその時間帯を避けて連絡するのが最善策でしょう。
また、ドコモ光ではWebによる解約申し込みも受け付けています。
24時間受付のため、日中なかなか時間を取れない人にとっては便利なサービスです。
近くのドコモショップ/d gardenでも手続きが可能なので、ドコモショップ/d gardenから近くの店舗を調べてみるとよいでしょう。
以上、ドコモ光の評判を5つの観点からご紹介しました。
様々な意見がありますが感じ方はひとそれぞれのため、参考程度にとどめておいてくださいね。
＼ 最大70,000円キャッシュバック！ ／
ドコモ光はプロバイダ不要？
ドコモ光をはじめとする光回線には、プロバイダが必要不可欠です。
「ドコモ光はプロバイダが不要」と勘違いされてしまう理由として、プロバイダ一体型サービスだという点が挙げられます。
プロバイダ一体型サービスとは
光回線とプロバイダが一体型の料金プランで、月々の請求が一緒のため支払いの管理もしやすいのが特徴です。
ドコモ光に対応しているプロバイダは契約するプランにより異なります。
ドコモ光のプロバイダは以下のとおりです。
1ギガ タイプA
ドコモnet・plala・GMOとくとくBB・＠nifty・andline・SIS・ic-net・hi-ho・BIGLOBE・BB.excite・Tigers-net・エディオンネット・SYNAPSE・楽天ブロードバンド・DTI・＠ネスク・TIKITIKI
1ギガ タイプB
OCN・＠T COM・TOKAIネットワーククラブ・AsahiNet・＠ちゃんぷるネット・WAKWAK
10ギガ タイプA
ドコモnet・plala・GMOとくとくBB・＠nifty・andline・＠T COM・ic-net・hi-ho
10ギガ タイプB
BB.excite・エディオンネット・AsahiNetBB.excite・エディオンネット・AsahiNet
ドコモ光を契約する際はプロバイダも必要です。
利用するプロバイダを事前に決めておきしょう。
ドコモ光が遅い場合のクレーム・苦情の窓口はフレッツ光と同じ？
ドコモ光を利用中に突然トラブルが発生する可能性があります。
ドコモ光はフレッツ光と同じNTTの回線を使っていますが、クレーム・苦情の窓口はドコモ光です。
問い合わせはLINEもしくはチャット・電話連絡の手段があります。
問い合わせる前には、ドコモ公式サイト「よくある質問（FAQ）」もチェックしてみてくださいね。
LINEで問い合わせ
LINEで受け付けている内容は以下の2点です。
- ドコモ光・光オプションサービス、スマートフォン・タブレット、ドコモスマホに関する故障やトラブル
- 電波に関するトラブル
LINEにてオペレーターが回答してくれるため、電話が苦手な人でも気軽に問い合わせられますね。
チャットで問い合わせ
ドコモ光で起きたトラブルの相談やWeb修理受付を24時間チャットで対応してくれます。
LINEと同じく気軽に相談できて便利です。
電話で問い合わせ
ドコモ光と対となるスマホの「電話番号」と「契約名義」情報を用意し、ドコモ光を利用している場所から連絡しましょう。
ケーブルの接続状況や回線終端装置のランプの状況を把握する必要があるためです。
以下の問い合わせ先は24時間受付で、深夜帯でも対応してくれるのはうれしいポイントですね。
ドコモ光 不具合・故障の確認
ドコモの携帯電話専用窓口：113
（新規・開通時に繋がらない場合は151）
一般電話などから：0120-800-000
また、ドコモ光のインターネットを利用していて「遅い」「重い」と感じる場合は、連絡する前に以下3点を順番に試してみましょう。
- ドコモ光で通信障害が起きていないかチェック
- 宅内の機器をチェック
- 機器の故障窓口に問い合わせる
①ドコモ光で通信障害が起きていないかチェック
工事・故障情報から、ドコモ光の工事・故障情報をチェックできます。
また、通信障害に関する情報は重要なお知らせ（通信障害等）に掲載されるので、ドコモ光が遅いと感じた場合ははじめにご覧いただくことをおすすめします。
ドコモ光で通信障害が起きていなくても、プロバイダで通信障害が起きている可能性があるため、併せてプロバイダへも問い合わせましょう。
自分が利用しているプロバイダの通信障害情報をチェックしてみてくださいね。
| プロバイダ | 通信障害・メンテナンス・工事・故障情報 |
|---|---|
| ドコモnet | ドコモnet工事・故障情報 |
| plala | メンテナンス・故障情報 |
| GMOとくとくBB | メンテナンス・障害情報 |
| ＠nifty | トラブル・メンテナンス情報 |
| andline | 障害情報 |
| SIS | 障害・メンテナンス情報 |
| ic-net | 障害情報 |
| hi-ho | メンテナンス・障害情報 |
| BIGLOBE | 障害・臨時メンテナンス情報 |
| BB.excite | 障害・メンテナンス情報 |
| Tigers-net | 障害情報・メンテナンス情報 |
| エディオンネット | 障害情報 |
| SYNAPSE | 障害報告 |
| 楽天ブロードバンド | 楽天ブロードバンド障害情報 |
| DTI | 現在のサービス運用状況 |
| ＠ネスク | メンテナンス・故障・障害情報 |
| TIKITIKI | メンテナンス・障害情報 |
公式サイトよりも意外と情報が早いとされているのが「Twitter」。
自分と同じユーザーの情報も見れて、今どこで障害が起きているのかをリアルタイムでチェックできるのでおすすめです。
「ドコモ光 障害」と入力し、最新タブに合わせて検索してみましょう。
②宅内の機器をチェック
次に、利用している機器をチェックします。
③機器の故障窓口に問い合わせる
宅内の機器を操作しても改善されない場合は機器の故障が考えられます。
ドコモ光から提供されている機器の場合は「不具合・故障のご確認」のチャットやLINE・電話にて問い合わせましょう。
ドコモ光 不具合・故障の確認
ドコモの携帯電話専用窓口：113
（新規・開通時に繋がらない場合は151）
一般電話などから：0120-800-000
それ以外の機器の場合は機器メーカーへ問い合わせてくださいね。
ドコモ光を解約する場合のデメリットは？
ドコモ光を契約したとしても、解約したくなる可能性も十分に考えられます。
そこで、ドコモ光を解約する場合のデメリットを5つご紹介しますので、チェックしてみてくださいね。
- 違約金が発生する可能性がある
- 利用中の電話番号が廃止となるケースがある
- ドコモ光でレンタルしている機器は使えなくなる
- ドコモ光のメールアドレスやオプションサービスが使えなくなる
- プロバイダが有料プランに変更される場合がある
①違約金が発生する可能性がある
ドコモ光には違約金制度があります。
更新期間以外の解約は以下の金額が発生するため、自分の契約状況をしっかりと把握しておかなければなりません。
| タイプ | 違約金の金額 |
|---|---|
| 2022年7月1日以降に申し込んだ人 | |
| 戸建てタイプ | 5,500円 |
| マンションタイプ | 4,180円 |
| ドコモ光ミニ | 2,970円 |
| 2022年6月30日以前に申し込んだ人 | |
| 戸建てタイプ （ドコモ光ミニ含む） | 14,300円 |
| マンションタイプ | 8,800円 |
②利用中の電話番号が廃止となるケースがある
NTT東日本・NTT西日本のひかり電話を利用している場合、利用中の電話番号が廃止となる場合があります。
NTT東日本・NTT西日本の提供する、ドコモ光に関連するサービスも自動的に契約解除となります。
詳細はNTT東日本・NTT西日本へ問い合わせましょう。
NTT東日本
電話番号（NTT固定電話から）：0120-116-000
電話番号（スマホ・NTT以外の固定電話から）：0120-116-000
受付時間：9:00～17:00（年末年始除く）
NTT西日本
電話番号：0800-2000116
電話番号：局番なしの116
受付時間：9:00～17:00（年末年始除く）
③ドコモ光でレンタルしている機器は使えなくなる
ドコモ光からレンタルして使っている機器はすべて返却する必要があります。
Wi-Fiルーターをレンタルしている場合も、解約すると使えなくなります。
機器の返却がない場合は機器相当額を請求されるケースがあるため、案内に沿ってすみやかに返却するとよいでしょう。
④ドコモ光のメールアドレスやオプションサービスが使えなくなる
ドコモ光を解約すると、メールアドレスを使えなくなります。
メールアドレスを継続利用したい場合はプロバイダへ連絡しましょう。
月々の費用が発生するのが嫌な場合は、フリーメールの取得もおすすめですよ！
- Yahoo!メールアドレスはYahoo!メールヘルプから取得
- Gmailアカウントの作成はGmailヘルプから取得
また、ドコモ光の解約と同時に、今まで当たり前のように使えていたオプションサービスも解約となる場合がほとんどです。
オプションサービスには、セキュリティサービスやテレビなども含まれるため、インターネット以外でもドコモを利用している場合は注意しましょう。
⑤プロバイダが有料プランに変更される場合がある
プロバイダがセットになったプランを契約している場合、ドコモ光を解約した場合も、旧プロバイダは自動解約となります。
それだけでなく、有料プランへ変更される場合や無料プランへ変更される場合等、プロバイダにより契約の取り扱いが異なります。
プロバイダの契約の扱いについては、プロバイダご利用にあたっての注意事項をチェックしてみてくださいね。
以上、ドコモ光を解約する場合のデメリットをご紹介しました。
デメリットを踏まえたうえで、解約すべきかどうか判断されることをおすすめします。
フレッツ光 評判に関するよくある質問
フレッツ光に関する疑問を以下にまとめました。
それぞれ解説します
フレッツ光の欠点は何？
フレッツ光は、他の光回線サービスに比べると通信速度が遅い、利用料金が高いというデメリットがあります。
そのため、通信速度や料金を重視して光回線を選びたい方にはおすすめできません。
自宅で利用する方は、プロバイダがセットになっている光コラボサービスや、独自回線がある光回線サービスを選びましょう。
フレッツ光は何がいい？
主に、フレッツ光は「開通までが速い」という点が評価されています。
一方で「月額料金が高い」「回線速度が安定しない」という口コミも目立ちました。
フレッツ光は開通にかかる時間こそ短いものの、月額料金や回線速度の面で不満が多い光回線なので強い理由がない限りおすすめしない光回線です！
フレッツ光を解約する理由は何？
フレッツ光を解約する理由は、以下の5つが挙げられます。
1.月額料金が高い
2.別途プロバイダの契約が必須
3.スマホとのセット割がない
4.お得なキャンペーンがない
5.独自回線より速度が遅い
まとめ
フレッツ光にお得に乗り換える方法・手順や、ユーザーの実際の口コミから判明したメリット・デメリットやおすすめする人について徹底解説しました。
| 代理店名 | キャッシュバック キャンペーン |
|---|---|
| ベストリンク 株式会社 | 【個人】 5,000円 【法人・SOHO・個人事業主】 最大70,000円 |
| 株式会社 メディアサービス | 【法人・SOHO・個人事業主向け】 最大79,000円 豪華人気商品キャッシュバック ご移転応援キャッシュバックキャンペーン お乗り換えキャンペーン 【個人向け】 学生応援キャンペーン 紹介キャンペーン |
| 株式会社 Sales_Lab | 【法人・SOHO・個人事業主向け】 最大79,000円 |
フレッツ光をおすすめする人は以下の人たちです。
- 引っ越しする可能性のある人
- プロバイダを選びたい人
- 信頼できる光回線を利用したい人
- 充実したサポートを求める人
- 法人で利用する人
歴史と実績のある大手NTTが運営しているフレッツ光。
2021年3月末時点で、NTT東西の回線事業者シェア率は7割近くを占めています。
全国に対応しているフレッツ光は、引っ越しする可能性のある人でも安心して使える光回線です。
また、サポートも手厚く、リモートサポートサービスなど利用者思いのサービスが盛りだくさん。
インターネット機器に疎い人や設定に自信がない人でも安心して利用できるでしょう。
さらに、選べるプロバイダの数はプランにより異なるものの300種類ほど。
自分にぴったりのプロバイダを選べるのも美点です。
もし、プロバイダを決められない場合は、プロバイダとセットで契約できるサービスが用意されているので、ぜひ活用しましょう！
どんなシーンでも快適なインターネットを提供してくれることでしょう。
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フレッツ光の開通までの流れ
最後に、もう一度フレッツ光の開通までの流れをおさらいしておきましょう。
代理店株式会社ベストリンクから申し込む場合の流れは以下のとおりです。
新規
- ベストリンク株式会社からフレッツ光の申し込み
- 開通工事の実施
- フレッツ光開通
順番に解説します。
開通までの流れ①ベストリンク株式会社からフレッツ光の申し込み
ベストリンク株式会社へアクセスしフレッツ光を申し込みます。
個人・法人どちらの場合でも書類等は不要です。
申し込み後に開通工事日が決まり連絡がきます。
開通までの流れ②開通工事の実施
開通工事の実施です。
約30分～1時間程度でフレッツ光の工事が完了します。
建物によっては時間がかかるケースもあります。
開通までの流れ③フレッツ光開通
工事が完了したあとはインターネット・ひかり電話の利用が可能です。
続いて、事業者変更の流れをご紹介します。
事業者変更
- 利用中の光回線サービスから事業者変更承諾番号を取得
- 情報開示手続きの実施
- ベストリンク株式会社からフレッツ光の申し込み
- 開通工事の実施
- フレッツ光開通
順番に解説します。
開通までの流れ①利用中の光回線サービスから事業者変更承諾番号を取得
乗り換え元の光回線サービスへ連絡して「事業者変更承諾番号」を受け取ります。
フレッツ光へ申し込む際に忘れずに伝えましょう。
開通までの流れ②情報開示手続きの実施
以下のオプションサービスを利用している人は、NTT東日本/NTT西日本へも連絡して「情報開示承諾」の手続きをする必要があります。
対象サービス
ひかり電話/リモートサポートサービス/フレッツ・テレビ伝送サービス/出張修理オプション
以下の手続きに必要なもの揃えたうえで連絡しましょう。
- お客さまID/ひかり電話番号または契約者の連絡先電話番号
- 契約者の名前
- オプションサービス利用場所住所
- オプションサービス利用料金の支払い方法
電話での手続きの場合、NTT東日本とNTT西日本で電話番号が異なります。
NTT東日本の連絡先
Web：NTT東日本公式ホームページ
電話：0120-112335（9:00～17:00）
NTT西日本の連絡先
Web：NTT西日本公式ホームページ
電話：0800-200-1057（9:00～17:00）
開通までの流れ③ベストリンク株式会社からフレッツ光の申し込み
ベストリンク株式会社へアクセスしフレッツ光を申し込みます。
個人・法人どちらの場合でも書類等は不要です。
申し込み後に開通工事日が決まり連絡がきます。
事業者変更は基本的に工事不要なものの、回線種別変更や端末変更の場合は工事が必要なケースもあります。
開通までの流れ③開通工事の実施
開通工事は約30分～1時間程度で完了します。
開通までの流れ④フレッツ光開通
工事が完了したあとはインターネット・ひかり電話の利用が可能です。
以上、新規申し込みと事業者変更の手順・開通までの流れをご紹介しました。
利用場所および設備状況や工事内容等により、利用開始までの期間は異なります。
開通工事の実施まで時間がかかるケースがあります。
ベストリンク株式会社は24時間申し込みを受け付けているため、契約することが決まったら早めに問い合わせましょう。
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フレッツ光以外の光コラボレーションや電力系光回線など、他の光回線についてもっと知りたい方や、光回線の選び方について詳しく知りたい方は下記の記事を参照ください。
・光回線のおすすめ！初心者でも絶対失敗しない選び方
