enひかりから楽天ひかりへ簡単に乗り換える全手順と注意点を徹底解説!

enひかりから楽天ひかり乗り換え enひかり 楽天ひかり(Rakuten光) 乗り換え手順
楽天ひかり(Rakuten光)

(出典:楽天ひかり(Rakuten光)公式

  • 「楽天モバイルに変えたから光回線も乗り換えるべき?」
  • 「直近の節約ができたらうれしい」
  • 「光回線を乗り換えるのって難しくて面倒な印象だけど実際どうなの?」
  • 「大手の光回線じゃないと安心できない」

現在enひかりを利用している人のなかには、様々な理由から不満を感じている人もいるのではないでしょうか?

よりよい光回線を求めるならすべてを比較しながら検討する必要があります。

光回線の種類はたくさんあり、すべてを比較すると結局どこのサービスが自分に合っているのかわからなくなってしまいますよね。

誰もが手間をかけずに自分に合った光回線を契約したいでしょう。

そこで今回は、enひかりから楽天ひかり(Rakuten光)へ簡単に乗り換えられるよう比較し、乗り換える際の全手順・注意点・キャンペーン情報を徹底解説します。

光回線の乗り換えは難しくて面倒なイメージですが、実はとてもシンプル。

enひかりから楽天ひかり(Rakuten光)への乗り換えは「事業者変更」と呼ばれ、基本的に工事不要で簡単に乗り換えられます。

事業者変更とは

光コラボレーション事業者が提供する光回線を他の光コラボレーション事業者へ変更すること。

enひかりや楽天ひかり(Rakuten光)はフレッツ光の通信設備をそのまま使っているので回線の安定性・品質はフレッツ光と同じです。

さらに、楽天ひかり(Rakuten光)は特典が豊富なので同じフレッツ光の回線でもお得に利用できますよ

乗り換える前にチェックしておきたい楽天ひかり(Rakuten光)のメリット・デメリットについても詳しくご紹介しますのでぜひ参考にしてみてください。

enひかりから楽天ひかり(Rakuten光)への乗り換えがおすすめな人!
    • 楽天モバイルのスマホを使っている人
    • 楽天経済圏の人
    • お得が長く続く光回線を検討している

    これからなぜおすすめなのかご紹介します。

    楽天ひかり(Rakuten光)2024年7月最新情報
    楽天ひかり(Rakuten光)02

    (出典:楽天ひかり(Rakuten光)

    楽天ひかり(Rakuten光)と楽天モバイルをセットで利用すると楽天ひかり(Rakuten光)の月額料金が6か月無料になるキャンペーンが始まりました。

    ファミリープラン:31,680円(税込)→無料!

    マンションプラン:25,080円(税込)→無料!

    楽天モバイルの「Rakuten最強プラン・Rakuten最強プラン(データタイプ)」を新たに申し込む必要があります。

    現在楽天モバイルのスーパーホーダイ・組み合わせプラン・コミコミプランを利用している人はプラン変更しましょう。

    Rakuten最強プラン・Rakuten最強プラン(データタイプ)は毎月のデータ利用料で支払金額が決まるため、使わなければお得に利用できますよ!

    7か月目以降は月額料金が発生しますが、楽天ひかり(Rakuten光)は他社の光回線サービスと比較しても月額料金が安めです。

    代表する人気の光回線サービスと楽天ひかり(Rakuten光)の月額料金を比較してみました。

    代表する光回線サービスの月額料金

    光回線 月額料金
    戸建て マンション
    楽天ひかり(Rakuten光) 5,280円 4,180円
    ドコモ光 5,720円※1 4,400円※1
    SoftBank 光
    (ソフトバンク光)
    5,720円※2 4,180円※2
    auひかり 5,610円~ 4,180円~
    ビッグローブ光 5,478円 4,378円
    NURO光 5,700円※3 2,530円~3,190円※3
    OCN 光 5,610円※4 3,960円※4

    ※1 1GbpsタイプAの2年契約の場合
    ※2 初月は日割り計算です
    ※3 2ギガプランの場合
    ※4 新2年自動更新型割引適用後の料金。標準料金は戸建てタイプが6,820円(税込)、マンションタイプが5,170円(税込)
    ※ 価格は特記事項がない限りすべて税込です。

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    MENU

    enひかりから楽天ひかり(Rakuten光)に乗り換える前に見ておきたい3つのポイント

    enひかりから楽天ひかり(Rakuten光)へ乗り換える際には3つのポイントがあります。

    まずは乗り換える前に知っておきたいこの3つのポイントについて詳しく説明します。

    ポイント①enひかりと楽天ひかり(Rakuten光)の料金を比較

    enひかりから楽天ひかり乗り換え enひかり

    (出典:enひかり公式

    まずはenひかりと楽天ひかり(Rakuten光)の料金を比較してみました。

    光回線価格
    (マンション)
    価格
    (ファミリー)
    enひかり3,520円4,620円
    enひかりクロス5,445円
    enひかりLite3,270円4,370円
    楽天ひかり
    (Rakuten光)
    4,180円5,280円
    ※ 価格は特記事項がない限りすべて税込です。
    情報参照元:enひかり公式楽天ひかり(Rakuten光)

    enひかりは業界最安値を謳っており料金は楽天ひかり(Rakuten光)よりもかなり割安です。

    最大10Gbpsのenひかりクロスはやや割高ですが、利用頻度が少ない人向けのenひかりLiteは通常のenひかりプランよりも安くてお得です。

    ただし、楽天ひかり(Rakuten光)を初めて利用する人が楽天モバイルを一緒に申し込むと楽天ひかり(Rakuten光)の月額料金が6か月無料になります。

    1年間の月額合計金額は以下のとおりです。

    光回線価格
    (マンション)
    価格
    (一戸建て)
    enひかりLite39,240円52,440円
    楽天ひかり
    (Rakuten光)
    25,080円31,680円
    ※ 価格は特記事項がない限りすべて税込です。
    情報参照元:enひかり公式楽天ひかり(Rakuten光)公式

    上表を見ると金額の差は一目瞭然です。

    それもそのはず、ファミリープランで31,680円(税込)、マンションプランで25,080円(税込)お得になるのです!

    楽天モバイルは「Rakuten最強プラン・Rakuten最強プラン(データタイプ)」を申し込んでくださいね。

    また、楽天ひかり(Rakuten光)では、2023年1月26日からホームルーター「Rakuten Turbo」のサービスが始まりました。

    据え置き型ルーターを設置し、楽天モバイルの電波で接続するインターネット回線です。

    Rakuten Turboの月額料金

    光回線月額料金※1キャッシュバック・
    キャンペーン
    Rakuten Turbo1年目:1,980円
    2年目以降:4,840円
    • Rakuten Turboを初めて契約する人限定で1,000ポイントプレゼント
    ※ 価格は特記事項がない限りすべて税込です。
    ※1 製品代金 別途41,580円(税込)。契約事務手数料3,300円(税込)あり
    参照元:Rakuten Turbo

    1年目の月額料金の内訳は、プラン料金1,980円(税込)+製品代金(48回払い・楽天カード限定)866円(税込)です。

    製品代金は初月のみ878円(税込)。

    製品代金は一括払いか分割払いを選べます。

    一括払い41,580円
    48回払い866円×48回※1
    24回払い1,732円×24回※2
    ※1 初回請求は878円(税込)
    ※2 初回請求は1,744円(税込)

    Rakuten Turboは、工事不要・コンセントにさすだけで使える優れものです!

    enひかりから楽天ひかり乗り換え RakutenTurbo02

    (出典:Rakuten Turbo

    Rakuten Turboのメリットとしては以下3点が挙げられます。

    1. 工事不要でコンセントにさすだけ
    2. Wi-Fiの設定もワンステップ
    3. ギガを気にせずインターネットを利用できる

    ①工事不要でコンセントにさすだけ

    時間のかかかる工事なしで利用できるため、Rakuten Turboを受け取ったその日から簡単にインターネットを利用できます。

    すぐにインターネットを利用したい人や、賃貸住宅で壁に穴をあけられない人にとってはメリットとなるでしょう。

    ②Wi-Fiの設定もワンステップ

    QRコードをスマホに読み込むだけでWi-Fiの設定が完了します。

    インターネット機器に疎い人や、設定するのが面倒な人にもうれしいポイントです!

    ③ギガを気にせずインターネットを利用できる

    データ無制限で使い放題のため、料金を気にせずインターネットを利用できます。

    公平なサービス提供のため速度制限されることはあります。

    とはいえ、Rakuten Turboよりも楽天ひかり(Rakuten光)のほうが安定性があり高速通信なことには間違いないため、速さを重視する人は楽天ひかり(Rakuten光)のほうがおすすめです。

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    ポイント②enひかりと楽天ひかり(Rakuten光)の速度を比較

    enひかりから楽天ひかり乗り換え 楽天ひかり(Rakuten光) 速度

    (出典:楽天ひかり(Rakuten光)公式

    光回線下り速度
    (ダウンロード)
    上り速度
    (アップロード)
    Ping値
    (応答速度)
    enひかり353.21Mbps421.63Mbps14.3ms
    enひかりクロス1219.04Mbps1752.67Mbps9.63ms
    enひかりLite有効なデータなし
    楽天ひかり
    (Rakuten光)
    206.97Mbps239.55Mbps18.04ms
    情報参照元:みんなのネット回線速度光回線の通信速度レポート一覧参照2024/07/24

    下り速度・上り速度・Ping値すべてにおいてenひかりのほうが優れているといえるでしょう。

    ただ、どちらもベストエフォートサービスのため最大通信速度よりも平均値が重要となります。

    ベストエフォートサービス

    記載の通信速度は技術規格上の最大値であり、インターネット利用時の速度は利用環境・回線の混雑状況・利用時間帯によって大幅に低下する場合があります。

    また、楽天ひかり(Rakuten光)がユーザーを対象に実施したアンケートでは89%のユーザーが速さを実感していることがわかっています。

    enひかりから楽天ひかり乗り換え 楽天ひかり(Rakuten光) 速度02

    (出典:楽天ひかり(Rakuten光)公式

    利用環境・時間帯により速度が遅くなるケースもありますが、通常は問題なく使えるでしょう。

    インターネットの利用目的によって必要な速度が異なりますが、動画視聴やサイトの閲覧ができれば十分という人は選択肢に入れておきたい光回線です。

    利用目的下り速度
    (ダウンロード)
    動画視聴10~30Mbps
    サイト閲覧10~30Mbps
    オンラインゲーム100Mbps

    日常的にオンラインゲームをしたりテレワークの頻度が高い人など、楽天ひかり(Rakuten光)の速度では物足りない場合はほかの光回線も視野に入れて検討してみましょう。

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    ポイント③enひかりから楽天ひかり(Rakuten光)への乗り換えサポートキャンペーンは?キャッシュバックはある?

    楽天ひかり(Rakuten光)

    (出典:楽天ひかり(Rakuten光)公式

    enひかりには違約金制度が発生しないうえに事業者変更の際は基本的に工事が不要です。

    ただ、場合によっては工事が必要となり工事費用も発生します。

    乗り換えの際にお得になるキャンペーンがあるとより嬉しいですよね。

    結論、楽天ひかり(Rakuten光)は新規・事業者変更・転用にかかわらず、楽天モバイルとセット利用するだけで月額料金が6か月無料になります!

    下の画像のとおり6カ月で最大31,680円(税込)もお得になりますよ。

    楽天ひかり(Rakuten光) キャンペーン

    (出典:楽天ひかり(Rakuten光)

    7か月目以降は月額料金が発生しますが、楽天ひかり(Rakuten光)は他社の光回線サービスと比較しても月額料金が安めです。

    楽天ひかり(Rakuten光)を初利用の人は楽天モバイルと一緒に申し込むだけでキャンペーンが適用されるのもポイント。

    元々月額料金が安い楽天ひかり(Rakuten光)ですが、さらにお得に利用できて家計が助かりますね!

    「SPU特設 楽天ひかり(Rakuten光)を初めてお申し込みで1,000ポイントプレゼントキャンペーン」と併用可能。

    また、楽天ひかり(Rakuten光)はキャッシュバックがないので全然お得に乗り換えられないと思われがちですが、入会後は楽天経済圏の人にとってうれしいキャンペーンがあります

    現在、楽天ひかり(Rakuten光)で実施しているキャンペーンは以下のとおりです。

    1. 楽天市場でのお買い物時ポイント7倍
    2. 楽天市場のお買い物時ポイント+2倍(最大16.5倍)
    3. SPU特設 楽天ひかり(Rakuten光)
      初めて申し込みで1,000ポイント進呈
    4. Rakuten Turbo初めて契約する人限定で
      1,000ポイント進呈
    5. 電話設定サポート1回目のみ無料

    楽天市場でのお買い物でポイントが貯まりやすくなるので、ポイ活している人にとっては嬉しい内容ですね。

    普段楽天のサービスを利用している人にとってはこの上なく理想の光回線サービスだといえるでしょう。

    乗り換えの際にチェックしておきたい3つのポイントをご紹介しました。

    楽天ひかり(Rakuten光)の特徴は以下3点です。

    • 安定した速度が安価で手に入る
    • 比較的安価で長期的に家計を助けてくれる
    • 契約後は楽天ポイントが効率よく貯まる

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    enひかりから楽天ひかり(Rakuten光)に乗り換える際の6つの注意点

    enひかりから楽天ひかり乗り換え enひかり 楽天ひかり(Rakuten光) 乗り換え注意点

    続いて、enひかりから楽天ひかり(Rakuten光)へ乗り換える際の6つの注意点を解説します。

    乗り換える前には要チェックです!

    それぞれ解説します。

    注意点①enひかりから楽天ひかり(Rakuten光)に乗り換える際、電話番号は引き継げる?

    enひかりから楽天ひかり乗り換え enひかり 電話番号

    (出典:enひかり公式

    結論、enひかりから楽天ひかり(Rakuten光)へ乗り換える際には電話番号の引き継ぎが可能です。

    事業者変更の導入後、光コラボで発番された番号をアナログ戻しをせずに引き継げるようになったため乗り換えのハードルが下がりました。

    アナログ戻しとは

    ひかり電話で使用している番号をアナログ回線に戻すこと。

    NTT東日本・NTT西日本との契約になり、月額料金もNTT東日本・NTT西日本から請求されます。

    注意点②enひかりから楽天ひかり(Rakuten光)に乗り換える際、メールアドレスは引き継げる?

    そもそも、enひかりはメールアドレスの付与を行っていません。

    ただ、あらかじめYahoo!メールやGmailなどのフリーメールを登録しておくことで継続して利用できます。

    注意点③enひかりから楽天ひかり(Rakuten光)に乗り換える際は工事不要?

    enひかりから楽天ひかり乗り換え 楽天ひかり(Rakuten光) 工事

    (出典:楽天ひかり(Rakuten光)公式

    enひかりから楽天ひかり(Rakuten光)への乗り換えは事業者変更なので基本的に工事は行いません

    ただし、NTT東日本・NTT西日本の回線種別変更や端末変更する際には工事が必要となるケースがあります。

    工事が行われる場合は工事費用が発生し、時間帯・曜日を指定するときにはさらに費用がかかるので注意しましょう。

    派遣工事あり派遣工事なし工事なし
    回線種類/端末変更あり回線種類/端末変更あり回線種類/端末変更なし
    一括8,360円2,200円0円
    分割(24回)348円/月※191円/月※2
    ※ 価格は特記事項がない限りすべて税込です。
    ※1 最終月は356円(税込)の請求 ※2 最終月は107円(税込)の請求

    時間帯の指定

    時間帯は1時間ごとに指定可能です。

    時間帯費用
    昼間(9:00~16:00)12,100円
    夜間(17:00~21:00)東日本エリア 19,800円
    西日本エリア 22,000円
    深夜(22:00~8:00)東日本エリア 30,800円
    西日本エリア 33,000円
    ※ 価格は特記事項がない限りすべて税込です。

    夜間・深夜帯が希望

    時間帯費用
    夜間(17:00~22:00)(昼間の工事費-1,100円)×1.3倍+1,100円
    深夜(22:00~8:30)(昼間の工事費-1,100円)×1.6倍+1,100円
    ※ 価格は特記事項がない限りすべて税込です。

    土日祝が希望

    日時費用
    土日・祝日3,300円
    ※ 価格は特記事項がない限りすべて税込です。
    ※ NTT西日本エリア:工事費の合計金額が31,900円(税込)を超える場合、31,900円(税込)ごとに3,850円(税込)加算されます。

    とはいえ、事業者変更の場合だとほとんどは工事不要で簡単に乗り換えられます。

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    注意点④enひかりから楽天ひかり(Rakuten光)に乗り換える際にルーターは変わるの?

    enひかりから楽天ひかり乗り換え エレコム公式

    (出典:ELECOM公式

    enひかりにてオプションサービスに加入し1,980円(税込)でゲットした人は、楽天ひかりのIPv6(クロスパス)対応ルーターのなかに機種名があれば継続利用できます。

    ただし、enひかりでルーターをレンタルしていた人は乗り換え後に返却し、自分で新たに用意しなければなりません。

    その場合、ルーターは変わることになります。

    レンタル契約終了後に送られてくる接続機器返却キット(着払い)にて指定の住所に返送しましょう。

    返却方法についての詳細はenひかり光サポートセンタに問い合わせてください。

    enひかりカスタマーサポートセンタ

    電話番号:03-5534-9997
    営業日:平日土日祝日(年末年始を除く)
    営業時間:10:00~19:00(最終受付18:30まで)

    返却キットが届いてから1か月以内に接続機器の返却が確認できない場合や不注意・天災等により故障した場合には、該当の接続機器相当の額が請求されます。

    返却キットが届いたら速やかに返送しましょう。

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    注意点⑤楽天ひかり(Rakuten光)はIPv6対応?

    楽天ひかり(Rakuten光)はIPv6に対応しています。

    楽天ひかり(Rakuten光)でIPv6に繋げるメリットは以下のとおりです。

    IPv6のメリット
    • 混雑しやすい時間帯でもサクサク
    • 人口密集エリアでも快適
    • 安定した通信で動画視聴が途切れない
    • ギガ使い放題でギガ数を気にする心配なし
    • タダで接続できる

    IPv6に繋げたい場合は必ず楽天ひかりのIPv6(クロスパス)対応ルーターからルーターを選ぶか、お手元のルーターの機種名が記載されているかチェックしてください。

    IPv6に対応していることにより、速度を落とさずに安定した通信が可能といえるでしょう。

    enひかりから楽天ひかり乗り換え IPv6IPv4
    enひかりから楽天ひかり乗り換え IPv6

    注意点⑥違約金は発生するの?

    enひかりから楽天ひかり乗り換え enひかり 違約金

    (出典:enひかり公式

    enひかりには契約期間の縛りがありません。

    違約金もないので乗り換えたいと思ったときにはすぐに解約できます。

    違約金を心配せずに乗り換えられるのはうれしいポイントです。

    以上enひかりから楽天ひかり(Rakuten光)へ乗り換える際の6つの注意点をご紹介しました。

    基本的に工事不要で乗り換え自体はとても簡単です。

    工事のためにスケジュール調整する必要もないでしょう。

    ただし、enひかりではメールアドレスの付与をしていないので、今のうちにフリーメールを取得しておくことをおすすめします。

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    enひかりから楽天ひかり(Rakuten光)に簡単・お得に乗り換える手順

    enひかりから楽天ひかり乗り換え enひかり 楽天ひかり(Rakuten光) 乗り換え手順

    ここからは実際にenひかりから楽天ひかり(Rakuten光)へ事業者変更する全手順を解説します。

    5つの手順のみで簡単に乗り換え可能です。

    事業者変更の手続きは3,300円(税込)の事業者変更承諾番号払い出し手数料が発生します。

    あらかじめ事業者変更の流れを知っておくことで実際の手続きを円滑に進められますよ。

    詳しく説明します。

    乗り換え手順①enひかりへ連絡して事業者変更承諾番号を発行する

    enひかりから楽天ひかり乗り換え 事業者変更

    (出典:楽天ひかり(Rakuten光)公式

    まずはenひかりに連絡して事業者変更承諾番号を発行しましょう。

    enひかりカスタマーサポートセンタ

    電話番号:03-5534-9997
    営業日:平日土日祝日(年末年始を除く)
    営業時間:10:00~19:00(最終受付18:30まで)

    乗り換え手順②公式サイトから楽天ひかり(Rakuten光)を申し込む

    enひかりから楽天ひかり乗り換え 楽天ひかり(Rakuten光) 公式

    (出典:楽天ひかり(Rakuten光)公式

    事業者変更承諾番号を発行したら楽天ひかり(Rakuten光)へ申し込みます。

    公式サイトから簡単に手続きできますが、まずは楽天会員にログインしなければなりません。

    まだ会員でない場合は先に登録を済ませましょう。

    乗り換え手順③楽天ひかり(Rakuten光)に切り替わるのを待つ

    楽天ひかり(Rakuten光)への申し込みが完了したら開通通知書をチェックします。

    楽天ひかり(Rakuten光)を契約後、以下の開通通知書が送付されます。

    • ご契約内容のお知らせ
    • 楽天ひかり アカウントのお知らせ
    • 楽天ひかり インターネット接続設定ガイド

    登録情報を変更する場合やオプションサービスの申し込み時に必要となる重要書類なので紛失しないよう大切に保管しましょう。

    万が一開通通知書が届かない場合は開通通知発行のお申し込みから発行手続きが可能です。

    開通通知書を紛失した場合は「アカウントのお知らせ」のみの再発行されます。

    乗り換え手順④機器設定・利用開始

    enひかりから楽天ひかり乗り換え 電話設定サポート

    (出典:楽天ひかり(Rakuten光)公式

    自分で機器設定すると楽天ひかり(Rakuten光)のインターネットを利用できます。

    インターネット接続方法を見ながら設定しましょう。

    自分で接続するのが難しい人は電話設定サポートを利用するのもおすすめです。

    開通後60日間であれば1回目のみタダで利用できますよ。

    電話設定サポートとは

    パソコン・スマホやルーターなどの通信機器へのインターネット接続を、電話や専用リモートツールでサポートしてくれるサービスのこと。

    無料期間後または2回目以降だと2,200円(税込)発生するので注意しましょう。

    9:00~21:00まで受け付けていて遅い時間まで対応しているのも助かりますね。

    年中無休で困ったときにはすぐに対応してもらえますよ。

    電話設定サポートは株式会社ソースネクストが運営しています。

    乗り換え手順⑤enひかりへレンタル機器の返却

    enひかりでレンタル機器を使っている人は返却します。

    レンタル契約終了後に送られてくる接続機器返却キット(着払い)にて指定の住所に返送しましょう。

    1か月以内に接続機器の返却が確認できない場合や不注意・天災等で故障した場合も、該当の接続機器相当の額が請求されます。

    返却キットが届いたらすぐに返送しましょう。

    返却方法についての詳細はenひかり光サポートセンタに問い合わせてください。

    enひかりカスタマーサポートセンタ

    電話番号:03-5534-9997
    営業日:平日土日祝日(年末年始を除く)
    営業時間:10:00~19:00(最終受付18:30まで)

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    楽天ひかり(Rakuten光)の申し込み方法やおすすめの代理店【2024年7月版】

    楽天ひかり(Rakuten光)には代理店ありません。

    公式サイトからの申し込みで、多くのキャンペーンが自動的に適用されます。

    ややこしい申請手続きが一切不要な点はうれしいポイント。

    申請メールのチェック漏れや申請手続きに慌てることなく、お得を受け取り忘れる心配がありません

    楽天ひかり(Rakuten光)は「プロバイダ一体型サービス」で、別途プロバイダへの申し込み手続きがいらないのも魅力的です。

    楽天ひかり(Rakuten光)

    楽天ひかり(Rakuten光)

    (出典:楽天ひかり(Rakuten光)公式

    楽天ひかり(Rakuten光)
    プロバイダ楽天ブロードバンド
    初期費用・事務手数料:1,980円開通工事費(派遣工事あり・回線種類/端末変更あり):8,360円
    ・開通工事費(派遣工事なし・回線種類/端末変更あり):2,200円
    ・開通工事費(工事なし・回線種類/端末変更なし):0円
    ※事業者変更を希望の人
    月額料金・戸建て:5,280円
    ・マンション:4,180円
    キャンペーン・
    キャッシュバック
    楽天モバイルと同時申し込みで月額料金6か月無料
    楽天市場でのお買い物時ポイント7倍
    楽天市場のお買い物時ポイント+2倍(最大16.5倍)
    SPU特設 楽天ひかり
    初めて申し込みで1,000ポイント進呈

    Rakuten Turbo初めて契約する人限定で
    1,000ポイント進呈

    電話設定サポート1回目のみ無料
    ルーターレンタルなし(無線LANカードのレンタルはあり※)
    有料オプション加入義務なし
    ※ 価格は特記事項がない限りすべて税込です。
    ※無線LANカードの月額料金:東日本エリアで330円(税込)、西日本エリアで110円(税込)
    参照元:楽天ひかり(Rakuten光)公式

    楽天ひかり(Rakuten光)は代理店がないので高額キャッシュバックなどの特典がありません。

    ただし、楽天ひかり(Rakuten光)を初利用で楽天モバイルと一緒に申し込む人は、楽天ひかり(Rakuten光)の月額料金が6か月無料になります。

    また、楽天ひかり(Rakuten光)を契約すると、楽天市場でのお買い物で付与される楽天ポイントが+2倍になります。

    楽天モバイルと一緒に利用している人であれば、最大7倍!

    楽天市場でのお買い物の頻度が高い人や各種サービスを楽天にまとめている楽天経済圏の人にとっては大きなメリットといえます。

    また、enひかりには違約金の制度がないのでよりお得に乗り換えられる印象です。

    公式サイトから簡単に申し込んでたくさんのお得をゲットしましょう!

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    楽天ひかり(Rakuten光)の悪い評判を口コミから徹底検証【2024年7月】

    enひかりから楽天ひかり乗り換え 楽天ひかり(Rakuten光) 検証

    (出典:楽天ひかり(Rakuten光)公式

    enひかりから楽天ひかり(Rakuten光)へ乗り換える際のポイントや注意点と併せて、乗り換え全手順をご紹介しました。

    楽天ひかり(Rakuten光)は、安定した回線を安く提供していることがわかりましたが、実は悪い評判も存在します。

    乗り換える前にはデメリットも一緒に調べておくと、申し込んだあとに後悔することを軽減できるでしょう。

    今回はたくさんある評判の中から契約や乗り換えをする前に気になる4点を軸にどんな評判があるのか良い評判と悪い口コミを徹底調査します。

    口コミをもとに、楽天ひかり(Rakuten光)の評判を総合的に比較・評価してみました。

    楽天ひかり(Rakuten光)の速度が遅いことに関する評判・口コミ

    「楽天ひかり(Rakuten光) 遅い」というクレームがあるようですが実際はどうなのでしょうか?

    評判や口コミから真実なのか調べてみます。

    悪い評判・口コミ

    悪い評判女
    wifiの意味がないくらい遅いです。というかまず繋がりません。
    コンビニのフリーwifiの方が断然優秀。評判・口コミ参照元
    悪い評判男
    今日開通工事が完了したのですが、あまりに遅過ぎてSwitchもパソコンもタイムアウトになってしまいつながりません。
    iPhoneはつながりますが、LTEの方が圧倒的に速いです。
    こんな状態で料金を払う気にはなれません。評判・口コミ参照元

    良い評判・口コミ

    良い評判女
    九州の田舎の一軒家ですが実測150M/S程度。
    決して爆速ではないですが日常使いで困るような速度ではありませんのでご心配なく。評判・口コミ参照元
    良い評判男
    以前は極端に速度が遅かったのですが、IPv6対応がされてから非常に高速になりました。
    ただし、Wifiルータ機器がIPv6対応の割と新しいものである事とWifiルータの設定でIPv6の使用をONにしないと恩恵は受けられません。
    皆さん「遅い」とのレビューが多いですが、Wifiルータが古い機器であるかルータ側でのIPv6設定がOFFになっているかと思われます。評判・口コミ参照元

    速度に関する評判は賛否両論でした。

    必要な速度はそれぞれの利用目的によって異なるため様々な意見が飛び交うのは致し方ありません。

    楽天ひかり(Rakuten光)は動画視聴・サイトを閲覧したい人にとっては十分な速度が出ています。

    ただ、回線が混雑しやすい時間帯にテレワークする人・オンラインゲームで勝敗にこだわる人は避けたほうが無難といえます。

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    楽天ひかり(Rakuten光)の料金に関する評判・口コミ

    次に楽天ひかり(Rakuten光)の料金の口コミや評価を調べてみました。

    実際にキャンペーンを利用している人はどのように感じているのでしょうか。

    悪い評判・口コミ

    悪い評判女
    すごく安いわけでも高いわけでもないので、普通かと思います。評判・口コミ参照元
    悪い評判男
    安いと思うけど、契約年数での割引はない。評判・口コミ参照元

    良い評判・口コミ

    良い評判女
    最安クラスでしょう。
    楽天ポイントプラス1倍は結構嬉しい。評判・口コミ参照元
    良い評判男
    他のプロバイダと比べても安かったと思うので価格面では非常に満足してます。評判・口コミ参照元

    料金の口コミを調査すると、料金自体への不満はあまり見られませんでした。

    効率よく貯まる楽天ポイントをうまく活用すれば、節約に繋げることも可能です。

    各種サービスをすべて楽天でまとめている「楽天経済圏」の人にとってはとてもありがたい光回線サービスといえるでしょう。

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    楽天ひかり(Rakuten光)の工事に関する評判・口コミ

    事業者変更は基本的に工事不要です。

    ただし、NTTの回線種別変更・端末変更する場合は工事が必要になる場合があるので工事までの期間や担当者の評判もチェックしておきましょう。

    悪い評判・口コミ

    悪い評判女
    2022年3月半ばに申し込み、5月半ばに工事予約。
    ところが、工事一週間前くらいにいきなり連絡があり、NTTの都合で工事できなくなったとのことでした。
    変更後は6月末しか無理と一方的な対応でした。
    そのあとご契約内容のお知らせが届きましたが、契約成立日が5月になっていました。
    不信感が募りました。評判・口コミ参照元
    悪い評判男
    工事開始時期があまりに長く40日後。
    言っていることが予め電話で聞いておいた事と違う。何度も訂正する。
    全く慣れていないか、アルバイト程度。あまり酷いので切りました。評判・口コミ参照元

    良い評判・口コミ

    良い評判女
    13時~17時の工事枠でなかなか業者さんが来なかったので不安になりここの口コミ見てました。
    当日ドタキャンで半日予定空けたのが無駄になるのか、、嫌だなぁと思っていましたが16時に来てくれて速攻工事完了。
    工事はアパート壁に設置済みの装置から旧電話回線のフレキ配管を通して引き込んだようです。
    遅いという口コミが目立ったのでこちらも少し不安でしたが爆速でした。評判・口コミ参照元
    良い評判男
    工事に関する悪い口コミが多いですがうちは特に不都合なく工事できました。(2021年夏)評判・口コミ参照元

    よい口コミもありましたが、工事に関しては低評価の口コミが目立つ印象です。

    とくに工事実施までの期間が長いようです。

    新型コロナウイルスの影響もありますが、引っ越しシーズンの3月から4月はとくに工事が混みやすく予約も取りづらくなります。

    工事を遅らせたくない人は、時期をずらして乗り換えましょう

    また、工事の連絡がこない場合は工事を遅らせないためにも速やかに連絡することをおすすめします。

    楽天ひかり(Rakuten光)工事受付センター

    電話番号:0120-987-899
    受付時間:10:00~19:00(年中無休)

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    楽天ひかり(Rakuten光)のサポートに関する評判・口コミ

    安定した回線が安く手に入る楽天ひかり(Rakuten光)ですが、サポート体制もしっかりしていないと不安ですよね。

    最後に、楽天ひかり(Rakuten光)のサポートの口コミや評価を調査しました。

    悪い評判・口コミ

    悪い評判女
    楽天サービス全般に言えることですが会社のサポート体制が弱いのは確かですので、問題の自己解決能力に自信がない方にはお勧めできないかもしれません。評判・口コミ参照元
    悪い評判男
    全然オペレーターに繋がらない。HPを見ても解決しないから連絡してるのにHPのアドレスを送られ強制的に電話を切られる。
    ようやくオペレーターに繋がっても対応できないと別の番号を教えられたらい回し、しまいには初め問い合わせた番号を案内される…
    顧客の時間をなんだと思っているのか。評判・口コミ参照元

    良い評判・口コミ

    良い評判女
    【届かないだろうけど言いたい!】
    楽天ひかりのサポートセンターの女性の方、素晴らしい対応でありがとうございました!
    あの手の対応で気分良く終われた事がなかったので、感動しました!ありがとうございました!評判・口コミ参照元
    良い評判男
    今日のトラブルは楽天ひかりのサポートに電話して解決したんですが、その対応がすごく気持ち良かったです。
    ほぼ待たされることがないスムーズな対応に丁寧な言葉遣い。
    ユーザーと同じ目線で話してくれて具体的で分かりやすい指示や質問をしてくれる。
    お客様対応において参考になりすぎます。評判・口コミ参照元

    サポートに関しては良い口コミと悪い口コミが見られました。

    とくに、電話が繋がりにくい印象です。

    お昼や夕方以降、月末や月初はとくに電話が混みやすい傾向にあります。

    残念ながら契約前の問い合わせ方法は電話のみなので、時間をずらして掛けなおしてみましょう。

    また、「問題の自己解決能力に自信がない方にはお勧めできない」という意見があり、インターネット機器に疎い人には不向きといえます。

    ただ、「ユーザーと同じ目線で話してくれた」「素晴らしい対応が感動した」などとうれしい声もあり、担当者によって対応の良し悪しが異なるのが現状です。

    契約後の機器接続でつまづいている人は電話設定サポートを利用することもおすすめです。

    楽天ひかり(Rakuten光)の評判を5点の角度から検証しました。

    どの項目も良い口コミと悪い口コミが混在していますが、求めるサービスの質が人によって異なるため致し方ありません。

    完璧なサービスは存在しないので評判は参考程度にとどめておきましょう。

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    enひかりから楽天ひかり(Rakuten光)乗り換えに関するよくある質問

    enひかりから楽天ひかり(Rakuten光)へ乗り換える際に感じやすい疑問点を以下にまとめました。

    それぞれ解説します。

    楽天ひかり(Rakuten光)に乗り換えるまでにどれくらい時間がかかるの?

    楽天ひかり(Rakuten光)への乗り換え時間は、申し込みから切り替えまで2週間程度かかります。

    フレッツ光や他の光コラボ回線から乗り換える場合は、承諾番号を取得して翌月に回線が切り替わります。
    乗り換えはインターネットが利用できない期間がないので、ストレスなく回線切り替えが可能です。

    enひかりの解約金はいくら?

    enひかりには契約期間の縛り(2年契約等)はありません。

    また、解約手数料もないので、気に入らなければいつでも解約可能です。

    enひかりどこの会社?

    enひかりは「株式会社縁人」が運営するインターネットサービス。

    月額料金が安かったり契約期間に縛りがなかったりする点において、利用者から高評価を得ています。
    enひかりはフレッツ光のNTT回線を利用した光コラボなので全国どこでも利用できます。

    まとめ

    ここまでenひかりから楽天ひかり(Rakuten光)に乗り換える手順や注意点などを、ユーザーの評判とともに徹底解説しました。

    結論、enひかりから楽天ひかり(Rakuten光)への乗り換えはおすすめです!

    おすすめする理由は以下のとおり。

    • 楽天モバイルユーザーはとくに楽天ポイントが効率よく貯まる
    • 回線が安定している
    • ポイ活を楽しみながら長期的に利用できる

    楽天ひかり(Rakuten光)は公式サイトからの申し込みでお得なキャンペーンが適用されます。

    楽天ひかり(Rakuten光)では乗り換え時のサポートキャンペーンは実施されていませんが、初利用の人はキャンペーンでお得になり6か月間月額料金が無料になります。

    楽天モバイルを利用している人は光回線も楽天ひかり(Rakuten光)へ乗り換えたほうがお得です!

    速度は爆速とまではいきませんが、フレッツ光の通信設備をそのまま使っていて回線の安定性・品質においてはフレッツ光と同レベル

    そのため、「大手の光回線じゃないと安心できない」と考えている人にもおすすめです。

    大容量の通信をたくさん行う人には不向きといえますが、動画視聴やサイトの閲覧ができたらよいと考えている人は乗り換えがおすすめです。

    enひかりから楽天ひかり(Rakuten光)の乗り換えは事業者変更となり工事不要で簡単に申し込めます

    契約後は楽天ポイントが貯まりやすくなる特典もあり、ユーザーを大切にする光回線といえるでしょう。

    乗り換えて今よりも快適でお得なインターネットライフを楽しみましょう!

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    enひかりから乗り換えるのにおすすめの光回線を紹介

    enひかりから乗り換えるのにおすすめは楽天ひかり(Rakuten光)のほかにもあります。

    光回線はスマホのセット割を適用することで、インターネット回線を今より安い月額料金で利用できます。

    現在お使いのスマホキャリアに合わせた、おすすめインターネット回線サービスを確認してみてください!

    スマホ割引キャンペーンを利用できるおすすめ固定回線サービス

    現在契約中のスマホキャリアスマホ割引があるおすすめ固定回線サービス
    ドコモスマホ
    • ドコモ光一択
    auスマホ・UQモバイル
    • おすすめはauひかり
      ※ただしauひかりは対応エリアが限定的なので対象外あり
    • 対象外エリアの時は全国エリア対応のビッグローブ光がおすすめ
    ソフトバンクスマホ
    ワイモバイル
    • おすすめはNURO光
      ※ただしNURO光も対応エリアが限定的なので対象外あり
    • 対象外エリアの時は全国エリア対応のソフトバンク光(SoftBank 光)もおすすめ
    楽天モバイル
    • 楽天ひかり
    その他のスマホ
    (格安スマホなど)
    • とくとくBB光
      スマホ割引がない場合でも料金が安いと評判

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    ※ご不明点につきましては、各メーカーへお問い合わせ願います。
    ※インターネット回線をご契約の際には、各社ホームページの内容をご自身でご確認の上お申し込みください。

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    この記事を書いた人

    インターネット回線、アナログ回線、電線等の工事・販売歴で30年の経験と知識を活かして初心者からヘビーユーザー・法人様までわかりやすく解説していきます。
    特定の回線を取り扱っているのではありませんのですべてのインターネット回線について公平に評価しております。
    有資格: 光ファイバーケーブル工事技能認証、アナログ第三種工事担任者資格者証、第二種電気工事士免状、高所作業車運転技能講習修了証

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