（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
- 「工事費0円で乗り換えたい」
- 「今使っている光回線に不満はないけど、自分に合っているのか不安」
- 「直近だけじゃなく、お得が長く続く光回線はあるの？」
- 「光回線を乗り換えるのは難しくて面倒そうだけど実際どうなの？」
- 「そもそも光回線の選び方がわからない」
現在おてがる光を利用している人の中には、様々な理由から他社の光回線への乗り換えを検討している人もいるのではないでしょうか？
光回線は乗り換え時のキャンペーンも併せて、自分がどんな用途でインターネットを使いたいのかに着目して選ぶと失敗が少ないでしょう。
ただ、自宅で利用できる光回線は数多くの種類があり、それぞれを比較して検討することは非常に大変です。
使っている光回線を簡単に見直して、より安くより速い光回線に変えたいと考える人がほとんどだと思います。
また、おてがる光から楽天ひかり（Rakuten光）への乗り換えは事業者変更にあたり、工事いらずで簡単に手続き完了！
そこで今回はおてがる光から楽天ひかり（Rakuten光）への乗り換える全手順・注意点はもちろん楽天ひかり（Rakuten光）の評判やお得なキャンペーン情報についても徹底解説します。
この記事を読むことで、光回線初心者の人でも簡単にサクッと乗り換えられるでしょう。
ぜひ参考にして乗り換えてみてくださいね。
- 楽天モバイルのスマホを使っている人
- 楽天ポイントを貯めている人
- ずっとお得が続く光回線を検討している人
これからなぜおすすめなのか詳しく紹介します。
| 楽天ひかり概要 |
|---|
| ▼キャンペーン 楽天モバイルとセット利用で月額料金6か月無料 楽天市場でのお買い物時ポイント7倍 ▼月額料金 戸建て：5,280円 集合住宅：4,180円 ▼工事費 派遣工事あり・回線種類/端末変更あり：8,360円 派遣工事なし・回線種類/端末変更あり：2,200円 ※フレッツ光といずれかのプロバイダーを利用している人（転用を希望の人） ▼ルーターレンタル なし（無線LANカードのレンタルはあり※1） |
※1 無線LANカードの月額料金：東日本エリアで330円（税込）、西日本エリアで110円（税込）
情報参照元：楽天ひかり（Rakuten光）
2024年4月16日から、楽天ひかり（Rakuten光）と楽天モバイルをセットで利用すると楽天ひかり（Rakuten光）の月額料金が6か月無料になるキャンペーンが始まりました。
- ファミリープラン：31,680円（税込）→無料！
- マンションプラン：25,080円（税込）→無料！
楽天モバイルの「Rakuten最強プラン・Rakuten最強プラン（データタイプ）」を新たに申し込む必要があります。
現在楽天モバイルのスーパーホーダイ・組み合わせプラン・コミコミプランを利用している人はプラン変更しましょう。
7か月目以降は月額料金が発生しますが、楽天ひかり（Rakuten光）は他社の光回線サービスと比較しても月額料金が安めです。
| 代表する光回線サービスの月額料金 |
|---|
| 楽天ひかり |
| 戸建て：5,280円 集合住宅：4,180円 |
| ドコモ光 |
| 戸建て：5,720円※1 集合住宅：4,400円※1 |
| ソフトバンク光 |
| 戸建て：5,720円※2 集合住宅：4,180円※2 |
| auひかり |
| 戸建て：5,610円～ 集合住宅：4,180円～ |
| ビッグローブ光 |
| 戸建て：5,478円 集合住宅：4,378円 |
| NURO光 |
| 戸建て：5,700円※3 集合住宅：2,530円～3,190円※3 |
※2 初月は日割り計算です
※3 2ギガプランの場合
※4 新2年自動更新型割引適用後の料金。標準料金は戸建てタイプが6,820円（税込）、マンションタイプが5,170円（税込）
※ 価格は特記事項がない限りすべて税込です。
＼ 楽天モバイルとセットで6か月無料 ／
おてがる光から楽天ひかり（Rakuten光）に乗り換える前に見ておきたい3つのポイント
おてがる光から楽天ひかり（Rakuten光）へ乗り換える際には、大まかに分けて以下の3つのポイントをチェックしておきましょう。
料金や速度を比較して、楽天ひかり（Rakuten光）への乗り換えでどのくらいメリットがあるのかをチェックします。
現在楽天ひかり（Rakuten光）で実施しているキャンペーンも重要事項です。
以下で詳しく説明していきます。
ポイント①おてがる光と楽天ひかり（Rakuten光）の料金を比較
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
まずはおてがる光と楽天ひかり（Rakuten光）の月額料金を比較。
以下の表でそれぞれの月額料金を比較してみました。
| 光回線 | 価格 （マンション） | 価格 （一戸建て） |
|---|---|---|
| おてがる光 | 3,608円 | 4,708円 |
| 楽天ひかり （Rakuten光） | 4,180円 | 5,280円 |
※ 価格は特記事項がない限りすべて税込です。
表を見ると、おてがる光のほうが割安で利用できることがわかります。
ただし、楽天ひかり（Rakuten光）を初めて利用する人が楽天モバイルを一緒に申し込むと楽天ひかり（Rakuten光）の月額料金が6か月無料になります。
1年間の月額合計金額は以下のとおりです。
| 光回線 | 価格 （マンション） | 価格 （一戸建て） |
|---|---|---|
| おてがる光 | 43,296円 | 56,496円 |
| 楽天ひかり （Rakuten光） | 25,080円 | 31,680円 |
※ 価格は特記事項がない限りすべて税込です。
上表を見ると金額の差は一目瞭然です。
それもそのはず、ファミリープランで31,680円（税込）、マンションプランで25,080円（税込）お得になるのです！
楽天モバイルは「Rakuten最強プラン・Rakuten最強プラン（データタイプ）」を申し込んでくださいね。
また、楽天ひかり（Rakuten光）では、2023年1月26日からホームルーター「Rakuten Turbo」のサービスが始まりました。
据え置き型ルーターを設置し、楽天モバイルの電波で接続するインターネット回線です。
Rakuten Turboの月額料金
| 光回線 | 月額料金※1 | キャッシュバック・ キャンペーン |
|---|---|---|
| Rakuten Turbo | 1年目：1,980円 2年目以降：4,840円 | Rakuten Turboを初めて契約する人限定で1,000ポイントプレゼント |
※1 製品代金 別途41,580円（税込）。契約事務手数料3,300円（税込）あり
参照元：Rakuten Turbo
申し込んだ人全員が対象で、1年間のみキャンペーン特価で利用可能です。
1年目の月額料金の内訳は、プラン料金1,980円（税込）+製品代金（48回払い・楽天カード限定）866円（税込）です。
製品代金は初月のみ878円（税込）。
製品代金は一括払いか分割払いを選べます。
| 一括払い | 41,580円 |
|---|---|
| 48回払い | 866円×48回※1 |
| 24回払い | 1,732円×24回※2 |
※2 初回請求は1,744円（税込）
Rakuten Turboは、工事不要・コンセントにさすだけで使える優れものです！
（出典：Rakuten Turbo）
Rakuten Turboのメリットとしては以下3点が挙げられます。
- 工事不要でコンセントにさすだけ
- Wi-Fiの設定もワンステップ
- ギガを気にせずインターネットを利用できる
①工事不要でコンセントにさすだけ
時間のかかかる工事なしで利用できるため、Rakuten Turboを受け取ったその日から簡単にインターネットを利用できます。
すぐにインターネットを利用したい人や、賃貸住宅で壁に穴をあけられない人にとってはメリットとなるでしょう。
②Wi-Fiの設定もワンステップ
QRコードをスマホに読み込むだけでWi-Fiの設定が完了します。
インターネット機器に疎い人や、設定するのが面倒な人にもうれしいポイントです！
③ギガを気にせずインターネットを利用できる
データ無制限で使い放題のため、料金を気にせずインターネットを利用できます。
とはいえ、Rakuten Turboよりも楽天ひかり（Rakuten光）のほうが安定性があり高速通信なことには間違いないため、速さを重視する人は楽天ひかり（Rakuten光）のほうがおすすめです。
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ポイント②おてがる光と楽天ひかり（Rakuten光）の速度を比較
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
次にチェックしておきたいのが通信速度の速さ。
おてがる光も楽天ひかり（Rakuten光）も最大通信速度は1Gbpsですが、どちらもベストエフォート型サービスです。
利用環境や回線の混雑状況、利用時間帯によって大幅に速度が低下する可能性があり、速度や品質を保証するものではありません。
通信速度の比較はユーザーによる実測値を見るとわかりやすいでしょう。
それぞれの通信速度を以下の表で比較してみました。
| 光回線 | 下り速度 （ダウンロード） | 上り速度 （アップロード） | Ping値 （応答速度） |
|---|---|---|---|
| おてがる光 | 408.52Mbps | 351.09Mbps | 15.56ms |
| 楽天ひかり | 305.47Mbps | 230.88Mbps | 19.66ms |
オンラインゲームで重要なPing値においてはどちらも大差ありませんが、下り・上りともにおてがる光のほうがやや速いことが分かります。
インターネットの利用目的によって必要な速度が変わります。
| 利用目的別の速度の目安 |
|---|
| 動画視聴 |
| 下り：10～30Mbps |
| サイト閲覧 |
| 10～30Mbps |
| オンラインゲーム |
| 100Mbps |
速度は楽天ひかり（Rakuten光）の方が遅いことが分かりましたが、動画視聴・サイトの閲覧をする分には何も申し分ない速度だと言えるでしょう。
楽天ひかり（Rakuten光）がユーザーを対象に行ったアンケートでは、約9割の人が「速い」と実感していることが分かっています。
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
ただ、普段オンラインゲームをする機会が多い人は、楽天ひかり（Rakuten光）の通信速度だと物足りない可能性があります。
他の光回線も選択肢に入れながら検討してみてください。
ポイント③おてがる光から楽天ひかり（Rakuten光）への乗り換えサポートキャンペーンは？キャッシュバックはある？
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
結論、楽天ひかり（Rakuten光）は楽天モバイルとセット利用するだけで月額料金が6か月無料になります！
下の画像のとおり、6カ月で最大31,680円（税込）もお得になりますよ。
（出典：楽天ひかり（Rakuten光））
7か月目以降は月額料金が発生しますが、楽天ひかり（Rakuten光）は他社の光回線サービスと比較しても月額料金が安めです。
楽天ひかり（Rakuten光）を初利用の人は楽天モバイルと一緒に申し込むだけでキャンペーンが適用されるのもポイント。
元々月額料金が安い楽天ひかり（Rakuten光）ですが、さらにお得に利用できて家計が助かりますね！
「SPU特設 楽天ひかり（Rakuten光）を初めてお申し込みで1,000ポイントプレゼントキャンペーン」と併用可能。
また、楽天ひかり（Rakuten光）はキャッシュバックがないので全然お得に乗り換えられないと思われがちですが、入会後は楽天経済圏の人にとってうれしいキャンペーンがあります！
現在、楽天ひかり（Rakuten光）で実施しているキャンペーンは以下のとおりです。
- 楽天市場でのお買い物時ポイント7倍
- 楽天市場のお買い物時ポイント+2倍（最大16.5倍）
- SPU特設 楽天ひかり（Rakuten光）
初めて申し込みで1,000ポイント進呈 - Rakuten Turbo初めて契約する人限定で
1,000ポイント進呈 - 電話設定サポート1回目のみ無料
楽天ひかり（Rakuten光）を契約すると楽天市場でお買い物をする際の楽天ポイントが+2倍となります。
さらに、楽天モバイルとセット利用することで、楽天市場でお買い物した際の付与ポイントは7倍に！
楽天ひかり（Rakuten光）はSPU対象なので、楽天ブランドならではのお得さを実感できるでしょう。
SPUとは
楽天のサービスを使えば使うほどポイントがどんどん貯まっていく仕組みのサービス。
楽天市場でお買い物する際のポイントが+1倍なので、楽天市場のポイント表示が「3倍」となっている場合は、楽天ポイントが4倍となります。
（出典：楽天市場）
また、今乗り換えると楽天ひかり（Rakuten光）を初利用の人限定で1,000ポイントが手に入ります！
ここまで、おてがる光と楽天ひかり（Rakuten光）の料金・速度の比較、キャンペーン内容を詳しく説明しました。
楽天ひかり（Rakuten光）はポイントが貯まりやすい光回線で楽天経済圏の人向けといえます。
貯まったポイントを活用して節約に繋げることも可能なので、ぜひこの機会に楽天ひかり（Rakuten光）を検討してみてくださいね。
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おてがる光から楽天ひかり（Rakuten光）に乗り換える際の6つの注意点
おてがる光から楽天ひかり（Rakuten光）に乗り換える際には6つの注意点があります。
とくに、電話番号やメールアドレスが変更になると様々なサービスの登録情報も変更しなくてはなりません。
乗り換える前には必ずおさえておきたいポイントばかりなので、一度目を通しておくことをおすすめします。
注意点①おてがる光から楽天ひかり（Rakuten光）に乗り換える際に電話番号は引き継げる？
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
まずは電話番号の引き継ぎです。
おてがる光から楽天ひかり（Rakuten光）への乗り換えは「事業者変更」と呼び、光電話番号の引き継ぎが可能です。
NTT東日本・NTT西日本との契約になり、月額料金の請求もNTT東日本・NTT西日本からきます。
注意点②おてがる光から楽天ひかり（Rakuten光）に乗り換える際にメールアドレスは引き継げる？
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
次にメールアドレスの引き継ぎです。
結論、メールアドレス1つにつき月額220円（税込）にて、おてがる光を解約した後もメールサービスの利用が可能です。
また、Yahoo!メールアドレス・Gmailなどのフリーメールも同様に継続利用ができます。
- Yahoo!メールアドレスはYahoo!メールヘルプから取得
- Gmailアカウントの作成はGmailヘルプから取得
注意点③おてがる光から楽天ひかり（Rakuten光）に乗り換える際は工事不要？
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
おてがる光から楽天ひかり（Rakuten光）への乗り換えは事業者変更なので基本的に工事は不要で、もちろん工事費用も発生しません。
NTT東日本やNTT西日本の回線種別変更・端末変更などをする場合には工事が必要になるケースがあります。
工事が必要な場合は工事費用が発生するほか、時間帯や曜日指定する場合は費用が加算されるので注意しましょう。
| 派遣工事あり | 派遣工事なし | 工事なし | |
|---|---|---|---|
| 回線種類／端末変更あり | 回線種類／端末変更あり | 回線種類／端末変更なし | |
| 一括 | 8,360円 | 2,200円 | 0円 |
| 分割（24回） | 348円／月※1 | 91円／月※2 | ー |
※1 最終月は356円（税込）の請求
※2 最終月は107円（税込）の請求
時間帯を指定したい
時間帯は1時間ごとに指定可能。
| 時間帯 | 費用 |
|---|---|
| 昼間（9:00～16:00） | 12,100円 |
| 夜間（17:00～21:00） | 東日本エリア 19,800円 西日本エリア 22,000円 |
| 深夜（22:00～8:00） | 東日本エリア 30,800円 西日本エリア 33,000円 |
夜間・深夜帯を希望する場合
| 時間帯 | 費用 |
|---|---|
| 夜間（17:00～22:00） | （昼間の工事費-1,100円）×1.3倍＋1,100円 |
| 深夜（22:00～8:30） | （昼間の工事費-1,100円）×1.6倍＋1,100円 |
土日祝を希望する場合
| 日時 | 費用 |
|---|---|
| 土日・祝日 | 3,300円 |
乗り換えに伴ってNTTの回線種別変更・端末変更しない場合は工事が不要なので安心して乗り換えられますよ。
注意点④おてがる光から楽天ひかり（Rakuten光）に乗り換える際にルーターは変わるの？
（出典：ELECOM公式）
現在利用しているルーターが楽天ひかりのIPv6（クロスパス）対応ルーターの中にあればそのまま利用可能です。
おてがる光でレンタルしていた人は解約の際に返却しなければならないので、楽天ひかり（Rakuten光）に乗り換える時には新たに購入する必要があります。
IPv6に繋ぎたい場合はIPv6に対応しているルーターでないと接続できないので、準備する前には前もって機種をチェックしておきましょう。
注意点⑤楽天ひかり（Rakuten光）はIPv6対応？
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
楽天ひかり（Rakuten光）はIPv6に対応しており、以下のメリットがあります。
- お昼や夜間などの回線が混雑しやすい時間帯でもサクサク
- 人口密集エリアでも快適にネットを利用可能
- 安定した通信で動画視聴が途切れない
- ギガ使い放題
IPv6に接続したい場合は楽天ひかりのIPv6（クロスパス）対応ルーターの中から機種を選びましょう。
一部のルーターは利用前に設定が必要なので、設定不要のルーターがおすすめです。
おてがる光でIPv6に接続したい場合は月額165円（税込）発生するので、楽天ひかり（Rakuten光）でIPv6が無料で利用できる点はメリットの一つと言えるでしょう。
年々増えつつあるネット利用人口。
楽天ひかり（Rakuten光）でストレスフリーにインターネットを利用しましょう。
注意点⑥違約金は発生するの？
（出典：おてがる光公式）
楽天ひかり（Rakuten光）へ乗り換える際には、違約金の発生有無も気になるポイントです。
おてがる光には違約金や解約金がないので、好きなタイミングで乗り換え可能。
おてがる光で実施した開通工事の残債が残っている場合は、未払いの工事費を一括で支払う必要があります。
工事費の残債があっても、楽天モバイルと併用する場合は1年目の利用料金がタダになるので断然お得ですよ。
おてがる光から楽天ひかり（Rakuten光）へ乗り換える際の注意点は以下の4つです。
- おてがる光解約後もメールアドレスを利用したい場合は1つにつき月額220円（税込）発生
- 回線種別変更・端末変更などをする場合には工事が必要になる場合も
- IPv6対応のルーターでないとIPv6に繋げない
- 工事費の残債は一括で支払わなければならない
おてがる光の公式サイトにはチャットサービスがあるため、何かわからないことがある場合にはすぐに利用可能です。
ただ、他社への乗り換えの問い合わせの場合は「その他問い合わせをしたい」という項目を選択することになり、問い合わせフォームを案内されます。
乗り換えに関して質問する場合には、リアルタイムでのチャットサービスはほぼ利用できないと考えて良いでしょう。
（出典：おてがる光公式）
また、お問い合わせフォームから問い合わせた場合、返信まで1週間程度かかる場合があるので、不明点が出た際には早めに連絡することをおすすめします。
（出典：おてがる光公式）
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おてがる光から楽天ひかり（Rakuten光）に簡単・お得に乗り換える4つの手順
ここからはおてがる光から楽天ひかり（Rakuten光）へ乗り換える実際の手順を詳しく解説していきます。
おてがる光から楽天ひかり（Rakuten光）への乗り換えはとてもシンプル。
おてがる光の解約も含めて簡単な4ステップで完了します。
事業者変更は開通工事も不要なので、最短約3週間で楽天ひかり（Rakuten光）へ切り替わります。
乗り換える前に、解約から開通までの流れを見ておくことで実際の手続きをスムーズにできますよ。
あらかじめ一通りチェックしておきましょう。
詳しく説明します。
乗り換え手順①おてがる光へ連絡して事業者変更承諾番号を発行
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
まずはおてがる光へ連絡して事業者変更承諾番号を発行します。
事業者変更承諾番号は14日間の有効期限が設けられています。
再発行する場合には新たに事業者変更承諾番号発行手数料がかかるので、取得したら速やかに手続きを済ませましょう。
電話番号：0120-921-301
事業者変更承諾番号の取得窓口はガイダンス4です。
電話が混み合っている場合は中々繋がらないケースがあります。
おてがる光公式サイトに窓口予報が載っているので、一度確認してから電話してみてください。
（出典：おてがる光公式）
解約手続きが完了したら、回線終端装置などの設置機器を返却します。
期日までに返却がない場合には機器料金が請求されるので、期日厳守で返却しましょう。
手続きが完了した後に機器回収キットが送られてくるので、案内に従って返却手配します。
郵送中の機器破損は自己負担になるのでしっかりと梱包して送りましょう。
乗り換え手順②公式サイトから楽天ひかり（Rakuten光）を申し込む
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
公式サイトから楽天ひかり（Rakuten光）へ申し込みます。
申し込みの際に、取得した事業者変更承諾番号を入力しましょう。
申し込む前にまず楽天会員ログインする必要があるので、まずは新規登録してください。
乗り換え手順③開通通知を受け取り、楽天ひかり（Rakuten光）の切り替えを待つ
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
楽天ひかり（Rakuten光）への申し込みが完了すると以下3点の開通通知書類が届きます。
- ご契約内容のお知らせ
- 楽天ひかり アカウントのお知らせ
- 楽天ひかり インターネット接続設定ガイド
登録情報を変更する場合やオプションサービスへの申し込み時に必要となる情報が記載されているので、紛失しないように大切に保管しましょう。
開通通知書が届かない場合は、開通通知発行のお申し込みから発行手続きが可能です。
紛失した場合の再発行は「アカウントのお知らせ」のみの発行となります。
乗り換え手順④機器設定・利用開始
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
自分で機器を設定するとすぐにインターネットが利用できます。
インターネット接続方法をチェックしながら設定しましょう。
設定方法が分からない人は電話設定サポートが利用できます。
開通後60日間だとサポートが1回無料です。
2回目以降は2,200円（税込）発生します。
おてがる光から楽天ひかり（Rakuten光）への乗り換え手順を一通り説明しました。
楽天ひかり（Rakuten光）への切り替えとともにおてがる光が解約となり、インターネットを使えない空白期間が発生しません。
難しい手順は一切ないので、安心して乗り換えられますよ。
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楽天ひかり（Rakuten光）の申し込み方法やおすすめの代理店【2025年3月版】
楽天ひかり（Rakuten光）にはキャッシュバック特典がありません。
ただし、公式サイトから申し込むことでキャンペーンが適用されるので、安心して乗り換えられます！
楽天ひかり（Rakuten光）
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
| 楽天ひかり（Rakuten光）公式 | |
|---|---|
| プロバイダ | 楽天ブロードバンド |
| 初期費用 | ・事務手数料：1,980円開通工事費（派遣工事あり・回線種類／端末変更あり）：8,360円 ・開通工事費（派遣工事なし・回線種類／端末変更あり）：2,200円 ※フレッツ光といずれかのプロバイダーを利用している人（転用を希望の人） |
| 月額料金 | 戸建て：5,280円 マンション：4,180円 |
| キャンペーン | 楽天モバイルと同時申し込みで月額料金6か月無料 楽天市場でのお買い物時ポイント7倍 楽天市場のお買い物時ポイント+2倍（最大16.5倍） SPU特設 楽天ひかり 初めて申し込みで1,000ポイント進呈 Rakuten Turbo初めて契約する人限定で 1,000ポイント進呈 電話設定サポート1回目のみ無料 |
| ルーターレンタル | なし（無線LANカードのレンタルはあり※1） |
※1 無線LANカードの月額料金：東日本エリアで330円（税込）、西日本エリアで110円（税込）
情報参照元：楽天ひかり（Rakuten光）
楽天ひかり（Rakuten光）は代理店がないので高額キャッシュバックなどの特典がありません。
公式サイトからの申し込み一択なので、代理店選びで悩む手間を省けます。
また、楽天ひかり（Rakuten光）を初利用で楽天モバイルと一緒に申し込む人は、楽天ひかり（Rakuten光）の月額料金が6か月無料になります。
さらに、楽天ひかり（Rakuten光）を契約すると、楽天市場でのお買い物で付与される楽天ポイントが+2倍になります。
楽天モバイルと一緒に利用している人であれば7倍に！
楽天市場でのお買い物の頻度が高い人や各種サービスを楽天にまとめている楽天経済圏の人にとっては大きなメリットですよ。
元々安価な価格設定の楽天ひかり（Rakuten光）ですが、さらに安くなり通信費の節約が可能です！
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楽天ひかり（Rakuten光）の悪い評判を口コミから徹底検証【2025年3月】
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
楽天ひかり（Rakuten光）は長期的に見ても月額料金が安く、IPv6対応なので通信速度も問題ない光回線です。
そのうえ、実施している数々のキャンペーンは実際にユーザーから人気を集めています。
完璧に見える楽天ひかり（Rakuten光）ですが、実は悪い評判も存在します。
契約する前にデメリットを知っておくことで事前に対策できることもあるので、乗り換え前には悪い評判も要チェックです。
ここからは、楽天ひかり（Rakuten光）を実際に契約した人の口コミを検証してみました。
今回はたくさんある評判の中から契約や乗り換えをする前に気になる4点を軸にどんな評判があるのか良い評判と悪い口コミを徹底調査します。
口コミをもとに、楽天ひかり（Rakuten光）の評判を総合的に比較・評価してみました。
それぞれご紹介します。
楽天ひかり（Rakuten光）の速度が遅いことに関する評判・口コミ
「楽天ひかり（Rakuten光） 遅い」というクレームがあるようですが実際はどうなのでしょうか？評判や口コミから真実なのか調べてみます。
悪い評判・口コミ
悪い評判女
悪い評判男良い評判・口コミ
良い評判女
良い評判男通信速度に関しては賛否両論でした。
ただ、実際に「楽天ひかり（Rakuten光）が遅い」と感じているユーザーが存在することが分かりました。
通信速度が遅い場合は、契約中のサービスがIPv6に対応していることを確認したうえで次の4つをチェックしてみてください。
- 回線プランの見直し
- LANケーブル・LANポートの見直し
- Wi-Fiのスペック・Wi-Fi環境をチェック
- セキュリティソフトや配線方式の確認
①回線プランの見直し……速度上限の低いプランであれば見直します。
②LANケーブル・LANポートの見直し……LANケーブルのカテゴリー・LANポートの規格をチェック。
③Wi-Fiのスペック・Wi-Fi環境をチェック……無線LAN機器等のスペックの見直しと、ルーター・通信機器間の遮蔽物の有無を確認します。
④セキュリティソフト……セキュリティソフトの入れ替え・不要なソフトをアンインストールします。
楽天ひかり（Rakuten光）は主に動画視聴やネットショッピングなどのシーンで利用されることが多いようです。
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
夜間にリモートワークしたりオンラインゲームを楽しむ場合でも問題ありませんが、動画視聴やサイトを閲覧できれば問題ないという人はとくに選択肢に入れて検討してみてくださいね。
楽天ひかり（Rakuten光）の料金に関する評判・口コミ
楽天ひかり（Rakuten光）は安価な料金設定です。
次に、楽天ひかり（Rakuten光）の料金の口コミや評価を調べてみました。
悪い評判・口コミ
悪い評判女悪い評判男良い評判・口コミ
良い評判女良い評判男おてがる光より料金が割高ではあるものの、効率よく貯まる楽天ポイントをうまく活用すれば、節約に繋げることも可能。
各種サービスをすべて楽天でまとめている「楽天経済圏」の人にとってはとてもありがたい光回線サービスといえるでしょう。
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楽天ひかり（Rakuten光）の工事に関する評判・口コミ
楽天ひかり（Rakuten光）の工事の口コミや評価を調べてみました。
工事までの期間や担当者の対応に関する口コミは要チェックです。
悪い評判・口コミ
悪い評判女悪い評判男良い評判・口コミ
良い評判女良い評判男基本的には乗り換え時の開通工事は不要ですが、もし工事を実施する場合には早めに工事の予約をしておきましょう。
なぜなら、引っ越しシーズンの3月から4月は工事が混みやすく、混みやすい時期は工事の予約も取りづらくなってしまうからです。
繁忙期の契約は可能な範囲で避けると良いでしょう。
また、担当者に関しては「丁寧に対応してくれた」という評価を得ています。
ほかにも「予定の連絡や説明が分かりやすかった」という声や「迅速に対応してくれた」などと、ユーザーから高評価を獲得。
工事までの期間が長引くとストレスに繋がってしまうので、迅速に対応してくれるのは嬉しいポイントですね。
楽天ひかり（Rakuten光）のサポートに関する評判・口コミ
安価な料金設定かつ高速通信が可能な楽天ひかり（Rakuten光）。
キャンペーン内容も申し分ない光回線ですが、サポート体制が整っていないと不安に感じますよね。
最後に楽天ひかり（Rakuten光）のサポートの口コミや評価を調べてみました。
悪い評判・口コミ
悪い評判女悪い評判男良い評判・口コミ
良い評判女楽天ひかりのサポートセンターの女性の方、素晴らしい対応でありがとうございました！
あの手の対応で気分良く終われた事がなかったので、感動しました！ありがとうございました！評判・口コミ参照元
良い評判男親身になってとても丁寧に対応して頂いた。
NECのルータをつけないでのV4接続で400Mbpsくらい出て問題なかったので、回線には問題ないのではという結論でした。
ブリッジでつないでいるバッファローのルータをはずしてハブ接続にしてみます。しばらく様子見。評判・口コミ参照元
サポートに関する評判は「待ち時間がながい」という声があがっている一方で、対応の良さを評価している人もいてそこそこの結果となりました。
お昼・夕方以降や、月末や月初は電話が混みやすい傾向にあります。
電話の待ち時間が長い点はデメリットですが、混みやすい時間帯や時期を避けて連絡すると比較的繋がりやすいでしょう。
カスタマーセンターの担当者は親身で素晴らしい対応の人が多いようです。
とはいえ、電話対応は担当者によって良し悪しが決まってしまうのが現状です。
契約後の人で機器設定が難しい人は、電話設定サポートが開通後60日以内だと初回無料なので利用してみるとよいでしょう。
楽天ひかり（Rakuten光）の良い評判と悪い口コミを総合的に比較・評価しました。
シンプルにまとめると、楽天ひかり（Rakuten光）は以下のようなサービスだと言えるでしょう。
- 夜間の速度はやや懸念点あり。動画視聴・サイトの閲覧はサクサク
- 楽天ユーザー向けの特典が豊富
- 迅速な工事・丁寧な対応
- 待ち時間が長い点はデメリットな一方、親身な対応で安心感がある
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おてがる光から楽天ひかり（Rakuten光）乗り換えに関するよくある質問
おてがる光から楽天ひかり（Rakuten光）へ乗り換える際に感じやすい疑問点を以下にまとめました。
それぞれ解説します。
楽天ひかり（Rakuten光）に乗り換えるまでにどれくらい時間がかかるの？
楽天ひかり（Rakuten光）への乗り換え時間は、申し込みから切り替えまで2週間程度かかります。
フレッツ光や他の光コラボ回線から乗り換える場合は、承諾番号を取得して翌月に回線が切り替わります。
乗り換えはインターネットが利用できない期間がないので、ストレスなく回線切り替えが可能です。
おてがる光の解約金はいくら？
おてがる光には違約金の設定はありません。
おてがる光を解約したら機器は返却しなくてはいけないの？
解約成立日は手続きの翌月末日です。
解約手続きをした翌月末まではおてがる光を利用できますが、1～2週間以内にレンタル機器の返却キットが送られてくるので返却の必要があります。
まとめ
おてがる光から楽天ひかり（Rakuten光）へ乗り換える手順・注意点などを、実際のユーザーからの口コミとともに徹底解説しました。
| 楽天ひかり概要 |
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| ▼キャンペーン 楽天モバイルとセット利用で月額料金6か月無料 楽天市場でのお買い物時ポイント7倍 ▼月額料金 戸建て：5,280円 集合住宅：4,180円 ▼工事費 派遣工事あり・回線種類/端末変更あり：8,360円 派遣工事なし・回線種類/端末変更あり：2,200円 ※フレッツ光といずれかのプロバイダーを利用している人（転用を希望の人） ▼ルーターレンタル なし（無線LANカードのレンタルはあり※1） |
※1 無線LANカードの月額料金：東日本エリアで330円（税込）、西日本エリアで110円（税込）
情報参照元：楽天ひかり（Rakuten光）
結論、おてがる光から楽天ひかり（Rakuten光）への乗り換えはおすすめです！
とくにおすすめしたいのは以下の人たちです。
- 楽天モバイルを利用・検討している人
- 楽天ポイントを貯めている人
- お得が続く光回線を契約したい人
楽天ひかり（Rakuten光）は公式サイトからの申し込みでお得なキャンペーンが適用されます。
面倒な申請手続きが不要なので、お得のもらい忘れが発生しません。
今なら楽天ひかり（Rakuten光）を初利用の人はキャンペーンでお得になり6か月間月額料金が無料になり最大31,680円（税込）お得になりますよ。
楽天ポイントも効率よく貯まるので長期的に節約可能な光回線といえます。
貯まったポイントを活用して節約に繋げることもできますよ。
乗り換えそのものは簡単でシンプルなので、初心者でもサクッと手続き可能です。
「通信費を見直したい」と検討する際には、最も候補に入れておきたい光回線です。
楽天ひかり（Rakuten光）に乗り換えて、節約しながらお得にインターネットを楽しみましょう。
＼ 楽天モバイルとセットで6か月無料 ／
おてがる光から乗り換えるのにおすすめの光回線を紹介
おてがる光から乗り換えるのにおすすめは楽天ひかり（Rakuten光）のほかにもあります。
光回線はスマホのセット割を適用することで、インターネット回線を今より安い月額料金で利用できます。
現在お使いのスマホキャリアに合わせた、おすすめインターネット回線サービスを確認してみてください！
スマホ割引キャンペーンを利用できるおすすめ固定回線サービス
| 現在契約中のスマホキャリア | スマホ割引があるおすすめ固定回線サービス |
| ドコモスマホ |
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| auスマホ・UQモバイル |
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| ソフトバンクスマホ ワイモバイル |
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| 楽天モバイル |
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| その他のスマホ (格安スマホなど) |
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