UQモバイルの口コミ評判まとめ！UQモバイルに乗り換えで後悔する人続出との噂を調査

UQモバイルへの口コミ評判が気になりますし、乗り換えで後悔しないか？という疑問もありますよね。

そこで、UQモバイルへの疑問をマルッと解決して行きます。

UQモバイル評判やauからの乗り換え、後悔しない方法などを全てチェックして行きましょう。

先に、UQモバイルのよく言われる疑問について、簡単に回答します。

今話題の格安スマホ・UQモバイルはau回線していて、auと同じKDDIグループのキャリアです。

UQモバイルの評判ですが、口コミをまとめるとこの通りです。

・ネットに繋がらない
・通信速度が遅い
・auからの乗り換えで後悔した

・料金が安くなった
・通話も通信も安定している
・インターネットの速度や繋がりやすさに満足している

このように、悪い口コミもあれば良い口コミもあります。

悪い評判は、その理由が知りたいですよね。

そんなUQモバイルの口コミや評判が気になるあなたに向けて、この順番で徹底的にまとめました。

UQモバイルの気になる口コミや評判の真相を知れば、契約するかどうか決められますよね。

それでは、早速最後まで読んでいき、ズバッと解決しちゃいましょう！

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(※ページ内全て税込表記。)

UQモバイルの口コミ評判まとめ！auからUQモバイルに乗り換えで後悔する人

2026年1月11日現在、UQモバイルの口コミサイトの評価は次の通りの結果となっています。

評価の中身は様々ですが、auからの乗り換えを中心にネット上の声を探ってみました。

UQモバイルの評判についてまとめてみると、このようになっています。

・電波が悪い、通信が遅い
・料金が高い
・auの契約ができない

・料金が安い
・通話や通信が安定している
・節約モードで動画が見れる

悪い口コミもありますが、良い口コミも目立ちます。

では、UQモバイルにの悪い評判・良い評判について、口コミの内容を両方詳しく見てみましょう。

UQモバイルの悪い評判｜auからUQモバイルに乗り換えで後悔する理由に「通話品質や電波が悪い」との声。解約を検討する人からの口コミ

auからUQモバイルにしたことで、「電波が悪くなって後悔している」といった類の口コミが見られました。

auとUQモバイルは同じau回線のはず。

なのに、なぜUQモバイルが遅くなることがあるのか不思議ですよね。

まずは実際の評判を見ていきましょう。

悪い口コミ①電波が悪い・通信が遅い

電波について、Xの反応にはこのような悪い口コミがありました。

・auからUQモバイルにしたら、電波悪くなりすぎて既に後悔。auに戻したい。

・いつも電波よわよわのUQモバイルさん。

・UQモバイルマジで遅いとき遅いな。

引用：X

確かに、auからのUQに乗り換えで電波や通信品質が悪くなったという後悔の声が見られます。

原因の断定はできませんが、調べてみると次のような理由が考えられます。

節約モードがONになってるかも

UQモバイルの「ミニミニプラン」には節約モードという設定があります。

引用元：UQモバイル公式サイト

ミニミニプランで節約モードをONにしていると、通信速度が制限されてしまいます。

同じau回線でも速度が違うと感じるのは、節約モードがONになっていることが原因かもしれません。

通話や通信には良い口コミも多い

UQモバイルには、電波、通話品質、通信速度に関しては、良い評価もたくさん見られます。

通話や通信の悪さの原因は様々です。

例えば、ドコモやソフトバンクで購入したスマホ端末の場合、au回線と周波数が異なるために電波が悪くなるといったことも原因になります。

使う前から「UQモバイルは”電波が悪い”とか”通信が遅い”」と決めつけず、原因となるものを取り除くようにすると改善できます。

格安SIMの通信速度ランキングでUQモバイルは１位となっています。(※みんなのネット回線速度参照。2026年1月11日現在)

悪い口コミ②料金が高い

料金について、Xの反応にこのような「料金が高い」との悪い口コミがあります。

・auで機種変5月くらいにして、12月初旬にUQに乗り換えるのが一番得です！au日割りになります！とか言われて言われるがまま乗り換えたけど、全然日割りになってないし、月額料金auとUQモバイルで二重だからバカ高いんだけど。

・UQモバイルからauに乗り換えれば、機種が実質1円で手に入って毎月の料金もUQモバイルより安いとか言われて頭が爆発した。auが高いからUQモバイルにしたのに。

・UQモバイルに乗り換えたんだけど、楽天モバイルよりも通信費が高い。

引用：X

料金が高いかどうかについては、スマホの使い方、プランの内容などによって変わってきます。

また、auからの乗り換えで「二重に請求されて高い」といった苦情に近い口コミもあります。

乗り換え時の店員の説明不足や、説明が難しくて理解できないことがどうやら苦情の原因のようです。

店員の説明に少しでも不安がある時は、その場で決断せず家に一旦持ち帰り、調べてみるようにして下さい。

悪い口コミ③ブラックリストに載った!?

ブラックリストについて、Xの反応に「UQモバイルからauに戻れなかった」との悪い口コミがあります。

この度、au総合(BL)になりました。
考えられる原因は2つ。

1、契約月に即UQ
2、短期解約　具体的には維持期間181日〜210日以内解約

喪明けを待ちます。皆様お気をつけて。

引用：X

auからUQモバイルに乗り換えで後悔したという人の中には、短期解約扱いとなりauに戻りたくても契約ができなかったという方がいます。

UQモバイルに乗り換えてすぐにauに戻ろうとすると、短期解約扱いになり、ブラックリストに載るかもしれないとのことです。

UQモバイルからauへの乗り換えで、auにすぐに戻れないというのは大きなデメリットと言えます。

auに戻る可能性がある人は、後悔して短期間で乗り換えることにならないよう、UQモバイルが合っているか今一度確認しておきましょう。

短期解約扱いとなるのは転売ヤー対策かも

ブラックリスト化の詳細は分かりませんでしたが、転売ヤー対策の説があるようです。

関係のない人にとっては厄介な事実ですよね。

しかし、転売ヤー対策での短期解約扱いについては、総務省に苦情も寄せられているようです。

苦情を受け、今後も見直される部分になりそうです。

苦情が減るような対応をしてくれることを期待していましょう。

UQモバイルの良い評判

口コミや評価サイトなどを調べると、UQモバイルの良い評判も多く見られました。

それではUQモバイルの良い評判を見てみましょう。

良い口コミ①料金が安い・安くなった

料金について、Xの反応にこのような「料金が安い」という良い口コミがあります。

・うちはUQルーターで割引ある。しかも家族みんなで入ってて家族割もあって安いプランが割引されてもっと安くなってる。

・データ結構使うからpovoからUQモバイルに乗り換えたら料金が安くなって嬉しい。

・povoは30GBで2780円、UQは35GBと10分通話無料が付いて3828円。安い！

・UQモバイルのコミコミプラン＋って家族割みたいな割引が何にもなくても安い。

引用：X

※個人差があり必ず同じ感想が得られるわけではありません。

UQモバイルの『トクトクプラン2』に対する良い評価が見られます。

『コミコミプランバリュー』も、35GBで3,828円で10分以内の国内通話無料で、データ容量は短い通話が毎月多めの人に評判です。

ただ、値段は、料金プランや利用環境(データ使用量、通話時間、でんき、インターネット、回線数、年齢など)によって変わってきます。

例えば、データ使用量がすごく多いなら、データ無制限プランのあるauの方が良いです。

データ使用量が毎月異なっていたり、少なかったりする場合は、povoの方が合っているかもしれません。

良い口コミ②通話や通信が安定している

通信について、このような「通話や通信の品質が安定している」という良い口コミがあります。

・価格は安価で通信品質も良い。

・繋がりやすさ、通信速度は何もストレスを感じたことはありません。

・ドコモからの乗り換え。料金は安くなり、通信速度もそこまで気にならない。

引用：みん評

※個人差があり必ず同じ感想が得られるわけではありません。

自社回線(au回線)を持っているということもあってか、通話や通信は安定しているという満足の声が多く見られました。

UQモバイルはauの対応エリアと同じです。

auを使ったことがある人は安心して乗り換えることができるのではないでしょうか。

良い口コミ③節約モードで動画が見れる※旧プランの「ミニミニプラン」のみ

Xの反応には、「節約モードが便利」という良い口コミがあります。

たd、節約モードは旧プランのミニミニプランのみのサービスなので、新プランで契約している方は関係ないと言えます。

現在、契約可能な新料金プランであるトクトクプラン2とコミコミプランバリューでは利用できません。

・UQの節約モードが便利すぎる。

・帰りの電車で好きなだけSNSが見れる。

・スマホの画面なら多少画質悪くても全然平気。

引用：X

※個人差があり必ず同じ感想が得られるわけではありません。

SNSやテキストメインのWebサイト、音楽ストリーミングなどで利用する時におすすめです。

通信速度はこれ位で満足っていう人も結構多いと思います。

 口コミ評判から判断するおすすめする人とおすすめしない人

UQモバイルには、通信速度について悪い口コミもあります。

しかし、基本的には良い口コミもあって評判が良い印象を受けます。

そんな口コミを見て、UQモバイルがおすすめな人とおすすめしない人をまとめると、この通りです。

おすすめする人に当てはまる人は、UQモバイルにすることで、今よりも料金が安くなるなどメリットがあると言えます。

おすすめしない人に当てはまる人は、同じau回線なら、auやpovoの方が合ってるかもしれません。

まずは、UQモバイルの公式サイトで「月額がどのくらいの料金になるのか？」をシミュレーションしてみることをおすすめします。

UQモバイル公式ページ＞＞プラン料金を公式サイトでシミュレーションするなら、こちらUQモバイル公式サイトへ

UQモバイルの機種に関する評判｜iPhoneやAndroidの機種への口コミ

次に、UQモバイルの機種に関する口コミや評判を見て行きましょう。

UQモバイルでは現在、最新のiPhone17は取扱なし

UQモバイルでは、最新iPhone17は販売取り扱いしていません。

UQモバイルでは、新型iPhoneを販売せず、旧シリーズを取り扱う傾向があります。

2025年9月19日にのiPhone17が登場し、iPhone16の取り扱いが始まりました。

UQモバイル公式＞＞iPhone16の確認はこちらUQモバイル公式サイトへ

最新のiPhone17シリーズでの動作確認は取れているので、持ち込みでの契約は可能です。

2026年1月11日現在、UQモバイル(オンライン)で購入できる最新のiPhoneシリーズはこちらです。

最新へのこだわりがないなら、UQモバイルへの乗り換えと同時にiPhone端末を購入するのも良いです。

中古のiPhoneが高品質で安い

UQモバイルでは、高品質で安いau認定の中古iPhoneが購入できます。

引用元：UQモバイル公式(2026年1月11日現在)※MNPなど諸条件での料金

UQモバイルは、中古のiPhoneの品質が高く安いので人気ということも言われています。

UQモバイルではauが認定した高品質な認定中古品を取り扱っています。

au Certified(auの認定中古品)…au認定の高品質なリユース(中古)スマートフォン。

高品質な中古のiPhoneシリーズを安心して購入して使用することができます。

最新のiPhone17も使える！動作確認済み

UQモバイルでは最新のiPhone17を現在は購入することはできません。

しかし、「iPhone 17 Pro」「iPhone 17 Pro Max」「iPhone Air」「iPhone 17」は動作確認済みの端末です。

UQモバイルで販売してないけれど、自分で端末を用意すれば使うことができます。

UQモバイル公式＞＞動作確認済みの端末をUQモバイル公式サイトで確認する

品切れに注意！iPhoneは人気

iPhoneはUQモバイルでも人気のため、品切れに注意が必要です。

Xには、このようなことも投稿されています。

iPhone人気なので、店によっては品切れもあるので確認必要です。

引用：X

iPhoneは人気の機種なので、店舗で購入する時は先に在庫の確認をすることをおすすめします。

オンラインストア限定の1円スマホでおすすめ3機種！Android端末の取扱種類が豊富

1円スマホ！OPPO A5 5Gは大画面で性能も良い

UQモバイルではAndroidも取扱種類が豊富です。

中国製の低価格スマホ端末のメーカー『OPPO』も人気です。

OPPOのスマホについて、Xにはこんな反応もあります。

HUAWEIからOPPOのへ機種変更。ドリームブルー色もキレイ。見た目良し。画面もキレイ。

引用：X

OPPO A5 5Gは2026年1月11日現在、オンラインストア限定のキャンペーン適用での割引で1円です。

引用元：UQモバイル公式

OPPO A5 5Gの画面サイズは約6.7インチと大きく、バッテリー容量も大きいのに価格は比較的安いです。

OPPOは、安い価格帯の大画面スマホを探している人におすすめのスマホです。

UQモバイル公式＞＞UQモバイルでOPPO A5 5Gの確認はこちらUQモバイル公式ページへ

1円スマホ！arrows We2は使いやすく高齢者や子供にもおすすめ

Androidでは、富士通のarrows We2も人気機種ですよね。

arrows We2は2026年1月11日現在、オンラインストア限定のキャンペーン適用での割引で1円です。

引用元：UQモバイル公式

arrows We2はカメラ性能が良く、標準カメラの画素数は5010万画素あります。

その上、大画面で、シンプルモードがあるため、文字が見やすく操作性がわかりやすいので、高齢者や子供にも使いやすいスマホです。

充電も長持ちで高バランスなおすすめ機種です。

UQモバイル公式＞＞UQモバイルでarrows We2の確認はこちらUQモバイル公式ページへ

1円スマホ！Samsung Galaxy A25 5Gは大画面で見やすく操作性が良い

引用元：UQモバイル公式

Androidでは、Samsung Galaxy A25 5Gもキャンペーンで1円スマホとして販売中です。

Samsung Galaxy A25 5Gは、大画面で写真も動画も見やすいのが特徴です。

長持ちのバッテリーで1日ずっとスマホの充電が切れなづらいので、友達との連絡でスマホ必須な学生さんに使いやすいスマホです。

UQモバイル公式＞＞UQモバイルでSamsung Galaxy A25 5Gの確認はこちらUQモバイル公式ページへ

注意事項：機種変更前に動作確認済み端末か確認する

機種変更する場合は、色々と確認しておくべき点があります。

UQモバイルで販売していない端末を使う時は、SIMロック解除がしてあるものを使用しましょう。

また、機種によって対応周波数帯が違います。

特にバンド1(2.0GHz帯)とバンド18/26(800MHz帯)に対応しているか確認しましょう。

Xにはこのような反応もあります。

・Xiaomi 12S UltraUQでデータ通信 通話ともに快適動作！

・今までXiaomiを買おうと思いつつ買えなかったのはUQモバイルとかのau回線のバンドに対応してなかったのよねえ

・UQモバイル使ってます。au回線なので秘境でなければ問題なし。スマホ本体はOPPOの3～4万の使ってるけど不便は感じないですね。

引用：X

UQモバイルとワイモバイルで料金プランを徹底比較

『UQモバイル』の比較対象として名前がよく挙がるのが、ソフトバンク株式会社の格安SIMサービス『ワイモバイル(Y!mobile)』です。

ワイモバイルはソフトバンクのサブブランド、UQモバイルはauのサブブランドという位置付けです。

「自社回線を持つ格安スマホ」という点で共通している両社。

ですが、料金プランがどう違うのか？気になるところです。

UQモバイルとワイモバイルの料金について比較してまとめてみました。

料金プラン一覧

UQモバイルの料金プラン

2026年1月11日現在のUQモバイルの料金プランです。

参照元：UQモバイル公式サイト

UQモバイルの料金プランは2種類です。

データ容量超過時、コミコミプランバリューと、とくとくプラン2は1Mbpsとなります。

しかし、1MbpsあればYoutubeの標準画質などの動画が視聴可能で、高画質動画やFPSゲーム以外なら快適に利用できます。

ただ、コミコミプランバリューで契約しているなら、基本的に35GB以内にデータ通信が収める人がほとんどだと思います。

データ消費の激しい通信(動画視聴やFPSゲームなど)が多すぎないないなら、「トクトクプラン2」「コミコミプランバリュー」はおすすめです。

ワイモバイルの基本料金と比較

ワイモバイルとUQモバイルの料金プラン内容は異なります。

ワイモバイルの料金プラン

ワイモバイルの料金プランがこちらです。

2025年9月25日からのワイモバイルの新料金プラン「シンプル3」です。

旧プラン「シンプル2」は、2025年9月24日で受付終了しました。

参照元：ワイモバイル公式サイト

ワイモバイルの基本料割引：お家割光セット(A)の内容

引用元：ワイモバイル公式

ソフトバンク光またはソフトバンクAirをセットで契約することで、基本料金が1,650円/月も割引されるサービスです。

自宅で使っている光回線がソフトバンク！

自宅で導入しているホームルーターがソフトバンク！

そんな人がワイモバイルと契約すれば、月々の料金が一気に下がります。

例えば、家族4人でワイモバイルにすれば、併せて月々6,600円もお得になります。

詳しくはこちら(ワイモバイル公式HP)で確認できます。

ワイモバイルの基本料金割引：PayPayカード割

引用元：ワイモバイル公式

通常PayPayカード、家族カードでスマホ料金を支払うと、月々330円引きされるサービスです。

ゴールドカードの場合は月々550円引きとなります。

PayPayカードを利用してる！

PayPayカード新規契約しても良い！

そんな人はワイモバイルと契約すれば、基本料金がお安くなります。

参照元：ワイモバイル公式

基本料金が安いのはUQモバイル、割引が入るとワイモバイルが安くなる

基本料金はワイモバイルよりUQモバイルの方が安いです。

ただ、ワイモバイルは、おうち割光セット(A)、PayPayカード割、家族割引を利用するとお得になります。

家族割｜あとからつけられるのか条件はあるのかを比較

UQモバイルの『家族セット割』

UQモバイルには『家族セット割』というサービスがあります。

割引対象となる料金プランはトクトクプラン2のみですが、コミコミプランバリューやau回線の全ての料金プランが頭数に入ります。

10回線まで適用できます。

あとから申し込みたい場合は、あなたと家族のプランが割引対象となるか確認してみて下さい。

ワイモバイルの『ワイモバ家族割引』

ワイモバイルには、『家族割引』があります。

シンプルプラン(3S/3M/3L)契約で、2台目以降が毎月1,100円割引になります。

9回線まで適用できます。

かけ放題オプションを付けた料金を比較

UQモバイルでは、通話のかけ放題をしたい場合、オプションを付けなければいけません。

UQモバイルのかけ放題は3種類

さらに、通話オプションに加入で、電話きほんパック(V)(440円/月)が無料になります。

ワイモバイルのかけ放題は2種類

ワイモバイルのかけ放題には、こちらの2種類があります。

ただ、UQモバイルには③の通話パック660円/60分/月(トクトクプラン2のみ)があります。

月に最大2,640円分までの通話料金が減額されるオプションとなっていて、たまに長電話する人におすすめの通話プランです。

UQモバイルの4つの月額料金割引サービス

UQモバイルには一体どんな割引サービスがあるのでしょうか。

2026年1月11日現在、UQモバイルには主に4つの割引があります。

現在の4つの特典や条件をまとめると、この通りです。

※自宅セット割と家族セット割引は重複適用されず、自宅セット割が優先適用。

UQモバイルの月額料金割引後の実際の料金

UQモバイルの各割引を適用した場合、基本料金はいくらになるのかチェックして行きましょう。

※通話料金(22円/30秒)は別途かかります。
※各種割引はトクトクプラン2のみ。

トクトクプラン2の基本月額料金の4,048円から最大1,287円割引(自宅セット割-1,100円+auPAYカードお支払い割-220円)されます。

※自宅セット割と家族セット割引は重複適用されず、自宅セット割が優先適用されます。

トクトクプラン2の割引適用後の料金がこちらです。

UQモバイルはセット割がお得

UQモバイルで月々のスマホの基本料金をお得にするなら、ぜひセット割引を利用しましょう。

しかし、自宅セット割には別途で料金がかかってくる場合があります。

どの料金プランやオプションが自分に合っているか確認したいですよね。

その場合は、UQモバイル公式サイトの『料金シミュレーション』をタップしてチェックしてみて下さい。

UQモバイルのエリアマップに関する評判｜田舎だと5Gの電波が悪い？通信品質を改善する方法はある？

UQモバイルに変えたいけど、田舎だと繋がらないのでは？と不安になりますよね。

口コミや評判や通信品質の改善する方法を調べてみました。

UQモバイルのエリアマップに関する評判

UQモバイルのエリアマップについて、Xには「つながる」という反応があります。

・地方と田舎でも繋がる格安SIMとかあるけど、どうやって計測してるんだろう？毎年約40都道府県を回っているけど、間違ってるサイトが多すぎる。

・奄美群島はワイモバイル繋がりません。(圏外が多い)UQモバイルは繋がります。山間部も同じ。

引用：X

奄美大島とその周辺の対応エリアをUQモバイルの公式サイトで確認(こちら：公式サイトへ)すると、確かに4G LTEエリアが存在しています。

UQモバイルは、全国的に離島などでも4G LTEのサービス対応エリアがあることが確認できました。

さすが、人口カバー率99.9%を打ち出しているだけのことはあるのかなという感じです。

念のためauの公式HPでも対応エリアを確認したところ、auも対応エリアもUQモバイルと同じようでした。

田舎だと5Gの電波が悪いのは本当

田舎での5Gの電波について、Xにはこんな反応があります。

・UQ使ってるけど5Gとか意識しないならUQで十分良い感じよ。5Gは少し田舎行くと繋がらなくて4Gに切り替わるから微妙。

・通信会社はUQ。最初のうち繋がりにくいエリア体感あったけど(この辺になると途切れるな〜みたいな)だんだんなくなってきた。

引用：X

5Gの表示は田舎に行くと4Gに切り替わっているようです。

UQモバイルの5G対応エリアは、UQモバイル公式サイトの「サービスエリアマップ」から確認できます。

引用元：UQモバイル「サービスエリアマップ」

口コミにもありますが、都内や地方でも中心部などは5G対応エリアが広がっているようです。

ですが、4G LTEエリアと比べるとまだまだといった感じです。

通信品質を改善する方法６つ

UQモバイルを使っていて「通信品質が悪い」と感じるあなたに、通信品質を改善する方法を6つ紹介します。

モバイルデータ通信を前提にお話しします。

通信品質改善方法①スマホの電源を再起動してみる

電源を一度切って、再度入れ直すことで改善する場合があります。

再起動は簡単な方法ですので試してみましょう。

通信品質改善方法②モバイルデータ通信がONになっているか確認

モバイルデータ通信が何らかの原因でOFFになっているかもしれません。

モバイルデータ通信はONに設定しましょう。

WiFiの自動接続などでWiFiになっている場合は、WiFiを切ってみてください。

通信品質改善方法③機内モードがOFFになっているか確認

機内モードが何らかの原因でONになっているかもしれません。

機内モードはOFFに設定しましょう。

通信品質改善方法④高速/節約モードの確認

※「トクトクプラン2」「コミコミプランバリュー」「コミコミプラン＋」「コミコミプラン」「トクトクプラン」「3Gからのりかえプラン」では、節約モードを利用できません。

節約モードになっていると通信制限がかかり、低速通信になります。

普段は節約モードでも、必要に応じて高速モードに切り替えると良いです。

ただし、現在契約できる新料金プランでは、高速/節約モードは提供されていません。

通信品質改善方法⑤データ容量が超過していないかの確認

データ容量が超過している場合は通信速度に制限がかかり、低速になります。

翌月になるまで待つか、データを追加購入しましょう。

ただ、データの追加購入(高速データチャージ)は割高(1GB/1,100円)なので、あまりおすすめしません。

UQモバイルの追加データの料金はこの通りです。

引用元：UQモバイル公式サイト

通信品質改善方法⑥電波が入りやすい場所へ移動する

普段と違う場所で使用する場合は、エリア外、もしくは電波が伝わりにくい場所かもしれません。

電波が伝わりにくい場所は、こういったところです。

電波が伝わりにくい場所にいる場合は、その場所から離れてみて再度試してみて下さい。

その他の通信品質改善方法

改善方法その1～6の方法を試しても駄目な時、他にも様々な原因が考えられます。

例えば、このようなことです。

原因の特定には、考えられる原因を一つずつクリアにしていくしかありません。

特に気づきにくいのは、SIMの初期不良や、端末がUQモバイルの周波数帯に対応していないこと。

あまりにもデータ通信が悪い場合は、SIMの初期不良を疑ってお問い合わせ窓口(確認はこちらUQモバイル公式サイトへ)に相談することもおすすめします。

au以外で購入した端末の場合、UQモバイルの周波数帯に対応しておらずデータ通信が遅いことも起こり得ます。

状況に応じて、可能性の高そうなことから確かめて行ってみて下さい。

UQモバイル公式＞＞自分の使用エリアが範囲内か確認する方はこちらUQモバイル公式サイトへ

UQモバイルはau店舗でもサポートOK！近くのUQモバイル店舗一覧

UQモバイルは全国のauショップ/au styleでも、手続きや相談事の店頭サポートをしてもらえます。

他の格安スマホ・格安SIMは店舗が少ないことがデメリットだったりするのですが、UQはその点では安心です。

オンラインでの手続きが苦手な人にとって、店舗でサポーしてもらえるのは心強いです。

UQモバイルの大きなメリットだと言えます。

店舗一覧

UQモバイルの手続きや相談ができる店舗は、こちらの3つがあります。

近くの店舗を探したい時は、UQモバイルの公式HPから確認できます。

店舗でのサポート範囲は？東京でもサポート内容は変わらない？

全国約2,700店舗で、手続きや相談ができます。

東京でもどこでも、サポート内容は変わりません。

ですが、店舗によって取り扱い業務が異なるので、一部手続きを受付できない場合があります。

また、有料(1,078円/月)ですが、『au店頭設定サポート』というサービスもあります。

引用元：UQモバイル公式サイト

店頭設定サポート…端末からのデータ移行、アプリのアカウント設定、データ移行、保護シート貼りなどの各種サポートを行うサービス。

UQモバイルでの契約事務手数料は3,850円、1年以内の解約だと1,000円かかる

事務手数料は店舗でもオンラインでも3,850円

UQモバイルでかかる契約事務手数料は、店舗でもオンラインでも一緒です。

初回の利用料金と合わせて請求されます。

なお、契約中の方の機種変更手数料も3,850円かかります。

契約解除料1,000円は1年以内の解約時にかかる

2025年10月1日以降の新規契約で、契約から1年以内での解約の場合は1,000円の解約金(契約解除料)がかかります。

2024年6月1日〜2025年9月30日までの契約で、「1年以内の解約」、「利用実態がない または 解約日の過去1年以内に同一名義の他の回線(契約期間1年以内)解約」両方に該当する場合、990円の解約金(契約解除料)がかかります。

UQモバイルの解約はオンラインまたは店舗で可能

UQモバイルの解約は、オンラインまたは店舗で手続きができます。

オンラインの場合、手続きは24時間受付しています。

店舗の場合は、店舗により受付時間は異なります。

店舗の来店予約方法！当日は対応していない。翌日以降からOK

UQスポット/au Style/auショップの来店予約はWebからできます。

予約ができる期間は、翌日以降〜2週間までです。

来店予約の確認・変更・キャンセルは、予約完了時に届く確認メールに記載のURLから操作できます。

店舗での手続きにおけるデメリットは、どうしても待ち時間が長くなるという点ですよね。

その点、Webで来店予約しておくと、スムーズに窓口へ案内してもらえます。

翌日以降の予約になりますが、ぜひ来店予約してから手続きしましょう。

UQモバイル公式＞＞来店予約の確認はこちらUQモバイル公式サイトへ

UQモバイルとauの関係や違いを解説

UQモバイルはauと同じKDDIの会社です。

auとUQモバイルの違いをざっくり言うと、この通り。

では、auとUQモバイルの関係性や違いを解説して行きます。

UQモバイルとauは共にKDDIの通信ブランド

以前UQモバイルは、UQコミュニケーションズのUQ mobile事業でした。

しかし、現在はKDDIに統合されて、auと同じくKDDIの通信ブランドとなりました。

UQモバイルはauのサブブランドという位置づけになっています。

UQモバイルはMVNOのような格安な料金設定でありつつも、MNOのため安定した通信品質が特徴です。

UQモバイルとauの違う点2つ

auとUQモバイルの違いは2つあります。

auからUQモバイルへ変更する場合にデメリットとなりそうな違いを2つ解説します。

ざっくりまとめると、この通りです。

auキャリアメールについては、今は持ち運べるサービスがあります。

アドレスを絶対に変えたくない人は『auメール持ち運び』を利用すると良いです。

ただし、申込期限などでの注意点もありますので、事前に確認してから乗り換えするようにして下さい。

家族利用での特典については、auの方が上回っています。

UQモバイルに乗り換える場合、auでの家族割が適用されなくなりauの利用料がこれまでより高くなるかもしれません。

乗り換え前に料金の確認をすることをおすすめします。

ただUQモバイルにも通話オプションや割引があるので、どちらが良いかは家族みんなの使い方次第と言えます。

乗り換える前にメールアドレスと家族割についての違いを知っておけば対策ができるので、後悔することも減ります。

UQモバイル公式＞＞家族割の料金シミュレーションはこちらUQモバイル公式サイトへ

UQモバイルの最新キャンペーン｜ 機種代1円や新規契約、乗り換えでもお得

UQモバイルに乗り換えるなら、お得なキャンペーン情報を知らないと後悔するかもしれません。

最新キャンペーンは、UQモバイル公式HPで確認することができます。

オンラインショップ限定で4機種が1円スマホとして販売されています。

では、新規契約や乗り換え時に使えるおすすめキャンペーンをチェックしていきましょう。

今のスマホをそのまま使う方にも、スマホを買い替える方にもお得なキャンペーンがあります。

2026年1月11日現在のUQモバイルの最新キャンペーンをまとめました。

1.UQモバイルSIMデビューキャンペーン

引用元：UQモバイル公式サイト

2.UQモバイルオンラインショップおトク割

引用元：UQモバイル公式サイト

3.UQ mobile オンラインショップ限定 スペシャルセール

引用元：UQモバイル公式サイト

条件を満たして対象機種に機種変更すると機種代金から割引されるキャンペーンです。

4.下取りサービス

引用元：UQモバイル公式サイト

auからUQモバイルへの番号移行、他社からの乗り換え(MNP)、機種変更した際に、使っているスマホ(他社のでもOK)を下取りしてもらうサービスです。

おすすめのキャンペーン、サービスはこちらの3つです。

お得な最新キャンペーンをもっと知りたい方は、「公式サイト」→「キャンペーン一覧」を確認してみて下さい。

【総評】UQモバイルをおすすめする人・おすすめしない人

UQモバイルの口コミや評判などをお伝えしてきました。

UQモバイルについて調べた結果、UQモバイルをおすすめできる人とおすすめしない人をまとめると、この通りです。

UQモバイルは、au回線を使えて通信速度、通話品質に安心感のある格安SIMです。

特に、コミコミプランバリューは、割引適用がなくても35GBを月々3,828円で使えるので、とてもお得です。

おすすめに多く当てはまった方は、ぜひUQモバイルの公式HPからサクッと手続きしちゃいましょう。

もちろん、「公式サイト」→「料金シミュレーション」をタップして、先に月々料金を把握しておくこともおすすめです。

UQモバイル公式＞＞いくらお得になる？料金シミュレーション確認はこちらUQモバイル公式サイトへ