（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
- 「SoftBank 光（ソフトバンク光）の速度は速いけど料金が高い」
- 「今使っているユーザーに向けてのお得なサービスがない」
- 「スマホの契約がSoftBankじゃなくなったからセット割が効かず割高になった」
- 「光回線の乗り換えは難しそうだけど実際のところどうなの？」
- 「解約の連絡が億劫で乗り換えのハードルが高い」
- 「とにかく安い光回線に乗り換えたい」
SoftBank 光（ソフトバンク光）を利用している人の中には、もっと安くて速い光回線を検討している人もいるのではないでしょうか？
お家で利用できる光回線サービスはたくさんの種類があって、それぞれを比較して選ぶだけで膨大な時間がかかります。
ひとつずつ比較していくうちに、どの光回線が自分に最適なのかがわからなくなってしまうかもしれません。
あまり悩まずに選定し、より安い光回線を契約したいと思っている人がほとんどでしょう。
そこで今回は、SoftBank 光（ソフトバンク光）から楽天ひかり（Rakuten光）へ簡単に乗り換える方法はもちろん、注意点やメリット・デメリットついても解説します。
また、SoftBank 光（ソフトバンク光）から楽天ひかり（Rakuten光）への乗り換えは事業者変更にあたり、工事いらずで簡単に手続きが完了します！
楽天ひかり（Rakuten光）で行っているキャンペーンにも触れているので、この記事が少しでも参考になったら嬉しいです。
- 楽天モバイルのスマホを利用している人
- 通信費を節約しながら光回線を利用したい人
- 日常的に楽天市場でお買い物をする人
これからなぜおすすめなのか詳しく紹介していきます。
（出典：楽天ひかり（Rakuten光））
2024年4月16日から、楽天ひかり（Rakuten光）と楽天モバイルをセットで利用すると楽天ひかり（Rakuten光）の月額料金が6か月無料になるキャンペーンが始まりました。
ファミリープラン：31,680円（税込）→無料！
マンションプラン：25,080円（税込）→無料！
楽天モバイルの「Rakuten最強プラン・Rakuten最強プラン（データタイプ）」を新たに申し込む必要があります。
現在楽天モバイルのスーパーホーダイ・組み合わせプラン・コミコミプランを利用している人はプラン変更しましょう。
7か月目以降は月額料金が発生しますが、楽天ひかり（Rakuten光）は他社の光回線サービスと比較しても月額料金が安めです。
代表する人気の光回線サービスと楽天ひかり（Rakuten光）の月額料金を比較してみました。
代表する光回線サービスの月額料金
| 光回線 | 月額料金 | |
|---|---|---|
| 戸建て | マンション | |
| 楽天ひかり（Rakuten光） | 5,280円 | 4,180円 |
| ドコモ光 | 5,720円※1 | 4,400円※1 |
| SoftBank 光 （ソフトバンク光） |
5,720円※2 | 4,180円※2 |
| auひかり | 5,610円～ | 4,180円～ |
| ビッグローブ光 | 5,478円 | 4,378円 |
| NURO光 | 5,700円※3 | 2,530円～3,190円※3 |
| OCN 光 | 5,610円※4 | 3,960円※4 |
※1 1GbpsタイプAの2年契約の場合
※2 初月は日割り計算です
※3 2ギガプランの場合
※4 新2年自動更新型割引適用後の料金。標準料金は戸建てタイプが6,820円（税込）、マンションタイプが5,170円（税込）
※ 価格は特記事項がない限りすべて税込です。
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SoftBank 光（ソフトバンク光）から楽天ひかり（Rakuten光）に乗り換える前に見ておきたいポイント
SoftBank 光（ソフトバンク光）から楽天ひかり（Rakuten光）への乗り換えを考え始めたら、はじめに月額料金と通信速度を比較しましょう。
とくに、料金を比較するとキャンペーンを利用したときの月額料金がわかるので、今よりどのくらいお得になるのかが一目瞭然です。
そのほか、現在楽天ひかり（Rakuten光）で行われているキャンペーンのチェックも外せないポイント。
比較するポイントは以下のとおりです。
以下でそれぞれ解説しているので一緒に見ていきましょう。
SoftBank 光（ソフトバンク光）と楽天ひかり（Rakuten光）の料金を比較
SoftBank 光（ソフトバンク光）はスマホセット割があるため、割引適用した際の金額を楽天ひかり（Rakuten光）と比較してみました。
| 光回線 | 価格 （マンション） | 価格 （一戸建て） |
|---|---|---|
| SoftBank 光 （ソフトバンク光）※1 | 4,180円※2 | 5,720円※2 |
| 楽天ひかり （Rakuten光） | 4,180円 | 5,280円 |
※1 光回線のみの場合はマンションタイプで4,180円（税込）、一戸建てタイプで5,720円（税込）です。
※2 1GbpsのSoftBank 光 2年自動更新プランの料金です。
情報参照元：SoftBank 光（ソフトバンク光）・楽天ひかり（Rakuten光）
楽天ひかり（Rakuten光）にはスマホセット割がありませんが、それでも楽天ひかり（Rakuten光）の方がよりお得に利用できることがわかります。
一戸建てプランの料金の差が大きく、楽天ひかり（Rakuten光）にすることで通信費をおさえられます。
さらに、
今なら楽天ひかり（Rakuten光）を初めて利用する人が楽天モバイルと一緒に申し込むと楽天ひかり（Rakuten光）の月額料金が6か月無料になります。
下の画像のとおり、6カ月で最大31,680円（税込）もお得になりますよ。
（出典：楽天ひかり（Rakuten光））
ファミリープラン：6か月分の料金31,680円（税込）→無料！
マンションプラン：6か月分の料金25,080円（税込）→無料！
楽天モバイルの「Rakuten最強プラン・Rakuten最強プラン（データタイプ）」を新たに申し込む必要があります。
キャンペーンで楽天ポイントが貯まりやすいため、ポイントを活用するとさらに節約できますよ。
楽天ひかり（Rakuten光）では、2023年1月26日からホームルーター「Rakuten Turbo」のサービスも始まっています。
据え置き型ルーターを設置し、楽天モバイルの電波で接続するインターネット回線です。
Rakuten Turboの月額料金
| 光回線 | 月額料金※1 | キャッシュバック・ キャンペーン |
|
|---|---|---|---|
| Rakuten Turbo | 1年目：1,980円 2年目以降：4,840円 |
|
|
※1 製品代金 別途41,580円（税込）。契約事務手数料3,300円（税込）あり
※ 価格は特記事項がない限りすべて税込です。
参照元：Rakuten Turbo
申し込んだ人全員が対象で、1年間のみキャンペーン特価で利用可能です。
1年目の月額料金の内訳は、プラン料金1,980円（税込）+製品代金（48回払い・楽天カード限定）866円（税込）です。
製品代金は初月のみ878円（税込）。
製品代金は一括払いか分割払いを選べます。
| 一括払い | 41,580円 |
|---|---|
| 48回払い | 866円×48回※1 |
| 24回払い | 1,732円×24回※2 |
※2 初回請求は1,744円（税込）
Rakuten Turboは、工事不要・コンセントにさすだけで使える優れものです！
（出典：Rakuten Turbo）
Rakuten Turboのメリットとしては以下3点が挙げられます。
- 工事不要でコンセントにさすだけ
- Wi-Fiの設定もワンステップ
- ギガを気にせずインターネットを利用できる
①工事不要でコンセントにさすだけ
時間のかかかる工事なしで利用できるため、Rakuten Turboを受け取ったその日から簡単にインターネットを利用できます。
すぐにインターネットを利用したい人や、賃貸住宅で壁に穴をあけられない人にとってはメリットとなるでしょう。
②Wi-Fiの設定もワンステップ
QRコードをスマホに読み込むだけでWi-Fiの設定が完了します。
インターネット機器に疎い人や、設定するのが面倒な人にもうれしいポイントです！
③ギガを気にせずインターネットを利用できる
データ無制限で使い放題のため、料金を気にせずインターネットを利用できます。
とはいえ、Rakuten Turboよりも楽天ひかり（Rakuten光）のほうが安定性があり高速通信なことには間違いないため、速さを重視する人は楽天ひかり（Rakuten光）のほうがおすすめです。
SoftBank 光（ソフトバンク光）と楽天ひかり（Rakuten光）の速度を比較
SoftBank 光（ソフトバンク光）の最大通信速度はプランによって異なりますが、どちらも最大通信速度が1Gbpsのプランの速度を比較してみます。
ただ、どちらの光回線もベストエフォート方式サービスなので、利用環境によって速度が変わります。
利用環境や回線の混雑状況、利用時間帯によって大幅に速度が低下する可能性があり、速度や品質を保証するものではありません。
以下の表で下り・上り・Ping値を比較しました。
| 光回線 | 下り速度 (ダウンロード) | 上り速度 （アップロード） | Ping値 （応答速度） |
|---|---|---|---|
| SoftBank 光 （ソフトバンク光） | 300.75Mbps | 356.57Mbps | 15.84ms |
| 楽天ひかり （Rakuten光） | 206.99Mbps | 239.73Mbps | 17.83ms |
速度においては下り・上りともにSoftBank 光（ソフトバンク光）の方が圧倒的に速いということがわかります。
オンラインゲームで大切なPing値もSoftBank 光（ソフトバンク光）の数値の方が下回っており、ラグの発生が少ない光回線だと言えるでしょう。
ただ、インターネットの利用目的によって快適に感じる速度が異なります。
ケース別に目安となる通信速度を表にまとめてみました。
| 利用目的 | 下り速度 (ダウンロード) |
|---|---|
| 動画視聴 | 10～30Mbps |
| サイト閲覧 | 10～30Mbps |
| オンラインゲーム | 100Mbps |
また、リモート会議や動画投稿のシーンでは、上りの速度が10～15Mbps出ていると快適とされています。
オンラインゲームを楽しむ人で勝敗にこだわりがある場合はPing値15ms以下がマストと言われており、より勝利に近づくのであれば10ms以下が目安です。
SoftBank 光（ソフトバンク光）も楽天ひかり（Rakuten光）も通常使いをするのであれば何も問題ない通信速度と言えるでしょう。
SoftBank 光（ソフトバンク光）から楽天ひかり（Rakuten光）への乗り換えサポートキャンペーンは？キャッシュバックはある？
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
SoftBank 光（ソフトバンク光）から乗り換える時に、乗り換えをサポートしてくれるキャンペーンがあると嬉しいですよね。
楽天ひかり（Rakuten光）は楽天モバイルとセット利用するだけで月額料金が6か月無料になります！
下の画像のとおり、6カ月で最大31,680円（税込）もお得になりますよ。
（出典：楽天ひかり（Rakuten光））
楽天ひかり（Rakuten光）を初利用の人は楽天モバイルと一緒に申し込むだけでキャンペーンが適用されるのもポイント。
元々月額料金が安い楽天ひかり（Rakuten光）ですが、さらにお得に利用できて家計が助かりますね！
「SPU特設 楽天ひかり（Rakuten光）を初めてお申し込みで1,000ポイントプレゼントキャンペーン」と併用可能。
現在実施しているほかのキャンペーンは以下のとおりです。
- 楽天市場でのお買い物時ポイント7倍
- 楽天市場のお買い物時ポイント+2倍（最大16.5倍）
- SPU特設 楽天ひかり（Rakuten光）
初めて申し込みで1,000ポイント進呈 - Rakuten Turbo初めて契約する人限定で
1,000ポイント進呈 - 電話設定サポート1回目のみ無料
楽天ひかり（Rakuten光）と楽天モバイルを同時申し込みするだけで月額料金がお得になるうえに、楽天ポイントを貯めている人やよく楽天市場でお買い物をする人向けのキャンペーンが充実しています。
ポイ活を楽しみながらお得に安く光回線を利用できるので、楽天ひかり（Rakuten光）は節約志向の人にはとくにおすすめできる光回線です。
楽天ポイントは様々なお店やサービスで利用可能ですが、楽天ひかり（Rakuten光）の支払いに充てられないため注意しましょう。
SoftBank 光（ソフトバンク光）と楽天ひかり（Rakuten光）の料金・速度・キャンペーンについて詳しくご紹介しました。
速度はSoftBank 光（ソフトバンク光）のほうが速いですが、通常使いをするのであれば楽天ひかり（Rakuten光）でも全く問題ありません。
さらに、キャンペーンも充実しているため、ポイントを貯めながらお得に賢くインターネットを利用できますよ。
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SoftBank 光（ソフトバンク光）から楽天ひかり（Rakuten光）に乗り換える際の注意点
SoftBank 光（ソフトバンク光）から楽天ひかり（Rakuten光）への乗り換えに際して注意点があります。
重要なポイントばかりなので、乗り換える前には一度目を通しておきましょう。
とくにおさえておきたい点が電話番号とメールアドレスの引き継ぎです。
利用している各種サービスの登録情報も変更しなくてはならないため、乗り換える全ての人にチェックしておくことをおすすめします。
SoftBank 光（ソフトバンク光）から楽天ひかり（Rakuten光）に乗り換える際に電話番号は引き継げる？
結論、光電話（N）は電話番号の引き継ぎが可能です。
ただし、ホワイト光電話の電話番号の引き継ぎはできません。
上記2つの電話はサービスの提供元が異なります。
- 光電話（N）……NTT
- ホワイト光電話……SoftBank
NTTで発番した電話番号は引き継げますが、ホワイト光電話は他社への番号ポータビリティが不可能です。
（出典：SoftBank 光（ソフトバンク光）チャットサービス）
電話番号はそのままで変更後の会社のサービスを利用できる制度のこと。（参照元：総務省）
また、「050番号」が利用可能なBBフォンは解約すると利用できなくなってしまうのでこちらも注意しましょう。
（出典：SoftBank 光（ソフトバンク光）チャットサービス）
SoftBank 光（ソフトバンク光）から楽天ひかり（Rakuten光）に乗り換える際にメールアドレスは引き継げる？
（出典：Yahoo!メールJAPAN）
楽天ひかり（Rakuten光）を契約すると、プロバイダが楽天ブロードバンドに変更されます。
残念ながら、楽天ひかり（Rakuten光）へ乗り換える場合にはメールアドレスの引き継ぎが不可能です。
ただし、自分で「＠yahoo.co.jp」などのフリーメールを取得することで乗り換え後も安心してメールアドレスが使用できます。
SoftBank 光（ソフトバンク光）から楽天ひかり（Rakuten光）に乗り換える際は工事不要？
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
大掛かりな工事が必要だと乗り換えの気が進みませんよね。
光コラボ→他社光コラボに乗り換える「事業者変更」の場合は、基本的に工事は不要です。
工事が必要なのは、NTT東日本やNTT西日本の回線種別変更や端末変更などをする場合。
NTT東日本の人はNTT東日本公式ホームページで、NTT西日本の人はNTT西日本公式ホームページで手続きの詳細をチェックできます。
工事の実施に伴い、工事費用も発生するので注意しましょう。
| 派遣工事あり | 派遣工事なし | 工事なし | |
|---|---|---|---|
| 回線種類／端末変更あり | 回線種類／端末変更あり | 回線種類／端末変更なし | |
| 一括 | 8,360円 | 2,200円 | 0円 |
| 分割（24回） | 348円／月※1 | 91円／月※2 | ー |
※1 最終月は356円（税込）の請求
※2 最終月は107円（税込）の請求
工事の時間帯や曜日指定は費用が加算されます。
時間帯を指定したい
時間帯は1時間ごとに指定できます。
| 時間帯 | 費用 |
|---|---|
| 昼間（9:00～16:00） | 12,100円 |
| 夜間（17:00～21:00） | 東日本エリア 19,800円 西日本エリア 22,000円 |
| 深夜（22:00～8:00） | 東日本エリア 30,800円 西日本エリア 33,000円 |
夜間・深夜帯に工事したい
| 時間帯 | 費用 |
|---|---|
| 夜間（17:00～22:00） | （昼間の工事費-1,100円）×1.3倍＋1,100円 |
| 深夜（22:00～8:30） | （昼間の工事費-1,100円）×1.6倍＋1,100円 |
土日祝が希望
| 日時 | 費用 |
|---|---|
| 土日・祝日 | 3,300円 |
※ NTT西日本エリア：工事費の合計金額が31,900円（税込）を超える場合、31,900円（税込）ごとに3,850円（税込）加算されます。
NTTの回線種別変更や端末変更しない人は工事不要で、もちろん工事費用も発生しないので安心してくださいね。
SoftBank 光（ソフトバンク光）から楽天ひかり（Rakuten光）に乗り換える際にルーターは変わるの？
現在、自分で準備したルーターを使用中の人はそのまま楽天ひかり（Rakuten光）でも利用可能です。
ただ、SoftBank 光（ソフトバンク光）を利用している人の中は光BBユニットをレンタルしている人もいますよね。
光BBユニットは、Wi-Fiマルチパック・光電話（N）／ひかり電話機能・BBフォン・ホワイト光電話を利用するときに必要となるブロードバンドルーターのこと。
月額513円（税込）で利用できるこのルーターは、楽天ひかり（Rakuten光）へ乗り換える際には返却する必要があります。
また、楽天ひかり（Rakuten光）にはルーターのレンタルサービスがないので、自前のルーターがない人は自分で用意しなければなりません。
工事を実施する場合は、工事日までに準備しておきましょう。
楽天ひかり（Rakuten光）はIPv6対応？
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
「SoftBank 光（ソフトバンク光）はIPv6対応だから、乗り換えたら速度が遅くなるのでは……？」
と心配する人もいるかもしれませんが、安心してくださいね。
楽天ひかり（Rakuten光）もIPv6に対応しています！
IPv6に対応していることで、「安定した通信・回線が混みやすい時間帯でもサクサク・どこでも快適・ギガ使い放題」が叶いますよ。
ただ、楽天ひかり（Rakuten光）の場合は注意点がひとつ。
IPv6に対応しているルーターでなければ接続できません。
乗り換える前には必ず楽天ひかりのIPv6（クロスパス）対応ルーターをチェックして準備しておきましょう。
楽天ひかり（Rakuten光）の注意点は以下のとおりです。
- ホワイト光電話の番号は引き継ぎ不可能
- BBフォンは解約すると利用できなくなる
- メールアドレスの引き継ぎはできない
- NTTの回線種別変更・端末を変更する場合は工事必要
- レンタル品を使用中の人はルーターが変更になる
- IPv6対応のルーターがないとIPv6に繋げない
とくに、ホワイト光電話やBBフォンを利用している人は注意しましょう。
また、メールアドレスは引き継げないので事前にフリーメールを取得しておくことをおすすめします。
Yahoo!メールアドレスはYahoo!メールヘルプから取得できるのでチェックしてみてください。
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SoftBank 光（ソフトバンク光）から楽天ひかり（Rakuten光）に簡単・お得に乗り換える手順
楽天ひかり（Rakuten光）に乗り換える注意点まで紹介してきました。
それでは、ここからは実際にSoftBank 光（ソフトバンク光）から楽天ひかり（Rakuten光）へ乗り換える手順を詳しく説明します。
乗り換える前に全手順を確認しておくことで、スムーズに手続き可能です。
SoftBank 光（ソフトバンク光）の解約についても触れているので是非チェックしてみてくださいね。
SoftBank 光（ソフトバンク光）から楽天ひかり（Rakuten光）への解約から開通までの流れ
SoftBank 光（ソフトバンク光）から楽天ひかり（Rakuten光）への乗り換えは大きく分けて4ステップでとてもシンプル。
- 「乗り換えが簡単でも、解約の連絡が億劫であまり気が進まない……」
- 「乗り換えのタイミングを間違えると、インターネットが利用できない期間が発生しそうで不安……」
という人に朗報です！
楽天ひかり（Rakuten光）に切り替わるとともにSoftBank 光（ソフトバンク光）が自動解約されるため、事業者変更だけの連絡で済むのです。
事業者変更では工事が不要なので、一時的にインターネットが使えなくなる期間も発生しません。
このように、SoftBank 光（ソフトバンク光）から楽天ひかり（Rakuten光）への乗り換えは非常にハードルが低く、安心して乗り換えできると言えるでしょう。
- SoftBank 光（ソフトバンク光）へ電話連絡して事業者変更承諾番号を取得する
- 公式サイトから楽天ひかり（Rakuten光）を申し込む
- 開通通知を受け取り、楽天ひかり（Rakuten光）の切り替えを待つ
- 機器の設定をして利用開始
手順に沿って詳しく説明します。
乗り換え手順①SoftBank 光（ソフトバンク光）へ電話連絡して事業者変更承諾番号を取得する
まずはSoftBank 光（ソフトバンク光）で事業者変更承諾番号を発行しましょう。
電話番号 0800-111-6710（通話料無料）
受付時間 10：00 ～ 19：00
事業者変更承諾番号の発行は電話連絡のみ。
発行してから15日を過ぎた場合は再発行が必要なので、発行した後は速やかに手続きしましょう。
連絡した際に重要事項が説明されるので、聞き漏らさないようメモを用意しておくと安心です。
乗り換え手順②公式サイトから楽天ひかり（Rakuten光）を申し込む
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
楽天会員ログインしてから手続きに進みます。
会員でない人はまず新規登録しておきましょう。
乗り換え手順③開通通知を受け取り、楽天ひかり（Rakuten光）の切替えを待つ
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
楽天ひかり（Rakuten光）を契約すると開通通知書が届きます。
開通通知書の内容は以下のとおりです。
- ご契約内容のお知らせ
- 楽天ひかり アカウントのお知らせ
- 楽天ひかり インターネット接続設定ガイド
工事が必要な人は工事日1週間前までに到着。
開通通知書は登録情報の変更をしたい時やオプションサービスに申し込む際に必要となる重要な書類です。
紛失に気を付けて大切に保管しておきましょう。
もし紛失した場合は「楽天ひかり アカウントのお知らせ」のみ再発行されます。
万が一開通通知書が届かない場合は以下の問い合わせ先に連絡してください。
開通工事完了前
電話番号 0120-987-899
受付時間 10:00～19:00（年中無休）
開通工事完了後
電話番号 0120-987-300
受付時間 9:00～18:00（年中無休）
楽天ひかり（Rakuten光）に切り替わるまでの期間は現在SoftBank 光（ソフトバンク光）でオプションサービスを利用しているかどうかで変わります。
オプションサービスを利用していない場合は約3週間後、オプションサービスを利用している場合は約4週間後です。
例……SoftBank 光（ソフトバンク光）でオプションサービスを利用していない人が3月3日に楽天ひかり（Rakuten光）の契約を完了した場合は3月20日に切替。
乗り換え手順④機器の設定をして利用開始
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
自分で機器の設定を済ませたらすぐに利用できます。
設定方法は楽天ひかり（Rakuten光）公式サイトのインターネット接続方法からチェックしましょう。
また、IPv6に接続したい場合にも機器の設定が必要なケースがあります。
用意したルーターが、接続するだけで利用できる製品の場合はルーターの設定はせずすぐに利用可能。
利用前に設定が必要なルーターを持っている場合は、楽天ひかりのIPv6（クロスパス）を利用するためのルーター設定方法から接続方法を確認しながら繋いでみてくださいね。
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楽天ひかり（Rakuten光）の申し込み方法やおすすめの代理店【2024年7月版】
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
楽天ひかり（Rakuten光）には代理店がないため公式サイトからの申し込み一択です。
代理店選定で悩む必要がないほか、代理店特有の「キャッシュバックの受け取り漏れ」が発生しない点がメリットです。
また、申し込みと同時にお得なキャンペーンが適用されるので、キャンペーンに申請するという手間が省けますよ。
楽天ひかり（Rakuten光）公式
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
| 楽天ひかり（Rakuten光）公式 | |
|---|---|
| プロバイダ | 楽天ブロードバンド |
| 初期費用 |
※事業者変更を希望の人 |
| 月額料金 | 戸建て：5,280円 マンション：4,180円 |
| キャンペーン・ キャッシュバック |
|
| ルーターレンタル | なし（無線LANカードのレンタルはあり※） |
※無線LANカードの月額料金：東日本エリアで330円（税込）、西日本エリアで110円（税込）
※ 価格は特記事項がない限りすべて税込です。
楽天ひかり（Rakuten光）は代理店がないので高額キャッシュバックなどの特典がありません。
ただし、楽天ひかり（Rakuten光）を初利用で楽天モバイルと一緒に申し込む人は、楽天ひかり（Rakuten光）の月額料金が6か月無料になります。
また、楽天ひかり（Rakuten光）を契約すると、楽天市場でのお買い物で付与される楽天ポイントが+2倍になります。
楽天モバイルと一緒に利用している人であれば7倍に！
さらに、楽天ひかり（Rakuten光）を初利用の人限定でもれなく楽天ポイント1,000ポイントが進呈されます。
SPUが適用されるのも高ポイントです！
楽天のサービスを使えば使うほどポイントが貯まっていく仕組みで、楽天独自のサービス。
楽天市場のポイントが3倍と表示されている場合は4倍になります。
（出典：楽天市場）
楽天市場でのお買い物の頻度が高い人や各種サービスを楽天にまとめている楽天経済圏の人にとっては大きなメリットですよ。
元々安価な価格設定の楽天ひかり（Rakuten光）ですが、さらに安くなり通信費の節約が可能です！
楽天ひかり（Rakuten光）は、楽天市場でよくお買い物をする人にとくにおすすめできる光回線サービスといえるでしょう。
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楽天ひかり（Rakuten光）の悪い評判を口コミから徹底検証【2024年7月】
（出典：価格.com）
優秀な料金設定と申し分ない速度が出ている楽天ひかり（Rakuten光）。
色々な角度から見ても魅力的な光回線サービスですが、実際に利用しているユーザーからはマイナスな評判も獲得しています。
ただ、申し込む前にデメリットを知っておくことで、乗り換えた際にガッカリすることを防げます。
また、事前にマイナス面の対策を考えておくこともできるでしょう。
今回はたくさんある評判の中から契約や乗り換えをする前に気になる4点を軸にどんな評判があるのか良い評判と悪い口コミを徹底調査します。
口コミをもとに、楽天ひかり（Rakuten光）の評判を総合的に比較・評価してみました。
楽天ひかり（Rakuten光）の速度が遅いことに関する評判・口コミ
「楽天ひかり（Rakuten光） 遅い」というクレームがあるようですが実際はどうなのでしょうか？評判や口コミから真実なのか調べてみます。
悪い評判・口コミ
悪い評判女
悪い評判男速度が1/10になったのでビックリ。
設置機械が壊れたのか確認したがなんともないのに。
顧客集めすぎて設備の更新をしていない様な気がする。
安さだけがポイントなのか？ 評判・口コミ参照元
良い評判・口コミ
良い評判女
良い評判男速度が安定していて満足している評判がある一方で、時間帯によっては速度が不安定になることもあるようです。
楽天ひかり（Rakuten光）はベストエフォート方式サービスなので、利用している環境によって速度の低下に繋がることが十分に考えられます。
速度が遅い場合は、契約しているサービスがIPv6に対応していることを確認した上で、以下の順番でそれぞれチェックしてみましょう。
- 回線プランの見直し
- LANケーブル・LANポートのカテゴリ数をチェック
- Wi-Fiのスペック・Wi-Fi環境を確認
- セキュリティソフトや住居の配線方式の確認
①回線プランの見直し
初めに回線タイプを確認し、速度上限が低いプランを契約している場合見直しをおすすめします。
確認方法は、手元にある「ご契約内容のお知らせ」かメンバーズステーションから。
電話でも確認できますが、待ち時間が発生するので上記2点の確認方法がおすすめです。
主に100Mbps、200Mbps、1Gbpsの種類のプランがあります。
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
②LANケーブル・LANポートのカテゴリ数をチェック
LANケーブルにはカテゴリと呼ばれる数値が存在し、通信速度に大きく影響します。
数値が大きいほど通信速度の改善が見込めるので、一度LANケーブルの数値をチェックしてみてください。
| カテゴリ | 通信速度 |
|---|---|
| CAT8 | 40Gbps |
| CAT7 | 10Gbps |
| CAT6A | 10Gbps |
| CAT6 | 1Gbps |
| CAT5e | 1Gbps |
| CAT5 | 100Mbps |
また、有線接続にてパソコン等の機器を利用している場合は、LANポートの規格も通信速度に影響してきます。
LANポートの規格は10BASE-T、100BASE-TX、1000BASE-Tなどです。
③Wi-Fiのスペック・Wi-Fi環境の確認
無線LAN機器等の規格は通信速度に関わります。
| 無線LANの規格 | 周波数帯域 | 通信速度 | メリット | デメリット |
|---|---|---|---|---|
| IEEE802.11a | 5GHz | 最大54Mbps | 混信なし | 障害物に弱い。 11bと互換性なし |
| IEEE802.11b | 2.4GHz | 最大11Mbps | 多くの製品に対応 | 速度が遅い |
| IEEE802.11g | 2.4GHz | 最大54Mbps | 11bと互換性あり | 混信あり |
| IEEE802.11n | 2.4GHz | 最大450Mbps | 速度が早い | 特になし |
| IEEE802.11ac | 5GHz | 最大1.3Gbps | 速度が速い 混信なし | 障害物に弱い |
通信機器とルーターの距離が離れていたり、間に遮蔽物がある場合、Wi-Fiの電波が届きにくくなってしまいます。
また、家電とWi-Fiの周波数が同じになる場合があり、電波干渉を起こして不安定な速度になる可能性も。
電子レンジはとくに影響を及ぼしやすいので注意しましょう。
ルーターの周波数を変更することで通信状況が改善するケースがあります。
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
④セキュリティソフトや住居の配線方式の確認
セキュリティソフトのウイルス監視処理により速度が遅くなる場合があるので、設定の見直しに加えてセキュリティソフトの入れ替えも検討すると良いでしょう。
セキュリティソフトが複数存在する場合は、不要なソフトをアンインストールしてくださいね。
また、お住まいの配線方式のチェックも併せて行いましょう。
集合住宅に住んでいる場合、建物ごとに配線方式が定められています。
配線方式によっては通信速度に影響を及ぼしているケースがあります。
新住居を検討する際には考慮に入れてみるのもよいでしょう。
| 配線方式 | 通信速度目安 |
|---|---|
| 光配線方式 | 1Gbps |
| LAN配線方式 | 100Mbps～ |
| VDSL方式 | 100Mbps |
楽天ひかり（Rakuten光）の料金に関する評判・口コミ
楽天ひかり（Rakuten光）は月額料金の安さがウリです。
実際に利用しているユーザーは、月額料金をどのように感じているのでしょうか？
悪い評判・口コミ
悪い評判女良い評判・口コミ
良い評判女良い評判男月額料金についての口コミを調べると、「安い」という声がたくさんあるため、楽天ひかり（Rakuten光）のウリである「月額料金の安さ」は真実といえるでしょう。
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楽天ひかり（Rakuten光）の工事に関する評判・口コミ
次に楽天ひかり（Rakuten光）の工事の口コミや評価を調べてみました。
工事担当者の対応や工事実施までの期間は気になるところです。
悪い評判・口コミ
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良い評判女良い評判男工事に関しては迅速かつ丁寧に対応してくれる人が多いようです。
開通工事は3月から4月の引っ越しシーズンに混み合う傾向があります。
混み合う時期は工事の予約自体も取りづらいので、可能であれば繁忙期を避けて契約すると良いでしょう。
楽天ひかり（Rakuten光）のサポートに関する評判・口コミ
安くて十分な速度が出ている楽天ひかり（Rakuten光）。
工事の対応も良いと定評がありますが、サポート体制がしっかりと整っていないと心もとないですよね。
最後に、楽天ひかり（Rakuten光）のサポートの口コミや評価を調べてみました。
悪い評判・口コミ
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良い評判女良い評判男「問い合わせ時の待ち時間が長く説明も不十分」という口コミがあり、いまいちの結果となりました。
サポートセンターの担当者によって良し悪しが分かれてしまうのが現状です。
また、お昼の時間帯・夕方以降、月末や月初にかけては電話が混雑する傾向があるので、混み合う時間帯や時期を避けて問い合わせましょう。
ただ、通信速度が遅い場合などに解決する方法として、サポートセンターに問い合わせる人が5割いることが分かっています。
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
楽天ひかり（Rakuten光）にはお客様サポートセンターの他にも契約後に電話や専用リモートツールで助けてくれるサービスがあるので安心できますよ。
電話設定サポートは開通後60日以内であれば初回無料なので、ぜひ利用してみてください。
以上、楽天ひかり（Rakuten光）の評価を調査し紹介しました。
料金が安く、工事担当者の対応やキャンペーン内容も評価を得ていました。
速度に関しては改善するための方法が4点あるので、順番に試してみるとよいでしょう。
サポートは様々な問い合わせ方法がありますが、電話対応については担当者によって印象が異なるのが現状です。
電話設定サポートは開通後60日以内であれば初回0円で利用できるので、わからないことがある時にはサービスの利用も検討してみてくださいね。
また、口コミは個人が感じたひとつの考えなので、そこまで深く考えなくても良いでしょう。
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ソフトバンク光から楽天ひかり乗り換えに関するよくある質問
ソフトバンク光から楽天ひかりへの切替日は？
ソフトバンク光から楽天ひかりへの切り替えは、自動的におよそ2週間ほどで切り替わります。
インターネットができない期間はありません。
楽天ひかりのONUが届かないのはなぜですか？
楽天ひかりのONUやモデムが届かないときは、工事日に作業員が持ってきてくれます。
ONUやモデムが郵送される状況は開通工事が不要な場合のみで、その他の場合は開通工事の際に作業員が持ってきてくれます。
そのため、ONUやモデムが届かなくて困惑している方も安心してください。
ソフトバンク光を解約したらメールアドレスは残せるの？
ソフトバンク光を解約するとプロバイダYahoo! BBも解約することになるため、「○○○@ybb.ne.jp」のメールアドレスは利用できなくなります。
その場合は、フリーメールなどのメールアドレスの使用をおすすめします。
まとめ
実際に楽天ひかり（Rakuten光）を利用しているユーザーからの評価も含めて、SoftBank 光（ソフトバンク光）から乗り換える全手順・注意点などを徹底解説しました。
結論、SoftBank 光（ソフトバンク光）から楽天ひかり（Rakuten光）への乗り換えは大いにおすすめです。
おすすめしたいポイントは以下のとおりです。
- 比較的安価な料金設定
- 楽天市場でのお買い物でたくさんの楽天ポイントをGET
- 日常使いする分には何も問題ない速度
楽天ひかり（Rakuten光）の強みは利用料金の安さ。
「月額料金の安さ」を重視する人にはとくにおすすめです。
とくに、一戸建てプランの人はSoftBank 光（ソフトバンク光）から楽天ひかり（Rakuten光）へ乗り換えることで確実に月額料金を節約できます。
今なら楽天ひかり（Rakuten光）を初利用の人はキャンペーンでお得になり6か月間月額料金が無料になり最大31,680円（税込）お得になりますよ。
また、楽天ポイントが効率的に貯まるので楽天市場をよく利用する人にとってはこの上ないメリットです。
「安いだけで肝心の速度は遅いのでは……？」と考えてしまうかもしれませんが、実測値を調査しても日常使いするうえでは何も問題ない速度が出ています。
IPv6にも対応しているので安定性においても心配ありませんよ。
普段からよくオンラインゲームを楽しんでいる人は速度に物足りなさを感じるかもしれませんが、そうでない人は選択肢に入れても良いでしょう。
楽天ひかり（Rakuten光）は公式サイトからのみ申し込み可能で、契約と同時にキャンペーンが適用されます。
お得の受け取り漏れが発生しないので安心して乗り換えましょう。
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SoftBank 光（ソフトバンク光）から乗り換えるのにおすすめの光回線を紹介
SoftBank 光（ソフトバンク光）から乗り換えるのにおすすめは楽天ひかり（Rakuten光）のほかにもあります。
光回線はスマホのセット割を適用することで、インターネット回線を今より安い月額料金で利用できます。
現在お使いのスマホキャリアに合わせた、おすすめインターネット回線サービスを確認してみてください！
スマホ割引キャンペーンを利用できるおすすめ固定回線サービス
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