auオンラインショップの機種変更の流れとやり方完全ガイド【やってみた人の感想】

auオンラインショップでの機種変更について、不安を抱いている方も多いはずです。

ただ、auショップに行かずにauオンラインショップでスマホの機種変更ができたら、とっても楽ですよね。

auオンラインショップなら、自宅でパパッと気軽に機種変更することができます。

auオンラインショップの機種変更の流れをざっくりまとめると、この通り。

このような6ステップで簡単に完了します。

auオンラインショップでできる機種変更は、流れに沿って進むと意外に簡単にできちゃいます。

では、auオンラインショップの機種変更の流れ・やり方など知りたいあなたに向けて、この順番で解説して行きます。

最後まで読めば、今すぐ簡単にauオンラインショップで機種変更が行えます。

auオンラインショップの機種変更の流れや手順など疑問点をスッキリ解決して行きましょう！

ぜひauオンラインショップの機種変更をマスターしちゃってください。

先にauオンラインショップで注意事項を確認しておきたい方はこちらからどうぞ↓↓

(※ページ内は全て税込表記。)

auオンラインショップの機種変更の流れと手順！完全マスターして最新iPhoneに機種変更すべし

auオンラインショップの機種変更の流れと手順はこの通りです。

では、機種変更の流れを詳しく見ていきましょう。

機種変更の流れ①希望商品と受け取り方法(自宅or店舗)を選択

①まず、auオンラインショップで機種変更をする場合は、希望商品を選択。

引用元：auオンラインショップ公式HP

②次にカラーを選びます。

引用元：auオンラインショップ公式HP

③容量と契約種別を選択します。

引用元：auオンラインショップ公式HP

④受け取り方法を選びます。

機種変更の流れ②au IDの確認とログイン

au IDを確認して、ログインします。

機種変更の流れ③料金プラン・支払方法・希望SIMカードの選択

オンラインショップの機種変更で一番難所なのは、注文内容の細かい入力ですよね。

そこで、料金プラン・支払い方法・SIMカードについて詳しく解説します。

料金プラン｜選択や変更の仕方

auの料金プランがこちらです。

2025年12月2日現在のauの料金プランです。

参照元：au公式HP料金プラン

auのプランはそれぞれこんな方におすすめです。

データを使った分だけ支払うプラン

スマホミニプラン＋ 5G/4Gは、データ通信が毎月5GB以下の方におすすめです。

使った分だけ支払う料金プランなので、月々のデータ通信が変動する方にピッタリです。

データ容量がどれ位使うかどうかで選べる料金プランが分けられています。

画像引用：au公式HPスマホミニプラン＋ 5G/4G

プランの変更方法

現在のプランから変更する場合は、パソコン、スマホ、auショップで手続きができます。

パソコンとスマホはMy auから24時間365日変更手続きが可能です。

お得な割引サービス

auには、家族割やauスマートバリューといった割引や、Pontaポイント還元といったお得な月額サービスがあります。

auはやはり割引やポイント還元でお得になるイメージがありますよね。

月の割引サービスの内容はこの通りです。

auの一番シンプルな料金プラン「使い放題MAX＋ 5G/4G」の場合でも、割引適用でスマホ料金を下げることができます。

どの料金プランが自分に一番合っていてお得なのか知りたい方は、au公式サイトから料金シミュレーション(こちらから確認できます)へどうぞ。

機種代金の支払方法の選択

機種代金の支払い方法は、一括払いか分割払いが選択できます。

一括払いの場合はクレジットカード、分割払いの場合は月々の通信料と一緒に支払いとなります。

希望SIMカードの選択

auの携帯の機種に使えるSIMカードは、au ICカードとeSIMの2種類です。

au ICカードとeSIMの違いはこちらです。

機種変更の流れ④契約情報の入力

機種や料金を選んだら、最後に契約情報の入力していきます。

一部au IDに入力された情報も反映され、全てを入力する手間がないのは嬉しいポイントです。

本人確認書類はこれらサービス利用以外では使用することはありません。

ちなみに、auオンラインショップだと本人確認書類がなくても手続きができる場合もあります。

機種変更の流れ⑤注文内容の確認＆完了

注文内容を入力出来たら、確認後、注文を完了しましょう。

これで、申し込みはOK！

あとは、新しい携帯電話を受け取るだけです。

機種変更の流れ⑥申し込みから2日～4日程度で配送

さぁ、注文したらスマホがいつ届くのか気になるところ。

審査期間の日数によって多少延びることはありますが、申し込んでから2日～4日程度で配送されます。

自宅受け取りにした場合は、最短2日で手元に機種変更した携帯電話が届きます。

忙しい人にはとっても嬉しいサービスとなっています。

機種変更の流れ⑦商品到着後の手続き

オンラインショップで機種変更をすると、設定がちゃんとできるか不安ですよね。

ただ、スマホ到着後の手続き・設定はたった3ステップです。

それぞれの手順を詳しく解説していきます。

①データ移行

機種変更の際には、お手持ちの端末からデータ移行が必要になります。

データ移行の方法は、端末の機種によって異なります。

データお預かりアプリは、パソコンを持ってない人でもできる、とても便利なauアプリです。

データお預かりサーバの保存容量は、Pontaパス/Pontaパス ライト加入の場合は50GB以上で、50GBごとに110円/月で容量追加が可能です。

au回線などの契約をされている場合は1GBまでです。

1GBまでのデータ移行であれば無料ですが、1GBを超えて利用したい場合はauスマートアプリ会員(548円/月)になる必要があります。

②SIM開通手続き

新しいスマホを利用するためには、SIM開通手続きが必要です。

au ICカードとeSIMカードによって方法が異なります。

電話回線の切り替え手続きについて

電話回線の切り替えとは、転出する事業者のサービスから別の事業者のサービスへ切り替える手続きです。

電話の回線の切り替え方法は、次の2つがあります。

あなたのやりやすい方法を選びましょう。

最後に「111」に電話をかけて発信テストをしてつながれば、完了です！

機種変更の場合、切り替え後は、今まで使用していたスマホ端末は利用できなくなります。

③初期設定

最後に下記のような設定を行います。

機種変更でそのまま情報を引き継いでいる場合は、初期設定不要でそのまま利用ができます。

ここまで終われば、機種変更の手続き完了です！

店頭での待ち時間なしで、簡単に機種変更できるauオンラインショップでの手続き。

ぜひあなたもこの機会に最新iPhoneに自宅でパパッと機種変更しちゃいましょう！

iPhone17など発売前予約の場合も徹底解説。流れと手順はほぼ一緒。

iPhone17の予約といった発売前予約の場合も、待ち時間ゼロのauオンラインショップがおすすめです。

2025年の新型iPhone17の発売日は9月19日でした。

iPhone17など発売前の予約も、手順は他の商品を予約購入の流れとほぼ一緒。

最新iPhoneなど発売前スマホの予約購入の方法について、解説していきます。

①受け取り方法では「予約する」を選択

最新iPhoneなど発売前のスマホに機種変更したい場合は、商品を選択後に「商品を予約をして店頭で契約・購入」を選択します。

受取店舗を選択できるので、最寄りのauショップを調べておくとスムーズです。

②商品が用意できたら連絡がくる

予約機種発売後、店舗で商品が用意できたら、メールか電話で連絡がきます。

連絡を見落とさないように気を付けましょう。

予約完了メールに事前準備について記載があるので、早めに準備しておくことができ、すぐに商品を取りに行けます。

③店舗に来店して手続きする

準備ができたら、本人確認書類や本人名義のクレジットカードも持って店舗に来店し、契約などの手続きをします。

来店予約が必要な店舗もあるため、事前に確認しておくと安心です。

契約完了したら、無事、新型iPhoneといった予約機種を手に入れることができます。

やってみた人の感想「すぐ届くし簡単だけど…」デメリットはデータ移行が大変

実際にauオンラインショップで機種変更をやってみた人の声、気になりますよね！

auオンラインショップで機種変更をやってみた人の口コミを調べると、このような投稿がありました。

・意外と簡単
・届くのが早い

データ移行が大変

それでは、さっそく詳しい口コミの内容も確認して行きましょう。

やってみた人の声①やり方を覚えちゃえば簡単

auオンラインショップで機種変更をやってみた人の口コミで一番多かったのは、簡単だったという評価でした。

【Twitterの反応まとめ】

「auオンラインショップで簡単・便利にお買い物！」

「povoからも普通にauオンラインショップでiPhone13に機種変。感覚的には簡単に出来た。」

「初めてauオンラインショップで買ったけど、意外と簡単に出来ました。」

引用：X

このように、実際にやってみた人の口コミでは「初めてでも簡単にできた」と評判です。

初心者の人でも安心して挑戦してみて下さい。

やってみた人の声②届くのが早い

auオンラインショップで機種変更をやってみたら、すぐに届いて早いと感じた人も多くいます。

【Twitterの反応まとめ】

「昨日日付変わるギリギリにauオンラインショップから機種変更手続きしたら、明日にはもう新しい携帯着くらしい。」

「auオンラインショップさんお仕事早い。今日中発送だわ。」

「auオンラインショップで頼んだスマホが届いた！早い！」

「auオンラインショップからiPhoneがようやく届いた！遅い！」

引用：X

注文して次の日には発送される場合もあるようです。

ただし、審査期間や地域によって差があり1週間程度で届くこともあるとのことです。

また、iPhoneなどの最新機種は、時間がかかることもあるようです。

最新iPhoneへの機種変更では「余裕を持って注文する」「1週間くらいはかかるかもしれない」と考えておくと良いです。

やってみた人の声③データ移行が大変

やってみた人の声では、データ移行に時間がかかり大変だったという声もありました。

【Twitterの反応まとめ】

「データ移行のやり方調べたら、WiFi環境のあるところでって書いていて、うち環境ないんだけどダメなのかなぁ。」

「povoなのでauオンラインショップで白ロム購入し自分でやった。データ移行など時間かかったけど何とかできた。」

引用：X

慣れていない機種だったり、移行するデータがたくさんあったりする場合、時間がかかり大変とのことです。

また、データ移行に元々自信がないのにやってみたという方に「大変だった」という感想が多かったです。

口コミ全体で見ると「思ったより時間がかかった」ことから「大変」という評価につながっていますね。

データ移行には時間がかかるものなので、休日など時間に余裕のある時にしましょう。

窓口に電話をして相談するのもオススメ

実際やってみたら大変だと感じたら、すぐに窓口に電話をして相談することも可能です。

データ移行の手助けはau店舗(店頭設定サポートについてはこちら：au公式サイト)でもしてもらえます。

データ移行で悩んだら、窓口に電話したり、店舗のスタッフさんに助けてもらったりすることをおすすめします。

ちなみに、au店舗にはWiFi環境があるので、データ移行でのパケット通信料がかからない場合があります。

データ移行にはWiFi環境が必要なので、自宅にWiFiがない方もau店舗へ足を運んでみるのがおすすめです。

2025年12月最新キャンペーン｜auオンラインショップの機種変更

auオンラインショップで機種変更する際に、機種代金の割引に使えるおすすめキャンペーンをチェックしていきましょう。

※別途デバイスの購入で適用されるキャンペーンは除外しています。

では、2025年12月2日現在の終了日未定のキャンペーンについて詳しく見ていきましょう。

(※全て税込表記。)

①5G機種変更おトク割

引用元：au公式キャンペーン

期間：2020年12月1日(火)～

②au OnlineShop SIM乗りかえ特典

引用元：au公式キャンペーン

期間：2020年10月1日〜終了日未定

③au OnlineShop スペシャルセール

引用元：au公式キャンペーン

期間：2023年12月27日〜終了日未定

④au Online Shop お得割

引用元：au公式キャンペーン

期間：2020年4月1日～終了日未定

au公式ページ＞＞auOnlineShopの期間限定キャンペーンの詳細はこちら

これらのキャンペーンを利用して、auオンラインショップでおトクに機種変更をしてみてくださいね。

【Q&A】auオンラインショップで機種変更する際によくある質問

auオンラインショップの気になる疑問点を解決して行きましょう。

auオンラインショップのよくある質問などを参考にしてズバリとお答えしていきます。

Q1：povoはオンラインショップの機種変更に対応してる？　A.している

povoはオンラインショップの機種変更に対応しています。

povo継続利用の場合は、au Online shopでスマホ単体購入ができます。

Q２：自宅受取と店舗受取で事務手数料は違う？　A.一律3,850円かかる

自宅受け取りと店舗受け取りの事務手数料は同じです。

自宅受け取りと店舗受け取りで、事務手数料は一律3,850円となっています。

au公式HPにはこのように記載されています。

契約いただく場合には、契約事務手数料3,500円（税込3,850円）が必要となります。 なお、契約事務手数料は初回の電話料金と合わせてご請求させていただきます。また、解約されてもこの費用は返還いたしません。

機種変更いただく場合は、手数料3,500円（税込3,850円）が必要となります。

au ICカード変更の手続きにあたっては、変更手数料3,500円（税込3,850円）が必要となります。なお、変更手数料は翌月の電話料金に合算してご請求させていただきます。また、変更手数料はau Ponta ポイントプログラムの値引き対象とはなりません。

引用元：au公式HP

Q3：アップグレードプログラムは使える？　A.使える場合がある

アップグレードプログラムは使える場合があります。

auにはお得なアップグレードプログラムがあるので、使わないと損です。

こちらの4つのプログラムがあります。

au公式HPにはこのように記載されています。

アップグレードプログラムを利用する方は目を通しておいて下さいね。

各プログラムでは、ご加入から指定の期間以降に機種変更や機種の購入、機種の返却を行うことで、ご利用中の機種の分割支払金相当額残債のお支払いが不要になります。

引用元：auオンラインショップ公式HP

Q4：下取りで返却すると差額は安くなる？　A.安くならない。後日Pontaポイントが進呈。

下取りで返却しても差額は安くなりません。

残念ですが、現金で差額が安くなることはないので、注意しましょう。

その代わり、後日Pontaポイントが進呈されます。

下取りの方法については、au公式HPにこのように記載されています。

Q：【下取りプログラム】au Online Shop(オンラインショップ)で購入する場合も下取りできますか？

A：下取り可能です。「郵送」もしくは「au Style/auショップ」でのお手続きとなります。

引用元：auオンラインショップ公式HP

Q5：auには光回線の割引といったセット割はある？　A.ある。月々1,100円引きになる。

スマホでauを使っている場合、光回線の割引などセット割はあります。

auスマートバリューという割引です。

auのインターネット回線やWi-Fiルーター、電話回線とのセット利用で、auスマホの料金が月々1,100円引きされるサービスです。

auではないスマホを使っていて自宅のインターネット回線を悩んでいるなら、ぜひauのセット割を利用してお得に契約しましょう！

【総評】auオンラインショップの機種変更をこんな人におすすめ！

auオンラインショップでの携帯電話・スマホの機種変更の流れと手順を徹底解説して来ました。

実際にやってみた人の感想や最新携帯の予約購入について、最新のキャンペーン情報など余す所なく知ることができたはずです。

これらの情報を踏まえて、auオンラインショップの機種変更をおすすめできる人とできない人をまとめました。

auオンラインショップは、やっぱりササっと機種変更が完了するから圧倒的にラク！

auオンラインショップの機種変更は、難しそうに見えて実は結構簡単です。

ただ、店員さんに手取り足取りサポートされたい方は、auショップに来店予約して伺うことをおすすめします。

手軽に機種変更したい方は、auオンラインショップでチャチャっと済ませちゃいましょう。