ソフトバンクエアーから楽天ひかりに簡単に乗り換える手順を徹底解説!

ソフトバンクエアーから楽天ひかり乗り換え ソフトバンクエアー(SoftBank Air) 楽天ひかり(Rakuten光) 乗り換え手順
楽天ひかり(Rakuten光)

(出典:楽天ひかり(Rakuten光)公式

  • 「ソフトバンクエアー(SoftBank Air)は値段が安いけど速度が遅すぎる」
  • 「テレワークする機会が増えたから光回線を契約したい」
  • 「動画視聴をストレスフリーで楽しみたい」
  • 「光回線に切り替えるのって面倒くさそうだけど実際のところどうなの?」
  • 「せっかく乗り換えるなら長期的にお得が続く光回線にしたい」

現在ソフトバンクエアー(SoftBank Air)を利用中で他の光回線に乗り換えたいと検討している人の中には、上記の悩みをお持ちの人もいるのではないでしょうか。

ソフトバンクエアー(SoftBank Air)は無線通信サービスなので工事不要で気軽に利用できる反面、有線接続と比較すると速度が遅いうえに安定しづらい傾向があります。

「Wi-Fiに接続すると動画が止まってしまう……」

という話は残念ながら無線通信ではよくある話ですよね。

在宅ワークが主流になりつつある現代、光回線を利用することは必要不可欠です。

ただ、光回線サービスは種類がたくさんあり、どれを選べばよいのか悩んでしまいますよね。

それぞれ月額料金・通信速度・実施しているキャンペーンなども異なります。

色々と悩む点があるとは思いますが、より安い料金で速い光回線サービスを申し込みたいと考えている人は多いはず。

ソフトバンクエアー(SoftBank Air)から楽天ひかり(Rakuten光)への乗り換えは新規契約となり工事が必須ですが、手続き自体は意外とシンプル

そこで今回はソフトバンクエアー(SoftBank Air)から楽天ひかり(Rakuten光)へ簡単に乗り換える方法や全手順はもちろん、乗り換える際の注意点やキャンペーン情報についても詳しく解説します。

ほかにも、月額料金や通信速度の徹底比較、ソフトバンクエアー(SoftBank Air)を無料で解約する方法も紹介しているのでぜひ参考にしてみてください。

ソフトバンクエアー(SoftBank Air)から楽天ひかり(Rakuten光)への乗り換えをおすすめする人!
    • お得が長く続く光回線を契約したい
    • 楽天モバイルを利用・検討している
    • 楽天ポイントを貯めている

    これからなぜおすすめなのかご紹介していきます。

    楽天ひかり(Rakuten光)2024年5月最新情報
    楽天ひかり(Rakuten光)02

    (出典:楽天ひかり(Rakuten光)

    2024年4月16日から、楽天ひかり(Rakuten光)と楽天モバイルをセットで利用すると楽天ひかり(Rakuten光)の月額料金が6か月無料になるキャンペーンが始まりました。

    ファミリープラン:31,680円(税込)→無料!

    マンションプラン:25,080円(税込)→無料!

    楽天モバイルの「Rakuten最強プラン・Rakuten最強プラン(データタイプ)」を新たに申し込む必要があります。

    現在楽天モバイルのスーパーホーダイ・組み合わせプラン・コミコミプランを利用している人はプラン変更しましょう。

    Rakuten最強プラン・Rakuten最強プラン(データタイプ)は毎月のデータ利用料で支払金額が決まるため、使わなければお得に利用できますよ!

    7か月目以降は月額料金が発生しますが、楽天ひかり(Rakuten光)は他社の光回線サービスと比較しても月額料金が安めです。

    代表する人気の光回線サービスと楽天ひかり(Rakuten光)の月額料金を比較してみました。

    代表する光回線サービスの月額料金

    光回線 月額料金
    戸建て マンション
    楽天ひかり(Rakuten光) 5,280円 4,180円
    ドコモ光 5,720円※1 4,400円※1
    SoftBank 光
    (ソフトバンク光)
    5,720円※2 4,180円※2
    auひかり 5,610円~ 4,180円~
    ビッグローブ光 5,478円 4,378円
    NURO光 5,700円※3 2,530円~3,190円※3
    OCN 光 5,610円※4 3,960円※4

    ※1 1GbpsタイプAの2年契約の場合
    ※2 初月は日割り計算です
    ※3 2ギガプランの場合
    ※4 新2年自動更新型割引適用後の料金。標準料金は戸建てタイプが6,820円(税込)、マンションタイプが5,170円(税込)
    ※ 価格は特記事項がない限りすべて税込です。

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    楽天モバイルのキャンペーンについて気になっている人はこちらをご覧ください。

    MENU

    ソフトバンクエアー(SoftBank Air)から楽天ひかり(Rakuten光)に乗り換える前に見ておきたい3つのポイント

    ソフトバンクエアー(SoftBank Air)から楽天ひかり(Rakuten光)へ乗り換える際には大きく分けて3つのポイントがあります。

    月額料金・通信速度を比較してみて、楽天ひかり(Rakuten光)へ乗り換えるとどのようなメリットがあるのかを紹介します。

    また、乗り換える前には楽天ひかり(Rakuten光)で行っているお得なキャンペーンも要チェック。

    以下で詳しく解説していきます。

    ポイント①ソフトバンクエアー(SoftBank Air)と楽天ひかり(Rakuten光)の料金を比較

    ソフトバンクエアーから楽天ひかり乗り換え ソフトバンクエアー(SoftBank Air) 料金

    (出典:SoftBank公式

    まずはSoftBank 光(ソフトバンク光)と楽天ひかり(Rakuten光)の月額料金を以下の表にまとめてみました。

    価格
    (マンション)
    価格
    (一戸建て)
    ソフトバンクエアー
    (SoftBank Air)
    5,368円 5,368円
    楽天ひかり
    (Rakuten光)
    4,180円 5,280円

    情報参照元:SoftBank公式楽天ひかり(Rakuten光)公式
    ※ 価格は特記事項がない限りすべて税込です。

    ソフトバンクエアー(SoftBank Air)は、光回線ではなく無線通信のホームルーターです。

    開通工事することなく利用できて便利ですが、月額料金を見るとその差は歴然。

    とくにマンションタイプの場合は1,000円以上もの差が。

    無線通信よりも速度が安定しているにもかかわらず、楽天ひかり(Rakuten光)の方が圧倒的に安価だということが分かります。

    さらに、楽天ひかり(Rakuten光)を初めて利用する人が楽天モバイルと一緒に申し込むと楽天ひかり(Rakuten光)の月額料金が6か月無料になります。

    下の画像のとおり6カ月で最大31,680円(税込)もお得になりますよ。

    楽天ひかり(Rakuten光) キャンペーン

    (出典:楽天ひかり(Rakuten光)

    ファミリープラン:6か月分の料金31,680円(税込)→無料!

    マンションプラン:6か月分の料金25,080円(税込)→無料!

    楽天モバイルの「Rakuten最強プラン・Rakuten最強プラン(データタイプ)」を新たに申し込む必要があります。

    また、ソフトバンクエアー(SoftBank Air)で端末代を分割払いしている場合、3年以上契約することで全額割引となります。

    ただ、支払っている途中で解約すると、残債額を請求されるので注意しましょう。

    残債についてはMy SoftBankから確認できます。

    また、楽天ひかり(Rakuten光)では、ソフトバンクエアー(SoftBank Air)と同じ据え置き型ルーター「Rakuten Turbo」のサービスが2023年1月26日から始まっています。

    楽天モバイルの電波で接続するインターネット回線です。

    Rakuten Turboの月額料金

    光回線 月額料金※1 キャッシュバック・
    キャンペーン
    Rakuten Turbo 1年目:1,980円
    2年目以降:4,840円

    Rakuten Turboを初めて契約する人限定で1,000ポイントプレゼント

    ※1 製品代金 別途41,580円(税込)。契約事務手数料3,300円(税込)あり
    ※ 価格は特記事項がない限りすべて税込です。
    参照元:Rakuten Turbo

    1年目の月額料金の内訳は、プラン料金1,980円(税込)+製品代金(48回払い・楽天カード限定)866円(税込)です。

    製品代金は初月のみ878円(税込)。

    製品代金は一括払いか分割払いを選べます。

    一括払い41,580円
    48回払い866円×48回※1
    24回払い1,732円×24回※2
    ※1 初回請求は878円(税込)
    ※2 初回請求は1,744円(税込)

    Rakuten Turboは、工事不要・コンセントにさすだけで使える優れものです!

    ソフトバンクエアーから楽天ひかり乗り換え RakutenTurbo02

    (出典:Rakuten Turbo

    Rakuten Turboのメリットとしては以下3点が挙げられます。

    1. 工事不要でコンセントにさすだけ
    2. Wi-Fiの設定もワンステップ
    3. ギガを気にせずインターネットを利用できる

    ①工事不要でコンセントにさすだけ

    時間のかかかる工事なしで利用できるため、Rakuten Turboを受け取ったその日から簡単にインターネットを利用できます。

    すぐにインターネットを利用したい人や、賃貸住宅で壁に穴をあけられない人にとってはメリットとなるでしょう。

    ②Wi-Fiの設定もワンステップ

    QRコードをスマホに読み込むだけでWi-Fiの設定が完了します。

    インターネット機器に疎い人や、設定するのが面倒な人にもうれしいポイントです!

    ③ギガを気にせずインターネットを利用できる

    データ無制限で使い放題のため、料金を気にせずインターネットを利用できます。

    公平なサービス提供のため速度制限されることはあります。

    とはいえ、Rakuten Turboよりも楽天ひかり(Rakuten光)のほうが安定性があり高速通信なことには間違いないため、速さを重視する人は楽天ひかり(Rakuten光)のほうがおすすめです。

    ポイント②ソフトバンクエアー(SoftBank Air)と楽天ひかり(Rakuten光)の速度を比較

    ソフトバンクエアーから楽天ひかり乗り換え 楽天ひかり(Rakuten光) 料金

    (出典:楽天ひかり(Rakuten光)公式

    通信速度の速さは乗り換える前には要チェックです。

    楽天ひかり(Rakuten光)の最大通信速度は1Gbps。

    ソフトバンクエアー(SoftBank Air)の最大通信速度は利用している「Airターミナル」により異なります。

     

    ソフトバンクエアー(SoftBank Air)の最大通信速度
    通信速度 Air
    ターミナル5
    Air
    ターミナル4 NEXT
    Air
    ターミナル4
    Air
    ターミナル3
    Air
    ターミナル2
    Air
    ターミナル
    5G:下り最大2.1Gbps ※1
    4G:下り最大838Mbps ※2
    下り最大
    612Mbps
    下り最大
    481Mbps ※3
    下り最大
    350Mbps ※3
    下り最大
    261Mbps
    下り最大
    110Mbps

    ※1 5G対象エリアは限られます。下り最大2.1Gbpsは5G対象エリアの一部で利用可能。Wi-Fi6(11ax)対応機種が必要です。
    ※2 全国主要都市の一部エリアで利用可能です。
    ※3 表記の通信速度はシステム上の最大通信速度。全国主要都市で利用可能です(「Airターミナル3」は下り最大350Mbps)。
    「Airターミナル4」は下り最大481Mbps、8×8対応の一部エリアのみ下り最大962Mbps。

    ただ、ソフトバンクエアー(SoftBank Air)も楽天ひかり(Rakuten光)も最大通信速度はベストエフォート形式サービスなので利用環境によって速度が変わります。

    ベストエフォート方式サービス

    利用環境や回線の混雑状況、利用時間帯によって大幅に速度が低下する可能性があり、速度や品質を保証するものではありません。

    通信速度の比較は実測値を見るとわかりやすいでしょう。

    光回線下り速度
    (ダウンロード)
    上り速度
    (アップロード)
    Ping値
    (応答速度)
    ソフトバンクエアー101.91Mbps9.13Mbps44.49ms
    Rakuten Turbo84.52Mbps31.16Mbps61.24ms
    楽天ひかり211.83Mbps225.57Mbps17.97ms
    情報参照元:みんなのネット回線速度光回線の通信速度レポート一覧参照2024/05/13

    ソフトバンクエアー(SoftBank Air)・Rakuten Turbo・楽天ひかり(Rakuten光)の実測値を上記の表で比較すると、楽天ひかり(Rakuten光)の速度の方が一番速いことがわかります。

    ソフトバンクエアー(SoftBank Air)はコンセントに繋ぐだけで簡単に利用できますが、いざWi-Fiに繋ぐと速度が落ちてしまったり動画が止まってしまうことも……。

    インターネットの利用目的で必要となる通信速度の目安は以下のとおりです。

    利用目的下り速度
    (ダウンロード)
    動画視聴10~30Mbps
    サイト閲覧10~30Mbps
    オンラインゲーム100Mbps

    動画視聴やサイトを閲覧する分には問題なさそうですが、オンラインゲームをする場合には速度が足りなさそうですね。

    また、利用環境によって速度が変わるので、動画視聴やサイトの閲覧もスムーズに行えない可能性があります。

    一方、楽天ひかり(Rakuten光)は速度が安定している上に、オンラインゲームをする際の目安となる速度もクリアしています。

    ただ、オンラインゲームの際に最重要なのは通信速度ではなくPing値。

    Ping値15ms以下だとラグが起きづらく、より快適にゲームできると言われています。

    日常的にオンラインゲームを楽しむ人は、別の光回線も選択肢に入れると良いでしょう。

    ポイント③ソフトバンクエアー(SoftBank Air)から楽天ひかり(Rakuten光)への乗り換えサポートキャンペーンは?キャッシュバックはある?

    楽天ひかり(Rakuten光)

    (出典:楽天ひかり(Rakuten光)公式

    楽天ひかり(Rakuten光)は楽天モバイルとセット利用するだけで月額料金が6か月無料になります!

    下の画像のとおり6カ月で最大31,680円(税込)もお得になりますよ。

    楽天ひかり(Rakuten光) キャンペーン

    (出典:楽天ひかり(Rakuten光)

    楽天ひかり(Rakuten光)を初利用の人は楽天モバイルと一緒に申し込むだけでキャンペーンが適用されるのもポイント。

    元々月額料金が安い楽天ひかり(Rakuten光)ですが、さらにお得に利用できて家計が助かりますね!

    「SPU特設 楽天ひかり(Rakuten光)を初めてお申し込みで1,000ポイントプレゼントキャンペーン」と併用可能。

    楽天ひかり(Rakuten光)ではキャッシュバックがないため、全然お得でないと思われがちです。

    ただ、楽天ひかり(Rakuten光)は入会した人を大切にしており、入会後は楽天経済圏の人にとってうれしいキャンペーンがあります

    現在実施しているキャンペーンは以下のとおりです。

    1. 楽天市場でのお買い物時ポイント7倍
    2. 楽天市場のお買い物時ポイント+2倍(最大16.5倍)
    3. SPU特設 楽天ひかり(Rakuten光)
      初めて申し込みで1,000ポイント進呈
    4. Rakuten Turbo初めて契約する人限定で
      1,000ポイント進呈
    5. 電話設定サポート1回目のみ無料

    どのキャンペーン・特典も楽天ポイントが貯まりやすい内容です。

    楽天モバイルを利用している人だと、より楽天ポイントが貯まりやすいため、これを機に楽天モバイルを検討してみるとよいでしょう。

    よく楽天市場を利用する人や、楽天ポイントを貯めてポイ活を楽しんでいる人にとっては嬉しいキャンペーンですね。

    それぞれの月額料金・通信速度を比較し、現在楽天ひかり(Rakuten光)で実施しているキャンペーンをご紹介しました。

    楽天ひかり(Rakuten光)は、安い料金で高速通信が手に入る光回線サービスだと言えます。

    楽天ポイントが効率よく貯まるキャンペーンも魅力的なので、これを機にぜひ検討してみましょう。

    公式サイト:https://network.mobile.rakuten.co.jp/hikari/

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    ソフトバンクエアー(SoftBank Air)から楽天ひかり(Rakuten光)に乗り換える際の5つの注意点

    ソフトバンクエアーから楽天ひかり乗り換え ソフトバンクエアー(SoftBank Air) 楽天ひかり(Rakuten光) 乗り換え注意点

    ソフトバンクエアー(SoftBank Air)から楽天ひかり(Rakuten光)へ乗り換える際にはいくつか注意点があります。

    とくに、ソフトバンクエアー(SoftBank Air)は無線通信サービスなので、光回線を開通する際には開通工事が必須です。

    工事自体は1~2時間で終わりますが、開通工事に立ち会ったことがない人だととくに工事内容は気になるポイント。

    ソフトバンクエアー(SoftBank Air)から楽天ひかり(Rakuten光)へ乗り換える際の注意点は以下のとおりです。

    開通工事の流れもシンプルにまとめてみましたのでチェックしてみてくださいね。

    注意点①ソフトバンクエアー(SoftBank Air)から楽天ひかり(Rakuten光)に乗り換える際に電話番号は引き継げる?

    ソフトバンクエアーから楽天ひかり乗り換え 楽天ひかり(Rakuten光) ひかり電話

    (出典:楽天ひかり(Rakuten光)公式

    ソフトバンクエアー(SoftBank Air)にはひかり電話のサービスが存在せず、電話番号がありません。

    楽天ひかり(Rakuten光)を申し込んだ際に電話番号が発行されるので電話番号の引き継ぎに関しては心配ありません。

    注意点②ソフトバンクエアー(SoftBank Air)から楽天ひかり(Rakuten光)に乗り換える際にメールアドレスは引き継げる?

    次にメールアドレスの引き継ぎです。

    こちらも電話番号同様、ソフトバンクエアー(SoftBank Air)を契約して得られるメールアドレスが存在しません。

    自分でYahoo!メールアドレスやGmailなどのフリーメールを取得すると、継続してメールアドレスが使用可能です。

    それぞれチェックしてみてください。

    注意点③ソフトバンクエアー(SoftBank Air)から楽天ひかり(Rakuten光)に乗り換える際は工事不要?

    ソフトバンクエアー(SoftBank Air)から楽天ひかり(Rakuten光)へ乗り換える際には開通工事が必須です。

    開通までは約1ヶ月ほどかかります。

    また、住居形態によって必要な準備が異なります。

    賃貸住宅に住んでいる場合

    壁に1cm程度の穴をあけるケースがあるので、あらかじめ建物所有者に工事の承諾を得ておきましょう。

    ソフトバンクエアーから楽天ひかり乗り換え 楽天ひかり(Rakuten光) 工事

    (出典:楽天ひかり(Rakuten光)公式

    アパート、マンションに住んでいる場合

    共用スペースの解錠が必要なケースがあります。

    楽天ひかり(Rakuten光)工事受付センターから連絡がきて、解錠の必要があることを告げられた場合は、建物管理者へ解錠を依頼しましょう。

    ソフトバンクエアーから楽天ひかり乗り換え 楽天ひかり(Rakuten光) 工事 解錠

    (出典:楽天ひかり(Rakuten光)公式

    楽天ひかり(Rakuten光)の開通工事は、トラブルがなければ1~2時間で完了します。

    開通工事には立ち会いが必要なので、スケジュール調整しておきましょう。

    開通工事の流れは以下のとおりです。

    1. 建物へ光ケーブルを引き込む
    2. 室内に光ケーブルを通す
    3. 光コンセント・ONUの設置

    ①建物へ光ケーブルを引き込む

    ソフトバンクエアーから楽天ひかり乗り換え 楽天ひかり(Rakuten光)工事1

     

    (出典:楽天ひかり(Rakuten光)公式

    近くの電柱から建物へ光ケーブルを引込みます。

    外壁に引留め用の金具を取り付けますが、壁にネジを打つ場合は確認してから作業に移ります。

    ②室内に光ケーブルを通す

    ソフトバンクエアーから楽天ひかり乗り換え 楽天ひかり(Rakuten光)工事2

     

    (出典:楽天ひかり(Rakuten光)公式

    外壁から室内へ光ケーブルを通します。

    設置場所・建物の構造に合った最適な方法を提案。

    穴開けを行う場合は確認してから作業に移ります。

    ③光コンセント・ONUの設置

    ソフトバンクエアーから楽天ひかり乗り換え 楽天ひかり(Rakuten光)工事3

     

    (出典:楽天ひかり(Rakuten光)公式

    室内に光コンセント・ONUを設置します。

    光コンセントを設置して、ONUとの接続確認がとれたら工事完了。

    工事完了後はインターネットに接続するとすぐに利用できます。

    インターネット接続方法を見ながら手順に沿って設定しましょう。

    開通工事の時間帯変更は7日前まで受け付けています。

    連絡をした時点での最短工事日を案内されるので、急いでいる人は楽天ひかり工事受付センターに連絡しましょう。

    楽天ひかり工事受付センター

    電話番号:0120-987-899
    営業時間:10:00~21:00(年中無休)

    注意点④ソフトバンクエアー(SoftBank Air)から楽天ひかり(Rakuten光)に乗り換える際にルーターは変わるの?

    ソフトバンクエアーから楽天ひかり乗り換え エレコム

    (出典:ELECOM公式

    ソフトバンクエアー(SoftBank Air)から楽天ひかり(Rakuten光)へ乗り換える際にはルーターが変更となります。

    また、楽天ひかり(Rakuten光)のIPv6を利用したい場合は、IPv6に対応したルーターを用意しなければなりません。

    ルーターのレンタルサービスがないので楽天ひかりのIPv6(クロスパス)対応ルーターからチェックし、開通工事前までに購入しておきましょう。

    ただ、インターネット機器に疎い人だとどれを選べばよいのかわかりませんよね。

    そんな時には、NTTの無線LANカードをレンタルする方法も一つの手です。

    無線LANカードとは

    パソコンやモデムに付けるカード型の部品で、Wi-Fiを飛ばしてくれる機械のこと。

    NTTの無線LANカードをレンタルする際の月額料金は以下のとおりです。

    • NTT東日本エリア:月額330円(税込)
    • NTT西日本エリア:月額110円(税込)

    ただし、IPv6に接続して高速通信を利用したい人は、自分でルーターを準備することが一番おすすめです。

    注意点⑤楽天ひかり(Rakuten光)はIPv6対応?

    ソフトバンクエアーから楽天ひかり乗り換え 楽天ひかり(Rakuten光) IPv6

    (出典:楽天ひかり(Rakuten光)公式

    前述にもある通り、楽天ひかり(Rakuten光)はIPv6対応。

    IPv6対応だと以下の嬉しいポイントがあります。

    • お昼・夜間の混み合う時間帯でもサクサク
    • 人口密集エリアでも快適に利用可能
    • ストレスフリーでスムーズな動画視聴
    • ギガ使い放題でギガ数に縛られない

    IPv6に接続するためにはIPv6に対応したルーターを使わなければなりません。

    あらかじめ楽天ひかりのIPv6(クロスパス)対応ルーターからチェックし、IPv6に対応したルーターを準備しておきましょう。

    ソフトバンクエアー(SoftBank Air)から楽天ひかり(Rakuten光)へ乗り換える際の注意点は以下の4つです。

    1. 開通工事が必須
    2. 住居形態によって工事の承諾や解錠依頼が必要
    3. ルーターを自分で用意する必要あり
    4. IPv6を利用する場合はIPv6対応のルーターを準備

    楽天ひかり(Rakuten光)は開通まで約1ヶ月程度かかります。

    ソフトバンクエアー(SoftBank Air)とは違い、利用開始までやや時間がかかるので注意しましょう。

    公式サイト:https://network.mobile.rakuten.co.jp/hikari/

    \ 楽天モバイルとセットで6か月無料 /

    ソフトバンクエアー(SoftBank Air)から楽天ひかり(Rakuten光)に簡単に乗り換える6つの手順

    ソフトバンクエアーから楽天ひかり乗り換え SoftBank 光(ソフトバンク光)楽天ひかり(Rakuten光) 乗り換え手順

    ソフトバンクエアー(SoftBank Air)から楽天ひかり(Rakuten光)へ乗り換える際のメリットや注意点をお伝えしました。

    ここからは実際にソフトバンクエアー(SoftBank Air)から楽天ひかり(Rakuten光)へ乗り換える際の全手順を紹介します。

    あらかじめ乗り換え手順をチェックしておくと、実際に乗り換える時にはスムーズに手続きできますよ。

    ソフトバンクエアー(SoftBank Air)の解約についても触れているのでぜひご覧ください。

    ソフトバンクエアー(SoftBank Air)から楽天ひかり(Rakuten光)への解約から開通までの流れ

    乗り換えは面倒で難しそうに思えますが実はいたってシンプル。

    ソフトバンクエアー(SoftBank Air)の解約を含めてもたったの6ステップです。

    あらかじめ乗り換え手順をチェックしておくと、実際に乗り換える時にはスムーズに手続きできますよ。

    ソフトバンクエアー(SoftBank Air)の解約についても触れているのでぜひご覧ください。

    解約から開通までの手順
    1. 公式サイトから楽天ひかり(Rakuten光)に申し込み
    2. 工事についてのお知らせ
    3. 楽天ひかり(Rakuten光)開通工事
    4. 機器設定・利用開始
    5. ソフトバンクエアー(SoftBank Air)の解約
    6. レンタル品の返却

    詳しく説明します。

    乗り換え手順①公式サイトから楽天ひかり(Rakuten光)に申し込み

    ソフトバンクエアーから楽天ひかり乗り換え 楽天ひかり(Rakuten光) 申し込み

    (出典:楽天ひかり(Rakuten光)公式

    まずは楽天ひかり(Rakuten光)公式サイトのWebフォームから申し込みます。

    Webフォームからだと待ち時間が発生しないうえに、入力箇所を自分の目で一つずつチェックしながら手続きできるので安心です。

    申し込み前に楽天会員ログインが必要なので、まだ会員でない人ははじめに新規登録しましょう。

    乗り換え手順②工事についてのお知らせ

    ソフトバンクエアーから楽天ひかり乗り換え ソフトバンクエアーから楽天ひかり乗り換え 楽天ひかり(Rakuten光) おしらせ

    (出典:楽天ひかり(Rakuten光)公式

    申し込みが完了してから2~3日後に楽天ひかり工事受付センターから電話かメールで連絡が来ます。

    開通日・工事日に関する内容の連絡です。

    また、工事日が決定してから1週間ほどで開通通知書が郵送で届きます。

    オプションサービスの申し込み・登録情報の変更の際に必要となる大切な書類なので、紛失しないように保管しておきましょう。

    ソフトバンクエアーから楽天ひかり乗り換え 楽天ひかり(Rakuten光) 開通通知書

    (出典:楽天ひかり(Rakuten光)公式

    開通通知書が届かない場合は以下の問い合わせ先に連絡してください。

    開通通知が届かない時の問い合わせ先

    工事完了前:楽天ひかり工事受付センター
    電話番号:0120-987-899
    受付時間:10:00~19:00(年中無休)

    工事完了後:楽天ひかりカスタマーセンター
    電話番号:0120-987-300
    受付時間:9:00~18:00(年中無休)

    乗り換え手順③楽天ひかり(Rakuten光)開通工事

    光回線を利用するための開通工事が行われます。

    開通工事までに必ず楽天ひかり(Rakuten光)に対応したルーターを用意しておきましょう。

    楽天ひかりのIPv6(クロスパス)対応ルーターからチェックできます。

    開通工事は約1~2時間ですが、時間が前後するケースがあるので余裕をもってスケジュール調整することをおすすめします。

    乗り換え手順④機器設定・利用開始

    ソフトバンクエアーから楽天ひかり乗り換え 楽天ひかり(Rakuten光) 利用開始

    (出典:楽天ひかり(Rakuten光)公式

    工事が終わった後に自分で各機器を設定します。

    インターネット接続方法を見ながら接続することでよりスムーズに設定できるでしょう。

    設定が終わると同時にインターネットの利用が可能です。

    乗り換え手順⑤ソフトバンクエアー(SoftBank Air)の解約

    ソフトバンクエアーから楽天ひかり乗り換え ソフトバンクエアー(SoftBank Air) 料金

    (出典:SoftBank公式

    ソフトバンクエアー(SoftBank Air)の解約は、楽天ひかり(Rakuten光)の開通日に合わせることをおすすめします。

    なぜなら、インターネットを使えない空白期間の発生を避けるためです。

    また、ソフトバンクエアー(SoftBank Air)を解約する際には違約金が発生する場合があるので、以下のタイミングで解約すると良いでしょう。

    • 端末代金の分割払いが終了したあと
    • 契約更新月が到来したとき

    上記2点どちらも該当するタイミングで解約すると、ソフトバンクエアー(SoftBank Air)を無料で解約可能です。

    契約更新月はMy SoftBankで調べられます。

    さらに、ソフトバンクエアー(SoftBank Air)を契約してから8日以内であれば「初期契約解除制度」を利用して無料で解約できます。

    初期契約解除制度は電波状況が不十分な場合や説明が十分でなかった場合、または契約書面が交付されていない場合に限られるので注意しましょう。

    乗り換え手順⑥レンタル品の返却

    ソフトバンクエアーから楽天ひかり乗り換え ソフトバンクエアー(SoftBank Air) 返却

    (出典:SoftBank公式

    最後にソフトバンクロゴ入りの機器と付属品を返却します。

    Airターミナルをレンタル契約・初期契約解除した場合のみ返却が必要です。

    分割購入した人は返却不要です。

    ソフトバンクエアー(SoftBank Air)レンタル品の返送先

    〒272-0001
    千葉県市川市二俣678-55
    ESR 市川ディストリビューションセンター3階 北棟N8
    ソフトバンク返品センター宛

    送料は自己負担なので、段ボールなどに返却物を入れたら元払い伝票を貼り付けて送付します。

    期日までに返却しない場合や接続機器の故障・破損が確認された場合は、違約金および修理交換料金が発生します。

    梱包時に壊れていなくても郵送中に壊れてしまうことも考えられます。

    郵送中に破損しないよう厳重に梱包しましょう。

    ソフトバンクエアーから楽天ひかり乗り換え 楽天ひかり(Rakuten光) 返却

    (出典:楽天ひかり(Rakuten光)公式

    レンタル品が無事にソフトバンクの倉庫に到着したかどうかのチェックはMy SoftBankから可能です。

    ソフトバンクエアーから楽天ひかり乗り換え ソフトバンクエアー(SoftBank Air) 確認

    (出典:SoftBank公式

    楽天ひかり(Rakuten光)を申し込んでからソフトバンクエアー(SoftBank Air)を解約し、レンタル品を返却する全手順を紹介しました。

    この流れに沿って手続きを進めることで、インターネットを利用できない期間が発生しないので安心ですよ。

    楽天ひかり(Rakuten光)の申し込み方法やおすすめの代理店【2024年5月版】

    楽天ひかり(Rakuten光)申し込みは公式サイトからの一択。

    なぜなら、楽天ひかり(Rakuten光)には代理店が存在しないためです。

    代理店から申し込む際の「キャッシュバックの受け取り忘れ」を防げるうえに、申し込みと同時にキャンペーンが適用されるので公式サイトからの申し込みは安心できますね。

    代理店選びに悩む必要もありませんよ。

    楽天ひかり(Rakuten光)

    楽天ひかり(Rakuten光)

    (出典:楽天ひかり(Rakuten光)

    楽天ひかり(Rakuten光)
    プロバイダ 楽天ブロードバンド
    初期費用
    • 事務手数料:880円
    • 開通工事費(マンションプラン・派遣工事あり・配線調整あり):16,500円
    • 開通工事費(マンションプラン・派遣工事あり・配線調整なし):8,360円
    • 開通工事費(マンションプラン・派遣工事なし):2,200円
    • 開通工事費(戸建てプラン・派遣工事あり・配線調整あり):19,800円
    • 開通工事費(戸建てプラン・派遣工事あり・配線調整なし):8,360円
    • 開通工事費(戸建てプラン・派遣工事なし):2,200円
    月額料金 戸建て:5,280円
    マンション:4,180円
    キャンペーン・
    キャッシュバック
    1. 楽天モバイルと同時申し込みで月額料金6か月無料
      楽天市場でのお買い物時ポイント7倍
    2. 楽天市場のお買い物時ポイント+2倍(最大16.5倍)
    3. SPU特設 楽天ひかり(Rakuten光)
      初めて申し込みで1,000ポイント進呈
    4. Rakuten Turbo初めて契約する人限定で
      1,000ポイント進呈
    5. 電話設定サポート1回目のみ無料
    ルーターレンタル

      なし(無線LANカードのレンタルはあり※)

      ※無線LANカードの月額料金:東日本エリアで330円(税込)、西日本エリアで110円(税込)
      ※ 価格は特記事項がない限りすべて税込です。

      楽天ひかり(Rakuten光)は代理店がないので高額キャッシュバックなどの特典がありません。

      ただし、楽天ひかり(Rakuten光)を初利用で楽天モバイルと一緒に申し込む人は、楽天ひかり(Rakuten光)の月額料金が6か月無料になります。

      楽天ポイントを効率よく貯められるキャンペーンも充実しているため、楽天市場でのお買い物の頻度が高い人や各種サービスを楽天にまとめている楽天経済圏の人にとっては大きなメリットですよね。

      楽天ひかり(Rakuten光)はSPUが適用されるサービスで、楽天市場でのお買い物で付与される楽天ポイントが+2倍に、楽天モバイルと一緒に利用している人であれば7倍になります!

      SPUとは、楽天のサービスを使えば使うほどポイントがどんどん貯まっていく仕組みのサービス。

      楽天市場のポイント表示が「3倍」となっている場合は、楽天ポイントが4倍となります。

      ソフトバンクエアーから楽天ひかり乗り換え 楽天 SPU

      (出典:楽天市場

      貯まったポイントを活用すれば日々の節約にも繋がります。

      さらに、今なら楽天ひかり(Rakuten光)を初めて利用する人限定で1,000ポイント進呈されます。

      近頃は物価高騰のため節約しながら生活している人も少なくないでしょう。

      代理店からの申し込みでなくても公式サイトから申し込むことでキャンペーンが適用されるので、ぜひ乗り換えを検討してみてください。

      公式サイト:https://network.mobile.rakuten.co.jp/hikari/

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      楽天ひかり(Rakuten光)の悪い評判を口コミから徹底検証【2024年5月】

      ソフトバンクエアーから楽天ひかり乗り換え 楽天ひかり(Rakuten光) 口コミ

      (出典:楽天ひかり(Rakuten光)公式

      楽天ひかり(Rakuten光)は安いうえに高速通信が実現する光回線です。

      また、実施中のキャンペーンはユーザーから高評価を得ており、どの角度から見ても魅力的なサービスだと言えるでしょう。

      ただ、そんな楽天ひかり(Rakuten光)にも悪い評判は存在します。

      乗り換え前に抱いていたイメージとのズレを起こさないためにも、乗り換える前には悪い評判も含めて口コミをチェックしておくことがおすすめです。

      今回はたくさんある評判の中から契約や乗り換えをする前に気になる4点を軸にどんな評判があるのか良い評判と悪い口コミを徹底調査します。

      口コミをもとに、楽天ひかり(Rakuten光)の評判を総合的に比較・評価してみました。

      の4点からどんな評判があるのか良い評判と悪い口コミを徹底調査し、楽天ひかり(Rakuten光)の評判を総合的に比較・評価していきます。

      楽天ひかり(Rakuten光)の速度が遅いことに関する評判・口コミ

      「楽天ひかり(Rakuten光) 遅い」というクレームがあるようですが実際はどうなのでしょうか?評判や口コミから真実なのか調べてみます。

      悪い評判・口コミ

      悪い評判女
      2020年2月契約時600Mbps⇒60Mbps(2023年2月 60Mbps)
      速度が1/10になったのでビックリ。
      設置機械が壊れたのか確認したがなんともないのに。
      顧客集めすぎて設備の更新をしていない様な気がする。 評判・口コミ参照元
      悪い評判男
      楽天ひかりは…まー遅いし時々繋がらなくなる。
      家建てたら変えようって話してるくらい。
      1年無料でお試し感覚だったからまだ良かったなあ。 評判・口コミ参照元

      良い評判・口コミ

      良い評判女
      J:COMから光(楽天ひかり)に乗り換えたけどスピードチェックで確かにJ:COMで見たことない速度出てた。 評判・口コミ参照元
      良い評判男
      一年近く使用しましたが安定して300~600Mbps出ています。十分です。 評判・口コミ参照元

      残念ながら、楽天ひかり(Rakuten光)が遅いという評判は真実のようです。

      ただし、「1年利用して何も問題ない」と評価しているユーザーもいます。

      回線が混みやすい時間帯にリモートワークをする人や、日常的にオンラインゲームをしている人にはあまりおすすめできないと言えるでしょう。

      楽天ひかり(Rakuten光)を利用していて速度が遅いときには契約しているサービスがIPv6に対応していることを確認した上で4つの解決策を試してみましょう。

      1. 回線プランの見直し
      2. LANケーブル・LANポートの見直し
      3. Wi-Fiのスペック・Wi-Fi環境をチェック
      4. セキュリティソフトや配線方式の確認

      ①回線プランの見直し

      ソフトバンクエアーから楽天ひかり乗り換え 楽天ひかり(Rakuten光) 見直し

      (出典:楽天ひかり(Rakuten光)公式

      まずは回線タイプを確認し、速度上限の低いプランであれば見直します。

      主に100Mbps、200Mbps、1Gbpsのプランがあります。

      回線タイプを変更する場合は、メンバーズステーションで申し込むか、以下の問い合わせ窓口まで連絡しましょう。

      電話問い合わせ窓口

      契約者専用電話番号:0120-987-300
      受付時間:9:00~18:00

      ②LANケーブル・LANポートの見直し

      ソフトバンクエアーから楽天ひかり乗り換え 楽天ひかり(Rakuten光) LAN

      (出典:楽天ひかり(Rakuten光)公式

      LANケーブルのカテゴリーやLANポートの規格も通信速度に影響します。

      数値が大きいほど通信速度を改善できるので、一度チェックしてみてください。

      カテゴリ通信速度
      CAT840Gbps
      CAT710Gbps
      CAT6A10Gbps
      CAT61Gbps
      CAT5e1Gbps
      CAT5100Mbps

      LANポートの規格は10BASE-T、100BASE-TX、1000BASE-Tなど。

      高速通信するためには、1000BASE-T規格に対応した機器をおすすめします。

      ③Wi-Fiのスペック・Wi-Fi環境をチェック

      ソフトバンクエアーから楽天ひかり乗り換え 楽天ひかり(Rakuten光) 見直し2

      (出典:楽天ひかり(Rakuten光)公式

      無線LAN機器等のスペックも通信速度に影響します。

      一般的な無線LANの規格には「a/b/g/n/ac」といった種類が存在。

      利用している無線ルーターやパソコンがnやacに非対応だと速度が出ないケースがあります。

      無線LANの規格 周波数帯域 通信速度 メリット デメリット
      IEEE802.11a 5GHz 最大54Mbps 混信なし 障害物に弱い。
      11bと互換性なし
      IEEE802.11b 2.4GHz 最大11Mbps 多くの製品に対応 速度が遅い
      IEEE802.11g 2.4GHz 最大54Mbps 11bと互換性あり 混信あり
      IEEE802.11n 2.4GHz 最大450Mbps 速度が早い 特になし
      IEEE802.11ac 5GHz 最大1.3Gbps 速度が速い
      混信なし
      障害物に弱い

      ※混信とは、無線・テレビ・ラジオで異なる局の送信が一緒に受診されること。

      また、ルーターと通信機器の間に遮蔽物がないかチェックします。

      ソフトバンクエアーから楽天ひかり乗り換え 楽天ひかり(Rakuten光) 遮蔽物

      (出典:楽天ひかり(Rakuten光)公式

      可能な範囲でルーターと通信機器の距離を短くし、遮蔽物は取り除きましょう。

      電子レンジなどの電波を発する機器にも注意。

      電波干渉を受けて通信速度が不安定になる場合があるので、ルーターの周波数を変更してみてください。

      ソフトバンクエアーから楽天ひかり乗り換え 楽天ひかり(Rakuten光) 電波干渉

      (出典:楽天ひかり(Rakuten光)公式

      ④セキュリティソフトや配線方式の確認

      ソフトバンクエアーから楽天ひかり乗り換え 楽天ひかり(Rakuten光) セキュリティソフト見直し

      (出典:楽天ひかり(Rakuten光)公式

      セキュリティソフトのウイルス監視処理で速度が低下する場合も。

      セキュリティソフトの入れ替えをするのと同時に、不要なソフトはアンインストールしましょう。

      次に配線方式をチェックします。

      マンションなどの集合住宅の場合、建物ごとに配線方式が異なり、通信速度に影響する場合があります。

      新住居を検討するときに考慮に入れておくと良いでしょう。

      配線方式通信速度目安
      光配線方式1Gbps
      LAN配線方式100Mbps~
      VDSL方式100Mbps

      楽天ひかり(Rakuten光)の料金に関する評判・口コミ

      月額料金の安さは楽天ひかり(Rakuten光)の最大のメリットですが、悪い評判も存在するのでしょうか?

      料金に関する口コミや評価を調べてみました。

      悪い評判・口コミ

      悪い評判女
      すごく安いわけでも高いわけでもないので、普通かと思います。  評判・口コミ参照元

      良い評判・口コミ

      良い評判女
      最安クラスでしょう。
      楽天ポイントプラス1倍は結構嬉しい。 評判・口コミ参照元
      良い評判男
      他のプロバイダと比べても安かったと思うので価格面では非常に満足してます。 評判・口コミ参照元

      月額料金に関しては、「安い」と感じるユーザーが多い印象です。

      さらに、貯まった楽天ポイントをうまく活用すれば、節約に繋げることも可能で、長期的に家計を助けてくれるでしょう。

      公式サイト:https://network.mobile.rakuten.co.jp/hikari/

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      楽天ひかり(Rakuten光)の工事に関する評判・口コミ

      次に工事の評判を調べてみました。

      とくに、開通工事まで長い期間待たされるのかは要チェック。

      悪い評判・口コミ

      悪い評判女
      コロナ禍1年目の4月と混んでいる時期に申込しました。
      工事予定は少し期間がありましたが、予定の連絡や説明は分かりやすかったです。 評判・口コミ参照元

      良い評判・口コミ

      良い評判女
      ネット工事のときにも丁寧に対応頂きよかったです。 評判・口コミ参照元
      良い評判男
      楽天ひかりに乗り換え完了。
      ipv6開通工事も12時間以内にやってくれた。
      迅速に対応してくれたから感謝。 評判・口コミ参照元

      工事に関する口コミでは、迅速丁寧という評価を得ました。

      ただ、3月から4月の引っ越しシーズンなどは工事が混みやすく、予約も取りづらい傾向があります。

      できるだけ繁忙期を避けて申し込むことをおすすめします。

      楽天ひかり(Rakuten光)のサポートに関する評判・口コミ

      最後に楽天ひかり(Rakuten光)のサポートの口コミや評価を調べてみました。

      月額料金が安く速度も申し分ない楽天ひかり(Rakuten光)ですが、サポート体制がしっかりしているのかという点は要チェック事項です。

      悪い評判・口コミ

      悪い評判女
      楽天ひかりに新規で契約したが、二日間接続できない。ルーターの問題なのか不明だが、原因が分からない。しかし、サポートセンターがもう二時間待っているが現在も繋がらないので、結局ネットが出来ない。なにこれ。酷過ぎる。 評判・口コミ参照元
      悪い評判男
      カスタマーセンターに連絡して待ち時間最長で1時間電話でかかりました。
      なんにせよカスタマーの人数を増やしてほしいです。 評判・口コミ参照元

      良い評判・口コミ

      良い評判女
      昨日、楽天ひかりのサポートへ電話してみた。
      親身になってとても丁寧に対応して頂いた。
      NECのルータをつけないでのV4接続で400Mbpsくらい出て問題なかったので、回線には問題ないのではという結論でした。
      ブリッジでつないでいるバッファローのルータをはずしてハブ接続にしてみます。しばらく様子見。 評判・口コミ参照元
      良い評判男
      【届かないだろうけど言いたい!】
      楽天ひかりのサポートセンターの女性の方、素晴らしい対応でありがとうございました!
      あの手の対応で気分良く終われた事がなかったので、感動しました!ありがとうございました! 評判・口コミ参照元

      サポートの口コミは賛否両論あり、まずまずの結果に。

      悪い評判の中には「電話の待ち時間が長い」という声がとくに多くあがっていました。

      サポートセンターへの電話はお昼や夕方などの時間帯に混みやすい傾向があります。

      また、月末や月初にかけても電話が混雑するので、混み合う時間帯や時期を避けて問い合わせましょう。

      実際にサポートを受けた人からは「素晴らしい対応で感動しました」と高評価。

      電話連絡だと担当者によって良し悪しが決まってしまいますが、楽天ひかり(Rakuten光)のサポート担当者は丁寧で親身になってくれる人が多いようです。

      また、契約後に電話や専用リモートツールで助けてくれるサービスがあるので安心です。

      電話設定サポート開通後60日以内だと初回無料なのでぜひ利用してみてください。

      楽天ひかり(Rakuten光)の口コミを、料金・速度・工事・キャンペーン・サポートの各方面から調査しました。

      安価で高速通信を手に入れられるほか、主に楽天ユーザー向けに実施されているキャンペーンが魅力的。

      さらに、工事担当者や問い合わせ時のサポート担当者などは迅速かつ丁寧で高評価を獲得しました。

      電話設定サポートが開通後60日間のみ初回無料なので、機器設定に自信がないひとはぜひ利用してみてください。

      公式サイト:https://network.mobile.rakuten.co.jp/hikari/

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      ソフトバンクエアーから楽天ひかり(Rakuten光)乗り換えに関するよくある質問

      ソフトバンクエアー(SoftBank Air)から楽天ひかり(Rakuten光)へ乗り換える際に感じやすい疑問点をまとめました。

      それぞれ解説します。

      ソフトバンクエアーを解約すると本体代はいくらかかるの?

      契約期間中はソフトバンクエアーの「月月割(1,650円引き)」が適用されるため、端末費用の支払いは発生しません。

      この端末料金の支払いが終了する36ヶ月以内にソフトバンクエアーを解約した場合は残りの端末料金(1,650円×残月数分)は分割で継続して支払うか、一括で支払う必要があります。

      ソフトバンクエアーは2年で解約できる?

      ソフトバンクエアーは、他の光回線などと同様に2年縛りの自動更新です。

      更新月以外で解約する場合は違約金として10,450円発生します。

      ソフトバンクエアーから乗り換えるタイミングは?

      ソフトバンクエアーから乗り換える際は、解約よりも前に新しい回線に申し込みましょう。

      申し込んですぐ開通するものではないため、先にソフトバンクエアーを解約してしまうとネット回線が使えない日が続いてしまうからです。

      まとめ

      ソフトバンクエアー(SoftBank Air)から楽天ひかり(Rakuten光)に乗り換える手順・注意点などを、実際のユーザーからの評判も踏まえて徹底解説しました。

      結論、ソフトバンクエアー(SoftBank Air)から楽天ひかり(Rakuten光)への乗り換えはとてもおすすめです。

      とくに以下の人たちは楽天ひかり(Rakuten光)を選ぶことがベストだと言えるでしょう。

      • 長期的にお得に使える光回線を契約したい
      • とにかく通信費を節約したい
      • 楽天モバイルユーザー
      • 楽天ポイントを貯めている

      楽天ひかり(Rakuten光)は公式サイトから申し込むだけでお得なキャンペーンが適用されます。

      今なら楽天ひかり(Rakuten光)を初利用の人はキャンペーンでお得になり6か月間月額料金が無料になり最大31,680円(税込)お得になりますよ。

      また、楽天ポイントが効率的に貯まる特典はポイ活している人にとってメリットの一つ。

      ポイントを貯めながら光回線を利用したいと考えたときには最も選択肢となる光回線サービスです。

      楽天ひかり(Rakuten光)に申し込んで、少しでも節約しながら賢くインターネットライフを楽しみましょう。

      公式サイト:https://network.mobile.rakuten.co.jp/hikari/

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      ソフトバンクエアー(SoftBank Air)から乗り換えるのにおすすめの光回線を紹介

      ソフトバンクエアー(SoftBank Air)から乗り換えるのにおすすめは楽天ひかり(Rakuten光)のほかにもあります。

      光回線はスマホのセット割を適用することで、インターネット回線を今より安い月額料金で利用できます。

      現在お使いのスマホキャリアに合わせた、おすすめインターネット回線サービスを確認してみてください!

      スマホ割引キャンペーンを利用できるおすすめ固定回線サービス

      現在契約中のスマホキャリアスマホ割引があるおすすめ固定回線サービス
      ドコモスマホ
      • ドコモ光一択
      auスマホ・UQモバイル
      • おすすめはauひかり
        ※ただしauひかりは対応エリアが限定的なので対象外あり
      • 対象外エリアの時は全国エリア対応のビッグローブ光がおすすめ
      ソフトバンクスマホ
      ワイモバイル
      • おすすめはNURO光
        ※ただしNURO光も対応エリアが限定的なので対象外あり
      • 対象外エリアの時は全国エリア対応のソフトバンク光(SoftBank 光)もおすすめ
      楽天モバイル
      • 楽天ひかり
      その他のスマホ
      (格安スマホなど)
      • とくとくBB光
        スマホ割引がない場合でも料金が安いと評判

      公式サイト:https://network.mobile.rakuten.co.jp/hikari/

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      ※ご不明点につきましては、各メーカーへお問い合わせ願います。
      ※インターネット回線をご契約の際には、各社ホームページの内容をご自身でご確認の上お申し込みください。

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