楽天モバイルの通話料は無料じゃない？何分まで無料で使えるのかを解説

楽天モバイルの通話料が無料だと聞いたのに請求が来てしまった。なぜ？

楽天モバイルに対して、こんな疑問をお持ちではありませんか。

実は、楽天モバイルの通話は、使うアプリによって無料になるか有料になるかが変わります。

Rakuten Linkでしか通話してないのに通話料がかかる理由はココにあります。

では、楽天モバイルの通話料についてこの順番で徹底解説します。

楽天モバイルの通話料は、標準電話アプリではなくRakuten Linkアプリで発信し、無料通話の対象外番号でなければ無料になります。

ぜひ、最後まで読んで、楽天モバイルからの余計な通話料の請求を避けられるよう対策していきましょう。

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※本ページは特筆がない限り全て税込表記です。

楽天モバイルの通話料は無料じゃない！何分まで無料で使えるかを解説

楽天モバイルの通話料ですが、Rakuten Linkアプリを利用する場合、国内通話が無料です。(一部電話番号を除く)

標準アプリでは無料ではなく、30秒22円かかります。

月額1,100円の15分かけ放題オプションに加入すれば15分以内は無料ですが、15分を超えると30秒22円かかります。初めて申し込む場合は1カ月無料です(条件あり)。

このように、利用する電話アプリや契約オプションにより、無料で使える通話時間は異なります。

それぞれの通話方法での無料で通話できる時間を比較すると、この通りです。

通話方法	無料で通話できる時間	注意点
標準電話アプリ	なし。30秒22円かかる	オプションなしの場合
15分かけ放題オプション	1回15分まで	月額1,100円(初回1カ月無料・条件あり)
Rakuten Linkアプリ	無制限	専用アプリをインストールし設定する

標準電話アプリは通話料が有料

「楽天モバイルは通話無料」と聞いて契約して「通話料がかかってるのはなんで？」と思うかもしれません。

しかし、Rakuten Linkアプリの利用ですと国内通話無料ですが、標準電話アプリを使った場合は有料です。

標準電話アプリの場合、通話料はこのようにかかります。

楽天モバイルでRakuten Linkアプリではなく標準アプリを使う電話を毎日数分すれば、月末には数千円となります。

楽天モバイルで通話料がかかっている場合、標準アプリに切り替わってしまっている事が考えられます。

「楽天モバイルなのに通話料がかかってる」と思ったら、標準電話アプリを使っていないか確認してみましょう。

15分かけ放題オプションは1回あたり15分まで無料

楽天モバイルの15分かけ放題オプション(月額1,100円)では、1回あたり15分までの国内通話が何度でも無料です。

注意点は、15分以内の通話は無料になりますが、15分を超えると有料となり30秒22円かかる事です。

15分以上無料通話するなら、15分以内に通話を一旦切って再び掛け直すのがおすすめです。

例えば30分話したい場合は、15分で一度切って、もう一度かけ直せば通話料は0円です。

一方、途切れなく30分通話すると、15分超過分の通話料(330円)がかかります。

通話が15分近くなったら一度切って折り返し電話をかける事を習慣にすれば、通話料を節約できます。

Rakuten Linkアプリなら完全無料・時間無制限

楽天モバイルでは、Rakuten Linkアプリを使うと国内通話が無料で時間制限もありません。

つまり、何時間話したとしても無料です。(ただし0570など一部電話番号を除く)

国内通話かけ放題は楽天モバイル「Rakuten最強プラン」と「Rakuten最強U-NEXTプラン」の料金プランに含まれています。(データタイプ除く)

そのため、月額料金とは別に追加費用はかかりません。

ただし、いくつか注意点があります。

特に「一部の電話番号」に注意が必要です。

0570などから始まる他社接続サービスや一部特番(188)への発信では、自動でOS標準の電話アプリに切り替わります。

Rakuten Linkアプリ対象外の電話番号一覧

Rakuten Linkアプリ対象外の電話番号	番号
警察への緊急通報	110
消防・救急への緊急通報	119
海上で事件・事故が起きた時の緊急通報	118
災害伝言ダイアル	171
消費者ホットライン	188
児童相談所全国共通ダイヤル	189
特定者向け情報の蓄積・再生【留守番電話】	1417
発信者番号非通知設定	147
発信者番号非通知設定解除	148
ナビダイヤル（統一番号用電話番号）	0570からはじまる電話番号
総務省消防庁（救急安心センター事業）	#7119
厚生労働省 子ども医療電話相談事業	#8000
DV相談ナビ	#8008
公益財団法人 日本道路交通情報センター	#8011
安全運転相談電話	#8080
警察庁 性犯罪被害相談電話（全国統一）	#8103
JAF ロードサービス救援コール	#8139
厚生労働省 女性相談支援センター等共通短縮ダイヤル	#8778
性犯罪・性暴力被害者のためのワンストップ支援センター全国共通短縮番号	#8891
警察相談専用電話	#9110
国土交通省 道路緊急ダイヤル	#9910

インターネットが不安定で繋がりにくい状態では、Rakuten Linkの音質が落ちたり通話できなかったりすることがあります。

また、Webサイトの電話番号をタップした場合も、Rakuten Linkではなく標準電話アプリが起動することがあります。

そうなると通話料が有料(30秒につき22円)となってしまうため、要注意です。

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楽天モバイルの通話料の概要｜通話の料金プラン

楽天モバイルの通話料金は、使用するアプリや契約しているオプションで異なってきます。

楽天モバイルには2つの電話アプリ(標準電話アプリ・Rakuten Linkアプリ)があり、かけ放題オプションも用意されています。

それでは、それぞれの特徴と料金について、この順番で詳しく解説していきます。

1. 標準電話アプリ

標準電話アプリとは、iPhoneやAndroidスマホにはじめから搭載されている基本の通話アプリです。

楽天モバイルでは、標準電話アプリを使って通話すると、30秒ごとに22円の通話料が発生します。

通話無料なはずなのに通話料の請求が来た場合、標準電話アプリでの通話が原因の可能性が高いです。

楽天モバイルで通話無料が無料(0570など一部電話番号を除く)になるのは、Rakuten Linkアプリを使った場合です。

楽天モバイルで通話料が請求された場合はこれが原因となっている事が多いので、確認してみて下さい。

2. 15分通話かけ放題オプション

楽天モバイルで標準電話アプリをよく利用する方もいますよね。

その場合、15分通話かけ放題オプションに加入していれば15分以内であれば国内通話が何度でもかけ放題になります。

ただし、0570など一部の電話番号を除きます。

15分を超えると30秒ごとに22円の通話料が発生します。

また、一部の電話番号(ナビダイヤル0570など他社接続サービス/特別番号188など)には適用されないので注意が必要です。

3.Rakuten Linkアプリ

楽天モバイル「Rakuten最強プラン」または「Rakuten最強U-NEXTプラン」を契約している方(データタイプ除く)は、Rakuten Linkアプリを無料で使えます。

Rakuten Linkアプリはインターネットのデータ通信を利用した楽天専用の通話アプリです。

Rakuten Linkから電話をかけると、24時間いつでも通話料は無料です。

ただし、0570など一部の電話番号を除きます。

Rakuten Linkアプリは、専用のアプリをインストールして使うため、最初の設定が必要です。

ですが、一度設定してしまえば、通話時間を気にせず、一部電話番号を除き、無料で無制限に通話できます。

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楽天モバイルで通話料が請求された！請求がおかしい時のお問い合わせ先

楽天モバイルで通話料が無料のはずなのに請求されたと思ったら、まずは請求が発生した原因を確認しましょう。

通話料が請求される原因

通話料が請求されてしまう原因には5つ考えられます。

Rakuten Linkアプリを使っているつもりでも、対象外番号への発信やWebサイトの電話リンク、OS標準の着信履歴からの折り返しでは、標準電話アプリで通話している事があります。

無料で電話をかけたい場合は、Rakuten Linkアプリで通話できているか必ず確認して下さい。

通話料の確認方法

楽天モバイルで通話料の明細は、my楽天モバイルのWeb版またはRakuten Linkアプリ内のmy楽天モバイルからチェックする事ができます。

いつ、どの電話番号に対して通話料が発生したのかまで確認できます。

通話料などの利用明細は、利用月の翌月4日ごろから順次発行されます。

楽天モバイルで身に覚えのない通話料が請求されていたら、まずmy楽天モバイルのWeb版またはRakuten Linkアプリ内から通話料の明細を確認しましょう。

確認してみても請求に疑問が残る場合は、楽天モバイルのカスタマーサポートに問い合わせてみましょう。

楽天モバイルの問い合わせ先

楽天モバイルの問い合わせ先は4つから選べます。

楽天モバイルの通話料の請求に関して疑問や不明点がある場合に利用して下さい。

問い合わせの際は、このような事を具体的に詳しく事前にまとめておくとスムーズです。

• 契約者情報
• いつ、どの番号への通話で料金が発生したか

参考になる楽天モバイル公式の質問ページ

楽天モバイルのよくある質問ページも確認してみて下さい。

「Rakuten Linkで通話料金が請求されているのですが、なぜですか？」という項目が当てはまります。

こちらも参考にしてみましょう。

▼ サポート窓口を確認する ▼

楽天モバイルのかけ放題(無制限)が終了したのはなぜ？実は人気がなかっただけ

「楽天モバイルのかけ放題が終了したって聞いたけど本当？」という疑問をお持ちの方もいるはずです。

実は、楽天モバイルでは無制限のかけ放題サービスを過去に提供していました。

しかし、楽天モバイルのかけ放題(無制限)は、2018年3月31日に終了しています。

無制限かけ放題サービスが終了した主な理由

無制限かけ放題サービスが終了した理由は2つ考えられます。

無制限かけ放題の終了理由①需要に基づくサービス集約

楽天モバイルの広報発表によると、時間無制限のかけ放題よりも5分かけ放題の方が利用者に需要があったため、サービスを集約することになりました。

無制限かけ放題の終了理由②MVNO事業者としての技術的制約

当時の楽天モバイルはMVNO(仮想移動体通信事業者)として運営されており、自社で音声通話の設備を持っていませんでした。大手キャリアから回線を借りる形での運営だったため、無制限かけ放題の提供が技術的・コスト的に困難だったという背景があります。

楽天モバイルは、時間無制限のかけ放題と5分かけ放題の両方を提供していましたが、「需要が多かった5分かけ放題に集中するため、提供を終了することにした」と説明しています。

現在の楽天モバイルの通話サービス

現在の楽天モバイルはMNO(移動体通信事業者)として自社回線を持っていてて通話サービスも大きく進化しています。

楽天モバイルのかけ放題(無制限)の提供終了後、更に魅力ある通話サービスを提供しています。

先ほどもまとめた「Rakuten Linkアプリ」と「15分通話かけ放題オプション」です。

かけ放題オプションは、以前は10分間だったものが、2022年6月から料金据え置きで15分間に延長されています。

2018年に終了した無制限かけ放題(月額税抜2,380円)よりも、現在の方がお得です。

無料で利用できるRakuten Linkアプリで国内通話無料となるのが楽天モバイルの大きなメリットの一つ。

楽天でんわ かけ放題と現在のサービスを比較

通話サービス比較	Rakuten Link	15分かけ放題	【終了】かけ放題(無制限)
通話料	無料	15分まで無料	無料
月額基本料	無料	1,100円	2,380円(税抜)

このユニ、現在の楽天モバイルでは、Rakuten Linkアプリの登場で通wサービスが大幅に改善されました。

以前は有料だった無制限かけ放題がRakuten Linkアプリで無料で利用できるようになった訳です。

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楽天モバイルの15分かけ放題が勝手につけられた？いらない時に解約する方法

楽天モバイルの15分かけ放題が勝手につけられた？

いらないから解約したい

楽天モバイルの15分かけ放題がいらない場合、さっさと解約してしまいましょう。

楽天モバイルの15分かけ放題の解約方法と共になぜ勝手に15分かけ放題が付いてしまうのかについて、解説します。

15分かけ放題オプションの解約手順

楽天モバイルの15分かけ放題オプションが不要な場合は、以下の手順で解約することができます。

知らないうちに15分かけ放題が付いてしまう主な理由

楽天モバイルで15分かけ放題オプション(月額1,100円)が付いていた場合、申込・変更時の選択内容や初回1カ月無料の終了後も契約が続いていないかを確認しましょう。

楽天モバイル公式の申込手順では、15分かけ放題オプションのチェックボックスにチェックを入れ、内容を確認して申し込みを完了します。

契約後に付いていた場合は、my楽天モバイルで契約中のオプションと申込・変更時の内容を確認しましょう。

(選んだ覚えのない有料オプションが付いていたら、びっくりしますよね汗。)

解約時の注意点と料金について

楽天モバイルの15分かけ放題オプションを解約する際、注意点があります。

15分かけ放題オプションは日割り計算されないため、月の途中で解約してもその月の料金は全額発生します。

15分かけ放題オプション解約するなら月末に行うのがおすすめです。

解約後は標準電話アプリでの通話が30秒22円の従量課金に戻ります。

通話を頻繁に利用するならRakuten Linkアプリを使用すれば引き続き無料で通話できるので活用しましょう。

15分かけ放題は必要？不要？判断のポイント

楽天モバイルの15分かけ放題オプションを解約すべきか悩んでいる方もいますよね。

そこで、15分かけ放題オプションが必要か不要か判断ポイントをチェックしてみましょう。

判断ポイント	15分かけ放題が必要な人	Rakuten Linkだけで十分な人
通話時間	短時間(15分以内/回)	長時間話すことが多い
通話品質	OS標準アプリの通話品質を重視	多少不安定でも気にならない
通話番号	15分かけ放題の対象となる一般電話番号	Rakuten Linkの無料対象番号がほとんど
データ通信	通信環境が不安定な場所がある	いつも安定した通信環境

OS標準アプリの通話品質を重視する/1回15分以内の一般電話番号へよくかけるなら、15分かけ放題オプションが便利！

一般的な電話番号にかけることが多く通話品質にこだわらないならRakuten Linkアプリだけで十分かもしれません。

ただし、Rakuten Linkアプリは通信環境によって音質が不安定になることがあるため、発信前に通信状態と起動しているアプリを確認しましょう。

勝手に付いてしまうことを防ぐ方法

15分かけ放題オプションが勝手に付いてしまうことを防ぐなら、こちらの方法を試して下さい。

新規契約時は、申し込み画面をスクロールして、15分かけ放題を選択していないか確認しましょう。

選択内容と月額料金を確認して、不要なものは申し込まないようにすると良いですね。

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まとめ：楽天モバイルの通話料を賢く節約するならRakuten Linkはおすすめ

楽天モバイルの通話料について、まとめてきました。

楽天モバイルの通話料を無料にしたいなら、Rakuten Linkアプリの利用がやっぱりおすすめです。

特殊な電話番号でなければ国内通話が無料になるので本当に嬉しいですよね！

楽天モバイルの通話料について、ポイントをまとめるとこの通りです。

楽天モバイルは通話料がRakuten Linkアプリ利用で無料になるのが嬉しいところ。

他にも、楽天モバイルの通話料を賢く節約するなら、こういった方法を試してみて下さい。

楽天モバイルでは一部番号を除き、Rakuten Linkアプリで国内通話料を完全無料にできるのが大きなメリットです。

楽天モバイルを契約したらRakuten Linkアプリをインストールして、早速通話料を節約していきましょう！

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